Здравствуйте!
Услугами компании Нэт-Норд пользуемся более 4-ех лет.
Дай Бог им роста и процветания!!!
Очень довольна обслуживанием, персонал квалифицированный и вежливый. Не так часто приходится к ним обращаться, всего пару раз и то по причине отключения света на оборудовании, тут как бы и не их вина. Личный кабинет работает хорошо, там всё четко и ясно отображено. Не понимаю, как тут могут писать плохие отзывы, скорее всего это конкуренты.
Потому как те , кто пишут гадости - не сталкивались в жизни действительно с непорядочными провайдерами. Надеюсь, что мой отзыв кому-то может пригодиться!!!
1
Ксения Бикетова
Level 4 Local Expert
July 12
Ужасная безответственность и неуважительное отношение к клиенту. Больше месяца не могу решить вопрос с подключением. Первый раз вообще не приехали, ждали специалистов; второй выезд сказали, что отсутствует возможность подключения(хотя адрес называли заранее); в следующий раз я звонила заранее за 4 дня, САМА напоминала им какие материалы им нужны для подключения, они заверили, что специалисты все знают и будут на месте в указанный день, в договоренный день я еще раз позвонила и уточнила по подключению, мне сказали ожидать специалиста, прождала 5 часов, на 6 час ожидания я им позвонила сама, на что мне ответили : мол, простите, у нас нет необходимых материалов(о которых я их сама предупредила заранее и недостаток этих материалов выявили их спецы при предыдущем выезде), сможем только завтра! Безответственность. Я 3 раза зря приезжала на дачу (проезд туда обратно обходится в 3,5 тысячи), плюс невозможность находится на даче из-за отсутствия интернета! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением в коммерческой сфере. Жду выезда спеца на завтра
9
Алексей Исаев
Level 11 Local Expert
August 7
Пользуюсь лет 5. Сначала всё было превосходно. Но обстановка меняется. Год как, ВСЁ стало отвратительно. Меняли оборудования для увеличение скорости до 300 Мбит - подключали месяц - приехали попытки с пятой. Я заплатил денег, сменили оборудование и тд. Ок, подключили и собственно ничего не изменилось, как была сотка скорости нестабильная, так и осталась. Заявки оставлять бесполезно - реакция околонулевая. Это плохо. В моей загородной локации нет другого провайдера к сожалению, только поэтому я с вами. Резюме: сервис дно.