В целом было комфортно, отдыхали почти 2 недели в апреле-начале мая.
Отель в 5 минутах ходьбы от пляжа и ТЦ Мандарин, рядом столовые, сувениры, недалеко супермаркеты и рынок.
Номер категории люкс - уютный, просторный. Кровать удобная, отличный стол, удобный как для еды, так и учебы/работы. Балкон солнечный и большой. Бассейн тёплый (28 градусов) и чистый, открыт для плавания с 9 до 21ч, детям очень нравилось в нем. Классная веранда для принятия солнечных ванн, а также вечернего времяпровождения. Здорово, что есть книги для досуга на 1 этаже. В кафе приятно и вкусно. Любой запрос персоналу выполнялся быстро.
После выезда по почте запросили обратную связь для улучшения обслуживания - плюс в клиентооринтированности.
Из недочетов:
1) При бронировании на сайте была заявлена стиральная машина в номере люкс, по факту в нашем номере (№34) ее не было.
2) Обычно после получения предоплаты отели подтверждают факт получения. Здесь до заселения несколько раз звонила и писала с просьбой подтвердить получение денег, этого не было сделано, поэтому было некое непонимание, в чем сложность подтвердить, и отсюда переживание, в нужное ли место ушла предоплата.
3) Хотелось бы в номере больше освещения (бра).
4) На раскладном кресле неудобно было спать (чувствовали металлические рамки), я бы советовала заменить доп.место.
5) В душевой хотелось бы полочку под шампуни и тазик для мелких стирок.
И надо иметь в виду всем, ищущим жилье в этом районе, - самолёты. Их много, они шумные и взлет/посадка прямо над отелями района.
4
9
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
September 29
Очень уютное место😍 чисто, в номерах, есть всё для комфортного отдыха. Стены расписаны в красочных рисунках, что веселит и радует глаз. Вежливый персонал. Всё рассказали, пояснили. Вежливо встретили. Бассейн с подогревом, оптимальная глубина для взрослого человека. Есть отличная терраса с лежаками и кресло-кокономи. Так же есть уличная мебель для шикарного коротания дождливых вечеров под навесом с подстветкой и гирляндами. Есть маленькая библиотека🏫📚. А также настольные игры. Завтраки вкусные, порции большие. Очень полюбила это местечко🥰 С любовью из 13 номера😇
Show business's response
Вера Балина
Level 3 Local Expert
May 29
Отдыхали с подругой и детьми (13 лет, 8 лет, 4 года) в отеле Ника с 20.05 по 28.05.24. Номер брали двухкомнатный, располагался на 5 этаже. Номер очень понравился, большой, уютный. Детям было просторно. В номере есть мини-кухня, большой холодильник, стиральная машина. С детьми, это очень удобно). При отеле есть бассейн с подогревом, в море покупаться почти не удалось, зато в бассейне плавали практически каждый день. Для маленьких детей правда немного глубокий, но в нарукавниках вообще красота. Также при отеле есть своё кафе. Всё очень вкусно по демократичным ценам, правда придётся немного подождать, т.к. делают всё из под ножа, зато всё свежеприготовленное.
Персонал вежливый, всегда поинтересуется "Все ли устраивает, не нужно ли что-нибудь".
До моря от отеля 10-15 минут по набережной. Пляж смешанный, есть и мелкая галька, и песок. Сам отель расположен в тихом месте вдали от главных дорог. Шум создают только приземляющиеся самолёты, но даже к ним мы привыкли. И сон они нисколько не тревожили, хотя и спали мы всегда с открытыми окнами.
Почему выбрали именно этот отель, важно было наличие бассейна с подогревом, и его местоположение, не далеко от Олимпийских объектов, Сочи парка. Ходили туда пешком. Путь занимал где то примерно около часа, но для нас это было приемлемо.
Выберу ли я этот отель снова, однозначно ДА, и обязательно порекомендую его своим друзьям.