Был клиентом Невской оптики с 2016 года. Очень нравилось обслуживание и состояние салона. Это было на Ивановской. В мае 2024 я заказал очки на ул Комсомола за 8500р. Пользовался ими исключительно аккуратно и только дома. Через месяц выпала левая дужка. Я обратился в салон за помощью, все чеки и документы были с собой.
Заведующая салоном, даже не разглядывая очки категорически отказала в гарантийном ремонте!
1
Show business's response
ВиД_2018
Level 9 Local Expert
August 31
Отношение к людям конечно не лучшее. По поводу ремонта очков по телефону тоже выяснить ничего нельзя с мастером не соединяют за него отвечают и решают продавец-консультант контора достаточно старая Ну и сотрудники видимо остались ещё со времён СССР хотим делаем не хотим посылаем Хотя линзы в очки ребёнку обошлись дешевле чем в других магазинах но по факту обслуживание ноль баллов
2
Юлия Д
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Неплохая оптика. Ходила сюда еще со школы. Довольно старая, но ассортимент хороший, цены дороже, чем в Счастливом взгляде и других новых оптиках, хотя есть и бюджетные варианты очков, оправ, чехлов. По ценнику можно найти и подешевле и недалеко от Косыгина. Однако ассортимент большой, качество хорошее. Есть окулист (больше оптометрист, назначающий очки, чем врач), также есть ремонт очков - за ремонтом хожу только сюда - не обдираловка, недорого, быстро и качественно. Много очков тут мастер исправил, когда что-то отвалилось, перекосилось из-за времени. Очки ношу долго, которые купила здесь. Лет 10 относила. Из других оптик тоже долго, но чинила уже в этой оптике. Персонал отзывчивый, посоветует, куда обратиться, если каких-то услуг не оказывают или чего-то нет в наличии. В общем, в оптике
все достаточно качественно, отношение добродушное.
Из плюсов - есть большой аквариум с большими рыбами, пока выбираете очки, например, ребёнок может наблюдать за огромными рыбками))