Niagara
Directions
Ахтарская улица
119 m
Information verified by owner
88 reviews
November 13, 2024
Отличный магазин воды и кулеров. Ещё сопутствующие товары. Встретили как родных, всё рассказали и показали. Если вы давно подыскивали себе кулер советую посетить данный пункт.
September 24, 2023
Пользуюсь уже месяц — пока всё более-менее нравится.
Если уточнять, то плюсы:
1. Попался хороший менеджер, который помог подобрать удобный формат оплаты, воду и пр. нюансы с учётом моих запросов.
2. Классная акция для новичков, где за 500р. мне достались в бутыли по 19л и мех. помпа в подарок. Да ещё и тару выкупать не надо!
3. Всегда быстро берут трубку, общаются нормально, воду привозят день в день.
4. Адекватно реагируют на замечания. Например в первых двух бутылях был осадок. Позвонил, сообщил. Извинились и следующие бутыли были бесплатно. Мелочь, но приятная и показывает, что марку фирмы держать стараются.
Из минусов:
1. Тот же осадок в двух бутылях. Больше не повторялось, но разок было.
2. Обещали всегда терминалом оплату принимать, но уже дважды курьер говорит, что "батарейка села", или "не исправен". Переводом я не люблю юр. лицам оплачивать, да и не удобно, а налички у меня лет 10 уже не водится.
Но опять же позвонил, сообщил, обещали, что больше не повторится. Проверим)
3. Нет точного времени привоза, всегда очень большие диапазоны. Нужно совершенствовать логистику и сбор и учёт данных по ней, тогда время будет более точное.
4. Бред с выкупом тары!
Не у них одних так, походу повсеместная ерунда, но всё равно это прям накаляет! С какого фига я вынужден выкупать не нужную мне тару!? Я понимаю — залог! Но выкуп!??
Если бы не эта ахинея, то заказывал бы себе за раз не 2, а 4, или 6 бутылей. А так вы каждые 3-4 дня ко мне катаетесь, а это лишние топливо, время, ЗП водителю.
Вы пытаетесь выклюжить у меня плату за пару доп бутылей и из-за этого тратите кучу лишнего ресурса на частой доставке, а я, как клиент, не буду у вас эти бутыли выкупать. Вот и посчитайте, что вам выгоднее: впарить мне 2 лишние бутыля, которые я не беру и вы вынуждены кататься ко мне до 10 раз в месяц, либо не брать плату за бутыли и ездить ко мне не больше 3 раз в месяц.
Финк эбаут, как грицца ;)
3
1
December 30, 2023
Заказывала воду с сентября, все было нормально. До новогодних праздников.
Сделала заказ 28.12 на доставку, 29.12 во второй половине дня должны были доставить.
30.12 в 13:20 позвонила, спросила где вода.
На что девушка ответила «Собиралась Вам звонить, высокая загрузка, курьер сегодня не приедет к вам»
На вопрос а когда же будет вода - 7-8 января))))
Даже слов нет, оставить в Новый год без воды.
Почему не позвонили сразу 28 декабря, сказать что высокая загрузка и не успеют?
Где искать воду 30 декабря в обед!??
Тоже потрясающий ответ «Я вижу заявки на доставку только день в день»
На вопрос «как будем решать» ответили тоже потрясающе: ну вы можете купить
И смешно и грустно
Учитесь работать!!!
6
1