Netis Telecom

3.2

231 rating

Rate this place

Эдуард К.

Level 3 Local Expert

12 июня, день России пропал интернет массово в центре у нетис-телеком. понятно, форс-мажор, но возмущает другое- тех. поддержка знает о проблеме, но не начнет ее решать до 16 июня (понедельник после 4 дней праздников). за такле отношение и не рекомендую подключаться к данному провайдеру. Любая крупная компания не позволит себе такой простой, вызвав ремонтников с праздников.

vlad l.

Level 3 Local Expert

один из лучших провайдеров. за 10 лет на 2 разных адресах в разных районах проблем с работой не замечено. стабильная скорость. 5 устройств и 3 телевизора спокойно тянет, даже если что-то скачивать с инета

Леонид Зоркин

Level 4 Local Expert

Пользовался данным провайдером долгое время, претензии были, но терпимые (телевидение очень плохо показывало, постоянно зависало) В тех.поддержке вызвал мастера, тот пришел, ничего не понял, сказав все в порядке и в открытую денег попросил. Но это ладно, с начала лета 2025 года скорости вообще не стало, видик удачного качества, телевидение в их тарифе вообще не показывает. Тарифы растут, качества «0» Хочется пожелать скорейшего банкротства и закрытия с таким отношением к потребителям!

Порфирий И.

Level 2 Local Expert

Если есть возможность, не пользуйтесь интернетом данного провайдера. Скорость интернета хуже чем у кого либо. Соединение может пропадать просто потому что, оборудование работает исправно все проверено. Мастера работают ужасно, если какая то неисправность, поломка, сбой, могут не чинить по несколько дней. Звонишь операторам они ничего не знают. По выходным никто не работает, ни техподдержка, ни мастера. Если у вас в вечер пятницы пропал интернет, терпите до понедельника, может починят, а может и нет, в зависимости от того насколько мастеру будет не впадлу ехать и выяснять причину.

Сергей Ч.

Level 5 Local Expert

Активно пользуемся интернетом, провисаний не существует как сущности, всё летает. Случилась авария - устранили очень оперативно, порадовало общение с техподом, вежливо, четко и без лишних уточнений локализовали и устранили всё. Очень доволен.

сергей сергеев

Level 2 Local Expert

активно пользуюсь интернетом в вечернее время. качество подачи интернета отвратительное! хотя в ночное время и до середины дня все работает хорошо. оператору технической службы обьяснить проблему не возможно! посадили дамочку и научили ее хамить! вот уже месяц ничего не поменялось. не рекомендую эту конторку для подключения интернета. только измучаетесь!

Marat Sharipov

Level 3 Local Expert

Вечером начиная с 19 - 22 а то и дольше всё тупит, работать не возможно, посмотреть сериал не реально, играть тем более, хуже оператором не пользовался, отключился, не рекомендую к использованию

Александр Б

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет, завышенные цены, бесконечные сбои

Людмила

Level 11 Local Expert

Нетис хороший поставщик услуг, конечно бывают неполадки связи но это очень редко, пробовала перейти в ател , не понравилось, Ростелеком не понравилось, вернулась в нетис и больше ничего не рассматриваю. Только нетис, цена низкая, качество хорошее, по звонку ребята приезжают быстро. Спасибо за работу нетис.

Ярослав Агапов

Level 4 Local Expert

Очень плохой интернет. Звонил в тех поддержку ничем помочь не могли, даже не заинтересованы были в проблеме, почему так плохо работает. На слова что придется перейти на другой провайдер, ответили «как хотите»

Максим А

Level 4 Local Expert

23.03.25 в районе 15.00 в офисе пропал интернет. Звоню в техподдержку, говорят что перерезан кабель и без интернета несколько улиц. Но у инженера сегодня выходной, поэтому интернет заработает завтра 24.03.25 утром интернета нет То есть график работы нескольких улиц зависит от выходных инженера. Срочно ищу другого провайдера

Андрей

Level 11 Local Expert

Самый лучший провайдер интернета и связи. Он местный Ярославский и цены низкие. Никогда не возникало никаких проблем - интернет не скачет, не зависает, не теряет скорость. А с другими операторами ОЧЕНЬ много намучился.

Николай Зяблицев

Level 3 Local Expert

Я не понимаю, почему в доме только этот провайдер, мечтаю о дом.ру, техподдержка не отвечает, постоянные разрывы соединения, была бы возможность, с радостью поменял бы

Маслова Юлия

Level 14 Local Expert

Долго давала шанс Нетису, т.к. в моем доме мало провайдеров. Ростелеком был, но и он лучше по качеству, чем Нетис. Дом.ру появились. Постоянно нет интернета. Дождь, ветер- инета нет. Это вообще норм? Я плачу за ваши услуги всегда вовремя и в полном объеме, а получаю услугу, которая хочу работаю-хочу нет. И ведь не у одной меня такая проблема.На данный момент 3 дня нет интернета (роутер новейший-куплен за свой счет), тех.отдел трубку не берет, словно вымерли все. Я конечно терпеливый человек, но не настолько. Теряете постоянных клиентов. Я с вами практически с самого открытия. А сейчас пошла оставлять заявку у нового провайдера. Всем читающим- крайне не советую этого провайдера.

Foxxi ...

Level 12 Local Expert

Терпение закончилось! Как вечер - интернета нет от слова совсем! Все какие то отговорки в службе поддержки, надоело! Работать вечером невозможно! 4 месяца терпения считаю достаточно!

Арина Петрова

Level 5 Local Expert

Вторую неделю нет интернета в доме по ул. Республиканская 81 к 2, не могут починить кабель….и каждый день только обещания, что вот-вот завтра точно будет.

Илья

Level 4 Local Expert

2 звёзды, за то что просто есть интернет. Звоню на их линию, ожидание и сброс звонка. Звоню в выходные, по гарантийному случаю, предлагают вызвать платно мастера в будни. Да и скорость скачет. Просто нет альтернативы, так бы ушел.

Александр А.

Level 2 Local Expert

Каждый вечер проседает интернет, постоянные потери пакетов. Нормальное соединение только после 12 ночи и утром.

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Шикарная компания! Стабильный интернет! Уже лет 7 использую, никуда не хочу переходить

леонид р.

Level 3 Local Expert

За два года только цена растёт, качество нет, постоянно реклама, зависает намертво, сбои в телевизорах, не рекомендую

Дмитрий Майоров

Level 14 Local Expert

Плохого не могу ни чего сказать , пользуюсь услугами четвертый год , на днях вызывал мастера , пришли все сделали как нужно ,

Настя Трифонова

Level 3 Local Expert

У меня подключен интернет от этой «компании», плачу 700₽ за 100 мбит. В итоге днем интернета нет вообще, ну типо все же на работе…но не всегда же😈 А вечером максимальная скорость не доходит и до 30((( Позвонили узнать в чем причина, а оказывается роутер устарел у нас и когда только успел то😁Плюс роутер предоставила сама компания 50₽ в месяц аренда…сейчас говорят надо новый брать и уже аренда 200₽ в месяц. Про устаревание никто даже не предупреждал. Крайне не рекомендую данную компанию…только деньги качают…а качество услуг 0. Никакой клиентоориентированности. Будем отключатся от этого г….

Елена Кузнецова

Level 2 Local Expert

У нас не было выбора по подключению интернета, в нашем доме других провайдеров просто нет. Но совсем не разочарованы. Пользуемся 2 года, всё хорошо, качество, скорость.

Show business's response

yflz vfkmrjdf

Level 2 Local Expert

Стабильный интернет, без отключений и сбоев. Подключила еще в 2012г. пользуюсь по сей день (2021г). Жаль только тарифные планы не обновляются, цена за тариф выросла на 50р, а скорость осталась та же с 2012г (днем до 80 мбайт, ночью до 100 мбит). Но зачем платить больше, если другие операторы предлагают до 500мбит и тариф дешевле по стоимости. Думаю переходить из за этого на др оператора, но у Нетиса не отнять огромный плюс, бесперебойный интернет, с этим никогда проблем не было.

Мария Мария

Level 3 Local Expert

Последнее время в выходные нет интернета , просто нет интернета При этом я не всегда нахожусь дома , возможно отключения интернета бывает и чаще ; ну вот уже второй раз подряд с пятницы по понедельник интернета нет, платишь не маленькие деньги, а услуга не оказывается …

Gachimucha Be Like

Level 2 Local Expert

Плюсов нет. Постоянные отключения лаги скорость неудовлетворительная, уже не звоню операторам т.к. они почти бесполезные. В доме больше нет провайдеров поэтому приходиться терпеть этот ужас

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет. Начиная примерно с 17:00 и до 23:00 соединение становится нестабильным - невозможно смотреть стримы, играть в онлайн игры и пользоваться сервисами, где требуется стабильный интернет. Техподдержка только разводит руками и говорит: «у нас нигде ошибок нет», «ничем не можем помочь». Учитывая, что судя по отзывам, идентичные проблемы с потерей пакетов в онлайн играх, стримах и т.д (т.е. UDP трафик*) наблюдается у многих пользователей строго в вечерние часы, причина явно системная. Это либо намеренная экономия на пропускной способности транзитных каналов, либо хроническая перегрузка центрального оборудования, с которой провайдер не хочет или не может бороться, либо всё вместе. В любом случае, это вопрос не поломки, а неадекватной инфраструктуры, не рассчитанной на количество подключенных клиентов. При этом цену за скорость 100 Мбит ставят такую же, как у крупных операторов, у которых они же и закупают транзитный канал. Предполагаю, что закупают его в ограниченном объеме с целью экономии и извлечения большей прибыли. Единственный плюс в этой ситуации, что получил небольшую дозу ностальгии: вспомнил времена (2007-2008 года), когда играл по интернету с 3G модема и испытывал похожие лаги. * Немного тех. части. UDP наиболее чувствителен к потерям. Тот факт, что техподдержка просит проверить и сами проверяют связь через ping (т.е. смотрят ICMP протокол) и не находит проблем - классический признак перегруженного канала. При такой проблеме маршрутизаторы провайдера вынуждены отбрасывать пакеты из переполненных очередей. В первую очередь страдает UDP трафик (игры, стримы), в то время как служебные ICMP пакеты имеют низкий приоритет и могут проходить без потерь.

Александр Фролов

Level 4 Local Expert

Приставки постоянно ломаются, до техподдержки не дозвониться.

Anonymous review

Самая худшая организация которая мне попадалась; ответственности никакой, договорился на определенное время на определенный день о встрече, подвинул свои дела и расчитывать на это время, в результате встречу переносят из за неполадок на станции, по разговору им наплевать на то что вам было важно в это время в этот день встретиться, из-за этого страдает вообще время в следующий день! Если есть вариант подключиться к другой компании советую это и сделать, у меня просто безвыходное положение, чем они точно и воспользуются если попадёте в такую же ситуацию. Ещё не начал пользоваться этим интернетом а впечатление ужаснейшее сложилось !! НЕ СОВЕТУЮ!!

Наталья А.

Level 2 Local Expert

Отвратительный провайдер. Интернет не работает по 4-5 дней. Неполадки устранить не могут. До службы поддержки не дозвонится, а когда спустя несколько часов они берут трубку, недовольный парень ничего толком сказать не может. В доме кроме этого провайдера ничего не подключено, одни мучения с ним.

Ди111

Level 7 Local Expert

У всех бывают косяки! Но не все свои косяки решают! Нетис отстой в тех.подержке , ужасный график работы с 9.00 до 18.00.при чём даже тех.подержка при таком графике работает,после 18.00 инет не работает значит жди утра след.дня если конечно дозвонитесь,в регистратуру больницы легче дозвониться чем до них. Скорость годится только для телефона.

Инкогнито 2241

Level 3 Local Expert

Каждый вечер интернета нет, еле работает.

Ирина Жданова

Level 9 Local Expert

На второй квартире подключаю нетис. В целом, все нормально. Единственное, стихия влияет очень сильно на качество подачи интернета, дожди или снегопады сильно ухудшают качество, а то возможно, зачастую, отсутствие интернета в такую погоду и вовсе

Татьяна Фролова

Level 6 Local Expert

Интернет не ловит. Ужас просто. Звоним с дух телефонов, толку ноль. Сбрасывают и все. Не компания а так себе, сначала показали себя и похоже всё на этом, стремится уже не куда!

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Самый худший провайдер, дно дна. Техподдержка решить вопросы не может, постоянные сбои. Ответственности нести не кто не за что не хочет. Тех поддержка и клиентский отдел общаются на отвали, даже не скрывая этого! Руководство нетис телекома- вы хоть иногда прослушивайте разговоры, как ваши сотрудники общаются! Тех поддержка после 18:00 не берет трубку) всем на все наплевать. Маленькая провинциальная компания, с колхозным персоналом и недалеким руководством.

Светлана Ф.

Level 2 Local Expert

Хуже ничего наверное просто быть не может. скорость постоянно стремится к нулю,приходится отключать вай фай чтобы что-то загрузилось в айфоне,включая почту и ВК. За 500р. в месяц нет телевидения да и интернета как такового нет. К тому же общение с техподдержкой не эффективно а с клиентской службой способно забрать остаток нервов. Самое противное что эта дряхлая и устаревшая морально организация умудряется быть монополистом во многих домах в центре города,например ул. Терешковой 28-никто не подключает,прочно сидит и властвует Нетис. Вопрос риторический-почему? В начале февраля все равно расторгну договор,нет сил и желания дальше терпеть такое свинство.

Александр

Level 7 Local Expert

В воскресенье не дозвониться никак, предоставление услуг неудовлетворительное, обещаной скорости интернета нет.

Show business's response

Komarova E.

Level 5 Local Expert

НЕДЕЛЮ не восстанавливают связь, а я работаю на удаленке, звонила в службу поддержки 4 раза, каждый раз говорят, что завтра восстановят. Аналогично, единственный провайдер в доме, но если вам повезло больше и вы имеете право выбора ) что угодно, только не эта конторка.

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Месяц не могут настроить интернет, за что плачу называется

Даниил

Level 7 Local Expert

В Щедрино был данный провайдер Отключение были, провалы по скорости постоянно, роутер красивый но бесполезный, личного кабинета можно сказать нет, никакой тех поддержки нет, работают до 17 00, так же и офис, до 12 00 работали бы вообще, и все красиво было бы Но платил 200 р , за это 2 звезды

Наталья Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Даниил Александрович из тех поддержки не смог решить вопрос, бросает трубки , перевести на нужного специалиста не смог. Ужасное обслуживание и общение тех поддержки! Вопрос не решен!

Show business's response

brigadir

Level 7 Local Expert

Цены конечно завышены 520 интернет + iptv когда я могу подключиться к МТС и получить за эту сумму 3 услуги (тв + мобильная связь + интернет) уже 8 лет я с нетис телеком к качеству интернета ни когда проблем не было хороший провайдер. Сделайте пожалуйста чтоб было тариф только интернет мне например не нужен iptv и я не хочу уходить с нетиса а и наче придется...

Show business's response

Павел А.

Level 7 Local Expert

Подключили интернет быстро, в день который мы оговаривали с менеджером. Скорость интернета вполне достаточная для просмотра видео в онлайн режиме.

Show business's response

всеволод в.

Level 4 Local Expert

С 01.07. Изменилась стоимость тарифа в сторону увеличения . не оповестили об этом, и соответственно отключили интернет раньше времени.

ALEXANDR VOLSKIY

Level 14 Local Expert

Интересно как так можно работать что на тебя все жалуются а тебе все равно. Один из самых плохих интернет провайдеров в Ярославле. Скорость с заявленной ни как не сходиться.

Show business's response

Royal S.

Level 3 Local Expert

В последнее время инэт стал очень плохо работать. День есть, день еле-еле тянет. Раньше таких проблем не возникало.

Дарья

Level 5 Local Expert

12 лет пользуюсь Нетисом. Все устраивает. Еще б разнообразить тарифы - вообще бы цены вам не было. Обрывов не замечено в течении трех лет точно. А еще роутер в офисе помогли настроить правильно. Спасибо Нетис. А про тарифы, ну правда, давайте новые предложения для абонентов.😊

Show business's response

Илья Г.

Level 3 Local Expert

Редкостная шляпа, глючит постоянно, вылетает, тормозит. Не советую подключать.

Show business's response

Елена Белова

Level 6 Local Expert

Отвратительный провайдер. Плачу за фразу:"без доступа к интернету", вместо того, что бы им пользоваться. Каждый день эта проблема!! Надоели!! А звонишь им и спрашиваешь, что с интернетом, в ответ:"ах, вам не помогает перезагрузка...вероятно в вашем доме авария!" Кажды день!???!!! Достали. Буду уходить. Из почти 9 лет, что пользуюсь, последний год просто ужасен! Да ещё и за такие деньги!

Вася Скрипка

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис. Интернет постоянно пропадает. До операторов не дозвониться, ждешь ответа а в результате сброс вызова. Адрес подключения - Перекоп ул.Маланова

Netis Telecom

104 reviews