Ника-люкс
11 reviews
May 14, 2024
Хорошая химчистка, посещаем ее все семьей уже 2 года. Женщина на приемке очень доброжелательная и внимательная. Вещей мы приносим много, ждать пока нам пропишут все позиции и описание всех пятен не всегда уместно, мы можем отойти в магазин, потом подойти и согласовать описанные позиции. Приятно когда могут пойти на встречу - клиентоориентированные! Во избежании подобного негатива, уже давно существуют чеки с шаблонами позиций и степени их загрязнения - на заметку руководству! очень экономит расшатанные нервы и время клиента. По самой работе химчистки нам все нравится, чисто, идеально выглажено и быстро!Приемщик так же всегда объясняет, какие пятна могут не выявестись + можно вернуть вещь на повторную чистку. Какие могут быть риски женщина так же предупреждает. У нас только самые приятные эмоции после посещения данной химчистки!
1
May 11, 2024
Треш химчистка Ника-Люкс на Шелепихе. Сдала 25.04 две доргих куртки Moncler. Квитанции не предоставили, только чек. На чеке от руки пожилая дама начеркала срок готовности 03.05 В назначенный срок пришла за вeщами, их нет и когда будут готовы неизвестно. Женщина на приемке НИЧЕГО не знает, грубо нарушает права потребителей - отказывается сообщать сроки предоставления услуги, не выдает квитанции. На мой вопрос где мои вещи и когда будут готовы - ответ незнаю. На просьбу позвонить в цех и узнать ответила что не знает никаких номеров. Что у них задержка всегда, но неизвестно насколько. Написала на них жалобу в Прокуратуру и Роспотребнадзор, надеюсь их закроют раз и навсегда. Сегодня
11.05 вещей так и нет и никакой информации о готовности.
1
August 3, 2024
Больше ни ногой сюда. Общение с сотрудником окончательно отбило всякое желание пользоваться услугами этой химчистки в ЖК.
«Если не доплатите за покраску, Вам говорит, вернут дубленку на 1,5 тона светлее чем была, краска смоется». Хотя услуга называется «химчистка дубленки». На вопрос какие гарантии хорошей чистки, ответ - никаких. Ответственность ни за что никто не несет, хотите сдавайте - хотите нет (((
1
March 13
Испортили новую футболку баленсиага за 58 тысяч рублей ,сказали что они предупреждали
Не дали бланк для притензии отказали
May 28, 2023
Если хотите угробить вещь, вернуть ее грязной и испортить настроение-вам сюда. Сдавала два жакета в разные дни. На одном идеально чистом было только одно пятно от тонального крема, сдала день в день, когда пятно появилось, получила обратно с тем же пятном и комментарием из серии «ну а что вы хотели». На второй жакет пролила морс в соседнем кафе, тут же спустилась и сразу отдала в чистку. Сейчас получила вещь опять с пятнами в выбеленной тканью, с каким-то отвратительным блеском. На вопрос, как такое возможно, в этом чудо-месте ответ один: «Ну а что вы хотели». Никто даже не пытался извиниться, вернуть стоимость за услугу, которая по сути и не была оказана, наоборот, при попытке уйти, женщина выхватила у меня жакет из рук и попросила вернуться, чтобы.. я расписалась в квитанции, а то «вернусь и скажу, что ничего не получала»! Помимо ужасного качества самой услуги, давно не встречала такого отвратительного, совкового, максимально пренебрежительного сервиса. Как эту женщину допустили до работы с живыми людьми? К сожалению, до этого момента не видела тут остальных отзывов, а ведь все они одинаково говорят о том, что это место нужно обходить стороной. Думаю, с такой комбинацией качества и подхода, химчистка долго не просуществует, чего я искренне и желаю! Жаль, что самый минимальный рейтинг одна звезда, я бы поставила меньше.
2
April 11, 2024
Отличная химчистка, уже пару лет сдаю им вещи: шуба, пиджаки, кожаная куртка. Все возвращалось в прекрасном состоянии.
1
March 9, 2023
Отвратительная химчистка. Мужу испортили пальто, перешили пуговицы на свое усмотрение. Плюс работает бабка на ресепшене не здравствуйте не досвидание,ничего не знает об услугах своей химчистки. Забывает в какой стране живёт и какие деньги в стране водятся! Короче кто не хочет трепать нервы не идите туда! Берегите свои нервы!
3
1
August 10, 2023
Сдавала костюм в химчистку,новый,с пятном от кофе.
Заняло это целых 3 дня…плюс еще и костюм сильно усел после услуги,штанины сантиметров на 10 стали короче,только на помойку теперь…Спасибо!
1
May 26, 2023
Отвратительная химчистка ! Чистить не умеют, с вещами обращаться также ! Сервис - нулевой . Совок! Бегите из этого места .
Возвращают вещь с тем же пятном, что и принимали , но за вычетом суммы за химчистку ! При средней цене цена по городу - качество ужасное ! Его нет
September 2, 2023
Сдавала платья в чистку, все пришли как новенькие, на кофте были стразы, так все переподшили. Ни разу ничего не испортили, я довольна.
3
April 11, 2023
Сдала в эту химчистку две дорогие вещи, с дополнительной просьбой при работе. В итоге одну вещь полностью испортили, другую вернули в виде как при сдаче. работники пункта, работа с клиентами и качество услуг оставляет только желание плакать, а не сдавать им вещи. Не извинились и не вернули деньги за ужасную работу, плюс выставили виноватой. Если вам не жалко ваши вещи, нервы и деньги - несите свои вещи в эту «замечательную» химчистку!
1