Живем за городом. Подключились в 2020 году. Ровно год (а по договору гарантия на оборудование 12 месяцев) все было нормально,даже хорошо. Потом скорость Интернета стала падать, периодически сеть пропадает вообще. Я не могу на 100% утверждать, что это вина Компании. Всякое может быть. Однако при обращении в Компанию мы не получили никакой помощи. После очередного обращения (на тот момент проблемы длились уже более 3 месяцев) они сдались и назначили нам выезд мастера. Пришла смс с датой и временем, но мастер так и не приехал и даже не позвонил. Таким образом, как основные услуги, как и дополнительный сервис у Компании плохой. Заплачу им остаток средств за оборудование, и пусть они канут в Лету.

Show business's response

Жанна Н.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую данного провайдера! Нам его предложили, тк в частном секторе не было возможности подключиться к другому. Подключились к данному провайдеру в июне 2021 года. Изначально было всё более менее стабильно. Через месяцев 5 практически ежемесячно приходится обращаться по поводу низкой скорости или обрывов. В тех.службе ничем особо помочь не могут. Делают сброс сети, если не помогает - ждите звонка специалиста. При подключении уверяли, что интернет стабильный, а на практике разочарование.

Show business's response

Анатолий Ю.

Level 3 Local Expert

Техническое обеспечение качества услуг - неудовлетворительно! В течение нескольких месяцев неоднократно прекращается доступ в интернет. Техподдержка по телефону сводится к советам перезагрузит компьютер или вновь произвести его настройку. Эти манипуляции ничего не исправляет. Спустя некоторое время - интернет начинает работать. И так неоднократно, что можно оценить как наличие проблем с техобеспечением компанией оплаченных услуг, - сбои в работе с интернетом связаны со слоями оборудования компании. Приезд мастера компании на квартиру для выяснения реальных проблем со сбоями интернета -обставляется условиями оплаты вызова мастера?! И несмотря на согласие абонента оплатить этот вызов - не так просто дождаться приезда мастера. Обобщая качество услуг компании по всем параметрам, можно утверждать - на весьма низком уровне в случае возникновения сбоев!

Show business's response

Net By Net Holding

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review