Nikko

4.2

216 ratings

Rate this place

Анастасия Ющенко

Level 5 Local Expert

Недавно узнала про эту химчистку благодаря листовкам. Скоро начинается учеба , поэтому нужно было найти хорошую химчистку , что бы отнести на чистку все костюмы. Обслуживание хорошее , персонал с трепетом относится к вещам. Удобная локация для меня, но, самое главное - это скорость чистки. Сдала вчера брючной костюм , к вечеру следующего дня уже готово 👍 Приятное соотношения цены и качества

Show business's response

Чумной Доктор

Level 3 Local Expert

Забрали на сайте Авито брючный костюм за пол цены. Костюм прекрасный,сидит идеально, удобный. Но единственный ньюанс это–въевшиеся пятна..которые не были заметны на фотографиях Авито. Посоветовалась с подругой, мол "Какими средствами оттереть можно?". И она мне посоветовала Nikko. Сначала вообще сомневалась, что такую грязь можно оттереть, но чудо.. Химчистка заняла меньше суток, и костюм был идеально чист, без каких либо пятен,прям сиял чистотой. Будто только купили. Очень довольна услугой, всем советую.)))

Show business's response

Мария Королева

Level 6 Local Expert

Добрый день. Очень хочу поблагодарить сотрудницу приемного пункта Кумсият Алигаджиеву. Ее доброжелательность, профессионализм, опрятный внешний вид, грамотные рекомендации- все это всегда приятно встречать, когда приходишь сдавать или получать вещи. Много лет являюсь клиенткой этой химчистки, и , благодаря таким сотрудницам , как Кумсият, продолжаю ее оставаться. Благодарю за сервис и качество обслуживания. И всем рекомендую химчистку « Nikko”.

Show business's response

Иван М.

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание. 2 пары кроссовок и 1 пуховик принимали 30 минут. По цене тоже не бешего. Посмотрим как почистят, но никакого желания нет идти в следующий раз и ждать при этом даже без очереди…

Show business's response

Светлана Вешнева

Level 15 Local Expert

Отдала пуховик после ручной стирки, пух свалялся, все в пятнах. А забрала как новый! Также в отличном состоянии забрала домашний костюм. Огромное спасибо технологу Эркаму! Приду снова

Show business's response

Илья Ч.

Level 4 Local Expert

Польщовался филиалом в европарке. Быстро. Приветливый персонал. Без неприятностей и проблем. Работает отлажено как часы. Особенно хочется отметить сотрудницу Кумсият с положительной стороны

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Очень хорошая химчистка. Я какое-то время пользовалась услугами других, но вернулась сюда. Может и здесь бывают огрехи, но я за много лет с ними не сталкивалась . Аккуратно, быстро, вежливо. И часто бывают акции., а это очень приятно)

Show business's response

Alex

Level 6 Local Expert

Сомнительная химчистка! Не советую! Клиентоориентированность нулевая. На сайте цены одни, по факту другие, обманывают и общаются как на рынке. Оправдание: мы не знаем ничего, в базе вот так. Найдут тысячу причин доказать, что ты неправ 🤡

Show business's response

Ирена Кузнецова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки Nikko очень много лет и всегда очень довольна. 19 августа пошла за вещами, муж дал квитанцию и попросил заодно забрать штаны из ателье-я подумала, что он сдал штаны в ателье Nikko. Я достала квитанцию и совсем не придала значения, что она выглядит иначе, чем обычно, отдала в ателье и тут началось самое интересное, мне сообщили: девушка в нашем торговом центре невозможно подшить брюки за 500 рублей, вы сдавали их не сюда, это слишком дёшево для нас. Я стою, смотрю на этих богатых женщин- работниц ателье, которые с баулами после рабочего дня поедут в далёкие дали на электричках Курского направления и удивляюсь. Можно было мне сообщить минимум информации: девушка ваш муж сдал брюки в другое ателье-просто, коротко, без лишней мути. Клиентоориентированность нуль! Савок!

Show business's response

Антонина М.

Level 14 Local Expert

Сдала рубашку 9.09…. Сегодня приехала забирать, а мне выносят ее со словами «печалька произошла» Для вас печалька - это испорченная рубашка Barberry?! Я к сожалению пока не столько зарабатываю, чтоб для меня это было печалькой!!! Я сдаю вещь и хочу, чтоб она была получена мной в идеальном состоянии!!! А не рваная ! Оставила претензию! Жду ответа Хочу отметить так же сотрудник уронил мою рубашку, и в хамской форме сказала «ну и ладно». Просьба проверить камеры! Простите, но рубашка не 1000р и не 10000р стоит… да не важно сколько. Это моя вещь и вы ее испортили, и еще такое отношение

Show business's response

Богдан Паниотов

Level 20 Local Expert

Ужасное место , которое позиционируется как типа премиум химчистка , но как проверено на практике , не квалифицированный персонал который не понимает что делает и за что берется , затянутые сроки и испорченные вещи , советую несколько раз подумать оставлять ли свою вещь тут , хотя есть вещь вам больше не нужна то смело можете её оставить и забыть 0/10 !

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Более трёх лет пользуюсь услугами именно этой химчистки (в ТЦ Атриум) сети Nikko. Вещи тут чистят качественно и быстро. Ни разу ничего не испортили за всё это время, отстирывали то, что казалось невозможным отстирать. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Регину за её полезные консультации по уходу за вещами.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Пользовались услугами в Атриуме много лет. Нареканий не было. Сегодня туда сходила последний раз. Почистили куртку плохо. Остались пятна. Дома замыла их мылом, отошли...за химчистку деньги не вернули. Также надо было подшить брюки, клеш, белого цвета. Цена за подшив была 4500!!! Сперва я заплатила. Но спросила, почему так дорого. Ответ "это клеш и белый цвет". Ушла. Потом все таки решила разобраться, из чего сложилась цена. Написала в поддержку, они сказали, что за цвет наценки быть не может. В итоге, выяснилось, что у меня сложная ткань. У них написано, что сложная ткань это вискоза, органза и шелк. Брюки были из полиэстера и нейлона. Я спросила, какая у меня ткань на брюках. Ответ "не знаю, наверное вискоза". Наценку за цвет мне все таки не сделали, но спросили меня "а что надо было, хотите, чтоб было ещё дороже?". В общем, цены совсем неадекватные. Объяснить с 1 раза из чего они состоят, не могут. И качество услуг такое же. Очень жаль, что цены выросли в 2-5 раз, а качество упало и пользоваться услугами больше не возможно.

Show business's response

Инна

Level 3 Local Expert

В этой химчистке в ТЦ Атриум мне испортили дорогой белый пиджак. Добавили на него дополнительных пятен, дважды почистили неизвестными составами и пиджак из молочно- белого стал кипенно белым. Если кто-то решится отдать одежду в эту химчистку-рекомендую сделать видео одежды, хотя, тоже не факт, что поможет

Show business's response

Anonymous review

Думала, ничто в мире не заставит меня писать негативные отзывы в интернете, но химчистка Nikko себя превзошла! Это худший сервис с некомпетентными сотрудниками, как результат - испорченные замшевые ботинки Sergio Rossi, которые по собственному пожеланию они просто покрасили (!) в другой цвет! А виновато у них освещение!))) по остальным парам несколько раз сказала, что нужна не химчистка, а полная реставрация, в итоге привезли чистую обувь с царапинами! С самого начала пытались запутать формулировками типа «полный уход», хотя я неоднократно подчеркнула, что мне не нужен уход, мне нужна полноценная химчистка с реставрацией. Всё сроки заказа превысили, обувь испортили, настроение тоже, потратили моё время, принципиально в суд подам на эту контору!!!

Show business's response

Юлия Макарова

Level 11 Local Expert

Принесла зимнюю куртку постирать, заплатила 2.5 тыс , минус куртка ! Два пятна которые на ней были так и остались , цвет у куртки другой , за что заплатила не поняла . Если у вас дорогие вещи , то не рекомендую данную химчистку !

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый! Читка всегда была ранее не плохой! Ноооо, начиная с осенью судя по всему владельцы сменили реагенты. Все вещи издают не приятный стойкий запах химикатов. У меня даже была аллергия-ожог на ноге после носки брюк. Ужас! Владельцы, поменяйте химикаты!

Show business's response

Георгий Жолудев.

Level 18 Local Expert

Оочень долгая приёмка вещей! Оставить вещи с последующей оплатой нельзя! Чистят средненько. Цены высоковаты за такие услуги. Отношение к клиенту не всегда дружелюбное.

Show business's response

Ирина Литвинова

Level 8 Local Expert

Ужасная химчистка!!! Сегодня, 13.05.25, случилось страшное! Пришла за заказом в районе 22:00, химчистка работает в Атриуме до 23:00. Прихожу, слышу оглушительно громкую музыку восточных напевов, никого из сотрудников на месте не было. Неоднократно нажимаю на звонок, ноль реакции. Через 5 минут из ателье (тоже Никко) выходит сотрудница, пошла вызывать кого-то на пункт приемки-выдачи. Через какое-то время пришла пожилая сотрудница химчистки со словами: «у девочки День Рождения», «я выхожу время от времени проверить, нет ли клиентов». То есть я не могу ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ ИЗ-ЗА ДНЯ РОЖДЕНИЯ «ДЕВОЧКИ»?!!! Это АБСУРД!!! Это химчистка ПРЕМИУМ- КЛАССА?!!!! Хочу заметить, что такой громкой музыки и улюлюканий я не слышала ни из одной «шашлычки» или кафе-халяль. Пользовалась химчисткой всей семьей 2 года. Больше НИ НОГОЙ! Уважаемая СЛУЖБА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА! Убедительно прошу обратить внимание на поведение персонала. Такое отношение крайне непрофессионально и отвращает клиентов. Помните: один положительный отзыв привлекает 1 клиента, один отрицательный отзыв отвращает 10. Вот, и вся арифметика. Пожалуй, буду пользоваться услугами другой химчистки, которая чистит с «легким ветерком» (название специально не упоминаю).

Show business's response

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Много лет пользуемся услугами Nikko. Спасибо за ваш индивидуальный подход и внимание . Есть сотрудники которых хочется особенно отметить и поблагодарить : Диана Тоцкойнова, Кумсият Алигаджиева. Спасибо за ваше внимательное отношение 🙏

Show business's response

Sergio G

Level 7 Local Expert

Химчистка хорошая, вопросов нет, но одновременно подняли цены, и обнулили скидки, которые теперь нужно подтверждать огромными расходами. А ателье вообще накручивает услуги на услуги, то есть добавляет к комплексной услуге, в которую входит более мелкая услуга, еще эту мелкую услугу

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Персонал приветливый, уютно, можно посидеть подождать пока принимают. Кроссовки сдала думала уже не удасться поносить, но почистили идиально. Шубу и ковер сдавала идиально все.

Show business's response

Анна С.

Level 6 Local Expert

Добрый вечер! Хочу оставить жалобу , тц Каширская Плаза 1.03.25 в районе 21:30 работала женщина, около 45лет, очень хамовитая. Вначале перед нами она кричала на женщину, которая пыталась сдать куртку. Дословно она говорила «не делайте мне мозги» , а после этого принялась за нас. На наши попытки с мужем успокоить ее, если она не в настроении, она начала кричать. В результате пришлось просто уйти, не получили куртку из-за ее высказываний Примите меры и увольте хамовитую сотрудницу, которой явно не нравится ее работа

Show business's response

Екатерина Валентиновна

Level 18 Local Expert

Пользовалась выездным вариантом: сдавала большие покрывала. Вовремя приехали, забрали - вовремя все привезли в отличном виде. От 3000₽ доставка бесплатно, все нужные моменты - по телефону. Для меня такой вариант - спасение.

Show business's response

Elena Bulanova

Level 5 Local Expert

Химчиска испортилась. Нанимают технологов, которые не знают как правильно чистить вещи. Берутся за чистку всего, при этом нарушают технологический процесс или видимо все в одну закладку, одной и той же химией и одних оборотах. Весь наполнитель, что в куртках, что в одеялах, сваливается и эти вещи просто на выброс! И самое интересное тебе запаковывают, выдают и так и надо, а если предъявляешь претензию, то ссылаются на скрытые дефекты при производстве. Когда химчистка только открылаль, чистили лучше! Сейчас сервис ниже плинтуса!

Show business's response

Oleg

Level 7 Local Expert

Мы пользовались услугами данной химчистки постоянно всей семьей на протяжении нескольких лет. Однако в последнее время наблюдаем существенное ухудшение качества услуг: после их работы остаются пятна, часто приходилось просить переделать. Отношение сотрудников к клиентам ухудшилось до уровня абсолютного безразличия. В мае 2024 произошла возмутительная ситуация – они нам полностью испортили дорогой костюм. Мы обратились через их сайт с претензией, в которой описали данную ситуацию, попросили разобраться и возместить стоимость испорченного костюма. В ответ на наше обращение мы получили ответ директора ООО «Компания НИККО» - Сарыоглу С. Директор отказался признавать вину химчистки и, соответственно, возмещать стоимость костюма. Меня поразило, что их письмо написано без учета конкретных обстоятельств возникшей проблемы, шаблонно и в довольно странном тоне («к сожалению, далеко не все клиенты понимают» … и тп.) Я решил, что мы их услугами пользоваться больше не будем. Никому не советую это место.

Show business's response

Екатерина Макарова

Level 6 Local Expert

Дважды испортили светлые вещи (пальто и пальто-пиджак), носила меньше сезона... В очередной раз пришла сдавать жаккардовый жакет (т.к химчистка рядом с домом),так износ оценили в 75%- при таком износе вещи не носят, и это говорит лишь о том, что за качество чистки представители химчистки не отвечают, тогда как используются достаточно грубые средства для чистки. И это было как несколько лет назад, так и сейчас. Попросила вернуть вещь - есть более достойные и удобные химчистки - например, Eco Dry, где может на следующий день вещь не будет готова, но точно за качество своей работы отвечают!!!

Show business's response

Оксана С

Level 9 Local Expert

Всегда чищу в этой химчистке одежду мужа и деликатные вещи. Качеством довольна. Однажды пыталась почистить пятно на белом пиджаке в другом месте, но после двух попыток пятно не ушло. Привезла сюда, и пиджак снова как новый!

Show business's response

Мария П.

Level 7 Local Expert

Сдавала обувь в ремонт. После одной носки все опять отклеилось. При таких ценах это просто безобразие, что такое качество услуг.

Show business's response

Соня С.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис химчистки. Не изменяю своему выбору уже более 5 лет. Ребята буквально спасают мои вещи) И к тому же в оочень короткие сроки, что не может быть не приятно! От души рекомендую!

Show business's response

Юрий В.

Level 3 Local Expert

Был сегодня в ателье, прекрасное обслуживание, работа сотрудников достойна высшей похвалы, очень вежливо, очень тактично и очень оперативно! Выражаю огромную благодарность!)

Show business's response

Татьяна Полякова

Level 4 Local Expert

В данной химчистки вежливые девушки приемщицы , но на этом плюсы заканчиваются. К технологу и его команде большие вопросы и сомнения в профессиональных навыках. 11.03.23 отдала белое шерстяное пальто, на следующий день получила деформированную вещь непригодную к носки. Ткань вытянулась и пошла фалдами.

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Худшее место! Территориально мне было удобно использовать данную химчистку. 1. Ателье. Не выполняло в срок работы. Назначали даты, присылали смс о готовности - приезжаешь и ничего не готово. Тратила время и деньги на парковку. И так не однократно. А если замеры снимают сами неверно на примерке - потом коррекция за Ваш счет. 2. Химчистка. Сдавала вещи. Сразу предупреждают, что пятна они даже не чистят - это что за химчистка то тогда? Сдала освежить тренч. Вернули с кожанной пряжкой в труху. Пришлось менять на пластиковую, не оригинальную. На приемке даже предупредили о возможных повреждениях. 3. Ремонт обуви. Это был просто крах. Сдала 6 пар на профилактику, чистку и ремонт. Повредили каблук инструментом дорогих туфель Jimmy Choo. Утверждают, что это я сама. Компенсировать открывются. Приняли лоферы на реставрацию и туфли. Сделали только хуже. Обувь не возвращают, компенсировать ремонт в другом месте, чтобы исправить из ошибки, отказывются. Буду писать в Роспотребнадзор и подавать в суд на компанию! Совершенно не рекомендую сервис Nikko. И надеюсь, что хотя бы тут компания и ответственные руководители увидят отзыв и как-то испрят ситуацию. Были постоянными клиентами, регулярно подтзовались услугаии с супругом, а в итоге такое отношение к клиентам.

Show business's response

Ольга Мещерская

Level 4 Local Expert

Очень плохо с обслуживанием в ТЦ Атриум . На стойке всего один сотрудник, который и принимает, и выдает заказы. Заезжаешь , чтобы получить заказ и не укладываешься в бесплатное время паркинга из-за того, что долго ждешь выдачи. За те деньги, что берете за стоимость чистки, могли бы увеличить обслуживающий персонал

Show business's response

Коко Джалили

Level 7 Local Expert

Обитель волшебников. Чистят замечательно, чинят изумительно . Цены соответствуют качеству. Просто кудесники. Можно встретить звёзд кино и шоубиза, а так же ведущих Первого канала . Сплошное удовольствие

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Профессионалы своего дела! Вывели огромное пятно во всю спину на пуховике, оставленное другой химчисткой. Честно говоря уже не было надежд, что можно исправить, но была приятно удивлена! Нет и намека на желтизну!

Show business's response

Оксана Афанасьева

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, сдавала норковую шубу, почистили и быстро и хорошо. Попала на новогоднюю скидку, что приятнее вдвойне! Так держать! Компании респект!

Show business's response

Анна Бурим

Level 5 Local Expert

Ателье. Час оформляли возврат, постоянно звонили в службы техподдержки, никто не смог внятно объяснить почему относительно прайса на сайте цена повысилась в 3 и 5 раз за каждую вещь! Ужасно

Show business's response

Alexey Polyakov

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис и хамский персонал. Технолог не в состоянии отличить ожег на вельвете, беруться чистить, за это берут деньги и возвращают с ровно тем же ожогом. Вопрос был умеют ли их технологи выводить подобные пятна. На что ответ изумительный: но мы же почистили рубашку…. А вот зачем мне чтстая рубашка с ожогами??? И 1200 руб. заплатите за то что мы не решали ваш вопрос, а просто зарабатывали бабло! Пазорище! Хамоватая женщина принимающая и возвращающая одежду, с усмешкой выдает бланк претензии. Отвечать на которую компания вообще не торопиться, видимо погрязла в них…

Show business's response

Сергей П.

Level 6 Local Expert

Сильно испортилась, все не качественно делают и дорого, раньше было намного лучше. Не советую!

Show business's response

Stas S

Level 7 Local Expert

Испортили пуховик IRO за 80 тыс рублей. Дырки на ткани

Show business's response

Айла Б.

Level 5 Local Expert

Уже несколько лет сдаю все вещи только в эту химчистку. Всегда качественно, профессионально и быстро 👍🏽 вещи как новые, можно не переживать.

Show business's response

Aleksandr

Level 9 Local Expert

Обслуживаюсь здесь часто, делают очень качественно и быстро. На следующие сутки выдают. Как то раз почистили срочно аж за 2 час!

Show business's response

Настя

Level 6 Local Expert

Сама химчистка прекрасная, вещи, конечно, чистят не прям вау, но цены и удобство сервиса заслуживают похвалы. Отдельно хочу отметить выездной сервис, пользовалась химчисткой обуви и одежды, все удобно в срок, обувь вообще на ура. Кроссовки из замши почистить 3500. Считаю, вполне адекватно и почистили хорошо. К чистке пуховиков тоже вопросов нет. Единственное не очень чистая пришла вискозная кофта, но свалю все на материал. В общем, химчистка на 5-, сервис на 10/10. Удобно, просто, быстро, понятно, хорошо – это про химчистку, НО!! Ателье это вообще без комментариев, за это сняла 2 звезды. Женщины, работающие в ателье приятные, ничего не скажешь, но вот цена оказалась КРАЙНЕ НЕПРИЯТНОЙ, внимание за замену молнии на болоневых штанах с меня попросили 6000 (шесть тысяч рублей). Вопрос, за что? Мне вынесли какую-то потрёпанную молнию, грязно-белого цвета, к которой к тому же не подходил родной бегунок и попросили 6к, и цена которой в обычной пряже составляет 100 рублей. Напоминаю, молния совершенное обычная, на штанах, работа не сложная. Мне ее вручную, что ли по зубчику собираться собирать будут или что? Абсолютно, как потом выяснилось, простой ремонт, без всяких тонкостей. Когда пошла в другое ателье эта история вызвала у всех смех, никто никогда не слышала о таких ценах на ремонт :)

Show business's response

Sergey Z.

Level 10 Local Expert

Две звезды - закономерный финал моей приблизительно десятилетней лояльности данной компании. Стоило один раз втихую обнулить мою 15% скидку и все накопленные бонусы - вряд ли мы еще увидимся. Есть хороший анекдот про маркетологов, кстати говоря)

Show business's response

Александр Степанов

Level 22 Local Expert

Прекрасная ХимЧистка. Уже более 5 лет сюда хожу и сдаю рубашки, поло. Персонал- девушки прекрасные. Очень четко и быстро все оформляют, все расскажут и поговорят с клиентом, аккуратные. Раньше проверял рубашки, сейчас не проверяю - доверяю им. В общем, всем советую, по рубашкам и поло точно!

Show business's response

Илья Лазуткин

Level 22 Local Expert

Пользуюсь химчисткой часто. Цены адекватные, делают быстро и хорошо, одан раз только не получилось вывести пятно с белой куртке, но она была старая и пятно тож, просто решил попробовать вдруг очиститься не фартануло. В остальном все что сдавал очищалось

Show business's response

Юлия Скворцова

Level 3 Local Expert

Сдавала джинсы на укорочение в ателье Никко в Атриуме. Качество работы отменное!👌

Show business's response

Анна С.

Level 6 Local Expert

Не советую данное ателье, цены завешенные, работу выполняют некачественно.

Show business's response

Елена Пенькова

Level 2 Local Expert

Уже много лет только в эту химчистку в Атриуме сдаю вещи. Ни разу ничего не испортили. Последний раз сдавала белый пиджак от делового костюм, который долгое время висел в шкафу. Покрылся какими-то желтыми пятнами. Первый раз после химчистки не все пятна отчистились. Предложили бесплатно сдать в стирку. Пиджак, как новый. Все отлично отстиралось. Если есть риск того, что вещь может полинять или испортиться - предупреждают. Спрашивают о согласии оставить вещь. Но ни разу за много лет такого не было! Вещи из химчистки, как новые всегда!

Show business's response

Nikko

126 reviews