Отличный фитнес клуб по очень приятным ценам. Есть групповые тренировки, массажный салон, солярий, хаммам и финская сауна. Если б ещё бассейн был, вообще бы закрыл все пожелания. Очень милые и приветливые девочки на ресепшн и в отделе продаж. Всегда помогут, ответят на все вопросы, даже в свой выходной день 🙈 Хочется выразить огромную благодарность тренеру Алёночке! Она не просто проводит тренировки, она вовлечена в процесс и дает рекомендации по питанию и здоровому образу жизни. А ещё у неё сумасшедшая энергетика! Занятия с ней проходят легко и весело! 100% рекомендую этот зал и Алёну, как тренера!
5
1
Show business's response
Дарья Ф.
Level 6 Local Expert
April 23
Хороший фитнес клуб. 👍 Вас встречают всегда приветливый и добродушный персонал. Залы для групповых занятий просторные. Хочу отметить тренера по йоге Левчук Елену. 🥰 Очень приятная и отзывчивая. Доступно всё объясняет. У неё индивидуальный подход к каждому. Если видит, что у кого-то что-то не получается, то всегда подойдет и поможет выполнить данный элемент движения. На её занятиях тело разгружается и духовно наполняется ❤️❤️❤️
6
2
Show business's response
Вика Носова
Level 4 Local Expert
April 21
Фитнес клуб, в котором я тренируюсь, превзошел все мои ожидания.
Во-первых, персонал в клубе настолько дружелюбный и внимательный, что каждое посещение становится настоящим удовольствием. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, а также дать советы по тренировкам и питанию. Каждый тренер здесь профессионал своего дела, и благодаря их экспертизе я достигла значительного прогресса в своих фитнес-целях.
Во-вторых, атмосфера в клубе очень мотивирующая. Здесь царит дружелюбная и поддерживающая обстановка, что помогает мне оставаться мотивированной и наслаждаться каждой тренировкой. Клуб также предлагает разнообразные групповые тренировки, которые помогают разнообразить тренировочный процесс и делают его еще более интересным.
В-третьих, клуб оборудован передовым и качественным оборудованием. В зале всегда чисто, тренажеры и приспособления находятся в отличном состоянии, что является приоритетом для безопасной и эффективной тренировки. Также доступны сауна и хамам, что создает возможность полноценного отдыха и расслабления после тренировки.
Не могу не отметить, что цены в клубе тоже приятно удивили. Клуб предлагает различные тарифные планы, включая гибкую систему оплаты, которая позволяет выбрать наиболее подходящий вариант для меня.
5
3
Show business's response
omg
Level 4 Local Expert
May 19
Хочу сказать всем ,кто ищет для себя фитнес клуб рядом с домом ,что нф фитнес - это лучший выбор для вас !
Я долго выбирала клуб,ходила смотрела ,собирала информацию и остановилась на демократичном по цене клубе НФ фитнес !
Очень крутые тренажеры, классный персонал ! А тренер Алена - просто богиня этого места , более опытного тренера я не видела давно ! Мы смеемся на тренировках ,обсуждаем насущные проблемы и я ХУДЕЮ!!!
Это ли не чудо ? Чудо !!!!
Вы все еще ждете волшебного пинка ? Тогда это он ))
4
1
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
June 10
Плюсы: неплохой тренажерный зал, доброжелательный персонал, круглоуточная работа, хорошая сауна
Минусы: хамам регулярно не работает. Женская душевая в очень печальном состоянии. После занятий без душевой не обойтись и это перечеркивает все положительное. Душевые лейки забиты известковым налетом - воду пропускают % 30 отверстий; полки либо сломаны, либо отсутствуют; сливы в полу не выполняют свои функции - стоять в грязной воде, сомнительное удовольствие
1
2
Show business's response
Natali Oleinik
Level 3 Local Expert
August 7
Хожу в этот фитнес клуб уже год. Очень довольна всем. Персонал доброжелательный, всегда помогут. Атмосфера домашняя. Еще хорошо, что делают скидки. Тренажеры все норм. Абонемент закончился. Собирсь осенью продлить.
2
3
Людмила Соловьева
Level 8 Local Expert
May 19
Недавно я стала клиентом этого клуба, и хочу поделиться своими впечатлениями. Мне нравится то, что время для тренировок можно подобрать в удобное время, хочешь рано утром, хочешь поздно вечером, так как клуб работает круглосуточно 🕐. Есть групповые занятия на любой запрос, от лайковых до продвинутых, так что не заскучаешь. Лично у меня тренировки с тренером, так как есть цель, нужен грамотный план, и конечно опытный тренер. После тренировки можно записаться на массаж, очень удобно и полезно. А так же есть сауна и баня, и если проголодался можно подкрепиться в кафе. Очень рекомендую данный клуб⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
4
1
Show business's response
Яна Данилова
Level 2 Local Expert
May 20
Прекрасный фитнес клуб,дружелюбный персонал, все подскажут расскажут.Вежливый , коммуникабельный администатор, тренера знатоки своего дела🤝🤝🤝🔥🔥🔥Оборудование новое, залы чистые.На
групповых тренеровках не была, но думаю не хуже индивидуальных. Цена и качество соответствует 👍👍👍💪🏼💪🏼💪🏼
4
1
Show business's response
Екатерина Краснова
Level 5 Local Expert
May 10
Современных фитнес - центр со всеми необходимыми для качественных занятий тренажерами. Вежливые администраторы и специалисты ресепшн. Невысокая загруженность. И дополнительная услуга - удивительный массаж
4
Show business's response
Татьяна Голубцова
Level 3 Local Expert
August 24
фитнес клуб нашла по отзывам. В жизни он еще лучше! а атмосфера - уютная, по домашнему. Тренер Алена вообще волшебная девушка! профессионал своего дела! Обсуждение моего запроса и взгляд со стороны, Четкий план тренировок. И.... вперед!!!! к результатам!!
1
1
Show business's response
Irina Tsoy
Level 21 Local Expert
November 22, 2023
Что мне нравится: клуб рядом с домом, приветливые девушки на ресепшн, разнообразные и качественные групповые занятия. Что не нравится: убрали бумажные полотенца, разумное потребление бумаги-это прекрасно! А если я умылась или разлила в зале воду? Второе: грязь в тренажёрном зале, беговые дорожки в поту атлетов, их не протирают вовсе, в туалете вонь ужасная. Третье отсутствие уборщиков. Опять пресловутая история с разлитой в зале водой: и сама не вытрешь, и уборщицу не найдёшь. И четвёртое, тренеры, которые типа сами тренируются и заодно советы всем раздают и тренируются . Я так понимаю, что к тренерам неофит они не имеют никакого отношения. Они шумные, навязчивые. Когда просто советуют, что в общем тоже нарушение моих границ, ещё ничего. Но, когда сегодня, он подошёл и начал на мне показывать, как делать упражнение, моему терпению пришёл конец, отсюда этот отзыв!
13
5
Матвей Бычков
Level 5 Local Expert
May 20
Отличный зал, хожу туда уже полгода и всем советую. Очень дружелюбный персонал, тренера всегда готовы помочь и подсказать. Всегда убрано. Уютно, как у себя дома.
5
Show business's response
Виталий Щ.
Level 14 Local Expert
May 8
Начну с того, что два года не посещал данный клуб. До этого 4 года постоянно ходил, клуб очень нравился. И даже не думая после возвращения из командировки решил пойти туда. Моя большая ошибка была в том, сто я не пошёл и не посмотрел, что изменилось внутри. А внутри изменилось много чего и в худшую сторону. Тренажёры заменили на марку хуже и на старые. Были отличные тренажёры и разнообразные хорошей марки.
Грязь, везде ГРЯЗЬ. Раньше каждый день следили за этим, ходили в белых перчатках и проверяли места, куда не достаёт взгляд. Сейчас грязно везде. Туалет и душевая это вообще полный ужас. Туалеты воняют, освежители не справляются. Везде волосы. Лестница в клубах пыли. Стены в коридоре обветшали, наклеили плакаты, закрыли дыры. В хамам противно заходить, пар затхлый.
В раздевалке после душа, тапки все в пыли и волосах. Раньше была идеальная чистота.
Данный минус для меня намного хуже чем старые тренажёры. Благо, через 4 месяца улетаю опять.
5
2
Show business's response
Ольга Данилова
Level 4 Local Expert
May 19
В NF хожу почти год, обязательно буду продлевать абонемент, тем более, что он еще и по супер адекватной цене. Клубом очень довольна, даже если ты новичок в спорте, то тренерский состав всегда придет на помощь. Алена супер-тренер, с радостью бегу к ней на тренировки. Успехов вашему клубу!
4
1
Show business's response
DonnaDi
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Хороший клуб за свою стоимость, я считаю. Ждать от него какого-то супер сервиса или обстановки не стоит. Зоны общего пользования всегда чистые. Народа умеренное количество. В тренажерку не хожу, не могу комментировать её состояние. Когда ходила на экскурсию по клубу, тренажерный зал показался « уставшим», конечно. И вот в нём народа немало. Зал групповых программ в хорошем состоянии, не большой, но места всем желающим хватает. Инвентарь качественный. На данный момент духоты нет в помещении ( но сейчас и на улице холодно, как летом дела обстоят не знаю).Есть прекрасные тренеры, занятия на очень хорошем уровне, поверьте( тренеры имеют свободу действий, и каждую тренировку меняют концепцию занятия, инвентарь, что огромный плюс. В отличие от известной премиальной сети, например, где по несколько месяцев!! гоняют один и тот же релиз 🤦♀️🤦♀️). Полотенца платные и весьма измученные, гардероб - самообслуживание, ремонт не «модный». Мне нужны были тренировки в срочном порядке по состоянию здоровья, после длительного перерыва, чтобы не било по карману ( в связи с некоторыми трудностями в настоящий момент) и в приемлемой локации. Если для Вас не принципиальна внешняя атрибутика в виде дорогого ремонта, безлимитных полотенец, отдельных семейных раздевалок и прочего, а нужны просто хорошие тренировки для здоровья и настроения, то Вам подойдет данное заведение.
6
2
Андрей Кириллов
Level 2 Local Expert
April 21
Спасибо большое Вам за ваш труд и атмосферу в клубе. Доброжелательные тренеры , администрации. Очень приятно заниматься в зале . Вежливые люди , всегда спросят занят тренажёр или свободен . За собой убирают гантели , штанги. В других клубах такое редкость. Хорошая цена на абонемент . Друзья это не реклама , пишу искренне .
5
2
Show business's response
Анна Сударикова
Level 4 Local Expert
February 7
Тренируюсь в Фитнес-клубе Neo Fit 7 лет. Отличный клуб во всём, начиная с доступной цены, парковки, дружелюбного персонала до качественных тренажеров, чистых раздевалок и прочих удобств. Тренируюсь с Алёной, очень приятная девушка, все делает аккуратно, знает все тонкости ЛФК, индивидуальный подход, рекомендую.
4
Show business's response
Виктория Владимировна
Level 3 Local Expert
May 19
Отличное место, где приятно работать над своим телом, уютно, комфортно, всегда позитивный и вежливый персонал. Рекомендую
4
Show business's response
Леонид Собинов
Level 18 Local Expert
August 2
Отличный клуб, очень чистый все есть, вентиляция кондиционеры работают хорошо, а сейчас это очень важно, тренажерный зал, думаю один из лучших в районе.
1
1
Show business's response
мария
Level 4 Local Expert
August 29
Когда впервые пришла заниматься очень порадовала улыбчивость и отзывчивость тренеров, а Алена просто #1, по ощущениям она знает всех посетителей по именам и это так приятно, когда тебя знают и запоминают, а еще она нереально мотивирует заниматься
1
1
Show business's response
Татьяна Д.
Level 2 Local Expert
January 6
Более 6 лет хожу в клуб, очень доступная цена за годовой абонемент, хороший сервис, есть хамам, сауна, групповые программы на любой вкус, занятия боксом, нравится, что на разных этажах тренажёрный зал и групповые программы😌 В этом году решила заниматься в тренажёрном зале и взяла блок индивидуальных тренировок с тренером Аленой, так как по здоровью сейчас надо все делать аккуратно, восстановиться, а тренер как раз Знает все тонкости ситуаций и ведёт ещё ЛФК по восстановлению, реабилитацию, индивидуальный подход, рекомендую 👌
В клубе ещё есть мастера по массажу, летом прошла блок массажей и тела и лица, сейчас сын ему 20 лет проходит массажи, ему очень понравился мастер Николай, мастер не только делает массажи и даёт рекомендации на месте, упражнения показывает для укрепления спины и от компьютерной шеи и присылает видео полезных упражнений ему.
Кому нужен нормальный клуб, без пафоса, с хорошим подходом, за очень лояльные цены, вам и вашим детям подросткам можно рассмотреть и попробовать походить в данный клуб🙌
4
1
Show business's response
хоум к.
Level 4 Local Expert
May 19
Фитнес просто супер. Классная атмосфера, крутые тренажеры. Все на высшем уровне. Тренер Алёна вообще топ🔥
Однозначно- рекомендую
4
Show business's response
Александр Ш.
Level 6 Local Expert
September 14
Обслуживание помещений оставляет желать лучшего. Шкафчики внутри бывают грязными.
Поломанные принадлежности могут ремонтироваться неделями… к сожалению.
В самом зале есть все, что нужно для тренировок, но если отношение к залу со стороны их владельцев не изменится абонемент продлевать не буду.
П.С. Удивляют дизлайки… те, кто ставит - вы либо слепые, либо засланные🤣🤣🤣
1
2
Виктория Л.
Level 4 Local Expert
August 19
Оформила договор 15.08.24. Странная такая бумага), без реквизитов, без возможности по ней получить налоговый вычет, об этом сказала девушка Алена, она меня оформляла. На мои вопросы, а как это? Мне было обещано подготовить договор) …. Другой)…И … больше ничего! Как вы понимаете, задаток мне никто не торопится вернуть, несмотря на то, что фитнес услуги не были оказаны, от слова вообще. Итог: предоставление ложной информации об услугах клуба, неумение работать с клиентом, тараканы на стойке администратора….Не могу рекомендовать этот клуб, никому.
3
1
Алиса Высоцкая
Level 3 Local Expert
July 26
хожу в этот фитнес уже год, добрый персонал, всегда подскажут по вопросам
тренировки поднимают настроение
хорошие тренажеры👍 сауна и хамам всегда отличные
2
1
Show business's response
Инкогнито 7255
Level 4 Local Expert
May 13
До смены владельцев вполне приличное заведение было. Сейчас часть тренажеров заменена на старые. Грязь и в раздевалке и в зале. В душевой вонь редкостная. Отсутствие стаканчиков с подписью что в связи с эпидемиологической обстановкой ВРЕМЕННО нет и это уже 1,5 года. Но если это все не влажно, то заниматься можно. Весь необходимый минимальный набор тренажеров есть. По утрам и вроде не много
2
4
Show business's response
Вы
Level 2 Local Expert
July 11
Плюсов нет
минусы: уборка раз в месяц и то еле-еле, зал и тренажеры пыльные, грязные!
душевые, сауна, туалеты - антисанитария! налет и слизь!
в самом клубе живут какие-то бомжи, то ли уборщица толи кто-то там без зубов - сидит на ресепшене и грызет семки.
при клубе работаю тренера, некоторые хорошие, некоторые так себе, особенно один - похож на надзирателя детской колонии.
массаажит - пристает к клиентам, есть кейс, когда вежливость перепутал с заигрыванием и полез в трусы к клиентке.
2
1
Эльмира А.
Level 5 Local Expert
July 10
Плохое отношение администрации к людям и видимо к тренерам. Купила второй раз абонемент в этот клуб, преимущественно из-за танцев живота. Месяца не прошло, убрали занятие. Причина- якобы не набралось 5 человек в летний сезон. В прошлый раз- наоборот достаточно ходило девушек, но тренера Яну Якушеву убрали. Теперь тоже самое с тренером Еленой Левчук. В расписании ошибки, приходишь занятия оказывается нет.
Галина Гусарова
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Место, куда я хожу более 10 лет практически каждый день! Уютный зал для групповых занятий, тренажеры на любой вкус и силу в тренажёрном зале. Стоит ли говорить, что тренируют грамотные инструкторы, которые горят своей профессией, к примеру Вика Бейли, которая каждую тренировку проводит непохожую на предыдущую, идёшь с радостью что на треню, что с неё, также Мила Соловьёва: грамотно, четко, делая акцент на дыхании, что очень важно при силовых упражнениях! За эти деньги просто находка, всем рекомендую!
9
1
Ксения Гриднева
Level 13 Local Expert
November 14, 2023
Отличный фитнес клуб , удобно что работает круглосуточно. Тренируюсь давно.
Но совсем недавно открыла для себя тренера Виктора! Прекрасный тренер. Внимательный, грамотный, в общем профессионал своего дела! Благодарю команду и тренера!
6
Да Д.
Level 3 Local Expert
August 24
Плюсы , работает круглосуточно не нужно привязываться по времени , всё что нужно для тренировки есть. Прекрасные тренера🤘 с большим опытом
1
2
Show business's response
Владимир Анталов
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Отличный спортивный зал! Есть абсолютно все необходимые тренажеры для занятий спортом в любом направлении! Также имеется замечательная сауна и хамам! Отличный и приветливый персонал. Супер спорт бар с отличным консультантом! Огромное количество групповых программ! Можно заниматься 24/7.👍
4
1
Анастасия Глазова
Level 9 Local Expert
February 19
Клуб посещаю много лет, нравится, что не перегружен вечерами тренажёрный зал, приветливый персонал начиная с ресепшен. В тренажёрном зале есть все необходимое, кардиозона, хороший гантельный ряд, trx
4
Show business's response
Nicolas
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
В зал хожу давно, ещё со времён, когда он входил в сеть neofit. В тренажёрном зале все осталось на очень хорошем уровне, по планировке даже стало получше. Все необходимые тренажёры и свободные веса присутствуют и в исправном состоянии. Хотелось бы только, чтобы обозначили как-то веса на гирях плюс добавили ещё лавку под жим лёжа без регулирующейся спинки. По тренерам в зале могу выделить и рекомендовать Виктора - и технику отработать, и если нужно программу тренировок составить.
Из групповых хожу только на йогу, к Елене. Поскольку занимаюсь йогой в разных местах и могу сравнивать, скажу, что Елена прекрасный тренер и именно ее уровень во многом способствует желанию ходить на йогу. Она всегда готова подсказать и поправить, строит занятия так, чтобы могли заниматься люди с разным уровнем подготовки.
Иногда бывают проблемы с чистотой, на которые стоит обратить внимание, но не критичные. Поэтому все же пять баллов
8
1
Наталья Казакова
Level 2 Local Expert
October 9
Радует, что администрация фитнес клуба делает выводы от отрицательного отзыва, сейчас стало намного лучше. Утренние групповые тренировки возобновились, свет в зале групповых тренировок сделали, уборку произвели! Спасибо!
Особое спасибо за тренера групповых тренировок Любе! Отличный профессионал!
1
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
January 5
Прекрасный фитнес клуб, в который приятно возвращаться! Сначала вас встречают приветливые девушки на рецепции, затем прекрасные менеджеры. Всегда всё подскажут и помогут. Помимо зала есть сауна и хаммам. Отличные тренера в зале и на групповых тренировках. Вообщем всем советую. Ещё и добираться не сложно.
5
Show business's response
No name
Level 4 Local Expert
February 4
Суперское место! Тренажёры хорошие, больше всего нравится сауна 💪🏼 Персонал полноценно выполняет свою работу без нареканий. Особенное спасибо менеджеру Дарье - отзывчивая девушка, помогла разобраться со всеми вопросами!
4
Show business's response
Таис
Level 3 Local Expert
January 5
Отличный клуб
Прекрасное соотношение по цене и качеству
Спасибо всей команде клуба, всегда доброжелательны, готовы помочь
Классный светлый дизайн клуба очень мотивирует
4
Show business's response
Артур Варданян
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Крутой клуб: первое и важное в клубе чисто, администрация моментально реагирует на замечания, отличный бар и вкусный кофе, сауна супер, тренажерный зал с настоящим оборудованием , лайф фитнес, хаммер, прекор,
Лучше тренажерку надо еще поискать в Москве, советую всем!!!
9
1
Show business's response
Оля Русинова
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Хороший клуб, стал ещё лучше !Много занятий днём, это просто потрясающе!В некоторых клубах днём предлагают занятия в режиме оолайн((Здесь всегда есть тренер групповых программ. Выбор занятий на любой вкус: от лёгкого до жести, кому какой)))Минусы:не всегда чистые туалеты, бумага пересыпается на пол, бее. Ну и вопрос по музыкальному сопровождению на групповых тренировках. Не стоит ставить песни Лободы, Барских и прочих аналогичных товарищей, это сейчас вот прям совсем не в тему. Настроение на минус уходит мгновенно. Доведите эту информацию, пожалуйста, до своих тренеров.
13
3
Евгений Чернин
Level 11 Local Expert
February 4
Очень удобно, что фитнесс клуб работает круглосуточно, хорошо оборудован, так же есть сауна и хамам, групповые занятия, внимательные тренеры. И то все за очень человеческие расценки. Рекомендую.
4
Show business's response
danila m.
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Отличный фитнес клуб, хожу сюда не первый год, тренажёры поменяли, стало лучше на порядок, один из лучших тренажерных залов в Москве, отзывчивые, общительные тренера и дружелюбный персонал, отличная зона бара, где после тренировки можно с удовольствием посидеть отдохнуть
10
3
Show business's response
Михаил Кам
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Приятный клуб. Куча групповых занятий на любой вкус. Чистые помещения, раздевалки, залы. Хорошие тренажёры. Приветливый персонал. Отдельное спасибо нашему, можно сказать, семейному тренеру Алёне. Под её чутким, профессиональным и позитивным руководством обязательно превратитесь в счастливого физкультурника.
8
2
Дарья Т.
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Клуб стал гораздо лучше за этот год (а я хожу с открытия клуба), когда пришла ассоциация фитнеса и бодибилдинга Подмосковья. Поменяли тренажеры на хорошие профессиональные и гораздо более эффективные. Самый для меня большой плюс (а я очееь мало за все это время брала персоналок и занималась с тренерами, особенно после того как ушли мои любимые Света и Ваня) - это мой персональный тренер Алёна Колоскова, она же мой хороший друг. Но отзыв не дружеский, а профессиональный - она действительно много мне дает как тренер и я впервые за долгое время вмжу результат, хотя всегда занималась регулярно, но оказаллсь важно как а не сколько. Она действительно большой профессионал, который направит в нужном направлении и поддержит
7
4
Владислав Кв
Level 3 Local Expert
February 4
Отличный сервис за небольшие деньги. Групповые программы на высоте, тренажерка вполне устраивает. Рецепшн приветлив, тренеры профессиональны. Клуб порадовал, ходить буду
4
Show business's response
николай деменчук
Level 2 Local Expert
February 4
Хотел записать ребенка на секцию единоборств, менеджер по телефону более менее обьяснила. Предложила прийти на пробное занятие с ребенком и на месте обговорить все моменты.
Придя в зал, выяснили что на работу приходчт менеджеры наверно часам к 14 ., на ресепшине девушка не чего ответить не может. Хорошо пришли на занятее, и тут выксняется что занятия без возрастных рамок, тоесть у меня ребенку 6,а заниматся должен с кабонаит по 15. Норм подход! Тренер приятный и на контакт идет, помогал и подсказывал, за это лично ему пять.
Руководство обратите вниманте на персонал!!!
1
2
Show business's response
Дмитрий Е.
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Занимаюсь в данном фитнес клубе.Всё нравится,тренажеры бомба ,то что здесь есть сауна с хамамом вообще отдельное удовольствие.Хожу на групповые занятия- всё на высшем уровне.Также очень вежливый персонал и тренерский штаб,что немаловажно.Вообщем ,рекомендую данный фитнес клуб.)
7
1
Юлия Цовьянова
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Замечательный фитнес клуб. Занимаюсь в нем уже несколько лет подряд. Отличные тренажёры, хорошая кардио зона, разнообразные аэробные программы. Удобные раздевалки. Есть относительно просторная парковка.
7
4
Супер н.
Level 4 Local Expert
January 26
Отношения к клиентам отвратительное.
Оформлял карту на месяц, которая продлевается. Менеджер при заключении контракта уверяла, что будут заранее сообщать о продлении. Первый раз так и было, написали в вотс апе, оплатил и все было нормально.
На следующий месяц поступает звонок, что вот, не хотите ли оформить абонемент. Я отвечаю, так у меня есть. Мне говорят, что он закончился. Я спросил, почему мне не сообщили, что нужно продлить - ответили, что менеджер, с которым я общался уволился, они якобы мне звонили, но я не брал трубки.
На вопрос, почему мне не написали в вотс апе - ответили, что не имеют права. ХОТЯ ИХ ТРЕНЕРЫ СПОКОЙНО МНЕ ПИШУТ ПРЕДЛАГАЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ. Добрый вечер двойные стандарты!
В итоге при выяснении обстоятельств новый менеджер заявила, что это мои проблемы, что так вышло. Надо было брать трубки с незнакомых номеров. Уважаемая администрация клуба, обвинять в сложных ситуациях самих клиентов - ЭТО ОЧЕНЬ КРУТО!
P.S.
Как думаете, есть ли желание снова быть вашим клиентом после такого обращения?
7
4
Show business's response
104924 Сопьяник
Level 3 Local Expert
April 22
Отличный клуб. Чисто, уютно, прекрасный хамам и сауна. Интересные групповые тренировки, большой тренажёрный зал.