Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Хочу выразить благодарность Романенко Александру Владимировичу,очень внимательный и грамотный специалист в своем деле.Обратилась к нему с острой проблемой,все разъяснил,назначил правильное лечение ,которое не заставило себя ждать.Всегда был на связи по любым вопросам ,это большая редкость.Очень рада ,что попала именно к нему.Спасибо Вам еще раз.
Show business's response
Юлия Сизова
Level 5 Local Expert
January 28
К сожалению, не могу попасть сюда с конца декабря.
Изначально была записана в конкретный день, пришла вовремя, попросили подождать 5 минут. Прошло 10, после чего я спросила, сколько еще ждать, мне ответили - 5. Потом прошло еще 10-15 минут, я спросила снова, мне сказали «еще чуть-чуть». Я подождала, потом спросила причину задержки, оказалось, что на приеме «трудный пациент», в связи с чем я должна полчаса сидеть и ждать, пока разберутся с ним. Я спросила, будет ли мой прием сокращен на полчаса, на что получила положительный ответ. Скидку не предложили, в целом, вообще ничего не предложили, интересовалась я, мне пришлось уйти, поскольку через полчаса ожидания пациент не вышел, да и полчаса приема меня не устраивали + работа.
Потом оставляла заявку на запись - мне не перезвонили. Потом позвонила и записалась в январе. В день приема отменили запись в связи с болезнью доктора - ничего, бывает, перезаписались на сегодняшнее число. Вчера подтвердили запись. Сегодня с утра мне позвонили и сказали, что врач снова болеет, предложили перенести на 1 февраля на КОНКРЕТНОЕ время, в которое я не могу посетить - я работаю. Следующий день был 3 февраля. В общем, альтернатив не было, скидок предложено не было, в целом, я не вижу здесь клиентоориентированности или хотя бы попытки заинтересовать и помочь, ведь часовой прием стоит недешево, насколько помню, больше 3 тысяч…
К сожалению, негативный опыт, придется искать другого психиатра, хотя Лебедева Л А ни в чем не виновата и имеет очень хорошие отзывы в «продокторов»
1
Show business's response
Елена Воробьева
Level 9 Local Expert
August 24, 2024
Выражаю благодарность психиатру Волковой Марии Валерьевна за
оказанную помощь моей маме с выездом на дом! За профессионализм, чуткий подход к выяснению возникшего заболевания и постановки правильного диагноза и назначений,привело к ожидаемому положительному результату! Спасибо Вам за оказанную помощь, успехов, здоровья Вам и Вашим близким! Рекомендую! 👍