у меня все работает и все устраивает. пару раз падал интернет, приятная дама на том конце провода помогла решить проблему. из минусов лишь то, что роутер должен быть свой.
1
Андрей Васильевич
Level 12 Local Expert
July 25, 2024
Пока все норм. Было раз отключение минут на 20. А так все ровно. Недорогой тариф- все тянет, без запинок
2
Alex Zaytcev
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Ужасный провайдер,интернет не работает,но они говорят что у них все стабильно и они видят сессию.Единственное что говорит тех.поддержка на протяжении всего разговора,что все проблемы у вас и они не несут ответственность за чужие устройства,говорят перезагружать роутер или поменять кабель хотя все новое.Никогда не подключайтесь!
4
Виктория С.
Level 20 Local Expert
June 17, 2023
Интернет работает плохо. Но сотрудники компании отзывчивые люди. Вызвать можно только по будням что очень плохо. Хотя бы в субботу работали. Обычно люди особенно приезжие приезжают в выходные и возможности вызвать мастера на будни нет возможности
3
Zelenov40
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Постоянный сбои в интернете . В выходные не работают и утром с 10:00. Если что то случилось то ждём .
1
Шумович
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Одни минусы. Обманывают по скоромти передачи, интернет постоянно падает, IP TV тоже постоянно палает. Четвре года мучений. Перерасчёт за неоказанную услу ни разу так и не сделали. Короче не подключацтесь к этим лохотронщикам.
Заплатил за оборудование 30000 ₽. Теперь они заявляют,что оно не работает у вас, так как устарело!
4
Степан Клименко
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Интернет постоянно падает, скорость из заявленных в тарифе 500 мбит/с, ни капли не соответствует действительность (90 мбит/с), проверяли и сетевые карты, и роутер, всё равно не выдаёт нужные цифры. До тех-поддержки вообще не дозвониться, причём не один час били, всё никак. Крайне не рекомендую данную компанию
4
Сергей Пантелеев
Level 10 Local Expert
March 20, 2024
Интернет падает регулярно, в поддержке работают некомпетентные сотрудники, в частности Наталья с добавочным 107, не хочет переключать на техническую поддержку, мотивируя это тем, что «они вам ответят тоже самое» хотя у меня были технические вопросы, было предложено все таки переключить на поддержку, по итогу либо прощается либо скидывают трубку, на видео разговор записан
1
Александр Л.
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Абсолютно неклиентоориентированный подход, применяемый данной компанией.
Пропал интернет неделю назад. Служба технической поддержки обещает решить вопрос в течение 5 рабочих дней, но никто за неделю так и не перезвонил.
3
Оксана Б.
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Компания на заинтересована в клиентах. Постоянные отключения интернета. Когда отключают, то не возможно дозвониться. Отвечает робот, что тех.неполадки. Зачастую не тянет, хотя скорость высокую оплачиваем.
3
DaryaNeva
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Самый отвратительный провайдер из всех. Постоянно падает интернет. То рабочие кабель оборвут, то оборудование умрет. Отвратительно. У всех провайдеров есть резерв, чтобы качество услуг не страдало. Стабильно 3-4 раза в неделю по 2-3 часа без интернета. Бывало, что отключали на сутки. Не рекомендуем.
5
Оксана
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Часто пропадает инет надолго . В своем ЖК жду , когда другой провайдер зайдет , этот …вно , начиная от качества связи , заканчивая обслуживанием линии поддержки , когда им звонишь , оператор не переключает тебя на специалиста , как в обычных крупных провайдеров , а оставляет заявку , мол ждите , когда с вами специалист свяжется , а ждать можно долго потом.
Юлия Бухтоярова
Level 8 Local Expert
March 1, 2024
Самый ужасный интернет что можно представить. Постоянно отключается, ломается. Терпим только потому что нет другого провайдера.
1
Александр К.
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Самый шлавковый провайдер с которым приходилось сталкиваться. Сервис ниже плинтуса.
Теперь по фактам
1- попросил в ЯНВАРЕ подключить тв и интернет, сказали, ок подключим, тв подключили в течение 2-3 дней, по интернету сказали сделать розетку в ящике с щетчиками, розетку мне сделали за день, вызвал мастеров, приехали, не смогли установить, дверь где то была закрыта у них, сказали в течение трех дне подключат, перезвонил им через неделю, сказали, скоро разберуться и будут подключать. В итоге я забил и мне перезвонил руководитель» Сергей Геннадиевич, с ним и изначально был контакт в МАЕ🤦♂️ Говорит мы готовы выйти на подключение интернета. Просто вверх маразма) 5 мес им на это потребовалось.
2- тв подключили, но вот уже три недели или 4 как нет некоторыз программ, остальные рябят и нет звука, обращаюсь раз в неделю, на прошлой неделе сказали, во вторник, что специалист свяжется, по факту никто так за 4 дня и не набрал.
Короче, никому не советую это шлак контору, прям днище полное
7
brizick
Level 6 Local Expert
November 1, 2024
Проблемы с оплатой интернета
Виктор Задорожний
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Хуже провайдера нет, если эту контору можно так назвать. Не дозвониться, а если получилось техники все заняты и ничем не могут помочь. Лучше с телефона раздать, чем подключиться к ним.
3
Виталий
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Тех поддержка никакая, ни один вопрос решить нормально не могут, всегда ответ, что у них все работает, проблема у ЮЛ (пользователя), особенно "радует" режим работы поддержки. с 10 до 18 часов, это просто круто!)) какие там 24/7, забудьте об этом.
2
Илья Савченко
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Очень жаль, что нет другого провайдера в доме! Пользуюсь ими только из-за отсутствия альтернативы. Постоянные отключения и не стабильный сигнал. Если можете, выбирайте другого провайдера
4
Евгений Панасенко
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Странная фирма! Третий раз пытаюсь договориться о подключении И-нета и ТВ - безрезультатно! Каждый раз обещают и на этом - всё... И я такой не один в нашем доме! Подожду когда подключатся другие провайдеры к нашему дому.
7
Павел А.С.
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Очень не рекомендую! Пользуясь монопольным положением завышают цену. постоянные перебои. А когда случилась авария - устраняли 2 недели, нет монтажников. Если есть выбор - избегайте эту контору.
6
Юлиан Л.
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
В тех. Поддержке сидит Татьяна.
Сперва прикидывается что не слышит, второй раз вообще трубку бросила, третий раз уже не берет.
Будем уходить прям сейчас.
3
Anonymous review
March 13, 2023
Такого провайдера я ещё не встречал.
Инет в день отключается раза по 4,5
г. Москва, Варшавское шоссе, 170Ек8
Ждём нормального провайдера, чтобы тут же перейти и забыть как страшный сон
8
Максим Д.
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
9й день нет интернета.
Техподдержки нет. по контактному номеру отвечают что нет ни с кем связи и все что они могут - оставить заявку. На заявки ни кто не реагирует.
не связывайтесь с этой конторой...
6
956908 Бруханская
Level 4 Local Expert
February 8
Никому не советую.
дмитрий с.
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Техподдержка и качество услуг неудовлетворительное, аварии своевременно не устраняются, Связь с техподдержкой отсутсвует, в так называемом контактном центре на все вопросы отвечают ‘не могу’, ‘не знаю’, ‘связь отсутсвует’, то есть реального желания и помощи от них ге дождётся, все ограничивается обычными формальными фразами. Руководителям этой компании очевидно нет дела до своих клиентов и работой со своими работниками по качеству работы никто не занимается.
8
You
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
К сожалению все плохо. Регулярно аварии, высокий пинг, обрывы. Если бы это был провайдер из 2003-2005 года, то вопросов бы не было, но не сейчас.
1
Анастасия
Level 8 Local Expert
December 14, 2021
За месяц четыре раза были "небольшие аварии". Я с техподдержкой своего прошлого провайдера общалась раз в год максимум, а номер Нэтлайн знаю уже наизусть. Я работаю из дома, невозможно предсказать как пройдет день: нормально или в поисках интернета. Техподдержка работает с 10:00! В 2021 году! Оператор раньше 10:00 не имеет даже представления о том, что происходит с интернетом! Никому не советую этого провайдера.
6
Kirill Sotnikov
Level 6 Local Expert
May 1, 2024
Была бы оценка «0», то поставил бы. Нет хуже провайдера.
1
Сергей Горюшкин
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Ужас какой-то, за полгода пользования сложно какие-то плюсы найти, то то сломалось, то это. Самое страшное, что монопольный провайдер
4
Виктор Л.
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Отстой, скорость не выдают. Техническая поддержка забила на Вас
1
1
Дмитрий Крючков
Level 8 Local Expert
April 23, 2024
Ужасная связь и качество обслуживания.
Лариса
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
Это кошмар!!!!!! Не связывайтесь с данным провайдером!!!!! Ужас!!!!!
Вы за что деньги берёте, если телевидение 1 раз в месяц показывает????!!!!!!! На заявки никто не реагирует! Беспредел!!!!!!!
3
Евгений Х.
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Ужасный провайдер, поддержка не отвечает, интернет работает плохо. Не советую.
Анастасия Х.
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Постоянно сбой и оплата с первого числа(((
3
Андрей Лебедев
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Отвратительно работают,постоянные аварии,обрывы,невозможно ни работать дома,ни отдыхать.
3
Кирилл Зайцев
Level 3 Local Expert
June 10, 2021
Ужасны провайдер, 3 июня перестал работать интернет. Подключили нас на запасную линию с ужасной скоростью. Уже идёт 7 день и меня кормят завтраками «Мастера не успевают, завтра в обед, починят вам линию». Девушки операторы хамло. Оставляю заявки, мастера не приезжают. И это происходит каждый месяц. Просто ужас!!! Никому не советую пользоваться услугами Нетлайна.
9
1
Елена Попова
Level 2 Local Expert
January 20, 2021
Самый отвратительный провайдер. Неделю не работал интернет, вызвали монтажников, пришли постояли около роутера, пожали плечами и ушли. Операторы, девушки, полный неадекват, разговаривать не умеют совсем, объясняешь им причину начинают орать. Придется менять провайдера, с этим работать совсем невозможно. Как либо проблему решать совсем не хотят. Просто оценка даже одной звезды не стоит.
10
1
Душков С.
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
8 лет использования. Все отлично работает
1
8
Алтай
Level 17 Local Expert
November 14, 2022
Неплохой провайдер, но иногда бывают перебои с подачей связи
1
5
ℒυ ღ ℒu
Level 9 Local Expert
February 3, 2021
Ни какой тариф работать не будет, хоть сколько заплати
Техподдержку можно звать месяцами, но даже когда она дойдёт, то ничего не решит
Самый худший провайдер какой только встречался, мы заложники, тк они пришли в наш посёлок и больше никого не пускают (((
12
1
Любовь Фурса
Level 8 Local Expert
January 8, 2021
Отключили интернет и телевидение 22 декабря 2020 года, до сих пор не подключили, на звонки кормят обещаниями, никаких действий не принимают для восстановления , написала жалобу в Роскомнадзор, никому не советую заключать с ними договора
8
Ира K
Level 7 Local Expert
September 25, 2020
пыталась закрыть договор в 17.55 поддержка в лице Юрия Иванова сказала, что они не уже работают. Также сказал, что не знает схемы закрытия договора и отказался отвечать на вопросы, хотя еще было несколько минут рабочего времени. Руководству Нетлайна рекомендую послушать запись от 25 сентября 2020 в 17.55
8
Mikhail Popov
Level 14 Local Expert
October 28, 2021
Ужасный сервис и отношение к клиентам, мастера опаздывают на 2 часа? Правильно, зачем предупреждать, они же и так работают за 3 отдела) И на любую проблема оправдание что все работают за много человек, если есть возможность очень рекомендую выбирать другого провайдера, это какой-то ужас :)
4
1
Pridex
Level 2 Local Expert
November 6, 2020
Подключился к провайдеру 2 месяца назад.
Несколько дней в месяц какие-то "технические работы" и сидишь без интернета.
на удалёнке это критичная история. Никому бы не посоветовал данного провайдера
7
1
Anonymous review
December 9, 2022
Этой компании требуется проверка на вменяемость
3
djonny709
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Постоянные аварии и отсутствие интернета по несколько часов в день. Крайне не советую.
3
Анна Шадрина
Level 6 Local Expert
December 16, 2019
отключили интернет. Звоню в службу технической поддержки - соединение невозможно, перезвоните позднее, 4 попытки. На устройствах вышло сообщение - на ЛС недостаточно средств. Захожу в личный кабинет, там 68 руб. закинула еще 450. Бесполезно. Так и приходится сидеть без интернета в воскресный вечер.
5
2
ольга
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Очень ненадежный интернет
3
Оливия Вангелис
Level 4 Local Expert
January 1, 2020
Отстойный провайдер, низкое качество услуг, техподдержка - не дозвониться, постоянно не работает интернет, разговоры с менеджементом - "через губу", типа, что тут звоните... 10 дизлайков потвсем параметрам.