14 июля 2025 года обратились в данную точку с просьбой изготовить копию самого обычного ключа. Мастер потратила на это около 20 минут, всё это время отвлекаясь на разговоры по телефону. В итоге был выдан нерабочий ключ, который попросту не открывал замок. На следующий день мы снова пришли, чтобы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Вместо извинений мастер повела себя грубо, начала хамить и отказалась возвращать деньги. По её словам, она "сейчас всё переделает", и если повторная копия тоже не подойдёт — тогда вернёт деньги. Новый ключ снова не подошёл. Вынужденно обратились к ней уже в третий раз, на этот раз прихватив с собой личинку замка, чтобы мастер могла наглядно убедиться в браке своей работы. Только после этого она согласилась вернуть деньги. Для сравнения: в соседнем магазине ту же самую копию ключа сделали за одну минуту, и с первого раза — без ошибок. Крайне неприятный опыт. Потеря времени, нервов и три лишних визита из-за простой операции, которую другие мастера выполняют мгновенно. Прошу руководство обратить внимание на качество работы сотрудников, а также на недопустимое поведение при обращении клиентов с обоснованной жалобой.

Show business's response

Сергий

Level 20 Local Expert

Очень хороший мастер приятное ведение диалога с клиентом качественно быстро не дорого мне очень понравилось рекомендую 😉

Show business's response

Семён Красильников

Level 2 Local Expert

Мастерская хорошая. Обращаюсь не первый раз. Всегда все быстро и хорошо делает. И по ключам и по часам обращался.Рекомендую👍

Show business's response

Nika Service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews