Купил квартиру на КМР, пришел в НЭСК переоформить электричество на себя. Оператор сказала, что это будет стоить 3400 р. Я спросил за что, ведь я просто хочу заключить договор и все, в других организациях просто переоформляют и никакой оплаты. Она мне ответила, "что это за заключение договора, что вы пришли в НЭСК, а тут ничего бесплатно не бывает". Я немного опешил от такой подачи, чуть не заплатил, но ушел, разбираться, законно ли это. И оказалось, что это не совсем законно. Направил документы через интернет, через сайт НЭСК и заключил договор бесплатно.
3
Алена
Level 10 Local Expert
July 17
Живу в п. Лорис. Месяц назад (со слов соседей по улице) ходили представители НЭСК, и кто был дома-оповещали о бесплатной замене счетчиков на те, что с автом.передачей показаний). Нас дома не было. Но до сих пор, никто не сообщил о предстоящей замене (телефон, электронка). Счет за июнь тоже не пришел! Дозвонилась с третьего раза-"задолженность отсутствет" сказалт, хотя я не оплачивала! Это делается для того, чтобы по новым тарифам начислить за два месяца вместе с пеней???? 😡
алексей снопов
Level 5 Local Expert
February 6
На постоянной основе отключение или просадка то на 1 то на 2 фазах напряжение до 120 вольт поселок Индустриальный !!! Дозвониться нереально оператор просто не отвечает!! Нэск после ожидание ответа оператора 30 минут , приняли заявку и в ответ сказали что рассмотрят её в течении 15 суток !!! Это вообще как ?) у нас кп на электро котлах и при таком напряжении котлы не работают, а некоторая техника вовсе горит !!! Очень хотелось чтобы эти комментарии и оценки были замечены и всех причастных к такому положению дел , лишить премий и занимаемых ими должностей!!!
5
Татьяна З
Level 4 Local Expert
January 21
Частые отключения в посёлке Пригородный. Дозвониться нереально, а если реально, то перекидывают ответственность на кого-то другого. Сегодня 21 января 2024 года была авария с восьми часов утра (сейчас уже пол 9 вечера). Только в 16 часов нэск отправил машину искать поломку. Позвонили в нэск, а там говорят "узнайте у председателя, когда включат свет". А электроэнергию нам предоставляет и занимается поломками председатель или вы, господа работающие в нэск? Если это не в вашей компетенции, то тогда не берите плату за электроэнергию и не повышайте тариф каждый год. Справедливо, верно? От каждого лёгкого снежка, ветерка, у вас аварии. К сожалению нам ничего не остаётся как коллективно писать жалобу президенту. Сейчас без воды, отопления, тёплой еды сидят 480 домов.
1
Валентина Дубинина
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
31.10.2013 в моей семье случилось несчастье у нас сгорел дом. Я обратился в Карасунское отделение Краснодар Электросети и нам помогли бесплатно привезли и установили новый счётчик . Хочу выразить огромную благодарность руководству и работникам этой организации, за безвозмездную помощь и быстрое реагирование.
1
Наталья Спрядышева
Level 30 Local Expert
March 24, 2023
Спасибо за терпение и отзывчивость!!!!!Особенно специалисту по работе с должниками !!!!Вы сегодня очень мне помогли!!!!Дай Бог Вам здоровья!!!!Как юрист всегда Вам готова помочь!!!Бессплатно!!!!!!!!!!
1
2
В С
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
В сбс дама будто бы вообще школу не ходила. Отказывалась регистрировались заявку. Далее в указали заявку с неверным адресом. Далее мастер пломбировки счётчика просил оплату наличными без кассового аппарата, якобы чек нужно ехать брать в офис. А счёт на оплату опломбировки счётчика даю, где указывают другую услугу. Это вообще что происходит?
4
Елена Булавинова
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Если абонент по каким либо причинам не доплатил за электроэнергию 3200 , то наверное разумно понимать что это не повод приезжать и заклеивать рубильник пломбой , а потом требовать за наклейку 6000 рублей, пени не судьба начислить ?
7
алена майнгардт
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Вот вопрос зачем пишут так много номеров и не на один не дозвониться, а тебе ещё говорят, что вы первая на очереди и в итоге компьютер вам говорит все операторы заняты и с вами свяжутся через 130 минут. Нет, ну у меня просто слов нет. То квиточка не дождёшься, то не дозвониться, зато у вас задолженность приходит во время, и то выясняется что наверное произошёл збой, на дурака явно.
13
Валентина К.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
За август не было ни сообщения по которому можно было бы оплатить, ни квитанции, зато сообщение, что за неуплату за этот месяц отключат свет, и ещё звонок с угрозами - это вообще нонсенс. Учитывая, что всё остальное оплачено всегда вовремя. Простояла за квитанцией полтора часа в очереди! И кассир ещё сообщила, что квитанций может и не быть вообще! То есть я каждый месяц теперь должна полтора - два часа тратить на очереди за квитанцией? Когда можно оплачивать по штрих коду. Уважаемые руководители Нэск, организуйте свою работу
17
ываыв в.
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Постоянно отключают свет без предупреждений. Это настолько происходит, часто, что уже
ни в какие рамки не входит. Объявления вешают по факту в день отключения. Цирк полнейший.
2
Виолетта
Level 4 Local Expert
May 7
Три телефона... и все три недоступны.
marina70ki
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Отвратительно работают. С тех, кто должен им больше 50 тыс, с тех оплату не требуют. Записывают в должники тех, кто копейки им не до платил. Личный кабинет работает отвратительно, оплата приходит с опозданием. Ещё и не отвечают на звонки. И вообще, с какой стати мы платим за природные ресурсы? Почему Дагестан и Чеченя не платит ни чего?!
12
ЕЛЕНА ИВАНОВА
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Организация делает деньги буквально из воздуха.Молодцы! Интересно,в чьих карманах оседают эти бешеные суммы?А суммы не малые,с нас взяли 3000 за отключение и включение.Хотя эта процедура занимает несколько минут.На каком основании берутся эти штрафы даже за небольшую задолженность?Которая,к тому же была сразу оплачена.И люди приходят постоянно,у которых таке отключили свет и требуют штраф Я думаю,этим действительно должна заинтересоваться прокуратура.Отвратительная организация,которая занимается от'емом денег у людей,отнимая также время и часть жизни.
22
Наталья Т.
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Отвратный личный кабинет. Зачем делать приложение, если оно работает криво. Автоматически не считает сумму к оплате, все приходится считать самостоятельно. Вы хоть что-то можете сделать нормально?
12
Иван Иванов
Level 8 Local Expert
April 9, 2022
Отключили свет, при этом убеждают, что якобы было уведомление, кому его вручали не понятно, так как собственник умер. Оплату произвёл с авансом, на все обращения - нагло вымогают деньги 3000 тысячи рублей - включать будут 3-5 дней, 6000 тыс. - срочно 2 дня, обратился в прокуратуру. Господа - это жилое помещение.. А не пивной ларёк.. Пойду до конца, пока не примут меры....
28
Александр Иванов
Level 20 Local Expert
July 18, 2022
Бесполезная для людей организация. Гоняют по кругу клиентов, постоянно придумывают новые условия. Полное отсутствие профессионализма . Всё,что касается офиса это ад. Просто антигосударственная политика в компании.
16
Дмитрий Кирсанов
Level 4 Local Expert
February 28, 2022
Не понятно почему смс приходит с одной суммой(не только у меня), я оплачиваю, а если доходит квитанция , то указана другая сумма.
Январские квитанции 2-го корпуса положили в почтовые ящики 1-го корпуса. А свою квитанцию я так и не увидела. И это касается очень многих.
9
1
екатерина колосова
Level 11 Local Expert
September 24, 2022
Отвратительная организация ,работать не хотят,год не могли заменить не исправный счётчик,в итоге заменили ошибочно соседней квартире ,бардак несусветный
11
Марк Шеврикуко
Level 3 Local Expert
July 10, 2021
Год не могу переоформить как новый собственник. Отписки не внятн
ые, даже юристы не могут понять. Счета приходят не соответствующие показания щетчика. Дозвонится не возможно. ЭТО КРУГОВОЙ ДИБИЛИЗМ! Ощущение что там работают куха
рки и то.... Ни кто не чего не знаете. НЭС
КАД.
19
2
Татьяна Т.
Level 12 Local Expert
July 19, 2021
Свет на КМР отключают. 18.07.2021 отключили, 19. 07 2021 отключили. Отключили в 15:00 сейчас 21:00, света нет! На улице температура +40, в холодильнике все тухнет!!! Кто будет отвечать за испорченные продукты!!!! Когда закончиться это безобразие! В городе миллионнике, перебои с электроэнергии!
7
Лариса Буйвалова
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Ужасное обслуживание!1 касса работает очередь безумная,люди на улице аж стоят !!!!!!
7
Анна Ибрагимова
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Отвратительный персонал и в общем вся организация
8
Юлия Бурлакова
Level 9 Local Expert
July 7, 2021
Бездействия поражает. Простая замена неисправного счетчика оказалась неразешимой проблемой. На заявление с просьбой объяснить причины отказа прислали бумагу с невнятным ответом. Непонятно, что делать дальше. Видимо, подадим в суд.
10
Леонора Д.
Level 4 Local Expert
May 17, 2020
добрый день!из-за ветреной погоды часть дерева упала на провода.Отключился свет. Аварийная бригада во главе с Сергеем Францевичем приехала быстро и устранила все неполадки.Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
4
5
Вячеслав Еременко
Level 4 Local Expert
August 3, 2021
Это организация с неразрешимими проблемами.Это надо так запутать сеть потребителей ,что добросовестный потребитель стает вечным должником.
11
ирина г.
Level 3 Local Expert
March 17, 2021
Ужаснейшая контора,оплата в квитанциях не соответствует действительности.За февраль выставили счет в 42тыс.руб. Это как такое может быть возможно? Причем пытались доказать что это так и есть.Вы в своем уме?
10
Александра Дементьева
Level 5 Local Expert
May 6, 2021
Отделение ада на земле! Дозвониться нереально, приходишь - двери закрыты, в кабинетах сидят люди, которые вобще не знают для чего приходят на работу. Вот бы зп им начисляли от КПД их работы
14
greatbear26 15
Level 10 Local Expert
August 31, 2020
отвратительная контора!!!ошибочно был произведена оплата , дом на 2 совладельца, просили перевести деньги с одного лицевого счета на другой,на горячей линии НЭСК сообщи, что это легко сделать, но срок обработки заявления онлайн месяц!!!пришли в офис на Тюляева-там заявили, что ничего сделать нельзя-договаривайтесь с соседями.Работа в рамках маразма.
15
3
Владимир Носков
Level 11 Local Expert
March 5, 2020
Расположен хорошо и парковка есть но больше минусов, офис маленький, специалистов не хватает, вначале каждого месяца после вручения квитанций об оплате за эл. энергию очередь чтобы исправить не понятно кем завышенные показания заканчивается на улице
5
8
Охотник
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Первышов мэр Краснодара,хотел разогнать эту свору,но не успел.Нэск никчемная и мутная компания.Любую обезьяну бери и сажай по 159й
12
Владимир Ч.
Level 2 Local Expert
December 24, 2020
Пишут показания какие хотят никто не проверяет счетчики а пишут что каждый месяц проверяют у нас за 1,6 года ниразу не проверяли и пишут что хотят
7
Наталья
Level 4 Local Expert
February 19, 2020
Ужасное обслуживание и бардак. Все платежи оплачены вовремя, но из-за ошибки в программе вылез долг и без должного уведомления ( говорят письмо отправляли) отключили электроэнергию. Косяки свои нашли , а подключать бесплатно не хотят. Говорчт за подключерие 6500 надо заплатить. Или 3500 , но это уже на слелующий день.
Получается у них в программе ошибки , а я должна платить за подключение.
27
1
галина войтенко
Level 10 Local Expert
March 12, 2021
Люди работают быстро и слаженно. Можно проверить показания счётчиков, провести сверку. Тут же будет сделан перерасчёт
1
6
Anonymous review
December 26, 2019
Присылают мне долг за октябрь месяц! Без конца напоминания, сообщения! Это при том, что все было оплачено вовремя! Дозвониться невозможно. Дозвонилась в одинадцатом часу ночи! Толка никакого, хотя на телефоне сидела пол часа! Сказали, звоните днем. Послала электронное письмо в "Краснодарэнергосбыт". Чек приложила. Пока никакой реакции. Как можно так работать?!
15
1
Ольга
Level 4 Local Expert
October 12, 2020
Не понравилось, что не работает какая то система и что показания надо только 13 числа присылать и нельзя было решить в день приезда, все для людей....
4
Галина Федорова
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Была сегодня по замене счётчика, работают доброжелательные, внимательные сотрудники.
5
Alexei Milanovich
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Отключают без предупреждения с оплаченными счётами. Беспредельщики. Буду писать в прокуратуру
7
Vitaly Viktorovich
Level 7 Local Expert
May 9, 2020
Работающие люди в этой компании не компетнные, с вопросом обратившимся не помогают, а вежливо отшивают. Начисляют за потребление электроэнергии свои нормативы с потолка. Очень отвратительная контора.
14
2
Ольга Б.
Level 2 Local Expert
November 30, 2018
Работающие люди на ул. Тюляева2\1 такое впечатление,что не знают своей работы! Заключила договор,сказали в течении 5ти .рабочих дней,заплатила11000руб.за скорость,такое впечатление как будто в туалет сходила с этими деньгами. Безобразное отношение к людям,в каждом кабинете по пять человек сидит,а толку нет.Посмотрю до понедельника,если не сделают как надо иду в прокуратуру,пусть возвращают деньги . Пять месяцев не могу подключить свет к столбу, просто земельный участок. Счетчик купила в нэске,за пломбу по срочному заплатила 3400,сказали в течении 5раб.дн. спасибо на второй день позвонили и поставили,а на Тюляева ждут когда будет пять дней рабочих,ну извините тогда это уже не в течении,а через пять раб.дн.Делаю вывод для себя,если мне не подключат свет 03.12 18г.Буду судиться,надо бюрократию потормошить,как в г.Сочи водоканал, пусть потрясут нервишки ,как они мне.
22
5
Елена О.
Level 4 Local Expert
June 17, 2020
Режим работы с 8 до 5 и как попасть если работаешь????? Если услуги оказываете обязаны в выходные работать!!!!! Еще и пятница сокращенный день.
7
2
григорий м.
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Отрицательное
4
Anonymous review
July 6, 2020
Отвратительное обслуживание и высокие тарифы. Перевели обслуживание в личный кабинет на сайт НЭСК, в итоге этот личный кабинет не работает, квитанций не , сами вносят показания, на обращения не отвечают, свет на КМР отключают, ни на телефоны, ни на смс, ни по электронной почте нет ответов! Что за бардак? Кому жаловаться?Кондратьеву? Путину?
13
4
Марина Д.
Level 10 Local Expert
November 5, 2019
Дозвониться не возможно! Была несколько раз: писала заявления о переплате по личному счёту бывшего хозяина приобретенной квартиры, но они куда-то теряются, найти концы очень сложно. В итоге: квитанции приходят и на моё имя, и на имя бывшего хозяина! Хотя все документы на квартиру подала три месяца назад.
13
Максим Пономарёв
Level 11 Local Expert
May 7, 2020
Если брать промежуток между взятием счета на оплату и кассой, то нормально. Но не приведи господь вас пойти что то выяснить в других кабинетах..., " туши свет, бросай гранату"
12
Ирина Лаптева
Level 10 Local Expert
June 16, 2021
Отвратительная компания. Никто ничего не знает, толпы людей. Счета от фонаря...
9
Евгений Ляшков
Level 6 Local Expert
February 22, 2020
Нет очередей.оператор быстро играмотно ответил на все вопросы.оформление документов заняло несколько минут все супер.
3
17
ALLURE HOMME SPORT
Level 17 Local Expert
January 27, 2020
Пришёл переоформить лицевой счёт, в связи с покупкой квартиры. Мне сказали 1800 за проверку схемы подключения счётчика. Спасибо не надо. Пусть на бывшего владельца приходят
13
Наталья
Level 9 Local Expert
February 26, 2020
Не дозвониться, огромные очереди!
Часто неправильно вносят переданные показания по свету и выставляют неправильные счета.
13
2
Ovitaliy77
Level 3 Local Expert
July 7, 2020
Пытался дозвониться до оператора узнать когда восстановят электроэнергию прождал около часа в конечном щёте оперотор тупо сбросил вызов