Tonus Premium

4.9

2743 ratings

Rate this place

Елена Кулагина

Level 3 Local Expert

В клинику "Тонус" обратилась впервые. Очень внимательный, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Благодарю всех сотрудников медцентра, в частности доктора Палашову Т. М. и координатора хирургического отделения Дану

Show business's response

Андрей Земсков

Level 30 Local Expert

Посещал эту клинику неоднократно по различным вопросам, связанными со здоровьем. Всегда четко и грамотно обслуживали, назначали время приема и принимали точно по времени. На рецепции вежливое и грамотное обслуживание, высокая клиентоориентированность. По поводу цен ничего не скажу, не сравнивал. Но по опыту могу судить, что в плане здоровья не всегда ниже цена, значит качественнее услуга. Всем рекомендую данную клинику к посещению.

Show business's response

Екатерина Ц.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Тихоновой Оксане Александровне, это великолепный врач, очень чуткий и душевный человек! Клиника тоже замечательная, отличный персонал. От души рекомендую!

Show business's response

Надежда Плисецкая

Level 3 Local Expert

Клиника произвела на меня очень хорошее впечатление. Обслуживание было на высшем уровне, персонал был очень вежливым и внимательным. Все процедуры были проведены быстро и качественно. Рекомендую эту клинику всем!

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Добрый день! Пытались записаться на фгдс по дмс, неделю не могут определиться, что написано в гарайтийном письме. В итоге даже не перезвонили. Пошли в другую клинику, без проблем все сделали. Уровень упал до 0. Также были у хирурга, вроде кмн, а толка 0. Поставил диагноз неверный. Ужас.

Мария Дехтерева

Level 12 Local Expert

Приехала по направлению к Белозерову Г.А. Все четко и по делу , ни каких навязанных услуг , центр большой , чистый , прием был во время . Сложилось приятное впечатление .

Show business's response

Анастасия Сычева

Level 3 Local Expert

Тихонова Оксана Александровна,спасибо за красоту,которую вы делаете,за подход и советы,которые даете перед операцией и после.Вы самая лучшая!!!

Show business's response

Mary Jane

Level 9 Local Expert

Любимый и прекраснейший хирург здесь. Митрофанов Н.В. Думаю справится с любыми сложными случаями. Очень добрый и умный человек

Show business's response

Александр Ермаков

Level 8 Local Expert

Делала жена КАТЕ поясничного и грудного отдела позвоночника 11.01.2025 года. После КТ мне заявили что доктора нет и мне надо прийти через 2 часа за диском. На мой вопрос почему нет доктора никто ничего не ответил. Не кому не советую данное учреждение. Отношение девочек на ресепшене не какое с тобой просто перестают разговаривать.

Show business's response

Иван Б.

Level 3 Local Expert

2е недели назад привези отца в данную клиннику с симптомами слабости и плохова дыхания, они нас дополнително отправили к неврологу. Решили то что у него проблемы с сердцем. Итог: Отец вчера умер, после вскрытия оказалось то что это был бронхит. Клинника просто супер, спутать бронхит и сердце это конечно высший уровень.

Илья Борск

Level 10 Local Expert

Ремонт сделали шикарный, здание полностью медицинский центр, люди приходят с различными травмами, в том числе и опорно-двигательными, здание 5 этажное, а лифт да же не задумались сделать, уж если всё здание ваше, не у что нельзя было что-то придумать, по лестницам и коробки и бутылки с водой носят, тоже гляди сшибут, даже для этого не предусмотрено подсобные помещения на первых этажах. Если нашли деньги на такой ремонт, а наверное деньги не малые у центра, цены тоже там не социальный, на лифт или хотя бы подсобки на первом этаже можно было сделать, что бы подниматься было нормально и доставщики с бутылями и с коробками не ходили туда сюда, глядя не дай бог нанесут ещё увечий и не пришлось придти с одной бедой, а потом лечить несколько!!! За это ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ!!!!!!!

Show business's response

Ксения М.

Level 4 Local Expert

06.12 посещала данную клинику. Осталось неприятное впечатление от работы администратора, когда только подошла к стойке, администратор не поздоровалась, 0 каких-либо слов, даже не поднимала глаза на меня, смотрела в свой экран, это я поздоровалась и сказала кто я и к кому записана, меня перебили словом "паспорт" и потом сказали к какому кабинету проходить, я бы не стала только об этом писать, 8 утра, пятница, возможно, человек не проснулся ещё, бывает всякое, но после приема произошел конфликт с этим же администратором и об этом я уже хочу написать. Прием был по ДМС, требовалось согласование страховой и последующий прием по согласованию, так вот, на следующий прием меня не записали, т.к. у данного доктора больше нет записи по ДМС в декабре (прием 6 декабря, впереди ещё 3 недели), в чем был смысл первого приема внятного ответа мне не дали, какие-то решения не предлагались, а, предлагали записаться не в рамках ДМС. Это я предлагала какие-то пути решения данной проблемы, подсказывала администратору, что можно сделать, она попыталась решить это да, подтверждаю, но решить все равно не удалось, т.к. единственно возможное время, которое дал доктор как бы сверх всех возможностей, было именно на тот день, когда меня не будет в городе в принципе. Я почувствовала себя очень некомфортно от данного взаимодействия. Администратор общалась холодно, отстраненно, равнодушно. Не прозвучало даже такой банальной фразы "ничем не могу вам помочь", ну потому что помогать мне в принципе никто не собирался, не было такой цели, была цель, чтобы я побыстрее отстала и ушла. Так вот, я ушла и выводы сделала, проблему со своим приемом по ДМС решила со страховой сама в другой клинике, сама направила запрос на согласование, мне уже всё согласовали, меня уже даже записали в другой клинике на прием, после чего мне вдруг спустя 3 дня с приема в Тонусе приходит уведомление, что Тонус отправил заключение своего врача на согласование в страховую. Зачем, с какой целью непонятно. Что-то не ладно в Тонус "Премиум".

Show business's response

Анна К

Level 7 Local Expert

Врачу ставлю отлично, три звезды только за организацию клиники. Я сломала палец на ноге, пришла, постояла в одной очереди к администратору, пошла ко врачу, врач отправил на рентген и ВНИМАНИЕ! Лифта нет, рентген на втором этаже! Спасибо*здесь много мата*. На втором этаже еще раз постояла в очереди к администратору, чтобы попасть на рентген, потом постояла в очереди, чтобы его оплатить. Потом опять пошла со второго этажа ко врачу на первый, и потом вновь постояла в очереди к администратору, чтобы оплатить прием врача. Вопрос: можно врача ортопеда посадить на 2 эт, если рентген у вас все равно там? Можно в одном месте сразу все оплачивать? А не стоять 4 раза в разных очередях? Короче, организация клиники так себе

Show business's response

Татьяна Евграфова

Level 10 Local Expert

Клиника очень хорошая! Давно являюсь клиентом и менять не планирую. Специалисты отличные! Персонал очень вежливый. Всегда чисто, уютно и комфортно. Обслуживание на высоте! Всем рекомендую!

Show business's response

Марина Лобковская

Level 7 Local Expert

Современный медицинский центр. В нём собрано много Хороших специалистов! Внутри удобно, чисто, есть зоны комфорта и релакса. Гардероб на втором этаже. Персонал квалифицированный и старательный. Соблюдаются нормы этики. Отношение выше среднего. Приём ко времени записи, возможна 5-10 минутная задержка, если впереди идущий пациент ещё не вышел(но это нормально- есть вопросы и врач на них отвечает, на время приёма следующего пациента это не влияет). Процедурный кабинет- чистый, светлый, удобные кровати и зональность. Есть телевизор для просмотра видео при длительном пребывании. Парковки нет. Стоимость услуг- средне-высокая! Есть система скидок и акций и персональная скидочная карта клиента.

Show business's response

екатерина лялина

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Все в одном месте! Помогли быстро и качественно! В самой клинике приятно находиться, чисто, уютно, красиво. Есть проблема с парковкой, но это мелочи)

Show business's response

Елена Фролова

Level 4 Local Expert

Началось все с увиденного в ВК видео доктора Белозерова о проведении slip- диагностики пациента с храпом, так как стою в очереди на операцию с этой же проблемой решили с женой выяснить может тоже стоит ее пройти. Оставили контакты и помощница врача Яна связалась и записала нас сначала к сомнологу Паркаевой на компьютерною сомнографию. В назначенный день мы явились на прием к Паркаевой, где нам объяснили как использовать аппарат, спросили эл.почту и выслали видео инструкцию чтоб мы все сделали правильно, далее выдали аппарат за 15 тыс рублей и попросили вернуть к 9 утра след.дня так как следующий пациент в 10 его заберет. Сомнолог Паркаева сообщила что по готовности расшифровку я получу на почту и она позвонит, скажет есть ли апноэ и какая степень, куда мне идти дальше. На след.день жена отвезла аппарат как и просили, а мне позвонила Яна, помощница Лора Белозерова с настойчивым предложением записать меня на slip-эндоскопию которая стоит 24 тыс ну и консультация Лора 4100. На мой вопрос готова ли расшифровка, ответила нет, но вам точно надо и у Лора очередь в неделю 🤷‍♀️. Ей видимо вообще все равно что по словам сомнолога с апноэ средней и тяжелой степени нельзя проводить такие обследования. Естественно я отказался. Ожидал звонка от сомнолога, но по прошествии недели его не было и жена уточнила в клинике готов ли результат или когда его ожидать. Администратор связалась с сомнологом и сообщила что готовится расшифровка 10 рабочих дней. Мы подождали 2 недели, а связываться с нами никто не собирался. Дальше начался цирк. В котором по телефону врали все, сомнолог Паркаева о том, что на след.день позвонила мне и сказала что расшифровку я могу забрать у администраторов клиники, администраторы, которые говорили что не вышли еще 10 раб. дней, что расшифровка еще не готова, а потом что ее не выслали так как почту я в карточке не указал, а о том что у них результат готовый лежит с 1 октября меня даже никто не уведомил за мои 15 тысяч рублей. Поведение ваших сотрудников от администратора, помощника Лора до сомнолога испортило вообще все желание к вам обращаться по любым поводам, да и один недовольный клиент расскажет об этом гораздо большему количеству своих знакомых. Пусть люди знают что это не премиум, а хуже районной поликлиники.

Show business's response

Ксения З.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Тихоновой Оксане Александровне и всему персоналу клиники "Тонус Премиум". В конце июля я обратилась Оксане Александровне со своей проблемой: после пяти родов мой живот был очень растянут из-за огромного диастаза,кожа дряблая плюс пупочная грыжа. Мышцы брюшной стенки совсем не держали внутренние органы. Кроме того, что это было эстетически очень некрасиво, это ещё и приносило физические неудобства, снижало качество жизни. 3 сентября 2024 года Оксана Александровна сделала мне абдоминопластику: ушила диастаз, вставила сетчатый имплант, ушила пупочную грыжу, перенесла пупок, сделала пластику живота. Все было сделано так аккуратно и качественно, что никаких осложнений после такого большого оперативного вмешательства не было. Через месяц с момента операции, а я уже чувствовала себя стройной и красивой женщиной. Сейчас прошло уже 4 месяца, шов очень тонкий и аккуратный, живот подтянутый и красивый. Я очень благодарна Оксане Александровне за ее золотые руки и высочайшее мастерство! Однозначно рекомендую этого доктора как самого лучшего!

Show business's response

anna poliacowa

Level 3 Local Expert

Была на приеме у маммолога Горбунова, врач знает свое дело, лишнего не посоветует, сделает узи если нужно, решил мою проблему , рекомендую доктора, и клиннику!

Show business's response

Наталья Петрова

Level 4 Local Expert

Делали кт артерий нижних конечностей 7.01, попросили чтобы доктор нам объяснил заключение, в итоге' специалист' так нам и не объяснила пыталась что-то доказать тем временем даже заикаясь два слова не смогла связать Кацубо Л. Б В целом клиника хорошая, девочки администраторы молодцы

Show business's response

Александр Перцев

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу вырозить огромную благодарность всему мед. Персоналу Центр лучевой диагностики и эндоскопической хирургии. Тонус Премиум. По адресу: Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 62/5. Особенная благодарность Нейрохирургу Булкину Анатолию Алексеевичу за проведённую им операцию и Ильиной Яне Андреевне за то, что она курировала меня по всем вопросам до операции. Шоссе Очень хорошая больница, где можно сделать все анализы и диогностики. Отличный мед. Персонал от самого гардероба и до последнего этажа всё разъяснят и покажут.

Show business's response

моника григорян

Level 3 Local Expert

Обслуживание отличный Персонал отличный Мастера классные Самое главное доктора классные Особенно Тихонова Оксана Александровна Я блогадарно ей за её грамотный работы.

Show business's response

Ксения Сизова

Level 10 Local Expert

Нужно было срочно сделать МРТ ребëнку, записали через час (за это отдельный +). Долго заполняли документы, видно, что у девушек администраторов очень много работы! Не снимаю звезду, т к с пониманием отношусь к этому. Но!!! Огромный поток клиентов, не очень удобное расположение ресепш. Т к администраторам помоимо своих прямых обязанностей нужно параллельно ещё делать кучу другой работы. Просьба к руководству обратить на это внимание. Это ведëт к недовольству вашей клиникой. Поэтому в следующий раз я задумаюсь, нужны ли мне за мои же деньги такие "услуги"

Show business's response

Елизавета Жукова

Level 3 Local Expert

Ждала прием 2 недели, записалась заранее. За сутки отменяют запись и говорят перезвонить. Перезваниваю и говорят, что у врача просто нет времени. Смысл тогда окошек для записи на сайте? Предложили записаться ещё через месяц 🤡

Show business's response

Ольга Ш.

Level 4 Local Expert

Попыталась записатьсяв тонус премиум на чек-ап организма, на телефоне провисела больше 5 мин,трубку не взяли. Позвонила по мобильному номеру телефона, указанному как куратор по чек-ап,тоже трубку не взяли и даже не перезвонили. Не заслуживает больше одной звезды за отношение.

Наталья Гожева

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв о враче Мухиной Оксане Георгиевне. Это врач с большим опытом работы, подобрала правильное лечение, провела все необходимые манипуляции спокойно, аккуратно и профессионально. Оксана Георгиевна у Вас золотые руки! Спасибо! Оказывается лечение может быть комфортным и не страшным!

Show business's response

Alisa

Level 4 Local Expert

В этом году делала в Тонус Премиум редукционную маммопластику у Тихоновой Оксаны Александровны. В течение всего восстановления наблюдалась у врача, в любой момент могла обратиться к куратору с вопросами. Результатами операции очень довольна. Персонал в клинике внимательный, вежливый и заботливый. Помещения чистые.

Show business's response

Типичный Коля

Level 10 Local Expert

Очень нравится! Отношение замечательное, специалисты хорошие и во многом помогли! Никаких очередей и негатива. По ДМС много что есть. Клиника хорошая. Что то плохого сказать не могу, не было таких моментов ни разу за всё время посещения.

Show business's response

ПростоМария

Level 8 Local Expert

Хорошая клиника, профессиональные врачи. По ДМС записаться на приём к врачу на ближайшее дни невозможно. Предлагают запись через 2-3 недели, несмотря на то, что на сайте видно свободное время врачей даже на следующий день.

Show business's response

Вячеслав Губарев

Level 2 Local Expert

Заболело ухо Записался на прием к кандидату наук не помню фамилии доктора Доктор заглянул в ухо с вороночкой,как в дореволюционной России ,сказал что все хорошо ,заплатил в регистратуре 2500 Все))

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Тонус премиум очень задрал цены. Пенсионеров похоже не хотят обслуживать. Да и молодёжь не очень то спешит по таким ценам лечиться. А услуги врачей всё хуже. Меньше стали разговаривать, больше в компьютер смотреть. 30 минут не хватает, что бы выслушать, ответить на вопросы. А за 4000 руб получить шаблон с назначениями- желания нет.

Show business's response

Светлана И

Level 10 Local Expert

Клиника очень нравится хороший персонал работает в этой клинике отдельное спасибо врачу мамолугу Пегову очень грамотный специалист 👍 помог мне в моём не простом диагнозе успокоил , все объяснил и назначил лечение спасибо вам большое 🙏 за такой труд

Show business's response

Денис Л.

Level 3 Local Expert

Сделал МРТ поясницы потому что защемило и не проходит. Врач из 40 минут 30 что то печатала на компьютере. Снимок делал в этой же сети клиник но в другом месте. Взяла заключение и перепечатывала его. Зачем непонятно. На мое пожелание открыть и посмотреть снимки МРТ и объяснить мне что и где происходит и объяснить мне все фразы из заключения, сказала что не работает дисковод. Все остальное дефолтные советы по занятию спортом, витамины, обезболивающие. В общем городская клиника ни чем ни хуже была бы. В плане оборудования для МРТ и записи все отлично. Но видимо для консультации надо искать где то внимательного специалиста, который бы рассказал больше и провел анализ результатов МРТ лично для меня а не что то там печатал полчаса.

Show business's response

Ефим Барышев

Level 14 Local Expert

Раньше была одна из лучших частных мед.клиник, но щас это просто бизнес... Оборудование новое, современное, удобно записываться на прием. Но кадровая политика, и контроль услуг никакой. По моему мнению, если ты обращаешься к платным медицинским услугам, то ты не должен выбирать конкретного врача, по отзывам в интернете. Это функцию должны заменять ваши деньги, и в любом случае вы должны попасть к хорошему специалисту (коих в Нижнем Новгороде немного, в отличии от столицы и Питера). Но стало как в государственной клиники (по ОМС), приходится также выбирать врачей (именно узких специальностей, а не терапевтов которых выбирает глав врач при распределении его на участок). Вот пример: у меня жена была на 4-5 неделе, беспокоили тянущие боли внизу живота(не сильные), анализы на ХГЧ были на уровне 500-700, к гинекологу быстро не попасть (ближайшие записи неделя-две), она пошла на УЗИ к Плеханову (врач-узи, кандидат медицинских наук, ну так на сайте написано). По результатам обследования УЗИ плодное яйцо найдено не было, и он сообщил беременной девушке (при беременности возникают определенные переживания) что у нее скорее всего внематочная беременность и доп обследование через неделю (ну и предупредил если что скорую помощь вызывать). Это была неприятная новость, беременные и уже родившие поймут. Но как выяснилось на таком сроке обнаружить плодное яйцо в матке практически невозможно, и просто рано пошли, о чем врач-узи должен был знать (с таким то опытом, или не говорить ничего, если не знаешь). Через две недели плодное яйцо нашли, все нормально (уже конец первого триместра). Это самый ближайший случай, все описывать не буду.

Show business's response

Челентано

Level 10 Local Expert

Для того что бы дать полный отзыв надо чаще посещать данное заведение. Чисто, светло, вежливый и учтивый персонал. . . Как и в большинстве частных клиник. Врачи тоже очень вежливые и учьтивые. Но сложилась такое впечатление что к тем кто по ДМС отношение поверхностное . А я был именно по Дмс. Могу ошибаться, может и к остальным такое же, или наоборот. . . В целом 4 звезды. . .

Show business's response

Коринская Е.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность огромную благодарность Тихоновой О. А. за ее работу. Долго решалась на операцию, т.к. очень боядась боли и последствий неудачной операции и зря. Попав на консультацию, я поняла, что попала к хорошему профессионалу и бояться нечего. Сейчас каждый день смотрю на себя в зеркало с удовольствием! Спасибо!!!

Show business's response

Софья О

Level 2 Local Expert

Делала операцию у Тихоновой О.А. , результатами довольна, обслуживание в стационаре отличное, вежливый персонал, идеальная чистота в палатах.

Show business's response

Татьяна Я.

Level 3 Local Expert

Благодарность Оксане Александровне Тихоновой. 29 февраля 2024 года Оксана Александровна Тихонова выполнила мне круговую подтяжку лица и пластику губ аутотрансплантатом в Центре пластической хирургии "Тонус премиум". Прошло 5 месяцев после операции. Результат - великолепный! Шея в мои 60 лет выглядит на 40, губы с небольшим увеличением - очень хороши. Лицо, шея и губы выглядят естественно, гармонично, следы операции не заметны совсем. Восхищаюсь профессионализмом, внимательным и творческим отношением Оксаны Александровны к пациенту и своему делу. Выполненная операция сейчас мне приносит радость при каждом взгляде в зеркало, с удовольствием смотрю на своё отражение и нравлюсь себе. Я восхищаюсь результатом пластической операции! Сердечно БЛАГОДАРЮ Оксану Александровну Тихонову и преклоняюсь перед её высоким уровнем профессионализма. Ещё хочется поблагодарить помощницу Оксаны Александровна - Валерию за решение всех организационных вопросов, внимание и вежливость!!! Благодаря Оксане Александровне и Валерии борьба с возрастными изменениями кожи становится очень УСПЕШНОЙ!!! С уважением, Якимова Татьяна Вячеславовна

Show business's response

Иван Паршиков

Level 8 Local Expert

Оплатил прием у ворча невролога, дальше мне сказали сделать ЭКГ, я прошел сделал , вернулся к неврологу и ушел Никто не предупредил что ЭКГ делается за отдельную плату. После чего звонят и высказывают что не оплатил !

Show business's response

Евгения

Level 11 Local Expert

Дорого богато...но...так же сидишь и ждешь. Можно 15 минут просидеть и прождать...правда без бабуль и истерик, но с комфортом. Ради хороших специалистов ...можно и посидеть)))

Show business's response

Наталия Мишукова

Level 6 Local Expert

Для нас это врач-спаситель. Отцу уже 90 и 80% того, что он еще с нами, на своих двоих и прекрасно себя чувствует, это заслуга Самсонова А.

Show business's response

Марина Горелова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение . Очень приятный персонал. Квалифицированные врачи . Только не пониманию почему повторный прием стоит практически так же как обычный прием .

Show business's response

Андрей Кечасов

Level 10 Local Expert

Современный медицинский центр с новейшим оборудованием и узкими специалистами, постоянно повышающими свою квалификацию! Цена иногда кусается, но за комфорт и удобство нужно платить

Show business's response

Халима Гульмуратова

Level 7 Local Expert

Очень чистая клиника, замечательная организация, и самые профессиональные работники!!! Огромное спасибо за помощь нам))

Show business's response

Ксения Волкова

Level 5 Local Expert

Хорошие девушки на ресепшене, вежливые,внутри помещение светлое, чисто, аккуратно. Была у нейрохирурга Д. А. Новикова, врач от Бога, побольше бы таких врачей. Спасибо!

Show business's response

нина червякова

Level 2 Local Expert

Делали колоноскопию, после этого ужасные боли четыре дня , хотя были предыдущие анализы, внимания особого не обращали, второй раз не хотелось бы испытать, реклама была отличная

Дмитрий Левшин

Level 6 Local Expert

Лучшие специалисты в городе. Внимательное отношение персонала к пациентам. Понятная логистика. Отсутствие очередей. Возможность оказать пациенту весь комплекс обследований и лечение, включая как малоинвазивное и интервенционное, так и большую хирургию. Отличный стационар. Индивидуальный сестринский пост. Круглосуточно сопровождение лежащего врача.

Дарья Саушкина

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал, который ответит на вопросы. Врач все доступно объяснила, рассказала как лучше действовать и к кому конкретно идти.

Show business's response

Elena

Level 10 Local Expert

Безобразное отношение администраторов к пациентам по ДМС. Была у врача в июле, мне были назначены анализы, на повторный прием врач не записала (почему-то, хотя в др клиниках врач записывает сам на повторный прием) После сдачи анализов обратилась в клинику за повторно записью (в июле), сказали, что на август уже все занято, а на сентябрь запись еще не открыта. Записали в лист ожидания, сказав, что как только откроется запись - мне позвонят. В середине августа уточнила в клинике о расписании врача на сентябрь - сказали, что еще нет, будет в 20-х числах. 20-го числа позвонила - также сказали, что расписания еще нет, и вообще там все уже расписано в листе ожидания. Я попросила проверить, есть лия в этом чудесном листе, мне ответили, что да, есть, позвоним, как только так сразу. 23-го числа я написала им сама, опять все с тем же вопросом о расписании, мне ответили, что да, оно есть, но уже осталось всего 2 дня для записи, точнее уже 1. На мой вопрос: почему мне никто не позвонил по поводу записи из листа ожидания ответ простоубил "у нас есть отметка, что мы всех обзвонили, наверное, до вас не дозвонились". Блин, вы серьезно? Я с июля жду от вас звонка, никто не позвонил, не написал, вообще просто тупо забили на это. И если б я сама 23-го числа не написала, то и на сентябрь осталась бы без записи. Ребят, так нельзя работать, вы не монополисты в этом бизнесе, клиент по ДМС тоже может выбирать разные клиники, и в следующий раз при таком отношении выберет не вас. В целом также хочется отметить очень посредственный сервис администраторов в клинике на Б.Покровской. Работают на "отвали", очереди даже если нет, промурыжат у стойки минут 10, при мне было, что одна другой говорила "ну, оформи ты, мне охота" и продолжила сидеть в телефоне, пока я стояла и ждала, когда мне оформят визит. Руководству желаю обратить внимание на работу администраторов - это лицо клиники все-таки. И от их работы тоже зависит ваша прибыль.

Show business's response

Vladislav Markelov

Level 3 Local Expert

Лечусь тут уже много лет. Врачи хорошие, администрация приветливая, задержки минимальные, а иногда и раньше времени могут принять. Отдельно хочу отметить очень удобные бахилы, которые не рвутся при попытке нацепить их на мои ласты

Show business's response

Tonus Premium

805 reviews