Спасибо Диане, потрясающий специалист и приятная очень в общении девушка! Помогла подобрать идеальные волосы по цвету и текстуре! В салоне огромный выбор волос 😍 Очень вежливые персонал! Кофе напоили, волосы нарастили, уложили и еще дали в подарок рваческую и бутылку прохладной водички в дорого! Я в восторге! Приехала сюда из другого города, и вернусь еще!)
Show business's response
Анастасия В.
Level 2 Local Expert
November 11
Посещаю студию уже больше года , всегда записываюсь к разным мастерам и всегда ухожу довольная. Все девочки огромные умнички, быстро , четко, с любовью и заботой .
Почему выбрала именно Nicehair?
Здесь огромный выбор волос , не нужно никуда ехать , заранее что-то где-то выбирать и покупать . Приехал , выбрал и через несколько часов ты выходишь с шикарным образом . Абсолютно разный диапазон цен, выбирайте под свой кошелек.
Студию порекомендовали знакомые , поэтому уровень доверия был сформирован уже заочно .
Здесь шикарный сервис и атмосфера !
Представлено очень много уходовых и специализированных средств для твоего нового образа !
Девочки, благодарю от всей души Вас за Вас !!!
Вот уже год я смотрюсь в зеркало и не могу налюбоваться своими волосами !
Ирина А.
Level 4 Local Expert
October 3
Хочу выразить благодарность салону.Очень хороший салон. Была здесь не один раз и всегда выхожу довольная, с кучей положительных эмоций как от результата проделанной работы, так и атмосферы салона в общем. Также хочу отметить очень вежливый и внимательный персонал, два замечательных человека Маша и Марина.Всегда очень внимательные, вежливые, доброжелательные.😍😍 И кофе у них самый вкусный😋 Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Надежде. Спасибо за качественную работу😍❤️ Как ходила сюда, так и буду ходит.
2
Show business's response
Ангелина Бабанская
Level 2 Local Expert
June 3
В салон пришла первый раз по рекомендации! Понравилось всё! Атмосфера, дизайн, все вежливые и красивые! Мастер Виктория профессионал!!!!! Учла все мои пожелания и предложила то, что мне подошло идеально!!! Волосы подобрала правильно, и цвет , и качество, и количество! Очень приятная в общении, позитивная! Очень быстро все сделала, что тоже важно! Спасибо Вике, теперь только к ней!!!
1
Show business's response
Петр
Level 3 Local Expert
June 15
Спасибо большое за такое качественное преображение от салона Nice Hair. В отдельности хочу поблагодарить мастера Анну. Сделала прям из меня рапунцель ☺️ Идеальный подбор тона под мой окрашенный блонд. Естественно, передала напутствия по уходу ☺️ а также, при первом посещении салона, салон дарит подарочек, который вам очень сильно пригодится. Они на шаг впереди с заботой о своих клиентах.❤️🔥💣 Кто до сих пор сомневается в данной процедуре.. Прекращай сомневаться и газуй в салон Nice Hair ❤️🔥 Девочки, ваше качество на высоте 💣
1
Show business's response
Мария Т.
Level 4 Local Expert
September 4
Отличный мастер. Тон волос подобран идеально, качество тоже на высоте. наращивание прошло быстро и комфортно, капсулы аккуратные и не тянут волосы. сама студия тоже на высоте, отличный сервис, красивая обстановка, приятная атмосфера. надеюсь так будет всегда 😃
1
Show business's response
Виктория Груздева
Level 3 Local Expert
June 7
Хочу поблагодарить мастера Александру,настоящий профессионал своего дела, делала коррекцию волос,впервые у нее, очень довольна 😊все так как хотела🤗очень приятная девушка, сделала быстро и качественно, учла все пожелания!)атмосфера очень уютная и все девочки приятные и вежливые, хечется вернуться и буду всем рекомендовать, спасибо большое и процветания вашей студии 🌸🎁
1
Show business's response
krissstttiiibelll
Level 2 Local Expert
June 1
Здравствуйте!Вот уже год посещаю салон Nicehair ,очень всем довольна, топ-мастер Александра просто 🧚♀️. С большим удовольствием возвращаюсь в салон,где уютно,все админы,мастера внимательны,всегда гостеприимно встречают. Вот и сегодня с большим удовольствием посетила салон,где всегда царит гармония,спокойствие и красота!!!Спасибо,что вы есть!
1
Show business's response
izikxx
Level 2 Local Expert
June 14
Переехав осенью в Самару, остановила свой выбор именно на этой студии, и не капельки не пожалела. Прекрасный и вежливый персонал, сервис на высоте, и самое главное очень большой выбор роскошных волос 🥰 Топ-мастер Александра - профи в своем деле💖 Благодарю
1
Show business's response
Настя Ком
Level 2 Local Expert
June 18
Уже не один год пользуюсь услугами салона и ни разу об этом не пожалела. Чудесная обстановка, приятная и уютная атмосфера. С порога администратор радует своей улыбкой и доброжелательностью. Что касается процедуры, я в полном восторге от мастера Валерии, прекрасная девушка, талантливый мастер. После 3-х месяцев носки всё осталось на месте, а сама процедура безболезненна, безопасно и очень качественна!!! Спасибо!
1
Show business's response
Дарья Толкачёва
Level 2 Local Expert
June 12
Как всегда безупречно аккуратный салон,приятные ароматы с порога ,вежливый персонал,всегда предложат кофе,чай за что им отдельная благодарность,огромное спасибо за работу специалисту Оле,милая девушка 🙏благодарю вас 🌺за вашу работу !!!хороших вам выходных🤗и летнего настроения!
1
Show business's response
Диана Колпакова
Level 4 Local Expert
June 9
Отличная студия. Уютная, приятная, атмосфера. Работа персонала на высшем уровне 👌. Благодарю 🌹 мастера Викторию, очень доброжелательная, настоящий профессионал и прекрасный человек. 🙏
1
Show business's response
Варвара
Level 4 Local Expert
September 29
Ирина теперь и мой любимый мастер! Волосы 🔥 Красиво, быстро, качественно! Сервис на высоте, встречают приветливые девочки, хочется возвращаться снова. Только хорошее настроение от посещения!
Show business's response
саша Сидорова
Level 2 Local Expert
June 13
Спасибо мастеру Ирина. Цвет волос подобрала под мой цвет натуральный. Очень чуткая, приятный собеседник. Все объяснила про нарощенные волосы. Результат отличный, я в восторге. Прислушивается к желанию клиента, но и высказывает свое мнение, опираясь на свой опыт, не навязывая его при этом. Спасибо большое за ваш труд.
1
Show business's response
Марина Шадрина
Level 3 Local Expert
October 3
Больше года уже посещаю студию Nicehair и каждый раз остаюсь в полном восторге!Всегда встречает вежливый администратор,очень внимательные девочки,всегда предлагают чай,кофе,воды,это очень приятно!Мастер Александра с первого дня нашего знакомства очень внимательна,всегда выслушает и учтëт все мои пожелания!Nicehair,спасибо,что вы есть💐
Show business's response
Юлия Лебедева
Level 2 Local Expert
June 1
Хочу выразить благодарстность мастеру Виктории Маркеловой, сегодня была у неё на коррекции. Очень чуткий, внимательный мастер, работу выполнила очень профессионально, я ушла в прекрасном настроении. О салоне хочу сказать, что сервис на высшем уровне, чисто, красиво, стильно, всегда предложат чай кофе, удобное расположение, приятная атмосфера. Желаю успехов данному салону и побольше хороших клиентов
1
Show business's response
Анастасия Касумян
Level 6 Local Expert
September 23
Была в студии Nicehair. Нашла большой ассортимент волос для наращивания. Также внутри очень много уходовой косметики, купила несколько средств. Цены выгодные и сотрудники всегда помогут в выборе.
Show business's response
Рыжова Л
Level 3 Local Expert
September 7
Отличное впечатление от работы с компанией Nicehair! Они действительно заботятся о своих клиентах, предлагая качественные товары для наращивания и ухода за волосами. Процесс заказа на сайте удобный и понятный, а поддержка со стороны менеджеров всегда на высшем уровне. Всё, что мне нужно, я нашла на одном сайте, и это сэкономило кучу времени. Рекомендую эту студию всем, кто ищет надежные и эффективные решения для волос.
1
Show business's response
Дарина Смирнова
Level 4 Local Expert
September 8
Хотела поблагодарить замечательных администраторов Алену и Марию.все грамотно рассказали, предлогают всегда кофе ,чай, Большое спасибо, Очень Хороший салон , хочется возвращаться сновпа и снова.
Show business's response
Влада Чернявская
Level 2 Local Expert
June 1
Как всегда при посещении Вашей студии испытала море приятных эмоций. Второй год пользуюсь услугами мастеров и всегда удивляюсь насколько приятные в общении, профессиональные девочки у Вас работают . В этот раз Топ мастер Диана обновила мою шикарную благодаря Вам шевелюру . И ещё у Вас всегда отличный кофе и вкусные печенки. Спасибо огромное за возможность быть обладательницей красивых вол
Show business's response
Дарья Максимова
Level 6 Local Expert
September 29
Решила изменить свой имидж. Нашла студию по наращиванию волос, прочитала отзывы и поняла, что это очень хороший салон. Записалась, пришла и была приятно удивлена. Салон чистый, аккуратный, персонал вежливый. Волосы нарастили очень качественно, не отличить от своих, подобрали в тон моим собственным волосам. Теперь только сюда буду приходить, и рекомендовать своим друзьям.
2
Show business's response
vladislava160
Level 2 Local Expert
June 6
Мастер Александра очень понравилась! Ответила на все волнующие вопросы и дала рекомендации) коррекция заняла около 3-х часов. Приятная атмосфера в салоне, чай-кофе на любой вкус🥰 Осталась довольна👍 Надеюсь это наращивание принесёт больше положительных эмоций, чем предыдущее, которое делала у другого мастера в другом салоне. Спасибо Александре и Nice Hair❤
Show business's response
Лариса Ванина
Level 2 Local Expert
October 30
Приобрели волосы премиуи качества. Было направлено фото для подбора цвета и структ ры волос. нам направили фото хвостика подошел по цвету и прямой структуре. мастер нарастил .но после первого же мытья головы выяснилось что волосы волнистые что не подходит под структуру родных волос.волосы премиум качества стоят не малых денег.девушка студентка приобрела их в надежде получить результат красивых и здоровых волос. Теперь мы выставили претензию и нам предлагают мыть их с разглаживающими масками и вытягивать после каждого мытья головы утюжком. При влажности эти манипуляции сходят на нет. Волос волнистый и пушистый. Казалось обратились в проверенную студию и магазин даже не ожидали такого поворота. Прошу директора данного магазина и сети разобраться в этой ситуации, дабы не нарушать закон о защите прав потребителей. Не всегда проверенные магазиты есть гарантия качества.
Елена Неганова
Level 8 Local Expert
September 26
Наращивание волос выполнено очень качественно, мастер профессионал своего дела! Капсулы маленькие, Мастер учла все пожелания! И в общении очень приятный человек, спасибо!) буду обращаться ещё)
1
Show business's response
Анастасия Новосельская
Level 4 Local Expert
June 9
Не в первый раз пользуюсь услугами вашего салона, впечатления всегда только положительные🙂 при входе всегда встречают внимательные администраторы. Так же хочу отметить мастера Валерию, подобрала мне идеальный цвет, длину и густоту нарощенных волос, выглядить все очень естественно, уже не первый раз хожу именно к ней, еще ни разу не отвалилась ни одна прядочка, никаких колтунов и спутанных волос не было. Обязательно еще ни раз к вам вернусь🤗
Show business's response
Кравцова И.
Level 3 Local Expert
September 5
Большое спасибо! Качество сервиса и услуг просто топ Девушки админы -
Марина и Мария очень заботливые и гостеприимные а мастер Кристина
убрала все мои тревоги, и я ооочень довольна результатом. Получилось даже
лучше, чем я ожидала, золотые руки ️ спасибо!!
Show business's response
Юлия Кудинова
Level 5 Local Expert
September 27
Я выбрала студию с хорошими отзывами и опытным мастером. В процессе наращивания мне подробно объяснили все этапы, что помогло успокоиться.Виктория подобрала цвет и текстуру волос, которые идеально подходили к моим.
2
Show business's response
Инкогнито 9096
Level 2 Local Expert
June 3
Была в вашем студии первый раз и была очень рада профессионализму мастера Дианы, работала очень аккуратно с волосами и быстро. Спасибо большое, очень довольна результатом, буду рекомендовать вас другим знакомым .
Show business's response
Guzal Novoselova
Level 4 Local Expert
May 30
Сразу хочу написать, что мой отзыв не заказной!) Обратила внимание, что все негативные отзывы про этот салон долго не держатся в ленте. Либо проплачивают, либо находят другие варианты, чтобы удалить) И самый любимый ответ этого салона - отзыв заказной , такого клиента не было! Была 8 мая 2024 года . Нарастили ужасно! Отфилировали свой тонкий волос по всей голове. В итоге видно свои волосы. На следующий день после правильной повымки волос, нарощенный волос стал как мочалка, большая вероятность, что чем то обрабатывают волос перед продажей. Моя структура волоса полностью отличается. Волос выбирала у них в салоне заранее за неделю , выбрала мягкий гладкий детский волос. Когда пришла в день процедуры мастер сказала, что я выбрала слишком гладкий волос, а мне подойдет более пористый, ну как понимаете с мастером я спорить не стала , рассчитывая на его компетентность. В итоге свои волосы испорчены , а на голове мочалка! Обратилась к трём мастерам по наращиванию, у всех возникли большие сомнения в том , что мне нарастили детский волос. Обманывают и чувствуют свою полную безнаказанность! Девочки не видитесь на красивую обертку! 30 тыс на ветер!
Хочу прокомментировать ответ очень вежливого «сотрудника» салона.
На процедуре была 8 мая, уезжать в долгожданный отпуск 11 мая вечером. 10 мая пришла в салон, чтобы решить мою проблему и показать в каком состоянии их волос ( далеко не детский по своей структуре) Обратите внимание на подобные смайлики в ответе сотрудника - «😂», вот так же мне посмеялись в лицо) И сказали - «Да вы что , ну красиво же»! ( взгляните ещё раз на фото, кстати которое я им высылала) Далее владелица салона в грубой форме , общаясь со мной, буквально «И ЧЕ вам надо?» )) Предлагает снять волос и вернуть деньги. А я стою и чуть не плачу, мне через два дня улетать. а у меня даже нет времени, чтобы записаться к мастеру, которая из моего карэ и жестко профилированных тонких волос, в таком случае может сделать только стрижку под мальчика. Салон предлагает мне снять волос и вернуть деньги, а с какими волосами и с какой стрижкой я останусь им глубоко наплевать! Они могут его помыть и быстренько перепродать, то есть здесь не помощь в решение проблемы клиента, а снова собственная выгода. В разговоре , насмешки, сарказм и все такое. Сказать, что я была в шоке от того как со мной общались, нечего не сказать! Меня как будто грязью облили. На каждый негативный отзыв , у них он либо заказной , либо клиент «неадекватный». Пишут наглую ложь, аж читать противно! Наглости нет предела )) Вашему мастеру во время процедуры я сказала одно , что наращу временно на лето, а к осени сниму. По моему это полный бред наращивать волосы за 30 тыс , чтобы съездить в отпуск. Чушь не несите! Лишь бы оправдаться. После вашего предложения я проконсультировала с несколькими мастерами по наращиванию и все в один голос ответили - «не желательно снимать нарощенный волос сразу после процедуры, кератиновые капсулы ещё мягкие и расположены очень близко к корню волос, если снимать то можно повредить собственные корни. И представляете девочки, как я могла на это согласиться?🙈То есть они бесплатно мне снимают волосы ( понимаете как это могло быть ) быстро , лишь бы я отвалила )) А у меня на голове напрочь отфильтрованное карэ и половину выдранных своих волос , а завтра на минуточку самолёт и я лечу в отпуск!
Мое предложение было такое: «так как я уезжаю на следующий день, я приезжаю через две недели вы мне это все снимаете забираете и компенсируете деньги за волосы, чтобы на эти деньги я могла купить новые и перенарастить!
Ps: и кстати когда администратор салона сказала -« если вам что- то не нравиться обращайтесь в суд и делайте Экспертизу волоса» - она видимо как человек с юридическим образованием ( с ее слов) прекрасно понимала, что без фолликулы не одна экспертиза не докажет детский это волос либо конский))
И жалобная книга у них в тот день, тоже каким то странным образом потерялась😄 видео приложила..
2
Show business's response
светлана ж.
Level 3 Local Expert
August 15
При капсуляции заменили волосы премиум на пакли какие то , нарастили капсулы 0,5 г когда просили самые маленькие , мастер пыталась убедить что мне кажется что волосы плохие , говорили дома помоете все будет хорошо за наращивание отдала 43 тысячи , это худшее наращивание в Самаре . К тому же задержали на длительное время неоговоренное (при записи уточняла ) . Испортили мне мероприятие , я иду на него с веником на голове . Руководство придерживается позиции что у меня идеальное наращивание и супер классные волосы . Предлагаю увидеться раз они так считают -на контакт не идут . Заблокировали . Посетители в тот день тоже видели что с волосами что то не так и мастера смотрели другие и молчали. Сергей руководитель обвиняет меня во лжи личной встречи избегает чтобы он мог убедиться что волосы плохого качества , я смотрю здесь не первый отзыв где повторяется одна и та же ситуация , где руководитель пытается обвинить клиента во лжи , вы реально из за копеек готовы так пасть низко .
1
Show business's response
Пользователь
Level 3 Local Expert
August 29
Редко пишу отзывы, но тут бомбануло. Не набирайте неквалифированных сотрудников!!! Уже второй раз вводите в заблуждение по стоимости услуг. Первый раз в сентябре того года (я на протяжении трех лет была вашей клиенткой) взяли на 1000 больше, чем должны были. И вчера была на коррекции у вас, предварительно попросила vk рассчитать стоимость услуги, на что мне ответили, что коррекция у топ мастера составляет 7000. Попросила меня записать к обычному мастеру, так как не хотела переплачивать. В итоге, после процедуры мне было озвучено 7000, на моё возвражение, что сумма не соответствует ранее озвученной, администратор сказала, что прайсы поменялись 10.08 (записывалась я 18.08!!!). После этого сказала, что видимо девушка, которая мне отвечала ВК ошиблась. Это нормально вообще??? Больше сюда ни ногой, и всех знакомых, которые пришли к вам по моей рекомендации, предупрежу о том, что цена по факту визита в салон, может меняться
1
Show business's response
Наталия Петрова
Level 9 Local Expert
September 30
Диана очень приятный мастер, золотые ручки. Приятное общение и прекрасная работа. Девочки администраторы всегда вежливые и гостеприимные, хочется возвращаться снова😍Расстроило, что в этот раз не оказалось моего цвета волос в любых категориях ☹️
Show business's response
Лидия Вотякова
Level 3 Local Expert
September 29
В этом салоне всего третий раз , но он мой фаворит. Тон к моим волосам подбирают всегда идеально. Коллектив доброжелательный , всегда подскажут и дадут напутствия по уходу. У мастеров ручки как говорится , из хорошего места. 👏
1
Show business's response
полина шестакова
Level 2 Local Expert
June 10
Не первый раз посещаю Ваш салон и каждый раз покидаю его счастливая🥰. В этот раз была мастер Анна, очень приятная молодая девушка) Быстро и качественно выполнила свою работу 👍. Очень скрашивает посещение интерьер и конечно отношение к клиенту. Всё девочки умнички, работающие как механизм Швейцарских часов.
Show business's response
Елена Раднаева
Level 4 Local Expert
September 29
В первый раз пришла на наращивание волос, очень переживала. Выбрала из всех салонов по отзывам. Мастер Виктория профессионал своего дела, атмосфера в салоне прям волшебная😍 теперь буду прихолитт только к вам
1
Show business's response
Эльвира мишунина
Level 3 Local Expert
October 14
Была сегодня на наращивании волос у Анюты в 13:30 осталась в полном восторге от мастера, от студии от внимательности девочек❤️спасибо большое за красивую меня💐однозначно буду рекомендовать вас девочкам😘
Show business's response
Столярова
Level 4 Local Expert
September 2
Покупала косметику для волос в магазине Nice Hair. Нашла базовые средства для ухода, цены доступные, много профессиональных продуктов для волос разного типа. Рекомендую.
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
October 8
Была сегодня в студии на коррекции волос уже третий раз,всё очень нравится ,от обслуживания девочек администраторов и атмосферы до качества волос и наращивания ,все мастера очень приветливые .
2
Show business's response
Ксения Некрасова
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Здравствуйте! Была сегодня впервые в данной студии и очень впечатлена. Виктория профессионал своего дела, сделала все четко и грамотно, учитывая все мои пожелания. Приятная девушка, располагающая к общению, поэтому болтали на все темы и время пролетело незаметно. Также хочу отметить качество обслуживания клиентов: прекрасный просмотр киносеанса, вкусный кофе и потрясный дизайн данного заведения❤ Теперь я ваш преданный клиент!!!
1
1
Show business's response
Аманда
Level 5 Local Expert
October 8
Второй раз посещаю этот салон, всё на высшем уровне. Администраторы очень приветливые, мастер Диана с золотыми ручками. Очень приятная обстановка в салоне, хочется вернуться
2
Show business's response
Дарья Прибавкина
Level 2 Local Expert
September 9
Была на процедуре наращивание волос у мастера Кристина) Всё очень понравилось, мастер профессионально подходит к своему делу, рекомендую) Так же хочу отметить , что в салоне очень вежливые администраторы, Мария и Алёна)
Show business's response
Алена Седова
Level 4 Local Expert
September 12
Постоянно разные девушки консультируют в магазине, попросила определенную грамовку и цвет волос: в итоге другой цвет и больше чем нужно! Девушка консультант не могла ответить на мои вопросы! После такого отношения больше не хочется посещать данный магазин!!! И чтоб не сказали что заказной отзыв и не удалили! Прилагаю фото чека!
Show business's response
Лара
Level 3 Local Expert
October 18
Покупала волосы для наращивания в студии продажи и наращивания волос Nicehair. Ассортимент просто шикарный, подобрала вариант с оптимальной длиной и густотой. Спасибо.
Show business's response
Зинаида Селезнёва
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Каждый раз с радостью прихожу в это место! Здесь великолепно! Все продумано до мелочей для клиентов. Уровень обслуживания и качества выше всех похвал. Что говорить , я пользуюсь услугами и не изменяю этой студии больше 10 лет. Мастер Вика уже как родная. Помнит каждую мелочь и знает все нюансы моих волос. Люблю и обожаю 🥰 всем рекомендую только это место и разумеется Вику. Хотя здесь все отличные мастера. 🫶🫶🫶
1
Show business's response
Инкогнито 3059
Level 3 Local Expert
January 12
Просто чудесный салон! Мне понравилось все, начиная от интерьера, заканчивая работой топ мастера Александры) Очень вежливый, внимательный и дружелюбный персонал. Предложат кофе, расскажут про все услуги, проконсультируют по дополнительным продуктам. Настолько уютно и комфортно, что хочется возвращаться еще и еще☺️ Процветания вашему делу
1
Show business's response
Наташа
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность , салону NICE HAiR, и конечно же топ мастеру Диане невероятная работа, я просто счастлива, очень профессионально и быстро подобрали волосы, салон оооочень красивый приятная атмосфера, все девочки просто красотки, приветливы внимательны. Я довольна, и обязательно вернусь еще! Спасибо вам большое, желаю добиться больших высот и процветания вашего дела! Вы исполняете мечты🤍🫶🏻
Show business's response
Анна Александровна
Level 4 Local Expert
September 28
Хочу выразить огромную благодарность салону! В другом мне испортили волосы, а девочки - принцессы из этого салона исправили весь этот ужас, а ведь исправить сложнее чем сделать сначала!! Большое спасибо, наращивание огонь!!
1
Show business's response
Жукова Елена
Level 8 Local Expert
August 26
Отличный салон. 👍🏻 Отдельное спасибо девочкам администрируем Мария и Мария 😉 Помогли подобрать уход😉 И не устану говорить про отличный сервис 💯
Show business's response
А. А.
Level 5 Local Expert
August 26
Диана-профессионал. К сложному окрашиванию подобрала идеальную палитру. Мне всё понравилось. Девочки админы Маша и Марина, спасибо 🫶
Show business's response
Александра Григорьева
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Я посетила эту клинику, чтобы получить консультацию, и была приятно удивлена уровнем оснащения оборудованием - все современное и качественное. Также хочу отметить профессионализм и дружелюбность персонала, который смог создать комфортную атмосферу и вызвать доверие.