Nevsky Aster
1354 reviews
July 7, 2023
Очень красивый дворик, отличное расположение, но внутри дикий ужас! Сначала нас поселили в зашарпанном номере на первом этаже, с ужасно грязным коридором и не работающим кондиционером. На ресепшен на наше возмущение ответили: а что, там вентилятора нет? Номер выходит на солнечную сторону и разогрет как парная….
После переговоров нам дали номер на втором этаже, чуть более чистый, но такой же уставший. Кондиционер со слов девушки точно работающий, но мы должны найти от него пульт, когда мы предложили его поискать его совместно, нам ответили: кондиционер точно работает, а пульт вам наверное выдадут завтра на ресепшен. Поверьте это не анекдот, хорошо что в номере всегда тень и кондиционер не понадобился.
Поверхностная уборка каждый день, полотенце брошенные на пол меняли каждый день. Завтраки это отдельная песня))))), придя в кафе вы получите на выбор холодные: кашу, макароны или рис в одноразовых боксах на выбор + напиток, все остальное платно!!! Еда к употреблению не противопоказана!!!
Итог:
Расположение - отличное
Рум сервис - удов
Цена - чуть выше среднего
Остальной ужас описан выше
4
May 24, 2022
Очень хороший и приятный отель. Отличное расположение, прям в центре города, в шаговой доступности все достопримечательности. Достойные завтраки - на удивление)) горячие, вкусные, домашние. В номере убирались каждый день, очень приятно. Обслуживание хорошее, все вопросы решались, в общем рекомендую!
1
September 11, 2023
Хорошая гостиница, хороший норме, вкусный завтрак в котором есть даже холодное вино и шампанское) отличный бар где вечером можно провести время
September 18, 2023
Номер заказа на Яндекс.Путешествиях
YA-6079-1873-8200
Цена за 2 ночи: 8.058,60р.
Заезд 15 сентября.
Заезжаю, оформляюсь, поднимаюсь в номер.... ШОК!!! Ободранные стены, со следами когда то прикрепленных на них полках. Булькающий "минибар", небрежно брошенный на пол. Нетвердо стоящая, обшарпанная кровать... видимо приволокли с помойки еще лет 20 назад. Затхлый воздух и вонь. Хочу открыть окно - вместо окна приколоченная к стене рама с подложенными под нее листами бумаги А4. Кондиционер?! Беру пульт - ноль реакций. Присматриваюсь к самому блоку кондиционнера над дверью... висит пустая коробка без начинки!!!
В итоге разместили в другой гостинице своей сети - "Невский Бриз" (более дешевой. И кстати, разницу в цене разумеется ни кто не возместил). С неудобным расположением и номером, хоть и не таким загаженным и настоящим окном, но тоже убитым в хлам! Начиная от болтающихся розеток, неработающих ночников и кончая практически неработающим сливным бачком унитаза (хорошо что можно было дотянуть шланг из душа).
Пользовался услугами данной сети миниотелей с 2007г. Теперь же могу сказать: обходите стороной эту шарагу! Если вы конечно не хотите посмотреть на максимум жадности, минимум сервиса и совести!
3
August 30, 2022
Уже не первый раз отдыхаем здесь.
Главный плюс - расположение. Между Казанским собором и Спасом на крови.
Обычные номера. Иногда в эконом номере на троих почти не развернуться.
Нас заселили на третьем этаже. Туда можно попасть только на лифте. Очень не удобно - пешком быстрее. А вот спуститься можно и по лестнице.
В последний раз (август 2022) были потрепаные полотенца с дырками.
Завтрак порционный с возможностью выбора из 3 вариантов: из трёх каш, трёх горячих и трёх салатов. Донного объема достаточно. Мы ели завтрак, а то, что не съедали брали с собой на ужин. На четвертом этаже есть микроволновка, что удобно. Организация завтрака понравилась.
_____
Когда я была том на новый год 2021/2022, то завтраки были невкусные. На выбор либо сосиска жаренная, либо отварная....
Если вспомнить ещё раньше (до ковида), то был вкусный разнообразный шведский стол с десертами, кашами, творогом, нарезкой и горячим.
____
1
1
May 22, 2023
1 звёзда - исключительно из-за расположения. Номера типа "стандарт" очень прям "стандарт". Не говорю уже про "подвижную" плитку на полу в санузле и протекающий смеситель в душе - это всё устранимо.
Но вот на что обращаю внимание потенциальных постояльцев: гостиница большая (более 500 номеров), один корпус находится через дорогу, а столовая максимум на 50 человек. Толчея невероятная. Кроме этого завтраки в пластмассовых лотках (очень интересный подход) и качества "так себе", мягко говоря. Разогреваешь этот "завтрак" сам в СВЧ (или в чем-то наподобие). Ну а есть эти завтраки предлагают одноразовыми столовыми приборами. Чай (кипяток) нальют в счёт оплаты завтрака (кстати завтрак стоит 800 рублей) в бумажный стаканчик. Но вот кофе уже за отдельную плату.
Номер (без завтрака) сто́ит 4200 ₽/сутки.
За такие деньги, к примеру: в Самаре или в Нижнекамске, несопоставимо лучшие по сравнению с Астеровскими номера (кстати тоже типа "стандарт") с уже включенными завтраками типа "шведский стол" с нормальной фаянсовой посудой и металлическими столовыми приборами. Да там ещё тебя спросят, всё ли понравилось и всякое такое... В общем, если и заезжать в Астер, то без завтрака, однозначно, чтобы не портить себе настроение каждое утро.
1
October 22, 2023
Отличная гостиница! За эти деньги готовилась к худшему. Но отель оказался хорошим. Номера, конечно, маленькие, но уютные и чистые. Фен, холодильник, телевизор в номере, кулер с горячей и холодной водой в коридоре. Расположение супер, лучше не придумаешь. Завтраки не брали, ничего сказать не могу, но рядом столовая и знаменитая пышечная. Из минусов - слышимость, тонкие стены. Для меня это критично, поэтому в путешествие всегда беру беруши. В общем, соотношение цена-качество меня устроила на 5 баллов.
November 1, 2022
Гостиница очень уютная,чистенькая, современный интерьер, достаточно не дорогая,есть столовая,рядом пончиковая с вкусными пончиками, расположена вблизи от центра Питера, вообщем рекомендую!
2
1
October 14, 2022
Очень хороший отель, но отвратительный завтрак, завтракать лучше в многочисленных кофейнях в округе. Отель очень удачно расположен в центре города, в тихом месте, очень любезный и доброжелательный персонал.
1
December 14, 2023
Всё очень чисто и удобно. Есть много номеров. Один недостаток, воду питьевую не всегда приносят на этаж
1
August 7, 2023
Отличное расположение, приличный номер на 5 этаже (мансарда). Ребята на ресепшене приветливые и готовы помочь. Все понравилось👍
October 30, 2023
Ужасный отель!!! Слышимость между номерами такая, что разговаривают рядом с тобой. Контенгент как будто только что из зоопарка. Все низы общества там собираются, ночью спать невозможно - орут, бегают по коридорам. Завтраки ужасные!!! Маленькое подвальное помещение, где пытаются уместить весь отель. Еда невкусная, даже не рискуйте. Не ведитесь на цену, все равно не отдохнёте нормально. Номер обшарпанный, все грязное. Ужас, в общем, мрак просто
3
1
June 10, 2023
Очень удобное расположение,легко найти, рядом знаменитая пышечная. В номерах чисто, но в ванной присутствует запах . На этаже стоит куллер с питьевой водой.
December 5, 2023
Заехали в гостиницу Невский Астер вчера. После заезда ни разу не смогли застать администратора! Остались без завтрака! Телефоны для связи оставленные на двери не отвечают! Приехали в город в командировку, не можем получить документы. Полнейшее безобразие!
1
October 14, 2022
Все отлично, хорошее проживание в центре Питера, чисто, комфортно, уютно, удобно.
Завтрак на удивление был включён в стоимость. Не люкс и не отель 5 звезд. Но все достойно и хорошо!!
October 15, 2023
Отличный вариант для отдыха на выходные!Все достопримечательности "под рукой",кафе на каждом шагу! спасибо городу!
August 24, 2022
Отличное расположение ! Все рядом, учень удобно для туристов! Завтраки хорошие, номера небольшие, чистенько, полотенца меняют. А вот персонал удивил грубостью! отличился некий Илья ( свою фамилию отказался называть)
July 15, 2023
С чего бы начать. Наверное с того, что нужно добраться до номера. Это отдельная клоунада. Лабиринт из лестниц и лифтов. Причем надо переходить по улице чтобы добраться до территории с номерами. Сам номер был ужасным. Стены грязные, постельное белье с пятнами, пол грязный, а воздух несёт тухлятиной. Отсутствуют какой-либо рум-сервис. В номере нету даже бутылочки воды. Ну и очевидно парковочных мест не хватает. Короче как заехали, так и выехали.
3
August 23, 2022
Отель понравился. Обслуживание хорошее. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Расположение хорошее. Ночная жизнь Питера не мешала нам отдыхать. Главные достопримечательности в шаговой доступности. Рекомендую 👍
October 12
Встретили хорошо. Заселили быстро.
Номер соответствует себестоимости.
April 3
Бюджетный вариант, очень удобно расположен.
Чисто, уютно, кровать шикарная.
November 5, 2023
Расположение в соседнем корпусе, номер понравился за исключением того, что не было горячей воды, из-за какого-то ремонта, но администратор предложил воспользоваться душевой кабиной из другого номера, каждый день приходили сотрудники, предлагали мыло, шампуни и т.п. Всё ок👌
3
1
June 26, 2023
За день до заезда звонили из отеля( поняла по коду города телефона), не смогла ответить, перезвонила буквально через 5 минут, но никто не ответил. В день заезда звонила по трём номерам, указанным на сайте, хотела уточнить некоторые моменты и предупредить что задерживаемся, также телефоны не отвечали. Нашла в интернете номер отеля, дозвонилась, молодой человек представился сотрудником отеля "невский гранд", сказал что с отелем "невский астер" они одна сеть; я объяснила ситуацию, он обещал передать информацию своим коллегам. До момента приезда в отель мне так никто и не перезвонил. Долго искали мою бронь, по лицам сотрудников отеля поняла что есть какие-то проблемы. Сотрудник попросил предоставить документы удостоверяющие личность; я в свою очередь попросила предоставить "книгу жалоб", мне предоставили "гостевую книгу", не похожую на книгу жалоб и долго убеждали что она у них " именно такая", полагаю, что персонал отеля не в курсе что это за документ и как должен быть оформлен. В итоге нам предоставили номер ( фото прилагаю) со множеством недостатков: пятна неизвестного происхождения, похожие на кровь, на ковролине и двери санузла, пятна грязи на ковролине, шкаф для вещей с отломанной петлёй двери, в душевом уголке на полу расколота плитка, дверная коробка санузла частично сломана, нарушена целостность выключателя, расположенного в изголовье кровати, это не только не эстетично, но и небезопасно. В объявлении было указано что вид из номера "во двор", по факту окно в номере есть, закрыто глухим непроницаемым материалом, что является грубейшим нарушением требований безопасности. На краю кровати спать невозможно, т.к. просто скатываешься с матраса. В стоимость проживания также входил завтрак, но администратор, заселявший нас даже об этом не вспомнил. С утра когда мы выходили из номера, мимо прошёл администратор и даже не удосужился поздороваться с гостями. Сложилось очень неприятное впечатление об отеле после общения с его сотрудниками. Услуги предоставлены неполностью, некачественно.
Прошу принять безотлагательные меры по улучшению качества предоставления услуг( то что Ваш отель расположен в центре города не дает права на предоставление услуг НАСТОЛЬКО низкого качества),устранение всех вышеперечисленных недостатков, а также обратить внимание на поведение сотрудников, их низкую клиентоориентированность, некомпетентность в разрешении конфликтных ситуации.
1
1
September 12, 2023
Чистый номер, тихое место прямо в центре города, молодой персонал старается, меня всё устроило. А главное завтрак был вкусным)
3
October 28, 2022
Были в конце октября 2022 года. Удобное расположение гостиницы,вежливый персонал- это из плюсов.Из минусов - в номерах не мешало бы сделать ремонт и самое главное,в нашем номере не было отопления, от слова совсем,батареи холодные, хотя соседям нашим повезло у них в номере дышать было нечем. Сообщили на ресепшн - прислали мастера,но он так ничего и не сделал...печально спать в шерстяных штанах в номере за 8 тыс.
1
January 30, 2023
Находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Но.....ощущение ,что тебя машина времени переместила лет 30 назад,только современные матрасы говорят,что ты ошибаешься,детка,ты в реальности..... Вкусные очень завтраки(дают в пластиковых лотках). Номер-келья отшельника. Уборка каждый день,шумоизоляции нет вообще .
February 11, 2023
Удобное место!
Чистый номер. Есть парочка недопониманий и недочётов. Некорые полотенца с дырочками, ванна была в чем-то. Не работал один торшер.
Но расположение, где достопримечательности все в паре минути и за доступные цены
1
July 26, 2023
Могу сказать что единственный + это локация к основным достопримечательностям Питера! Ремонт средний , на полу ковролин грязный с пятнами могли бы ванижем очистить. На завтрак толпа людей , иногда ждал полчаса чтобы сесть , маленькие контейнеры с едой . Еда неплохая . Полотенца рванные , в кулере воды не было все 3 дня пока я находился . Хотя это их проблемы и могли бы дать постояльцам бутылочки воды . Был с 22 по 25 июля .
1
October 14, 2023
Расположение идеальное! Есть камера хранения для чемоданов. Бесплатно. Это удобно если выезд намного раньше поезда. Но!!! Отопление в нашем номере заработало только через день, после двух жалоб. Зато потом стало жутко вонять канализацией , горничная закрыла целофановым пакетом слив в душе. Стенки картонные, слышно соседей как будто они в одной комнате с тобой находятся. Полы в коридоре такие же, когда кто проходит скрип ужасный стоит. Завтрак приводной в контейнерах.
August 8, 2023
Никогда, ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле! Единственный плюс его это расположение! Всеми вопросами "управляют" молодые ребята без мотивации,им плевать на ваш запрос, выдать не тот багаж, неправильно определить номер ,но это мелочи! Грязное белье и полотенца, ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, отвратительнейшие завтраки, не знаю кто завтракает котлеты с макаронами, в пластиковых контейнерах...Не стоит своих денег абсолютно! а нервов тем более!
1
May 11, 2023
Отличный отель. Усе корпуса и Aster и апарты и Grand великолепны. Останавливаюсь только там. Идеальное расположение и в большинстве случаев еще и вид шикарный!
October 3, 2023
Рядом ночное заведением в номере было слышно музыку и из за этого не спалось. Плюс в номере при выезде забыли дорогое лекарство, но почему то при уборки номера уборщица не посчитала отнести на стойку регестратрации, принята его за градусник, который почему то хранится в холодильнике.
August 14, 2022
В целом неплохой отель за свои деньги. Плюсы - хорошее местоположение, расположение номеров. Минусы - питание (подойдёт только для непритязательных, по возможности берите без завтрака), не самая лучшая (хоть и не плохая) мебель, и у нас в ванной были пятна, которые так и не убрали, хоть и обещали. В целом стоит своих денег, неплохой бюджетный вариант.
3
September 14, 2023
Центрее некуда, но очень тихо. Жила в номере с фальш-окном, очень эммм необычно. В номере пованивает табачищем, в сортире, соответственно, тоже запах не роз. Завтрак из пластиковых судочков в соседней столовой. Кофуе неплохой из машинки. В 9 утра людей там было столько (видимо, из окрестных гостиниц), что еды стали отдавать только навынос.
July 2, 2022
Комфортные чистые номера с необходимым оборудованием (холодильник, кондиционер, фен, телевизор, при необходимости утюг и стиральная машина в комнате общего пользования). Очень удобное и выгодное месторасположение отеля. Приемлемая демократичная цена и вежливые доброжелательный персонал.
3
1
September 7
Ужасный отель !!!
Предоставили не тот номер, и сказали других нет. Номера в ужасном состоянии
1
September 3, 2023
Отличное расположение, 15 мин и ты на дворцовой площади. На этом и все пожалуй из плюсов. Слышимость, как в картонной коробке. Всё спуски унитаза слышны, как будто спишь в туалете. Завтраки очень скудные: очень маленькая порция каши, сосиски с макаронами, запеканка из макарон. Выпечка только за деньги.
2
May 3, 2022
Хороший уютный отель с парковкой . Номера маленькие , но чистые и все нужное есть . Завтраки однотипные . Но даже мелкие недочёты скроет расположение этого отеля - оно потрясающее. Самый центр ! Вокруг располагаются все памятники культуры в пешей доступности, улица полна ресторанов, кафе и уличных музыкантов , рядом причал с патерами ! Советую однозначно !
September 15, 2022
Расположение крайне удобное. Номера вполне приличные. Еда и завтраки обычные. Обслуживание достаточное. Чистота приемлима. Персонал общительный, внимательный, всегда доступен для вопросов
1
July 26, 2023
Длинные не всегда логичные коридоры, не логичное расположение розеток в номере. В остальном отличные просторные апартаменты со всем необходимым.
August 7, 2023
В номере был кондиционер, но он отключался от щитка, пульт не реагировал на него. На окнах не было сеток, ночью прилетали комары. Слишком мягкая кровать и подушки, не особенно удобно было спать. Тапочки принесли только после 3-х напоминаний. По утрам отключали горячую воду через день. Все консъержи очень молодые, и не особенно горящие жланием работать. Завтрак кроме каш и салата, увы, несъедобен. В общем только 1 достоинство - расположение. Номера в которых ни помытся, ни прилично отдохнуть, чтоб не болела спина, не особенно комфортны.
1
August 4, 2023
Расположение удобное в центре в радиусе 1км много достопримечательностей. Но номера так себе, в номере был ковер с пятном, постоянно шумел боллер. Еда подаётся в пластиковых контейнерах и по вкусу оставляет желать лучшего.
3
November 6, 2023
Очень неплохой вариант за небольшие деньги в центре города. Все достопримечательности, кафе и т.д. рядом
2
December 9, 2022
Очень чистый оттель, персонал доброжелателен, внимательный!!! Номера аккуратные, уютные, а расположение просто супер!!! Мы за три дня столько всего посетили!!! Очень рекомендую!!!!
1
1
January 9
Удобное расположение, демократичные цены, чисто. Останавливались тут неоднократно.
1
1
July 19, 2022
Из минусов - неудобная парковка и то, что требуется ремонт отделки. Особенно убивает ковролин. Но это все мелочи. Персонал замечательный. Молодежь на ресепшене отзывчивая и энергичная. Все решается в секунды. В следующую поездку с удовольствием остановлюсь именно здесь. Тем более когда уже знаешь, где в гостинице позавтракать, постирать и т.д. Большинство достопримечательностей Питера в шаговой доступности. Рекомендую.
January 24, 2023
Единственный плюс лишь в том, что всё находится в шаговой доступности. Сам отель оставляет желать лучшего… начинается все с наличия лишь лифта, соответственно возникает вопрос «как добраться до номера в случае его поломки?». Единственное окно в номере заколочено! Вы не сможете ни солнечного света получить, ни свежего воздуха. Абсолютное несоблюдение элементарной техники безопасности! Фото не соответствуют действительности. В плюсы также можно отнести чистую постель, но в совокупности с минусами это все равно не радует.
2
June 5, 2022
Проживали два дня. Плюсы- классное расположение и солянка во дворе. Всё! Минусы - номер очень маленький - входишь прямо на кровать, одеяло - полуторка на двоих ( сами то пробовали так спать??), плохо уходит вода в душевой, от слова совсем. Ну и на включенные в стоимость завтраки мы вообще не пошли - заглянули - в подвальном помещении, полный зал, духота неимоверная и очередь ожидающих, пока кто-то наконец-то потрапезничает и освободит место. Это жесть, конечно, плюсом еще постоянные толпы подростков, с соответствующим их возрасту поведением. Почувствуй себя в пионерлагере)) на ресепшене девица сделала кислую мину со словами - а что вы хотите, это самый загруженные часы для завтрака. А сказать при заселение она это не могла?? Девушка, с клиентами иногда разговаривать надо, а не только ключи отдавать. Вы не ключница, а администратор в гостинице!
1
April 19, 2022
Снимали номер с внучкой на одну ночь. Вполне комфортно, на рецепшене очень приятный и культурный молодой человек, всё объяснил, даже вопросов не надо было задавать.
В номере- туалет и душевая кабина.
Бельё белоснежное, матрасы очень удобные, полотенца так же не вызвали нареканий. Минус- маленький очень телевизор, хотя мы его и не смотрели. Прикроватные тумбочки чуть пошарканные.
Завтрак- в трёх вариантах, выглядит аппетитно, и он вкусный и сытный.
Расположение отеля очень удобное, все главные достопримечательности в шаговой доступности. Думаем, что в следующей поездке осьановимся тут же.
3
November 17, 2022
Месторасположение отличное, персонал культурный доброжелательный. Завтраки на четверочку, звукоизоляция на тройку. Естественная проблема с которой столкнулись это отсутствие тапочек одноразовых в номере и в душевой вода в поддоне уходит очень медленно. Стоишь по щиколотку в воде, после чего другой человек ждет минут 15-20 пока вода уйдет. В общем твердая четверка отелю, в последующем будем рассматривать для заселения.
1