Nevskaya Optika
53 reviews
June 18
Был клиентом Невской оптики с 2016 года. Очень нравилось обслуживание и состояние салона. Это было на Ивановской. В мае 2024 я заказал очки на ул Комсомола за 8500р. Пользовался ими исключительно аккуратно и только дома. Через месяц выпала левая дужка. Я обратился в салон за помощью, все чеки и документы были с собой.
Заведующая салоном, даже не разглядывая очки категорически отказала в гарантийном ремонте!
1
August 31
Отношение к людям конечно не лучшее. По поводу ремонта очков по телефону тоже выяснить ничего нельзя с мастером не соединяют за него отвечают и решают продавец-консультант контора достаточно старая Ну и сотрудники видимо остались ещё со времён СССР хотим делаем не хотим посылаем Хотя линзы в очки ребёнку обошлись дешевле чем в других магазинах но по факту обслуживание ноль баллов
1
April 19, 2023
Неплохая оптика. Ходила сюда еще со школы. Довольно старая, но ассортимент хороший, цены дороже, чем в Счастливом взгляде и других новых оптиках, хотя есть и бюджетные варианты очков, оправ, чехлов. По ценнику можно найти и подешевле и недалеко от Косыгина. Однако ассортимент большой, качество хорошее. Есть окулист (больше оптометрист, назначающий очки, чем врач), также есть ремонт очков - за ремонтом хожу только сюда - не обдираловка, недорого, быстро и качественно. Много очков тут мастер исправил, когда что-то отвалилось, перекосилось из-за времени. Очки ношу долго, которые купила здесь. Лет 10 относила. Из других оптик тоже долго, но чинила уже в этой оптике. Персонал отзывчивый, посоветует, куда обратиться, если каких-то услуг не оказывают или чего-то нет в наличии. В общем, в оптике
все достаточно качественно, отношение добродушное.
Из плюсов - есть большой аквариум с большими рыбами, пока выбираете очки, например, ребёнок может наблюдать за огромными рыбками))
2
3
August 23
Ужасное отношение, предварительно позвонила, уточнила можно ли проверить зрение и подобрать очки. Ответили можно, на следующий день приехала, Врач окулист оказался в отпуске
1
February 1
Консультант элементарно не ориентирован на продажи в этом салоне. Зашла в оптику отремонтировать очки(винт потерялся) и посмотреть новую оправу. После ответа консультанта, что у мастера в кое-то веки выходной, т.к.у них у всех слишком длинный рабочий день, желание что-то смотреть отпало. На просьбу оставить оправу, чтобы мастер завтра сделал и я бы забрала сразу, было отказано. Ответом послужило: "мастер сам решит, захочет делать или нет". На этих словах я вообще была в ауте. Сервис так сервис! Хорошо, что есть другие оптики, где работают профессионалы, и я отремонтировала старые очки и заказала новые.
2
November 15
Хорошая оптика, сотрудники компетентные. Очки подобрать могут, но зрение проверяет не офтальмолог, а оптометрист.
September 13, 2023
Уже много лет являюсь клиентом данной сети. Если говорить именно об этом адресе, то
1. Профессионалы своего дела. продавцы консультанты, врач и мастер!спасибо им огромное за труд.
2. Хороший выбор. Здесь не две, три модели, а гораздо больше.
3. Есть уголок, куда можно посадить ребенка + телевизор.
4.адекватные цены.
Если захотите придти починить, то советую сначала позвонить и уточчнить, на месте ли мастер.
Он не сидит здесь 24/7.
1
1
August 18, 2022
Очень просторное, но при этом уютное помещение, оборудованное и креслами, и столами, и даже диваном. И детский уголок есть. Заехал туда утром, поэтому посетителей не было. Очки мастер отремонтировал мне за 5 минут.
Как-то заказывал в Невской оптике очки. Доктор-окулист возилась со мной около часа, в итоге подобрала линзы очень хорошо - мне с ним комфортно. И цена вышла приемлемая (лучше, чем у конкурентов).
Так что всё понравилось. Рекомендую!
1
September 4, 2023
Очень приятный и компетентный врач. Подобрали очки за 10 минут. Много оправ на различный вкус.
January 18, 2022
Живу в этом районе уже 27-й год, постоянно пользуюсь услугами прелестного салона на проспекте Косыгина "Невская оптика". Очень уютно, квалифицированный врач-офтальмолог, приветливые администраторы, приятная атмосфера, высокое качество работы. Быстрый качественный ремонт и великолепное обслуживание.
1
3
March 22
Красивый аквариум в холле. Очень терпеливая и внимательная врач
July 9, 2023
Забегала туда для ремонта очков! Мастер класс. Насчет самого магазина могу сказать что цены на оправы там высокие и все!
March 21, 2023
Купил очки за 30К, когда обратился по гарантии, в ответ услышал что нарушил правила эксплуатации, конкретно - перегрел) болшей глупости в жизни не слышал, по ходу ни о какой гарантии тут речи быть не может, цель отказать под любым выдуманным предлогом, а продают откровенный хлам за не малые деньги(((
6
September 2, 2021
Отличная оптика! Просторный магазин,большой выбор оправ и линз. Внимательные консультанты. Можно заказать очки на любой вкус и цену. Я очкарик и много лет хожу сюда и всем советую,кому нужны очки!
2
March 25, 2023
Хочу посоветовать тем кто не знает оптику на Германа 33. Большой выбор, цены приемлемые, прекрасные консультанты.
1
2
June 26, 2021
Являюсь клиентом Невской оптики уже более 30 лет. Всегда можно подобрать достойную качественную оправу с отличными стёклами.
Именно это место радует меня тем, что тут мне всегда очень оперативно чинили мои очки, когда я на на них случайно садился...
3
March 12, 2021
5 марта 2021 года сделали заказ на очки. Оправа была своя, линзы приобретали у них. Сказали звонить через неделю. Я позвонила, спросили номер заказа, я объяснила что потеряла квитанцию. Спросили фамилию ( причём не сказали чью, мою или ребёнка на чьё имя был рецепт), выяснилось что заказ не готов. Вечером 12 марта позвонили и сказали что заказ готов, я опять напомнила что квитанции у меня нет. Прихожу за заказом, продавец абсолютно не клиентоориентированна. Начала мне доказывать что я должна предьявить свой паспорт, свидетельство о рождении ребёнка иначе заказ мне не выдадут. По телефону она ни разу не упомянула о том что без квитанции нужны документы на получение. Чека на оплату с телефона оказалось недостаточно. Такое отношение, как будто я не за заказом пришла, а совершила преступление. Как так можно разговаривать с клиентами? Вашему продавцу не место в Невской оптике. Хамло, ни разу не пошла на встречу, тыкала только какими правилами которые нигде не прописаны. Обслуживание самое худшее.
10
4
September 15, 2023
Место хорошее, но в не очень удобном месте
March 10, 2023
Клиентоориентированность? Не, не слышал. Больше хамское отношение. Цены весьма высокие.
4
January 18, 2023
два раза передавали,очки сделали с дефектом, переделывали и прочие неудобства
3
April 17, 2023
В принципе норм, но ассортимент не велик.
2
May 8, 2021
Отличное место👍🏻А мастер по ремонту уже много лет, вообще спец супер, выручал не раз. Думал уже окуляры выбрасывать. Спасибо большое!
2
2
June 18, 2023
Хамское отношение. Персонал не обучен.
5
1
September 10, 2023
Большой выбор оправ.
December 11, 2023
Мне нагрубили там
4
November 15, 2021
Хорошо подобрали оправу и дали советов. Хороший персонал и обслуживание
1
2
May 14, 2022
Ужасное ,хамское обслуживание. Больше сюда ни ногой. Хотя когда была в первый раз , там были очень приветливые девушки , видимо от смены зависит кто и как вас встретят)
4
May 7, 2021
уютненько
цены правда плохо видео но это мелочи
отличный мастер по ремонту
рекомендую 👍
1
July 31, 2023
Очень хорошо!
November 12, 2019
Линзы AS Stylis Crizal Easy UV обошлись в 4800 руб. за 1 шт. Это самая большая цена в интернете, заказал спонтанно, теперь жалею. Линзы меняли долго, чуть больше недели, был переучет на складе. При замене старый линз в оправе поленились протереть канавку для линзы, грязь осталась и видна через оправу. Больше в этот салон не пойду.
7
November 16, 2021
Сложные линзы делают быстро. Дважды уже заказывал и цены на уровне.
1
February 28, 2021
Громадный выбор на любой вкус и кошелёк. Грамотный персонал.
1
1
January 6, 2022
Профессионализм и индивидуальный подход к клиенту.
1
November 19, 2021
Сотрудники профессионалы своего дела, низкие цены.
1
1
December 15, 2022
Хороший ремонт очков
April 27, 2022
Вторые очки беру тут. Всё нравится!
1
July 30, 2019
Выдали заказ с большой царапиной на линзе, после претензии поменяли, но осадок остался, как можно выдавать клиенту бракованный товар. А если покупатель не заметит и заберёт, а дальше сам виноват. Больше не хожу туда, нет доверия.
6
6
July 22, 2021
Большой выбор очков. Хорошее обслуживание
1
November 18, 2021
Оптике которой очень много лет им кризис не страшен
1
November 20, 2019
Дорого,качественный сервис. Самый старый в районе магазин оптики,большой выбор.
4
June 20, 2020
Отличный персонал , рекомендую .👍
3
1
November 13, 2018
Цены приемлемые, товар качественный, хороший офтальмолог
2
3
March 30, 2020
тихо, вежливо, врач есть
1
1
October 31, 2020
Хороший окулист
1
January 15, 2019
Дорого.
И машины свои паркуют прямо на тротуаре перед магазином.
5
2
October 12, 2018
Не нравится сервис, нет клиенториентоориентированости
4
3
June 29, 2021
Большой выбор
1
September 19, 2018
хорошее обслуживание, доброжелательность
4
3
March 27, 2019
Квалифицированые специалисты
5
2
January 14, 2020
Довольна сервисом.
3
1