Nikodent
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Стадион Авангард
291 m
Features
For children
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Massage services
Dental treatment in installments
Gift certificate
Guarantee
Wheelchair accessibility:full access
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, maxillofacial surgery, prosthetics, therapy, frenuloplasty, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, treatment of gum disease, root canal treatment
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Certificates:medical examination, medical examination for seafarers
Information verified by owner
43 reviews
November 7
Стоматологическая клиника - это, конечно, во многом профессионализм врачей.
Но не только !
Отношение администраторов , внимание , забота - это ведь сфера услуг , где эти факторы очень важны .
Однако, администраторы , похоже не имеют здесь ни малейшего представления о том, что такое " функция гостеприимства "((
Совершенно безразличные и демонстрирующие это даже не стесняясь!
И это, конечно , не может остаться нещамеченным, когла ты ни разово пришел удалить зуб, а когда у тебя длительное, дорогостоящее лечение .
Я поставила в клинике элайнеры . Это сильно недешевое удовольствие. Здесь главное система - через каждые две недели менять элайнер на новый . Врач контролирует этот вопрос на регулярных приёмах и у пациента находится на руках только несколько сменных элайнеров.
Наступил момент, когда сменного элайнера дома нет, а на прием приехать не могу в связи с форс мажором .Звоню.
Администратор называет мне дату приема через пару недель.Обьясняю ситуацию .
"Ничем не могу помочь " говорит администратор.
Что ??Я беру в свои руки ситуацию ( деньги то я за элайнеры платила) , обьясняю , как можно мне помочь : пожалуйста уточните у врача по моей ситуции , возможно, она оставит для меня элайнер , я заеду заберу.
Далее администратор говорит гениальную фразу : ну, вы вечером сами позвоните , напомните.
Прекрасно делегировала свои обязанности, не так ли ?
Вторая ситуация произошла вчера.
У меня запись для контроля и смены элайнера .
Я уже неделю дома с высокой температурой.
Говорить сложно , обьясняю отсутсивующим голосом ситуацию . Прошу перенести запись через неделю.
Опять предлагают запись не скоро.
Напоминаю : у меня элайнеры , смена должна произойти в срок.
Понимаю , что окна для записи нет , возможно , есть другие варианты ? Например, согласовать время между приемами и подойти забрать элайнер для смены .
Ответ опять гениален : свяжитесь с врачом сами.
Я уже не говорю , что элементарные правила приличия подаразумевают пожелать скооейшкго выздоровления , о таком администраторы здесь и не слышали .
Написала вотсап : пожалуйста, уточните у врача по моей ситуации .
Ответа нет уже второй день.
Сегодня голос стал появляться , видимо, снова придется сделать работу администратора и решить вопрос клиента .
Итог , буду искать другую клинику в которой принимает мой ведущий врач, благо они все сейчас работают в нескольких местах.
Но в эту клинику с таким отношением и абсолютным отсутствием понимания элементарного сервиса ни ногой .
Удивляюсь, как уважающие себя врачи пока продолжают работать здесь.
1
2
November 20
Отличная клиника, есть с чем сравнить и обидно, что действительно хорошее место поливают грязью. Прыдыдущий отзыв, конечно, говорит о неопытности администратора, но тем не менее не создаёт целой картины и лучше было направить обращение в форме жалоб и предложений клиентов, а не рассказывать всем о том, какие тут плохие люди, тем более если это не так.
Понятно, что ситуация не лучшая, но тем не менее когда всё нормально и хорошо отзывов никаких, стоит допустить одну ошибку и всё, крест, как тут работать можно и так далее. Это несправедливо и неправильно.
Я делал гигиену, на ресепшене все на кипеше, попросили оставить отзыв за щётку. Да и без щётки скажу без сомнений, что клинка отличная и ниразу ещё не было каких-то косяков, а просьба оставить отзыв хороший наоборот красит - репутация это важно.
Огромная благодарность врачам за их хорошую работу и остальным участникам этого заведения в целом❤️. Всем рекомендую!
February 9
Великолепная стоматология, грамотный подход к каждому пациенту! Замечательные, опытные доктора. Приветливый и вежливый персонал! Хорошие цены и качественное лечение. Хочеться выделить доктора Султанова Антона Акрамджановича, замечательный специалист и лучший гнатолог!!! Проходить лечение в этой стоматологии - одно удовольствие ✨
1