Очень странное отношение к клиентам и к сервису в целом. Ребята, как так можно?
У вас хорошее качество одежды, оч стильно и мне нравится то, что вы делаете!
НО, нельзя так наплевательски относиться к своим клиентам. Заказ крутую худи, дней через 20 пришла смс - готово, курьер с вами свяжется.
Дальше - темная сторона вашего бизнеса.
Начнем с того, что до вашего бестолкового колл-центра дозвониться ну оооочень сложно. Звонил по 5 раз на дню, в течение недели ... и слава богу, совершенно случайно, в пятницу попал на Оператора .... Вроде согласовали доставку на 1е сентября. Фух.
Сейчас 1е сентября, 21:24. Курьера нет. Никто не звонил, не писал. Что блин делать?) Как решать проблему? Снова неделю звонить по вашему номеру, где никто не берет трубку?
2
Show business's response
Mary Malaga
Level 5 Local Expert
August 27
Крутой магазин. Крутые сотрудники. Очень бы хотелось отметить сотрудницу Светлану. Помогла с выбором размера и дизайна изделия, рассказала как ухаживать за футболками/худи. Огромное спасибо!
Show business's response
dar M.
Level 4 Local Expert
May 10
Сделала заказ, хотела подарить подруге лонгслив. Я все оплатила и мне пришло подтвержение об оплате и так же мне говорят о том, что товара в наличие нет, он только под заказ. Хорошо, я подала на возврат и мне сказали ждать 10 дней. Пока я ждала, решила поезать к ним в охотный ряд и нашла тот лонгслив, купила его дороже чем на сайте! Но самое ужасное, что деньги так и не пришли обратно, а на почту мне никто не отвечает!!!!! Я оплатила довольно не маленькую сумму, так будьте добры ее вернуть!