Худшая компания! Поддержи клиентов нет, регулярно пропадает вайфай на длительные сроки от недели и дольше. Специалистов не присылают, в поддержке только бот с пустыми обещаниями, что они что-то чинят. Только списывают деньги и повышают сумму. Оказание услуги отвратительное.

Igor C.

Level 3 Local Expert

Провайдер Netbynet – худшая компания с точки зрения обслуживания клиентов, с которой я когда-либо сталкивался. 30 октября у меня перестал работать домашний интернет. В ходе звонка на линию поддержки специалист раз 10 просил меня то отключить питание роутера, то переткнуть кабель – не помогло. Стало понятно, что нужно вызывать специалиста на дом. Ближайшая дата, на которую Netbynet смог предложить выезд специалиста – 19 ноября, то есть только через 3(!) недели. Все мои доводы о том, что это совершенно неадекватный уровень поддержки пользователей, были проигнорированы. Мне пришлось согласиться на 19 ноября, приезд мастера был запланировал на 11.00. Когда на часах уже было 13.00 и никто не приехал, я снова позвонил на линию поддержки Netbynet. Мне было сказано, что какой-то мастер снял специалиста с моего заказа и мне как ни в чем не бывало предложили назначить новую дату, еще через полторы недели. Я ответил, что меня это не устраивает и что если в течение недели специалист не приедет, я расторгну договор. Мне клятвенно пообещали передать всю информацию мастеру и что мастер свяжется со мной в самое ближайшее время. 30 ноября, так и не дождавшись звонка от мастера, я вновь позвонил на линию поддержки Netbynet. Специалисты компании 5 раз переключали меня на различные отделы, якобы пытаясь решить мою проблему и организовать выезд в более короткие сроки, на шестой раз, когда длительность разговора уже превысила 30 минут, мое терпение закончилось. Таким образом, за 30 дней компания Netbynet не сделала ровно ничего, чтобы решить мою проблему.

Amiga bonita

Level 6 Local Expert

Отстой полнейший. Качество интернета плохое, сервис обслуживания клиентов на низком уровне. Фактического офиса нет, дозвониться к оператору нереально. Зато подключить услуги можно моментально.

Netbynet Wifire

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews