Записались в первые с котом, на Громова. Приехали раньше, позвонила предварительно, уточнить, смогут ли нас принять. Не отказали, круто! Нас принял ординатор, который периодически консультировался с кем-то. Хорошо, нужно учится, меня не смутило. Взяли общий анализ крови, тест ПЦР, поставили укол, потому что была температура. Точного диагноза не поставили, но выписали лечение, в т.ч. Антибиотик. Перед уходом сказали, что когда придут результаты анализов, ехать никуда не нужно, просто напишите на почту, сделаем корректировку лечения. Меня порадовало, вот это сервис…За прием и анализы заплатили 5000+1500 за препараты(покупали в их же аптеке, на 8 марта). Приходят анализы, пишу на почту ответным письмом, мне говорят за 500₽ врач посмотрит результаты и ответит! Я понимаю, что за все нужно платить, но это наглость! Дело не в 500₽, а просто выглядит это как вымогательство, на фоне безисходности хозяев. Написала ответным письмом в клинику возмущение, даже задала вопрос, в итоге тупо игнор! «Классная» клиентоориентированность!Кстати коту от лечения лучше не стало, все осталось так же! Записались в другую клинику.
2
Show business's response
Марина Брежнева
Level 2 Local Expert
June 23
Хочу выразить Огромную Благодарность Персоналу Вет Клиники Ника
Гинсбург Светлане Георгиевне
Наталье Сергеевне.
Медсестричке Анастасии и практикантке Милене.
Заболела наша собака Золотистый Ретривер Лана.
Укусил инфицированный клещ.
Опытный врач, настоящий профессионал своего дела Светлана Георгиевна быстро определила диагноз и назначила правильное лечение.
Собака быстро пошла на поправку.
Посещали филиал на Громова, 26
Show business's response
Константин Т. Юрьевич
Level 5 Local Expert
July 19
Одна из лучших клиник города. Новое помещение на Громова очень удобное для посещения, много места. Квалифицированные специалисты, доброжелательное обслуживание.