Nikolo-Arhangelskii crematorium
113 reviews
September 2, 2024
Большая пропускная способность. Позвонили и уже на след день мы приехали и все сделали оперативно, включая кафе. Удивили расценки на услуги сопровождения : за 5 тыс. Девушка менеджер встала из-за стола и повела, показала, где находится зал. 5 тыс . стоит гравировка и 800 руб. "Дизайн" надписи на урне. Читайте прейскурант, может, вам удастся с ними поспорить.
Получилось 83 тысячи с самой дешёвой урной из дерева. А 13 лет назад там ещё были простые пластиковые бочонки без всяких надписей
От предложения "отблагодарить" удалось уйти.
Отпевание лучше делайте в другой церкви. Иначе во время его услышите речь о том, как важны в богослужении свечи, которые они тут" любезно" предлагают за 6 тыс. 3 штуки.
В кафе не торопили, еда на уровне, остатки завернули.
4 ставлю не за отпевание( там бог им судья) а за девицу с шикарным бюстом, которая на работу в зале кремации одевает обтягивающую одежду без рукавов и звонкие каблуки. А работа ее - заставить вас купить свечи и закрыть дверь. Увы...
23
1
December 20, 2024
Всё грамотно организовано, быстро, понятно, теплый зал ожидания.
Парковка есть, до места оформления и залов прощания нужно пройти, но не очень далеко.
Единственное, в зале прощания можно поставить свечку, предлагают, но стоит она 200 рублей. Как-то... неприятно это:(.
November 11, 2024
Всё ритуальные услуги,стоят очень дорого, это не для кого не секрет, люди обратившиеся в подобное заведение, зачастую прибывают в шоке от горя, но господа!? это не повод ,выпрашивать на " помин", " за работу".....причем грузчики ,которые нас сопровождали из морга, ( оплаченные естественно), даже не постеснялись мне возразить ( я дала 2000 и посчитала, что достаточно), но один из них, прямо прямым текстом,в лоб " обычно нам дают пятерочку"..... ещё и с недовольным лицом, и работники непосредственно крематория тоже не остались в стороне, но видно немного поскромнее, той же сумме были рады.
Но и ценна урны.....это просто космос, от 20000
Работники этой сферы! Все мы и вы окажемся ТАМ, оставайтесь людьми!
13
July 28, 2024
Родственники в очереди друг за другом... Никакой организации... Все толпятся в одном помещении и ждут своей очереди. Деньги пытаются содрать за всё, гравировка из 7 символов будет стоить 5000 ,ну и всё остальное будут накручивать обязательно ссылаясь на правила, которые откажутся вам показать. Отказывайтесь от всего ненужного вам. будут доказывать ,что ваша похоронная команда только до двери, потом типа их, тоже враньё, ваши люди могут занести и поставить на постамент. Помимо развода на деньги менеджером по оформлению , в самом здании крематория ,за закрытыми дверьми без стеснения будут выпрашивать деньги все кому не лень. Ещё у нас была социальная урна для праха, но её предлагают заменить на другую и делают интересный маркетинговый ход, они показывают социальную в обшарпанном , затертом виде и новенькую почти такую же но за 12000 и предлагают заменить.
Итог : нагло и безцеремонно сдирают деньги с людей у которых горе
13
August 21, 2024
Я просто в шоке от подхода этих товарищей к своей работе и клиентам. Возьмут у вас немалые деньги, наделают ошибок в документах и пошлют вас куда подальше. Мы тут кремировали маму, сообщили что захоронение в дальнейшем будет в Ростовской области. Нам указали в документах Краснодарский край, когда обратились за разъяснениями поговорили по-хамски, не говоря уже о каких-то исправлениях. Типа этот документ вам нигде не нужен будет, хотя он везде указан как необходимый для дальнейшего предъявления. Как можно перепутать Ростовскую область и Краснодарский край?! Типа если в крематории работаешь не обязательно элементарные вещи знать?! Чтоб к вам также во всех инстанциях в жизни относились! Вы должны понимать, что к вам приходят люди у которых горе в семье!
13
1
June 14, 2024
Машина приехала, на кп пропустили четко, выгрузили два спокойных , аккуратных, вежливых грузчика, дружелюбно пригласили в зал, минут через пять батюшка пригласил пройти, спокойно объяснил всю процедуру, отпевал , читал молитвы просто душевно, открыл двери, проводил, всем пожелал доброго здравия. Я была вначале напугана отзывами, приготовилась морально к самому худшему, но была поражена достойным ритуалом. Спасибо даже охране кп, ответил на все вопросы участливо. Спасибо.
3
4
September 17, 2024
Сегодня 17 сентября 2024 года кримировали друга.
Огромная Благодарность сотрудникам крематория.
Все прошло на высшем уровне.
Что не ясно разьясняли.
Не какой спешки.
Помогали.
Приятно удивлен
2
1
July 12, 2024
С ходу выкачивают деньги. Нахлабучивают реально лишние услуги, за которые уже заплатили. Без выбора дорогостоящих урн в кремации отказывают. В стандартной капсуле сказали прах не выдают. Всем работникам вокруг весело, конечно за такие халявные деньги там сидят. К родственникам умершего относятся как к скоту. Если они понимают, что денег содрать с вас не получится, то ведут себя хамски, на вопросы толком не отвечают. На вопрос почему так завышены материалы урн, сказали мы вам ещё пошли на уступки! Это просто издевательство!
Ритуальные услуги это УСЛУГИ! Цена услуг не соответствует отношению организации к заказчику.
15
1
July 13, 2024
Хоронила тетю , были социальные похороны , оформляла документы , в итоге вместо одной суммы была намного больше, все допы , которые я не просила, урну тоже говорят покупайте , социальная плохая, за свечи просят 2000 рублей , за 10 шт, просят за все деньги , грузчикам заплатила 16.000 и им мало за , то , что они пронесли гроб пару метров до машины и пару из машины, просят еще . Обдирают на таком горе, Бог им судья
26
1
July 26, 2024
Хотел бы Выразить благодарность за работу Дарье Александровне .Помогла нам во всем. Учла все наши пожелания. (Мы ее сильно озадачили по приезду )
Проконсультировала по вопросам захоронения праха. сопроводила в зал . Была вежлива и обходительна . Огромное ей человеческое спасибо !
1
5
November 30, 2024
В этом государственном учреждении не принимают тело умерших с уже оплаченным кремированием без обязательной покупки у них урны для праха. Ссылаются на санитарные нормы (хотя прах выдается в капсулах, а не сыплется прямо в урну).
Но есть нюанс: минимальная цена урны 23000 рублей. Других якобы нет. В магазинах похоронных принадлежностей каменная урна намного лучшего качества стоит от 3500 рублей для юридических лиц. Получается, что государство многократно наживается на горе москвичей. Стыд и срам! Гореть им в аду.
9
June 9, 2024
Всё просто отлично! .......... - Может потому-что я делал социальные похороны - у меня прошло всё как по маслу ! В очереди ни где не стоял, никого не ждал, ни кто не чего не вымогал! (может повезло ?!). .... В любом случае - особая благодарность Дарье Александровне-организатору похорон от Николо-Архангельского крематория ; и агенту- от ГБУ "Ритуал" - Сергею Владимировичу Д. СПАСИБО.
3
4
December 4, 2023
Доброе утро,3 декабря получала прах своего дяди, Шилова Николая Григорьевича. Спасибо большое сотрудникам крематория, всё произошло очень быстро и качественно. Сотрудники профессионалы, отзывчивые и любезные люди. Ещё раз огромное спасибо!!!
5
11
January 5, 2024
Очень маленькое помещение ,где ожидаешь прощания с родным человеком. Народу много люди стоят чуть друг не
на друге. Мороз был -30 . Пригласили в зал в начале одного кто отвечает за похороны. Объясняют как проходить будет прощание . Тут же говорят а ребятам не дадите за работу . Дала 1000 тут же может еще одну бумажку. Хотя за все услуги оплаченно и не маленькие деньги.
34
6
January 2, 2024
12.12.2023 Кремировала папу . Порядок в этом крематории надо навести однозначно. Состояние у нас с братом было ужасное и глядя на все это сотрудники крематория нагрели. Впихивают все подряд. Про батюшку вообще молчу ,мало того , что его ждали полтора часа,девушка при оформление документов сказала , что его услуга стоит 5-6 тысяч, мы положили в конверт 6 , а когда я зашла на предварительны разговор он спросил сколько денег в конверте, естественно 6 тысяч его не устроили и он запросил 8 , а когда они с сотрудницей узнали , что у нас свои свечи то попросили еще на пожертвования ( положить на стол ) пришлось еще тысячу оставить . Спорить с ними бесполезно да не до них. На всей территории нет цветочных магазинов где принимают карты или переводы . У всех одна отговорка сломан терминал. Продолжение нашей истории не закончилось. Когда через неделю мы приехали забирать прах к 12.00 то оформление документов заняло у нас 4 часа, мы попросили их ускорить процесс так как уже темнело, на что нам ответили вам фонариками посветят. Ужас да и только. Свою жалобу я однозначно продублирую на сайт Собянина. А вот ребята которые проводили акт осмотра могилы и занимались подготовкой могилы к захоронению огромная благодарность , все сделали четко .
55
3
February 8, 2024
2.01.2024 кремировали близкого родственника. В самом начале не понравилась работа сотрудника, производившего оформление документов. Оформлял, как будто делает нам великое одолжение, вообще ничего не объяснял, сами выспрашивали, что и как, отвечал сквозь зубы, был недоволен, что его вообще о чём-то спрашивают, половину мы не поняли, потом другие люди объяснили, в том числе и на кассе при оплате. Конечно, так работать нельзя, это хамство. А дальше всё прошло без задержек, без вымогательств, как тут в отзывах многие пишут. Грузчики подходили, но денег не просили, просто отчитались о проделанной работе и ушли. В прощальном зале играла музыка, мы попросили отключить, что сразу и сделали. Отпевание мы не заказывали, а заказали ведущую, цена вопроса 1 тыс. руб., она провела церемонию прощания. Хорошо, что заказали ведущую, поскольку все были расстроены, а она мягко и ненавязчиво направляла ход церемонии прощания в нужное русло. После прощания предлагалось купить огромные свечи, цена 1 свечи 200 руб., это перебор, конечно, но других не было, купили. После церемонии прощания, которое проходит в большом светлом зале (а вообще я их там заметила 3, очередей не было нигде, хотя людей в этот день было много), гроб с телом уезжает вниз, как бы на этаж ниже, а не едет на транспортёре в печь, как в других крематориях. На улице в этот день было очень холодно, -24, но в зале прощания не было такого жуткого холода, как на улице, как тут в отзывах некоторые писали. В зале была вполне комфортная температура, никто не замёрз, а ведущая вообще была без верхней одежды. В целом всё прошло достойно. По истечении времени прах выдали сразу без задержек. Выдача праха с оформлением заняла 5-10 минут. Урну с прахом выдают в черной специально для этого изготовленной сумке. Мы изначально при оформлении документов выбрали деревянную урну для захоронения в землю за 24 тыс. руб. Свою урну нельзя, надо выбирать из имеющихся. Выбор урн большой, цены очень разные. Гравировка на урне (ФИО и даты рождения/смерти) + 5 тыс. руб. Нам гравировку сразу включили в счёт при оформлении, ничего не объясняя.
13
3
October 4, 2024
Сплошные минусы у сотрудников и данного учреждения, интересно когда то тут наведут порядок? Сколько можно нагреваться на горе других людей?
7
October 11, 2024
После них пропало тело. В документах на выдачу праха пооюочерк. Говорят извините много тел было. Скоро добавлю записи разговора с сотрудниками. И документы.
6
September 14, 2024
Сегодня пытались получить урны дедушки и бабушки по маме, так девчонка блондинка не отдала и наплевала надоверенность от нотариуса!!! Требую уволить её!!!
4
June 17, 2024
Регулярно пропадают с могил лампадки, могильные вазочки для цветов и посаженные цветы. У нас выкопали маленькую тую практически из-под памятника. Не понятно по какому принципу на одних могилах спиливают все посаженные деревья и кустарники, не спрашивая разрешения родственников, а на других их не трогают.
6
1
April 19, 2024
Все сотрудники вежливые. Торжественное прощание, трогательные слова до глубины души. Сервис на высшем уровне. Всем здоровья и долгих лет жизни!
5
December 27, 2024
Место ужасное, вымогательства начинаются прямо при въезде. Охранник вымогает взятку за проезд на территорию. По правилам заезжать могут только «ветераны и инвалиды», но если дать на лапу, то все решено. Это хамское отношение, никакого понимания, сочувствия. Почему вы не сделаете парковку для участников церемонии? Почему люди приезжая на церемонию должны искать парковку где-то на дороге, бросать машины. К слову наша церемония была зимой, маленькая парковка рядом вся в снегу и пустая, ее просто никто не чистит. Люди итак приезжают в такие заведения в состоянии горя и аффекта, а вы делаете на этом деньги, стыд и срам, господа.
1
October 29, 2023
Одно вымогательство . У нас были оформлены соцпохороны и нам бесплатно полагалась урна. Работник трясла перед нами страшным ящиком-квадрат и говорила, что вот такая урна по соцпохоронам. Попросили показать какие есть. Вынесла небольшой ящик за 9000 р., а когда мы отказались, то предложила синий пластмассовый горшок-очень страшный за 2990 р. Мы отказались и решили, что оставим социальную урну. Но все равно она накрутила нам 11700 р. Я после поняла, что ведущая за 1000 руб. не нужна, можно самим справиться прекрасно.
Когда я пошла получать прах, то мне выдали очень симпатичную урну. Урна была сделана восьмигранником, под красное дерево.
Так что не верьте этим работникам , урна очень хорошая. Как можно так наживаться на людском горе. От сумки за 700 руб. для урны я отказалась, в своей везла.
Проверяйте все, что они вам накручивают и отказывайтесь. Будум вам говорить, что без этого нельзя - не верьте.
77
4
February 14, 2024
В начале февраля состоялась кремация родственницы. Остался осадок от проведения прощания. На покойнице не было венчика и иконки, в руках, когда подошло время прощания, батюшка сказал, возьмитесь за гроб и попрощайтесь. Батюшке был задан вопрос, почему нет церковных символов, он отвеил, забыл. Так же сотрудники крематория не осматривают гроб с покойником, чтобы что то поправить, при необходимости. У родственницы сьехало покрывало с ноги и это было замечено близкими покойницы.
13
2
May 6, 2024
вместо того, чтобы помочь людям в тяжелый момент- занимаются выкачиванием денег. причем за те услуги, которые уже оплачены. Перепечатывали договор оказания услуг 8 раз. каждый раз удаляя лишнее, и докидывая что-то новое.
7
May 26, 2024
У нас была кремация за счет государства. Как сказала сотрудница этого крематория у вас был просто отказ от тела это другое поэтому когда мы приехали за прахом она сказала все это нам и мол урну надо выбрать у них платно, бесплатно это при каких то других условиях. Ну ладно допусти спорить не стали. Говорим хорошо нам самую экономную в се равно же будем захоранивать на др. кладбище. На что она заломила цену на урну самую дешевую 18 тысяч и обязательно гравировку! Гравировка еще дополнительные траты мол при перевозке урны с прахом могут докопаться . Мы с мужем подумали а прмяем тут гравировка то если документы все на руках явно разводит тётя. Отказались от гравировки. И от такой суммы в 18т. Попросили ятоб еще искала варианты. Тем не менее у нее возле стола стояли обычные деревянные урны я указав на них спросила : а такие вот сколько стоят такая нам бы подошла.? На что она поменялась вся в лице и начала щебетать что она типа такие урны в нашем случае неположенны. Мы так и не поняли почему и что.. ладно опять поверили ей. В итоге она нашла каким то образом в резерве там каком то своем урну за 12 тысяч. Пришлось брать уже надоело с ней спорить канешно и тд. Хотя сейчас думаю может надо было позвать главного там или директора… потому что зайдя на их сайт цены совсем другие, есть от 2 тысяч урны нормальные….Наценка нереальная. И что удивительно на сайте нельзя уже заказать временно заказ не доступен.. ох . Всем совет будьте бдительны ! Везде развод
13
2
October 23, 2022
Можно было бы поставить и больше звезд, но есть НО. Очень не понравилась суматоха у залов на прощание. Впритык подъезжают машины, места мало, хотя бы очередь какую сделали. Ребятам работающим "внизу" денег дали, так же завели одного человека, объяснили как и что будет происходить. Навязывания не было, просто сказали, что есть такая традиция и если мы готовы то сколько не жалко для ребят, не навязывали. Мы были к этому готовы да и не против этого. Женщина в зале прощания 1, так же совершенно спокойно отвечала на вопросы, даже сказала речь, немного организовала этот момент, хотя за речь мы не платили по договору. Наверно увидели, что мы все молодые и у нас впервые такое горе и повели себя по человечески. На оформлении, осталось отрицательное впечатление. Сотрудница не пыталась сильно навязать услуги,но на моменте было видно, что она очень пыталась это сделать. Предложили гравировку за 2600, что вот там все написано на ней будет и красиво; мы сразу сказали, что гравировка ни какая не нужна и пусть урна будет помечена просто номером. Но больше всего поразили цены на урны. Нас предупреждали, что они там на них наживаются. Самая дешевая из дерева за 17300, из камня 17600. Дешевле говорят нет у них. В общем впечатление от организации, в приницпе, не самое плохое, но и не отличное. Сейчас готовим официальное письмо в роспотребнадзор по совету знающих людей на счет некоторых моментов и урн...
66
4
June 22, 2024
Цены космические, самая дешёвая урна из ДСП 19000. Грузчики внаглую просят дополнительные деньги. Судя по отзывам - эта проблема из года в год, а администрация закрывает на это глаза.
17
June 26, 2023
Одной звезды много. Все по шаблону: самая дешевая урна от 20200 руб. + Гравировка + сумка + ...= 28350. И конечно же "отблагодарить" сперва грузчиков, потом "поправлятеля покрывальца". Хотя сопровождение похорон бригадой рабочих (2-4 специалиста) накануне было оплачено в размере 8000. Но, жадность дает свои плоды: полтора года назад, когда урны стоили от 12000 (мы тогда тоже возмущались ценам) на территории крематория стояли очереди из катафалков, в этот раз мы были одни.
42
3
June 3, 2023
Сотрудники конторы вымогают деньги в зале прощания. Пригласили зайти сначала одну, сказали мы сейчас все поправим, при транспортировск мало ли что, но надо отблагодарить. Хотя ничего «поправлять» там не требовалось. Дала 2 тысячи. Вывели в коридор и через 10 минут снова попросили зайти, но одну. Тот же сотрудник что-то стал тараторить про поправленную подушечку и что цветы разложил. И снова заявил, что надо б отблагодарить. Я сказала, что только что же дала 2 тысячи. Он в глаза смотрит и заявляет-я не понимаю о чем вы. Как? Как совести хватает у людей наживаться на чужом горе? Пока вторую благодарность в виде 5 тысяч не получил, в зал прощания не запускали приехавших попрощаться людей.
Тут очень много похожих жалоб. Администрация не делает ничего для исправления ситуации по вымогательству денег.
82
2
July 21, 2023
Если бы можно было бы поставить минусовую оценку, я бы это сделала!!! Взяли деньги за фоновую музыку порядка тысячи, после отпевания, на прощание. В итоге музыки не было. Отпевание прошло экспресс методом! Половину отпел, потом быстро типа идите прощайтесь и на выход. Чудовищное отношение! Плюс будьте готовы к "дополнительным" расходам, типа при транспортировки тела, что-то пошло не так и вот мы такие молодцы, все исправили-поправили и с вас еще 2500. Шлите этих вымогателей лесом и будьте внимательны!
34
1
September 25, 2024
Гнездо вымогателей. Все, кого встречаешь на этом пути просят дать им денег. А продавщица Внукова Елена в 6-й будке навязала услуг на сумму в 2 раза больше официальной стоимости, указанной на сайте. До сих пож жалею, что не устроил там скандал.
6
October 10, 2022
4 сентября 2022 г. кремировали мою любимую мамочку. Ехала со страхом ко всему предстоящему, поддержать приехало 6 друзей отца и моих. В итоге сервис в крематории понравился, если так можно сказать про столь трагичное событие, как прощание с дорогим человеком.
Администратор пригласила нас с отцом за свой стол, была благожелательна и предельно тактична. Показала нам урну, для кремации по социальному пакету. Урна представляет собой страшную деревянную коробку чёрного цвета. Заказали другую, очень красивую, уже не помню точно, около 24 тысяч стоила.
Наши гости всë это время ожидали на диванчиках в коридоре, так как на улице шёл дождь. Затем с договором меня запустили в зал прощания. Зал красивый, светлый, с окном с деревьями за ним. Да, представитель погребальной команды попросил 5 тыс для ребят, я дала 2, сказав, что хватит. Он не возражал и был рад и этому.
Занесли гроб, зашли все остальные участники церемонии. Прощание сопровождалось речью ведущей и ненавязчивой приятной музыкой. В конце можно было приобрести и зажечь свечи в память усопшей.
В общем никаких ужасов с обслуживанием не было. Всë прошло достойно.
21
15
September 14, 2022
Прочел все отзывы перед поездкой. Готовился к самым гнусным поворотам.
На деле все оказалось вполне прилично. Опишу как это выглядело у меня в сентябре 2022. В офис электронная очередь, людей почти нет и молодая и очень вежливая сотрудница усадила нас в отдельную ячейку (как в сбере) и чутко расспросила, внесла данные, подробно рассказала как и что будет происходить.
На допуслуги не разводила, помогла выбрать урну (да, дешевле 17тр каменных не было), но она нашла на складе в остатках маленького размера урну под нашу нишу. Так же позвала коллегу по колумбариям, который тоже вежливо сориентировал нас по ценам и тонкостям аренды ниш. Все вместе заняло менее получаса. Общая сумма составила примерно 64тр, как и писали в соседних комментариях.
Да, пожилого человека заманили в зал прощания перед церемонией (с ней никого из сопровождающих не пустили) и выклянчили 5тр "для ребят которые работают внизу", за закрытыми дверьми она отдала им все что было в карманах... Была в смятении и горе, потом конечно расстроилась(
Сама церемония прошла без суеты и спешки, ведущая была учтива и никого не торопила. И да, свечки по 100р без чека...
Туалет очень приличный, вполне светло и чисто для общественного, все работало, все расходники были на местах.
В общем и целом, я скорее приятно удивлен, допускаю что мне просто повезло со "сменой", в будний день не было очереди, все этапы мы прошли очень быстро.
13
12
July 21, 2023
По классике самая дешевая урна стоит 19 с лишним (якобы если заранее заказывать, то могут быть и дешевле), а это цена гроба извините, вымогают деньги по любым пустякам (грузчикам, что-то там поправили и т.д.), чувствуется, что это бизнес на котором хорошо зарабатывают, со своей урной нельзя. Действительно ли потом в урне будет прах покойного - хороший вопрос
26
3
May 1, 2023
Отвратитительная контора. Ставлю одну звезду только потому что не поставить нельзя.
Прощание и отпевание было назначено на 12-40, началось в 14-20. 2 часа мы прождали на улице на холодном ветру. Ценник на урны такой, как будто они выдолблены из драгоценного камня. Я из интереса зашел на сайт по продаже урн. Так вот урна которая на сайте стоит 2160 в крематории стоит 21600. Такая маржинальность даже наркодилерам не снилась. Гравировка на табличке на урну (это обязательно), стоит 5000 плюс к этому 700 руб. стоит СТАНДАРТНЫЙ шрифт, видимо это ноу- хау в области ритуальных услуг. Вобщем совершенно гнусная контора. И широкое поле деятельности для ФАС.
61
6
April 5, 2023
Заказали отпевание в крематории из уважения к воле усопшей, хотя сами являемся атеистами. Священник сменил тон с вежливого на пренебрежительный, как только услышал, что больше пяти тысяч "добровольно" пожертвовать мы не можем, а всю процедуру у него в кармане громко звонил телефон. Прерываться и выключать звук он не стал, извиняться потом за это тоже. Ощущение от того, что прощание с дорогим тебе человеком проводит кто-то, кому настолько наплевать, было отвратительное. Это было непередаваемо мерзко и вместо того, чтобы плакать от горя, хотелось плакать от стыда перед бабушкой за то, что не смогли проводить ее достойно. У нас не было денег на "отблагодарить ребят", как это сформулировал работник, так что свечи нам не дали (официально все было оплачено заранее), но про то, что тут клянчат деньги, все уже писали. В общем, советую религиозным людям не проводить отпевание в этом месте: если бы у меня было чувство веры, оно бы скончалось в туже секунду (и батюшка предложил бы его отпеть за отдельную плату).
40
2
May 12, 2023
Когда же закончится этот беспредел по вымоганию денег с родственников? Ведущая церемонии прощания просит ответственного зайти одного в зал при этом сама встаёт у дверей ограничивая доступ где хамоватого вида санитар в открытую требует денег за то что он поправил руки усопшего и голову (или под другим надуманным предлогом) за сбор пепла и т.д. При этом с вас уже взяли 65.000 за урну,аренду и подготовку зала и кремацию ,рукодство не видит ничего или делает вид?Кому горе а кому повод нажиться ! Не молчите если пострадали от сотрудников Крематория пишите в контролирующие органы, документируйте вымогательства на видео и аудио аппаратуру пора привлекать за это!
51
1
November 3, 2023
Какой же беспредел творится в этой организации! Деньги вымогают наглым образом, абсолютно не стесняясь, за то, что уже полностью оплачено! Ведущая церемонии не стесняясь называет дополнительную цену и рабочие зала тоже не церемонятся с родственниками усопшего, вымогая дополнительно деньги.
17
2
March 16, 2023
Кремировали 14.03.2023г. Начитавшись заранее отзывов готовились к дополнительным поборам. Самая дешевая урна стоит 18300р - это ***, извините, как цена гроба. Свою привозить запрещено. Знали из отзывов, что пускают по одному (для раскручивания на деньги самого близкого и расстроенного от горя родственника), поэтому устроили небольшой скандал - и пустили второго родственника. Советую делать так же! Необходимо было отстоять Комплекс услуг по кремации умершего №4, оплаченную у агентства Ритуал (возьмите подробную расшифровку у агента, что туда входит), а то с Вас заново денег стребуют в крематории! Дальше, в зале кремации тоже самое, отсекают и пускают одного – тоже поскандалили и вошли вдвоём, они прям разозлились, что не удалось ни свечи впарить по 100р, ни отпевать у них не надо, ни ещё чего. Мы отпевали в храме и гроб уже закрыт, не открывают после. Сотрудница 20-25 лет произнесла сухую с идиотской интонацией речь. Мы сами по очереди сказали по небольшой речи, попрощались прикоснувшись и всё. Вывод такой: в Крематории ходите не по одному и не ведитесь на развод на деньги, агентство Ритуал – очень дорогое, ищите других! Водитель и носильщики просили денег в конце, при том что 18900р стоил автомобиль на 3 часа + 20400р носильщики, до хрена, извините. Комиссия агента за подбор услуг по похоронам = 17900р ужас.
Нас поджимали сроки, поэтому, что было рядом с моргом туда и обратились. Услуги Морга (24000) + Услуги Ритуал (124000)+ Крематорий (18300) обошлись нам 166300р. Очень пожалели.
34
1
November 19, 2022
Решение о кремации умершей на 93 году жизни матери жена приняла вынужденно из-за безумных, грабительских цен (более 140 т.р.) на услугу родственного захоронения на Домодедовском кладбище, где у нее имеется участок на 3 могилы, и абсолютной бесчеловечности персонала кладбища. И это без копки собственно могилы, которая была оплачена государством (т.н.социальное захоронение). В противном случае плюс еще 50 т.р. Чтобы представить всю циничность сотрудников Ритуала и чудовищность стоимости их "услуг", надо понимать, что эти деньги беззастенчиво и нагло, без малейшего сочувствия к человеческому горю требовали с пенсионеров.
В крематории работа с клиентами более современна и не так цинично жестока: есть электронная очередь с минимальным ожиданием, удобная клиентская зона, менеджеры работают в выделенных операционных зонах (как в СберПремьере). В целом цены более умеренные, хотя урны для праха стоят от 17 т.р., как вполне себе неплохой гроб. Монопольное положение ГБУ на рынке прям по-Марксу объясняет такие сумасшедшие цены на их "услуги".
Понятно, что в колумбарии, да еще со стеклянной дверкой, урна должна выглядеть презентабельно, но если планируется захоронение в землю, то можно вполне обойтись "урной для соцзахоронения". Многим не нравится, что эта урна сразу установлена в покрашенном морилкой деревянном кубе. Но если захоранивать урну в землю, то по придуманным тем же Ритуалом правилам, любую урну обязательно придется помещать в ящик прежде чем закопать.
Да, так называемые "санитары" в зале прощания крематория просят денег "для ребят внизу", но речь идет не о десятках и сотнях тысяч рублей, а о 5 т.р. Но без поборов мимо кассы даже в крематории не обходится.
Кстати, если вы начинаете вслух высказывать свое мягко говоря недоумение ценами на услуги ГБУ, то его сотрудники по-изуитски вежливо предложат вам написать заявление об отказе от похорон близкого человека, и тогда, по их словам, государство в их лице само захоронит тело. Мало кто готов так поступить...
32
4
November 11, 2024
Я конечно уже 40 лет практически в этой стране живу и думал ничему не удивлюсь... Но такое..! В крематории. После прочтения комментариев перестаёшь верить не только во власть земную, но и небесную.
2
April 13, 2024
Ребят, я читаю отзывы и просто в шоке. В поддержку людей, которых раскрутили на горе, ставлю заведению одну звезду.
24
January 30, 2023
Поставила 1 звезду только за оперативность. Безумные, просто безумные расценки на урны - самая дешевая 18 300!!! Свою урну нельзя почему-то. Почему такие цены нереальные??? Сумка для переноски, гравировка, идентификатор, урна, запайка урны, погрузо-разгрузочные работы - итого 27 000 руб. Это БЕЗ стоимости кремации, прощания и т.д. Особенно умилили погрузочные работы - 5 метров гроб на каталке провезти - 3 750 руб. И да, перед прощанием зазывают в зал, рассказывают что при транспортировке прям все-все сбилось, а они все поправили и надо б отблагодарить... понятно что пользуются людским горем для зарабатывания денег, непонятно как можно жить без совести.
38
2
May 10, 2023
Один из самых крупных крематориев в городе Москва и России. Возможно и сам тут когда-то буду жариться на углях. Останется кроме пыли ещё и отзыв на Яндекс, а это уже согласитесь не так плохо за прожитую жизнь. Всем желаю пепла и добра! Живите долго!
18
5
August 2, 2023
У тебя социальные похороны , а они требуют деньги , за то что , поправили ей прическу и что они выдадут свечки , что за бред , сколько можно наживаться на горе людей, заплатили за грузчиков , грузчиков не было , выкатили на каталку и завезли на каталке ,
21
1
October 18, 2023
В 2008 кремировали бабушку, в 2017 отца. Воспоминания только печальные, а других и не может быть … Траурная музыка, последние слова ведущего. Возвращаться сюда не хочется (
4
5
July 8, 2022
Выражаю слова благодарности заведующему Николо-Архангельского кладбища Павлихину Дмитрию Сергеевичу, рабочим по комплексной уборке территории Вахнину Владимиру Александровичу, Волкотруб Павлу Ивановичу за ликвидацию аварийного дерева, выросшего на участке 1/8 рядом с захоронением моих родственников.
Благодаря личному руководству Павлихина Д.С. слаженной работе Волкотруб П.И., Вахнина В.А. аварийная ситуация была ликвидирована в самые короткие сроки-5 рабочих дней. Могилы моих родственников и близлежащие могилы не пострадали.
Низкий поклон Павлихину Д.С. за понимание текущего момента, терпение, уважительное отношение к клиентам.
2
20
February 28, 2023
Отвратительная работа сотрудников ГБУ, в минималке получилось 4500, но с матюками и попыткой отказа от всего навязанного. Гравировку впаривают очень настойчиво, говоря что без нее нельзя. Выкатить на каталке 3750, и какие-то бумажки еще около 1000 рублей. Музыка, администратор, отпевание, гравировки урны - все нафиг, но нужно быть твердолобым, чтобы переубедить продажную бабу.
18
2
October 31, 2024
Хорошее место , только жаркое