Nikko
85 reviews
November 26
Не понравилось совсем. Пустая трата денег.
Сдавала наматрасник, шерстяное одеяло и две пух/перо подушки 23.11 ... Повелась на скидку -27 процентов! Зря.
1. 23.11 после приемки сразу захотелось уйти и надо было. После слов это мы не очистим, то мы не очистим... Белым не будет. Желтизну не уберем. Там то и были обычное пожелтение( как мне объяснили жировые? пятна), т. Е. Самые обычные!
Нет, подушку так не примем пух у вас по швам лезет... Идите покупайте наволочку... Мы в нее вам зашьем... Ну ладно куплено.
Т. Е. Наперник они не меняют!...
Сдали.
2. 26.11 приходите.
Многого не ждала после приемки, чтоб не расстраиваться.
3. Пришли. Сказано:"В пакете не храните - запах будет! "...наводит на мысли.
Одеяло чистое с наружной стороны которой завернули и завернутое нам отдали- это дома при развороте выяснилось... С одной стороны светлое, с другой желтое в потеках... И с пометкой больше не сдавать в хим чистку! Во избежание порчи ткани. Не приятно.
Подушки наперники не отстирались, хотите чтоб красиво и чисто выглядели выбирайте с заменой наперника!
Одетая поверх новая наволочка стала с желтым оттенком вместо белого нового) уж не распарывала не смотрела на подушку.
Наматрасник - пятна локальные 1 см не сошли желтизна большими пятнами тоже... Сдавала ранее в другую пришел белоснежный взбитый как новый. А в этот раз как будто его постирали в барабане и всё. Что отстиралось и ладно.
Вывод для себя: ранее сдавала в хим чистку и такого разочарования не было.
Для себя выберу другую хим. чистку точно и в эту больше не ногой. Или самомойку для некоторых изделий и результат явно не хуже будет.
Вишенка на торте: на вопрос как часто надо менять подушку? Ответ:как мне на выдаче заказа сказали, что подушка на год рассчитана и гарантию на нее производители вообще-то дают 3 мес.
Тогда смысл хим чистки)))
Пыль сбить
November 22
Сдавала в хим чистку пуховик за 50.000
Итог- 14 дней ожидания, дважды неудачная попытка вывести незначительные загрязнения с ткани. Деньги не вернули, ссылаясь на то, что сотрудник на автомате всем без исключения проговаривает отсутствие гарантий в хим чистке. Вслух за два моих обращения никто ничего не говорил по поводу невозможности выведения загрязнений. Каждый раз просто давали чек, на котором просили расписаться.
Больше точно не обращусь в эту зим чистку НИКОГДА
June 4
Химчистка 1000000 балов 🔝 мой белый костюм с краской на попе отчистили на 100% и сделали его белоснежным ☺️ отношу все белые вещи теперь туда ! И куртку берую от вишневого сока отчистили 🥳🥳🥳🥳 вообшем я в восторге! *** меня это лучшая химчистка Москвы🫶🏼 очень ркомендую 👍🏼
September 1, 2023
Сдавал в химчистку куртки,которая находится в Каширской Плазе.Хочу выразить свое восхищение проделанной работой.Во первых при приеме очаровательная Елена,все подробно рассказала,посоветовала дать согласие на стирку,которая по маркировке была запрещена.Сразу видно,что профессионал своего дело.Так же хочу поблагодарить всю команду,которая чистила мои вещи.Получил обсолютно чистые вещи.Сервисом остался даволен!!!!Вы молодцы!!!Понравился подход к обслуживанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким.
1
December 24, 2023
Обратилась впервые в эту химчистку, сразу начался диалог с того, что пятна могут не уйти, но оплатить придется, думаю ладно, дальше я попросила также прошить подкладу в пальто и петельку починить, тоже началось все с того, что может все будет криво/не получится и т.д. и вообще они не успеют ремонт сдедать, передвинеться дата химчистки, я отказалась от ремонта, попросила провести только химчистку пальто, сотрудница начала осматривать его и заяввила, что пятна скорее всего не уйдут) хотя это не химические или сложновыводимые загрязнения, обычные бытовые пятна. В общем непонятно, зачем тогда нужна химчистка, если пятна, которые они готовы убрать - отстирываются и дома) пальто забрала, только зря приехала
3
November 14, 2023
Добрый день!
Отдавала в чистку пуховик черного цвета.
Мало того, что с первого раза ее вообще считай не очистили, как была грязь, так она и осталась, только от косметики ворот очистили, оставила на повторную чистку.
Так еще мне и капюшон испортили, две дырки 😭 теперь из них лезет пух. Жалко потраченных денег, времени и еще и испорчена вещь. Интересно как вы можете возместить испорченный капюшон.
Пуховик бренда 12stoorez.
Пуховик оставила на доп. чистку до сб 28.10.
Итак 31.10 написала претензию на возвра денежных средств за испорченный капюшон в размере 3100 рублей. Приемщице предложила прислать чек за куртку который стоит 19 989 рублей и предложила прислать фото плохой чистки куртки и фото места крепления их меток на капюшоне.
Еще мне понравилось как приемщица уверена меня что это внутри капюшона дырки, а я ей говорю я свою куртку знаю лучше и это внешняя сторона, а что играет роль какая сторонах, вы будете и дальше портить вещи людям. И еще ее фраза вам никто деньги за химчистку не вернет, я говорю значит буду обращаться к юристу и в суд, химчистка по закону обязана возвращаться деньги за не качественно оказанную услугу и порчу вещей.
Итог, управляющая Юлия 2 недели согласовывалась с руководством о возврате денежных средств за химчистку ( для вашего понимания, управляющая даже не читала претензию, и считала что я хочу возврат стоимости куртки ).
Руководство считает, что химчистка полностью почистила куртку и никак не испортила мой капюшон, никаких дефектов нет.
Итог: если вам дороги ваши вещи, то никогда не сдавайте их в эту химчистку.
Буду подавать иск на химчистку.
8
June 3, 2023
Сдавала пуховик, тренч, регулярно сдаю школьные брюки. Всегда все отшично. А главное, очень удобно, что есть ателье. В случае чего, тут же подремонтируют, если что-то обнаружилось внезапно. Качеством сервисом очень довольна.
Спасибо персоналу!
3
August 23, 2023
Пользуюсь услугами этой химчистки постоянно, отличное качество, вежливый доброжелательный персонал, все быстро, четко! Спасибо за качесвенный сервис!
2
1
December 6, 2022
Попробовала впервые обратиться в химчистку. Впечатление благоприятное. Для меня оказалось очень удобно - долго добираться не пришлось. Все очень подробно и понятно объяснили по оплате и по ожидаемому результату. Чистила зимний пуховик и большое одеяло. Качество устроило. С одеяла не все пятна вывелись, но я на это не особо рассчитывала. И ждем новые акции.
September 6, 2023
Прекрасное обслуживание, нравственный и добрый подход, правильные советы!! Лучшие в своем деле!! Всем советую и предлогаю, проофессиналы в своем деле!!
1
February 25
Испорченный пуховик Параджамперс- был красивый, белый, идеальный по форме и размеру- стал маленький- сел!!! Мятый, мягкий- верхний слой исчез. И вишенка на торте- огромное грязное пятно на воротнике спереди!!! Которого не было(
December 4, 2023
Испортили мой любимый дорогой шерстяной джемпер, он уменьшился в размере в 3 раза! Теперь только выбросить остается😭. Причины объяснить не смогли. Если вы не готовы попрощаться со своими вещами за свои же деньги - обходите это место стороной
1
September 20, 2023
Спасибо большое!!!
Смогли отстирать сложное пятно оставленное после носки рюкзака. Пятно появилось после целого сезона хотьбы с рюкзаком, который окрасил спину черным цветом. Такде спасибо большое за консультацию!)
August 27, 2023
Всегда ремонтирую одежду только тут! Большую часть заказов делает Каширина Ольга! Спасибо ей за великолепный сервис и качество!
December 7, 2022
Хочу сказать огромное спасибо химчистке Никко в Каширской Плазе. Сдавала 03.12.2022 куртку в ужасном состоянии. При приёме сотрудница очень внимательно и дружелюбно всё объяснила, предложила согласовать стирку. Я очень переживала. Но когда пришла получать, была просто удивлена качеством работы. Куртка стала как новая.Процветания вашей компании!!!!
2
April 1, 2023
Почистилась в химчистке - работают хорошо, качественно. Люди горят своей работой, приветливые, и почистить вещи, и поговорить сумеют. Рекомендую
1
November 6
Гарантий не дают ! Вещь не чистят и деньги не возврашают
December 30, 2023
Сдавал пальто в хим чистку, вчера было готово, сделали хорошо, быстро, все в срок, пальто как новое
February 3
Куртка после химчистки , как из магазина! Исчезли "безнадёжные" пятна. Обслуживание на высоте! Рекомендую!
November 20
Отличный сервис, отстирали белый пуховик !
June 5, 2023
Относили сюда несколько вещей на ремонт. Сделали быстро и качественно, восстановили молнию на толстовке, починили брюки.
April 18, 2023
Сдавала пуховики на чистку, рукава и ворот были неотстирываемыми. Персонал был вежливый и приветливый. Обратно получила все чистое, да еще и с водоотталкивающей пропиткой)
1
December 16, 2022
Великолепная химчистка,внимательный и вежливый персонал.Получили вещи в идеальном состоянии.Огромное спасибо всему персоналу компании
1
June 12, 2023
Отдавпли три пиджака. Почистили неплохо, НО вопросы вызывает текст на чеке (прописано 50-75% износа даже на новую вещь, пятна, белесые следы, засаленность и прочее). По такому чеку любой косяк химчистки оправдают словами «вы так сдали». В следующий раз подумаю, сдавать ли сюда вещи.
1
December 6, 2022
Заказывал ремонт зимней куртки, нужно было заменить сломанную молнию и поставить контрастные налокотники в местах где куртка немного протерлась. Очень понравились контрастные налокотники. Очень доволен, куртке дали вторую жизнь!
February 23, 2023
По совету подруги решила воспользоваться услугами химчистки - толстовка была почти убита масляными пятнами. Но чудо произошло, толстовку забрала чистую! Спасибо персоналу за хороший сервис!
July 2, 2022
Ужасное место, не приятная женщина принимает одежду разговаривает с тобой как на рынке (пытается перекричать, зачем не понятно)
Отдала пиджак, на рукаве было пятно, мне сказали что оно может не отстираться (и я была к этому готова), но при получении оно мало того что не отстиралось так ещё и ткань в этом месте испорчена (как будто пальцами пытались пятно оттереть) итог: дорогой пиджак уходит на помойку (его уже даже в другую хим чистку не сдать) Когда я спросила как Вы так пытаюсь его отстирать, что такие следы остались и ткань испорчена, мне ничего толкового ответить не смогли просто твердили, что меня предупреждали что пятно могут не отстирать, и мол вы никогда не слушаете, когда вам объясняют
Сказать что я расстроена ничего не сказать
Не советую туда никому ходить, не качественно и очень очень дорого!
8
1
March 12, 2023
Вроде все норм. Но однажды выдали мне жилет не осуществив его чистку. Обнаружила я это только через пару месяцев, когда достала вещь из шкафа с желанием надеть. Так что всегда проверяйте вещь!!!!
January 26, 2023
Отвратительная химчистка. Раньше нареканий особых не было к химчистке, раньше, это в году эдак 2014. Но с того момента как химчистка переехала в древности из «Рамстора», потом в тц Москва, а сейчас в каширскую плазу качество с каждым таким переездом стало падать всё ниже и ниже и наконец-то достигло отметки, к которой стремились - дна! Поздравляю.
В последний раз Nikko превзошли сами себя - сдавала толстовку, в капюшон был продет шнурок, позволяющий его затягивать. До этого уже сдавала эту же светлую кремовую толстовку с медведем - все было в порядке. В этот раз мало того, что потеряли шнурок, пытаясь убедить, что шнурка никакого у меня и не было. Так после того как выяснили, что шнурок все таки нашёлся, уж не знаю где, видимо там, куда отвозят на чистку вещи. Предложили приехать забрать на следующий день и в целом выставили ситуацию как что-то абсолютно нормальное. Ну да, потеряли. Ну приедете завтра, а что. «Потеряли, не знали от какой вещи». Вместо того, чтобы, например, позвонить клиентам уточнить, имелся ли на вещи такой элемент, видимо решили «ну кто-то да чухнется, а не чухнется нам же лучше». Причём, как я поняла со слов приемщицы, которая когда поняла, что я этот шнурок не выдумала, сказала «а да вот у меня тут фотография есть, был шнурок». То есть вещь даже фотографируют, а потом не могут понять откуда деталь одежды????
Забрала шнурок на следующий день, на несколько тонов темнее, чем сама толстовка это раз, испачканный в чём-то, чего 100% раньше не было. Толстовка очень дорога мне как подарок, одевалась очень редко, перед сдачей осматривали внимательно и этот шнурок, не было никакой грязи. Металлические части покоцаны до такой степени, как будто их оставили себе как раз чтобы погрызть, уж очень понравились видимо. В итоге вещь можно сказать испорчена. Никаких извинений или хотя бы чувства вины в глазах нет, все объясняют тем, что «мы в целом никаких гарантий на вещи вообще не даём, может быть все что угодно». До сих пор остаётся загадкой как шнурок мог выпасть и вернутся в таком состоянии, почему никто не чухнулся, что обнаружился лишний элемент одежды, а просто спустили на удачу, что клиент не заметит. Никогда больше не сдам сюда даже старых носков и те испортят. Прикладываю фото тех самых шнурков, по иронии сделанное за день до химчистки, и что мне вернули в итоге.
3
March 24, 2023
Если продавец Людмила, то не приходите. Она цену считает выше и еще за якобы наклейки возьмет дополнительно. Хотя месяц назад сдавала эту же вещь без дополнительных услуг. Приходите в другую смену, а не к ней.
August 25, 2023
Сдавала на чистку платье с жирными пятнами, все отчистили. Приемщица Елена все подробно рассказала, была очень вежлива. Сервисом химчистки осталась довольна. Буду вас рекомендовать
1
September 18, 2022
Я сдавала в эту химчистку пуховик, который нельзя стирать. Но приемщица сразу объяснила, что загрязнения с пуховика можно удалить только стиркой. Я согласилась, хотя немного волновалась, что вещь будет испорчена. В итоге, пуховик выглядит как новый. Дополнительно заказывала ремонт стежки, который получился выше всяких похвал - той же ниткой, очень ровно.
1
September 6, 2022
Самое хамское обслуживание, которое я встречал. Не запомнил имя администратора (со светлыми волосами). Ни приветливости, ни такта. Абсолютно не умеют общаться с клиентами. В муниципальной поликлинике и то администраторы приветливее. Я могу понять усталость, плохое настроение и тп. Но это уже не в первый раз. Пожалуйста подтяните немного общение с клиентами
4
September 4, 2022
В услугах есть ремонт обуви + на стойке висит вывеска ремонт обуви , а по факту данной услуги нет . Мне отказали в приеме обуви , так как у них нет мастера в этом филиале и вообще все будет очень долго и посоветовали обратиться в сторонний магазин . Ехала специально к ним , так как в услугах есть ремонт обуви , в итоге потраченное время в никуда .
October 22, 2022
Ужасная женщина с белыми волосам Елена . Общается с людьми как на рынке . Попросила принести пальто , так выслушала , что она очень занята. Хотя непонятно чем занята в компьютера , когда пришел клиент . Все впечатление испортила . Можно было бы постараться объяснить сотрудникам , что такое такт и вежливость, клиентоориентированность
6
March 20
Сдала в субботу водолазку в ремонт, прошло уже дней, кормят завтраками
October 7, 2023
Чистят хорошо, но ценник чуть выше среднего, ещё доставку надо попробовать
April 12
Хорошая химчистка. Качественная работа.
April 17, 2023
сдавал сюда по акции рубашки, вернули чистые и отглаженные, все как под линеечку. Спасибо за такой сервис!
2
February 23, 2023
Сдавала вещи в химчистку, ни разу не пожалела, что это сделала! Все чистое-чистое, приятно в руки брать! Спасибо за сервис!
1
November 30
Лучшая химчистка
January 20, 2023
Отдала почистить пуховик. Стоимость-3150. Пуховик вернули с очень резким неприятным запахом, который невозможно ничем вывести. За такие деньги!!! Дешевая химия или неправильная технология. Позор!
June 9, 2022
Для меня это прям спасение. Плед.пухофики,то что нереально самостоятельно почистить и постирать. Близко. Хорошее расположение. Система постоянного клиента, скидок предусмотрено. Спасибо
1
1
May 17, 2022
Не знаю как на счёт химчистки.. вижу много плохих отзывов. Отдавала подшить брюки, переживала (брюки дорогие и честно боялась, что испортят) но была приятно удивлена и ценой и качеством работы! Подшили просто идеально! И оверлок и сам шов потайной…я очень довольна тем что увидела!
1
March 12, 2023
Химчистка не качественная. Сдала в чистку шапку белого цвета получила с желтоватым оттенком , как будто постирали в ржавой воде. Вещь испорчена. В личном кабинете оставила отзыв с 1 звездой, потом зашла ещё раз в отзыв так программа исправила на 4 звезды. В химчистке составила претензию, копию бланка не дали , номер не присвоили , в личный кабинет отметку о претензии не занесли. Каменный век. Личный кабинет только для оформления и оплаты заказа. Очень расстроена данной работай сети химчисток. Задумались бы о сервисе о качестве выполнения работ, все-же 21 век на дворе.
November 13, 2021
Внимательно читайте то, что написано мелким шрифтом на чеке, я не прочитала, думала это стандартный чек, дома увидела и в шоке была! Написано что износ изделия составляет 75%, загрязнения до черноты, пятна, пух сбит и тд. А я сдала освежить пуховик светло — голубого цвета, который купила меньше месяца назад. Потом не отдавали долго, пришла в назначенный срок — сказали, ещё не просох (хотя договаривались сделать сухую химчистку). Ну и ещё дня два мне говорили — приходите завтра, понервничала я конечно, пока отдали. Но почистили хорошо, к чистке претензий нет.Фото текста и чек когда куплен пуховик прилагаю.
4
1
August 24, 2022
Принесли на химчистку осеннюю куртку, администратор хамовато отвечала, говорила "ну не знаю, возьмёт ли средство, все постряпается" и это без разговоров с технологом, общение с клиентами наплевательское, не рекомендую.
2
September 5, 2021
Самая плохая химчистка в Москве ! Обман клиентов, испорченные вещи, и никакой компенсации ! Изначально принимая даже новые вещи пишут износ 50-75%, прописывают несуществующие пятна мелким шрифтом , не уведомляя об этом клиентов ! Просто принимают , а потом при получении, когда вы обнаружите вещи , например, залитые краской , вам говорят что вы такое сдали, и ничего не отчистилось ! Причём ещё обвинят вас в том , что пятна уже застираны были и тд. А вещи просто новые , сдавались освежиться ! Эта политика компании , и так они делают всегда ! Самая мерзкая химчистка , и руководство соответствующее ! Но все возвращается бумерангом ! Не забывайте об этом!
7
September 23, 2021
Это что-то!!!
Впервые столкнулась с подобным "сервисом".До чистки дело даже не дошло.Начать с того, что мне были явно не рады.Как говорится ни здрасте, ни до свидания.Мою вещь, едва ношеную, рассматривали с брегливостью и объясняли чего они не могут.Видимо, пергидроль на голове вселяет такую манеру общения.С такой культурой отношения к клиенту не может быть хорошего качества, услуга такого же пещерного уровня.
6
1
August 9, 2022
Ужасное обслуживание.
Сдал рубашку в химчистку.
Выдали рубашку всю мятую.
Отказались исправлять свой косяк
Обязаны были глаженную рубашку выдать
1