Заказали мне друзья на др букет. В день рождения позвонили с сервиса, я сразу сообщила, что уехала, по конкретному адресу получить не смогу. Меня заверили, что можно перенести доставку на другой день. Ок. Договорились.
В этот же вечер мне звонит видимо курьер, сообщая что привез цветы на адрес, как я потом поняла, адрес заказчика. Я конечно сказала, что понятие не имею, что за букет и что он от меня хочет.
Как рассказали потом ребята, после звонка мне, сервис звонил им, заказчикам, типа букет уже собран, че делать. Ребята согласились сами в тот же день принять букет.
Почему служба доставки (служба доставки гемороя) не удосужилась передать курьеру корректный телефон - вопрос, на который я, конечно, не получу ответа.
Букетик может и вполне себе ничего.
Сервис -1
Клиенториентированность -1
Не рекомендую.
Ольга Ш.
Level 6 Local Expert
August 3, 2024
Огромное спасибо за букет ❤️ выше всяких похвал. Очень оперативно 😘 девушка проконсультировала по всему ассортименту цветов, выбрали и доставили все за 30 мин! Отдельное спасибо курьеру 💪
Буду обращаться к вам еще и рекомендовать! Супер сервис! 5 ⭐️
1
Show business's response
Андрей Д.
Level 6 Local Expert
February 14
Набирают заказы, но не вывозят их, врут о по телефону, что заказ отправлен.
У меня интервал доставки был 14-16.
В 17:07 звонит девушка и говорит, что заказ будет в течении часа.
В 18:30 заказа нет, и уже звоня я, где говорят, что водителю осталось 20 минут в навигаторе.
В итоге сообщение о «передаче курьеру», пришло только в 18:45
В 19:20 заказ не доставлен,
Дарт Вейдер
Level 12 Local Expert
February 6
Если по сути:
- выбор цветов скудный.
- цветы в основном уставшие.
- цена бодрая.
Не хочу обидеть девушек, но цена товара не соответствует его качеству/свежести. Покупал несколько раз цветы и каждый раз думал что больше не пойду) и вот купив в очередной раз понял что это был последний раз.
Cергей O
Level 4 Local Expert
March 7
Заказал за два дня букет сиреневые дали . Пришел забрал не глядя , а дома оказалось что розы вялые, сиреневые задрыпанные какие-то . Вывод: доверять им нельзя подсунут старьё . Проверяйте!
Единственный плюс сделали ко времени точно.
Наталия Аристархова
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Благодарю за чудесную работу!
Заказывала букет для подруги! Букет получился шикарным, ароматным!
Доставили все вовремя! Именинница удивлена и довольна! А мне очень приятно, что смогла порадовать любимого человека!
Благодарю вас!
Отдельное спасибо за подарок- коробку рафаэло!
1
Show business's response
Артем
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Практически на все праздники заказываем здесь цветы =) Все букеты очень красивые и аккуратные. И конечно же доставка очень сильно выручает. Хочу сказать огромное спасибо за такой сервис! Надеюсь он таким и будет оставаться!
Show business's response
Vesnuwka
Level 20 Local Expert
March 8, 2024
Всегда красивые букеты, умеренная стоимость. Перестала ходить только после одного случая - шли с ребенком на детский день рождения и он хотел подарить девочке одну розу. Но нам ее не продали, так как по одному цветку не продаем 🤷🏼♀️
1
1
Show business's response
Кристина Гордер
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Заказывала букет с шарами ко дню матери, с доставкой, Цветы свежие, б укет красивый, шары все целые. Всё остались довольны! Огромная благодарность! Успехов вам и процветания, побольше клиентов!Спасибо!❤️
Show business's response
Андрей Г.
Level 11 Local Expert
March 4, 2024
Сделал заказ в данном магазине через Сбермаркет. Букет цветов «Тот самый», а также прозрачные воздушны е шары с сердечками внутри.
В итоге:
•курьер опоздал на один час;
•из 10 шаров в связке один был лопнутый изначально
•еще один шар сдулся к вечеру
•все шары с белым налетом (вряд ли такое задумано)
•к вечеру половина цветов в букете завяли, хотя мы их сразу подрезали и поставили в воду
В общем, за 8 тысяч рублей это полная халтура!
Сам букет очень красивый, но зачем жертвовать репутацией магазина и отправлять несвежие цветы?
2
Елена К.
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Супер магазин! Свежие цветы! Интересные букеты и композиции! Флористы все приветливые! В данном магазине можно просто озвучить сумму , цветовую гамму и флористы соберут букет который покорит любого получателя. Так же есть доставка. Рекомендую!!!!
Show business's response
Андрей Чежин
Level 11 Local Expert
February 14, 2024
Много лет заказывал тут цветы. Букеты все хорошие, цветы стоят долго.
Пару раз опаздывали, не привозили вовремя, что было важно, но не критично.
В этот раз время было критично и я брал с запасом. Привезли почти на 3 часа позднее, в чате не отвечали очень долго.
Как итог:
Цветы - рекомендую
Доставка - крайне не рекомендую.
Show business's response
Иван Г.
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Доброго... заказал жене букет на юбилей. не было времини сразу написать отзыв. заказывал за несколько дней. по статусу заказа было видно, что букет собрали в предыдущий день от доставки с 12 до 15 часов. Мало того, что букет приехал после 18. Он был опрыскан химией для сохранения, судя по запаху букета. на 2й он выглядит, прошлогодняя новогодняя ёлка, готовая на выброс. Почему магазин не мог букет собрать утром, чтобы привезти в обед?
1
Show business's response
Ольга П.
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Постоянно делаю заказы в этом магазине (букеты и шары). Часто получается заказ с доставкой в этот же день. Все очень четко, курьеры всегда доставляют заказ в указанное время. Букеты вообще супер! Стильные, цветы всегда свежие. Всем рекомендую этот магазин!
1
1
Show business's response
Федор Лазарев
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
это один из лучших цветочных маг азинов в москве
качество 10
персонал 10
цены 10
ждал свой букет меньше 15 минут
атмосферы позитивнее я не видел даже в детских центрах
кароче РЕКОМЕНДУЮ!
1
Show business's response
Бюро
Level 3 Local Expert
March 8
Заказал доставку цветов, сначала был срок в 17 00, потом перенесли в 19 00, итог в 20 00 получ или цветы.
Ужасно
Ната Ости
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Спасибо огромное за букет ! Заказывала дочке на 18 лет . Собрали быстро , красиво и с душой 💝Рекомендую однозначно NikaFlower!
Show business's response
Alexander Pershakov
Level 10 Local Expert
March 22
Отличные ребята, шикарные букетики для Девушек
Cветлана Aнтонова
Level 8 Local Expert
November 1, 2024
Красивый необычный букет! Благодарю за скорость доставки.
Show business's response
Ярослав Н.
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Заказал цветы за день до доставки, указал время доставки с 7:30 до 9:30. К 10:00 не было ни цветов, ни звонка курьера, что он опаздывает, ни какого сообщения от магазина. На день были планы, поэтому в 10 утра уехал из дома. В 10:30 написал магазину, что меня уже нет дома и букет не нужен, и только после этого мне сообщили, что поторопят курьера. Спасибо за испорченное утро!
Show business's response
Юлия П.
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Хороший магазин, всегда огромный выбор свежих самое главное цветов. Сотрудники всегда вежливые, за цветам и всегда туда
1
Show business's response
Николай Армяков
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Начнём с плюсов. Логист Ксюша это самый лучший логист в мире. Она может надуть 6 шаров за 8 секунд. А ещё перебирает девятку в соседнем гараже вместо обеда. Не человек, а машина, просто рабочая лошадка. Печатает 10 символов в час, что подчёркивает ее гениальную моторику пальцев. Иногда срывает клумбы в своём дворе и приносит всё на работу, потому что это её второй дом. Эта мощь, скрывающаяся под девочкой метр 50 не оставляет шансов другим логистам. Магазин очень хороший, рекомендую!
2
1
Show business's response
Юлия Лапина
Level 2 Local Expert
January 14, 2024
отличный сервис, приветливые сотрудники, и быстрая доставка! Вошли в пол ожение и перенесли доставку на другое время. Собрали очень красивый букет!
1
Show business's response
Светлана маркович
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Отличный магазин красивые букеты, профессиональные флористы. Заказывали доставку, очень приятно! Всё чётко красиво, вовремя привезли букет и шары. Спасибо огромное персоналу!
Show business's response
Ольга куренкова
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Два раза заказывала цветы онлайн, доставка в срок, цветы хорошие, свежие, все очень понравилось. Спасибо! На фото цветы после 4 дней, стоят очень хорошо.
Show business's response
Алексей
Level 19 Local Expert
February 28, 2024
Хороший магазин + есть доставка
Ни разу не подводили,практически всегда есть всё в наличии
Так что рекомендую!!!
Вера Незборецкая
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Всегда свежие цветы! Лучший магазин и девушки флористы❤️ Обязательно вернусь еще, спасибо!!!
Show business's response
Вячеслав Ч.
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Постоянно делаю заказы (букеты и шары). Доставка в этот же день. Букеты вообще супер, стильные, свежие. Всем рекомендую этот магазин!
1
Show business's response
Софья Г.
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Утром 08.12 я пришла и договорилась с девушкой, что 09.12 мне нужно доставить шарики, как только я позвоню, так как это сюрприз мужу на день рождения. Мне сказали, что магазин работает с 9:30, около 10 часов утра я начала звонить, но меня долго игнорировали, сделала я несколько звонков с разницей во времени
После ответа мне принесли шарики, но сразу после того, как их занесли, 4 штуки лопнуло.
И так как я была ограничена во времени, если бы трубку подняли сразу, то сюрприз бы удался, но замененные шары принесли одновременно с приходом мужа домой
Все бы ничего, отреагировали достаточно быстро, но в течение 2-х дней несколько Шары лопались даже ночью, чем очень пугали нас
В целости осталось только 3 шарика
Впервые мы столкнулись с таким плохим качеством шаров, обычно они очень долго радуют, но ваши шары расстраивали меня каждый день, постепенно сдуваясь и лопаясь
На мой негативный отзыв никак не ответили и не отреагировали
2
3
Show business's response
Сергей И.
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Отличный магазин на 5+ Цветы всегда свежие, персонал преветлив. Доставка во время. Всем советую
1
Show business's response
Ленчик М.
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Самые свежие цветы,очень вежливые продавцы,всегда все вовремя и шикарные букеты. Заказываю только здесь. Учитывают все пожелания и очень трепетно относятся к покупателям. Спасибо,что вы есть.!!!!
3
Show business's response
Владимир Серов
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Покупаю в этом магазине цветы довольно часто. Всегда большой выбор букетов. Цветочки свежие! Для меня удобное месторасположение. Рекомендую 👍
2
Эрик Юняев
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Шикарный и свежий выбор цветов, сделают букетик на любой цвет и вкус + если что не успеваете могут сделать доставку, очень удобно
2
Анна
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Всё Прекрасно!!!
Рекомендую на Все 100
Заказываем не первый раз. Очень удобно!
Цветы ВСЕГДА свежие!!!
Шары приехали в качественной упаковке + 1 на случай фосможара!
Спасибо огромное !!!
3
Show business's response
TATYANA
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Флористы - богини! Букеты - шедевры! Цветы всегда свежие и букеты очень красивые!
1
Show business's response
Александр
Level 17 Local Expert
February 15, 2023
Цветы дорогие и плохо стоят.
Изредка захожу покупать цветы, никогда долго не стоят. Вот и вчера купил три розы по 270 каждая, в итоге из трех распустилась только одна, одна не распустилась, но хоты бы стоит, а третья не распустившись просто поникла и наклонилась бутоном вниз к утру. То есть через 12 часов после покупки. И это за 270 рублей...
1
2
Show business's response
Ольга Басова
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Отличный магазин, с красивыми цветами. Всегда свежие. Только к вам хожу.
Show business's response
Инкогнито 7982
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Лучший цветочный магазин в Люберцах! За цветами и шарами только к ним! Спасибо за красоту и 🎉🎊🎁праздник
1
Show business's response
Маруся
Level 12 Local Expert
September 20, 2024
Хорошие букеты, приезжают вовремя! Спасибо!
Show business's response
Ольга Северина
Level 9 Local Expert
January 14, 2022
Букеты красивые, всегда можно заранее на заказ, обсудить цветовую гамму, бюджет, очень удобно. Ест ь доставка и хорошая упаковка. Флорист Алена слышит и понимает клиента)))) Цены средние по рынку цветов, если постоянный клиент- хорошие скидки 20-30%.
3
Кристина Максименко
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Делала заказ к 8 марта, букет перед отправкой мне сфотографировали. Заказ доставили. НО! Почему-то пока доехал заказ, мимоз стало меньше, чем перед отправкой. Магазин уверяет, якобы тюльпаны распустились и закрыли мимозу. И за менее 1 суток , даже пары часов, мимоза усохла. Впечатление подпортилось.
3
Show business's response
Анна Кутяшова
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Мне часто моя половинка присылает букеты именно этой компании. Они настолько красивые и свежие всегда, что я отыскала их, чтобы оставить отзыв. А ещё они присутствуют на сервисе Flowwow, что упрощает доставку, если мы в разных городах. Заранее уточняют где я нахожусь и во сколько будет удобно принять цветы. Всегда добродушные и милые курьеры. Цветы стоят не менее недели (зависит от типа и сорта). Отдельно хочется отметить упаковку в холодное время, чтобы не обмёрзли. Вы супер!
3
Show business's response
Евгений
Level 29 Local Expert
May 10, 2023
Хороший магазин. Нормальный ассортимент. Обслуживание достойное. Время ожидание минимальное, собирали букет, достаточно быстро. Вежливый персонал. Можно заходить за цветами.
1
Show business's response
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Очень оперативго работают, настоящие профи своего дела . NikaFlower вы лучшие🤍
Отличный магазин. Приятные девушки работают. Большой ассортимент цветов и шаров. Есть доставка , чт о очень приятно. Заказывала букет и шары с доставкой на разные адреса. Доставили все в срок . Спасибо за вашу работу . За цветами только к вам .
3
1
Анна
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Особого выбора цветов нет. Только готовые композиции, выбрать не из чего.
Show business's response
Ольга Пахтусова
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Большой выбор. Красивые, эксклюзивные букеты. Можно подобрать по своему бюджету, при этом не потеряв в качестве и индивидуальности.
3
Show business's response
Николай Надоленко
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
Собрали отличный букет, за приемлемую цену! Всё красиво, я доволен!
3
Ntlyah *
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Не знаю каждый раз, когда брала цветы, раза 3, стояли ночь на следующее утро вялые, больше не беру здесь