Система обслуживания населения, конечно, отвратная.. зная, что народу много и очередь живая, мы приехали к 8:30 (работу администрация начинает с 9), и были 15ми 🙈 первые люди приехали к 6:30 утра.
Вначале всех переписывают в журнал вне зависимости от вашего вопроса. Потом все расходятся по 4м окнам. Мне очень повезло, я была с 2 детьми и девушка через 1,5-2 часа сжалилась и взяла меня чуть раньше. Процесс весь не быстрый, принтер еле работает, + она перепутала букву в фамилии, пришлось переделывать. На все оформление ушло минут 40 (захоронение урны в родственную могилу).
Потом вас зовёт агент на оформление самого договора. Тут мне очень помог комментарий ниже. Я попросила не включать ничего лишнего, только регистрация захоронения копка под урну и табличка. Всё. Это всё обошлось в 7680р. Далее оплата и мы пошли на участок. Оттуда звонили бригадиру для захоронения. У могилы ждали минут 30. Далее все быстро.
На все ушло 4 часа. Для Николо -
5
Узбек - Мухолов
Level 21 Local Expert
September 23, 2023
Отличное место,обязательно приходите,много знаменитых людей здесь похоронено,как житель города Балашихи скажу лес на кладбище отличный,обитают тут подмосковные всякие птицы и звери.Да же банкомат сбербанка есть в административном корпусе,цветы на Пасху вообще не проблема тут купить.Бесплатные маршрутки есть да же на территории кладбища.В закрытом колумбарии есть аквариум с рыбками и в золотом зале есть живые птицы,но в клетках конечно. В закрытом колумбарии всегда чисто.В гравёрной в соседней двери от в хода в закрытый колумбарий, работают отличные художники по гравёрному искусству.Свечки и лампадки в закрытом колумбарии запрещены,чтоб не было возгорания,но есть храм возле входа ближайшего к Балашихе,где строительный рынок и часовня возле входа где автобусная остановка вот в них можно зажжечь свечки и лампадки без страха что кто-то заругает и молитесь спокойно.Если Вы решите преобрести нишу под захоронения-обращайтесь на прямую в закрытый колумбарий и это дешевле будет чем через отдел продаж возле крематория.Урну по логике берите меньше размером-их больше поместится в нишу колумбария(С этим утверждением Вы согласны надеюсь не в ушерб себе),Вопросы по пропуску автомобилей на само кладбище обращайтесь к охране у входа со шлангбаумом или к старшему охраннику руководящий охраной и пропуском на территорию кладбища.Если нужно найти захороненого в земле человека на территории кладбища обращайтесь в администрацию самого кладбища в здание возле остановки автобусной,а если захоронен в колумбарии умерший человек на территории открытых и закрытого колумбарий-то обращайтесь в закрытый колумбарий к работникам архива,возможно понадобятся какие-то документы чтобы начали Вам находить умершего.В летнее время до 7 вечера колумбарий закрытый для посешения открыт,а в зимнее время только до 5 вечера открыт закрытый колумбарий для посешения.Касса работает каждый день до 16.30 если оплатить придёте.Это вся информация за годы прогулок по кладбищенскому лесу и посещения этого прекрасного кладбища мной была выяснена,когда приходил я к умершим людям.Остальное можете дополнить сами в отзывах дорогие посетители этого кладбища.
21
14
Show business's response
Людмила Данильченко
Level 11 Local Expert
August 29
Хожу на это кладбище уже больше 30 лет. Здесь папа мой захоронен , брат и мама.
А в июне умер наш сын. И что бы захоронить урну на участке , который и оформлен на меня, простояли в очереди на оформление больше 3 час. Это ужас. У людей горе, а здесь такая волокита. Урну мы раньше уже захоранивали сами, без всякой помощи. Теперь надо заплатить 7800р что бы они пришли посмотрели, сфотографировали, сказать точную дату , они сами захоронят, отсидев за это 3, 5 часа.
Рядом у нас место свободно, но захоронить туда не разрешили, потому что оно для гроба.
Вообщем как все это ужасно. У людей и так огромное горе, а здесь просто издеваются над живыми.
9
1
Anonymous review
October 14, 2023
Кладбище даже для Москвы очень большое. Усопшим удобно, посетителям - не очень. Есть бесплатный маленький автобус. Есть остановки, но без лавочек. Как часто ходит? За полчаса встретил один. Побежал, был уже в 10 метров, но водитель закрыл двери и уехал. И правильно! Чего на кладбище по сторонам глазеть? Девушки красивые здесь не часто ходят. А я предпенсионер, то есть далеко не молодая девушка.
Около ворот спрашиваю охранника: "А на машине можно? Со мной пенсионерка с больными суставами" - "Нет, только льготникам можно". Пока разговаривали, несколько машин со льготниками проехали. Были среди них и молодые парни на "Лексусе". Везучие! И "Лексус" у них есть, и льготы на кладбище.
А я поставил свой Кашкай на платную парковку, в полукилометре, и пошёл, вместе с пенсионеркой, почти 2 км. Зато прогулка на свежем воздухе ободряет! По кладбищенской аллее мимо мчались "льготники" на дорогих внедорожниках, некоторые в салоне хохотали, видимо, анекдоты рассказывали. Место как раз подходящее для хохота.
Мы же на общих основаниях топали, то есть, как на "общем режиме". Ничего удивительно: кладбище - это тоже часть нашего общества. Общества "общего режима".
66
3
татьяна е.
Level 5 Local Expert
April 14
Большое спасибо Молоткову Роману Владимировичу за память о Ветеранах ВОВ.Всегда помогал и советом и делом.Я даже написала благодарность Немерюку А.А, для того, чтобы он отметил хорошую работу сотрудников кладбища.Сегодня я оставила благодарность письменно в 1 каб.и попросила подсыпать подход к могилке Ветеранов ВОВ на участке 66 старого кладбища., пусть это будет либо гравий , либо бетонные блоки.До могилы моих родителей-две заброшенные могилы и Топь...Пройти невозможно.Мы уверены , что всё будет выполнено качественно.Тат.Вячеславовна.14 апреля 2024г.Немерюк А.А.в 2020г.ответил мне и подтвердил, что Молотков Р.В действительно толковый руководитель! И ,конечно,хочется, чтобы рабочие подсыпали песок и на саму могилу моих родителей, координаты могилы см в письме моем в 1 каб.Ещё раз СПАСИБО!
2
1
Show business's response
Александр С.
Level 18 Local Expert
July 7
У нас здесь похоронен родственник. До кладбища доехать легко, идёт много автобусов от метро Новокосино или Щелковская. Инвентарь тоже выдают, причем довольно широкий выбор есть. Правда, есть один минус: недавно около кладбища исчезли палатки с живыми цветами, приходится их теперь покупать заранее в другом месте. Сделать это вы можете за одну остановку перед самим кладбищем: там есть небольшой магазин Садовод.
1
Татьяна Эрнестовна
Level 8 Local Expert
October 15
Первый раз мой отзыв был резко отрицательным. Считаю своим долгом его переписать. Обоснование для людей, которые столкнутся с проблемой. Кладбище переполнено, захоронение возможно только по родственному принципу. Прежде чем обращаться в администрацию, сразу запаситесь всеми документами, доказывающими родство, свидетельства о рождении, о браке, смене фамилий и разводы, если таковые имелись. Надо пойти в МФЦ, заказать документы, и только структурировав все записи, предоставить в администрацию. И еще! Прибыть надо к 9.00, разложив документы, далее идет обследование могилы, составление акта осмотра, и в зависимости от ситуации, дальнейшие действия. У нас на все ушло 2,5 часа. Как только документы были приведены в соответствие, оплатили регистрационный сбор, прибыли на место, позвонили сотруднику. Приехал красавец, вежливый, корректный, привез с собой букетную композицию с лампадкой, все сделал, деньги не вымогал, простился, и уехал. И отдельная благодарность инспектору Буслаевой Елене, которая вела нас. Мы были первый раз у нее, и второй раз она сразу нас приняла, удостоверилась в правильности собранных документов, все объяснила. И наконец 15.10.2024г
пришли к завершению процедуры переоформления захоронения. Буслаева Е. А. переоформила все четко, выдала удостоверение. Нам очень повезло, что попали к такому чуткому и профессиональному человеку. Ключевое слово, предварительно соберите весь комплект. Грустный анекдот: что вы даете в приданое за невесту-квартиру, а за женихом-место на кладбище. Теперь, когда Москва - мегаполис, побеспокоиться о втором доме надо заранее. Квартир гораздо больше, чем мест на кладбище. Всем здоровья, и соболезнования родственникам, потерявшим близких.
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
September 9
Хожу на это кладбище с1972 года, такого безобразия раньше не было: к цветам не, подойдешь, цены кусаются самые дешевые 400, руб., подошла к рабочим с просьбой помочь вытащить из земли старые венки, так они не, пошли, вероятно надо было заплатить, а я пенсионерка, в возрасте78 лет , так и не справилась со, старыми венками после захоронения в 2019 года, помочь мне некому, Кладбище большое, богатое и очень, очень дорогое в обслуживании.
6
Лариса
Level 3 Local Expert
October 3
Грубо нарушают Постановление правительства Подмосковья №1178/52 от 30.12.2014 (с изменениями от 16 сентября 2022 года) о правилах проезда на кладбища на автомобилях, согласно которому "въехать на территорию кладбища на автомобиле могут инвалиды I, II и III групп, а также лица, достигшие пенсионного возраста, граждане с малолетними детьми и беременные женщины". Пенсионеров не пускают ссылаясь на свои собственные правила. Говорят, что относятся к Москве, а не к области, хотя в адресе кладбища стоит городской округ Балашиха, Московская область. Самоуправство и беззаконие! А так как кладбище находится на територии Москвской области, администрация должна подчиняться постановлениям правительства области, а не Москвы. И не важно, где зарегистрирована обслуживающая организация (хоть на Кипре).
2
Show business's response
belovaksenia
Level 13 Local Expert
May 25
Кладбище большое, ухоженнное.
Сегодня обалдели от цены за нишу в колумбарии. 1910 р в год. А было 500р, это что вообще?
Цена за гвоздику 120р, за розу 390р. В новом красивом магазине терминала нет, только наличка и без чека.
Вы уж простите, но это кладбище, как вам не стыдно?
Отвечаю на ответ.
У вас там всегда сбои, картой невозможно оплатить никогда. Перевод или наличные и без чека.
Не обманывайте людей.
11
Show business's response
Наталия Соколова
Level 4 Local Expert
October 4
Это ещё у Вас хорошо.А вот у меня: похоронены дедушка и бабушка( в 1974г и 1990г).в сентябре 2024г умирает мама(кремация). Хотела переоформить всё на себя,все документы есть: удостоверение,с номером участка и могил,родство,есть всё. Но,ПАМЯТНИК ИСЧЕЗ!!! Администрация ни в какую не оформляет документ.Только через суд.С лева и справа заброшенные могилы.Маму не могу придать земле! Видимо хотят отжать землю!!! Безобразие полное!
3
Show business's response
Маргарита Горюн
Level 3 Local Expert
July 26
Для перерегистрации могилы ждала в очереди более 6 часов! В итоге получила только список необходимых документов, чтобы доказать родственную связь, на моих родных, которые родились еще до 1917 г. Нужны их свидетельства о рождении. Вся очередь на перерегистрацию начала двигаться за полчаса до окончания рабочего дня в 17 часов. Удивляет такая беспощадная для посетителей организация работы. Само кладбище красивое и ухоженное.
8
Margaret Thatcher
Level 10 Local Expert
June 7
Оформление документов огромная проблема, время ожидания очереди более 5 часов, работают медленно, по ощущениям - делают одолжение. 7 компьютеров в действительности работают только 2! Очередь не менее 30 человек! Это неуважение к родным усопших. Усовершенствуйте этот момент!
13
Наталья Г.
Level 5 Local Expert
May 1
Свекровь 85 лет, инвалид 2 группы, попросила отвезти на Николо-Архангельске кладбище на могилу матери. Мы долго плутали, т.к. она уже плохо ориентируется, еле нашли могилу, в противоположном конце от входа. Назад идти она уже не могла. К сожалению, я не знала, что можно с пожилым человеком или инвалидом въехать на машине, но на машине мы вряд ли бы нашли могилу. Я оставила свекровь там, пошла к воротам, чтобы въехать на территорию и забрать ее. Охранники вели себя очень грубо, кричали что-то злобно, вели себя цинично. Начальник пытался их урезонить, но куда там. В итоге запретили мне въехать за свекровью, угрожали вызвать силовые структуры. Но, при этом постоянно пропускали машины с молодыми людьми, очень крепкими, без опознавательного знака "инвалид". На мое замечание почему пропускают, этих людей, мне сказали может они инвалиды! Может инвалиды... Объясняя тем, что выполняют, какие-то инструкции и что свекровь должна сидеть со мной в машине, тогда пустят. Сказали, пусть она едет на автобусе обратно, хотя я пыталась объяснить, что она старая и дезорентирована. Уточнила могу ли въехать за плату - сказали у них въезд бесплатный. Попросила их, если не меня, то хотя бы впустить такси на территорию, чтобы ее забрать - бесполезно. Люди добрые помогли, довезли до ворот. Я подошла к этим, с трясущейся от старости бабушкой, они тупо отвернулись и злобно шипели, зачем я им ее показываю. Да, я хотела им показать, что они не на до мной издевались, а над глубоко пожилым человеком и о таких понятиях, как доброта, сочувствие, совесть не имеют ни малейшего понятия. Их циничное и злобное поведение - было целенаправленным! Так мелкие личности пытаются показать свою значимость, которой у них нет! Мы в этой ситуации такие не одни, здесь есть отзывы, по описанию, по речи похоже, что это те же самые садистские охранники, которые оторвались и на других посетителях кладбища. Это произошло 30 апреля 2024 г. в 16 часов. Прошу провести проверку сотрудников охранного предприятия на служебное соответствие, они позорят Росгвардию.
55
Show business's response
Сергей Осин
Level 8 Local Expert
June 2
Администрация кладбища не справляется с наплывом посетителей. Регистрация захоронений организована ужасающе. Провели 4 часа и уехали ни с чем. Никаких тебе электронных очередей, никаких дополнительных сотрудников для обслуживания людей. Ничего.
10
Алина Л.
Level 4 Local Expert
August 1
Сплошное обдиралово, деньги дерут за каждый чих! Похороны выходят по 500 тыс, даже если есть место уже на этом кладбище!
Прошу обратить внимание правоохранительные органы на администрацию данного кладбища! Это позор!!! Наживаются на горе людей!
13
Show business's response
Сергей Маркин
Level 9 Local Expert
October 12
Участок находиться в самой дали, а тут у них, вдруг, инвалидов 3-й группы не пропускают! Как приличные, вывесили объявления об этом. В прошлом году, даже вопросов не возникало! Теперь инвалидов будем притеснять по группам?
2
Show business's response
Лариса С.
Level 4 Local Expert
April 25
Убедительно прошу администрацию проработать вопрос онлайн-записи для регистрационных и иных действий. Сотрудники работают на совесть, но время ожидания может быть 5-6 часов из-за "живой" очереди. Не знаю у кого сейчас есть возможность потратить столько времени на очередь и не понимаю почему администрация не организует запись. Огромное спасибо девушке-регистратору. Взяла в работу без 7 минут 17 и потратила на меня 20 минут своего личного времени. Без нее я неизвестно когда смогла бы перерегистрировать могилы бабушки и дедушки, у меня нет возможности по нескольку часов проводить в очереди.
11
Оксана Башилова
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Большое спасибо сотрудникам Николо-Архангельского кладбища за оказанную помощь, проявленное сочувствие. спасибо также заведующему Павлихину Дмитрию Сергеевичу за чёткую, слаженную работу его сотрудников, особенно Коротенко Максима. Отличные профессионалы и хорошие люди
3
18
Show business's response
Маргарита Иванова
Level 8 Local Expert
September 29
Почему на территории такого огромного крематория ,нельзя построить хороший комфортный туалет ,вместо такого ,там есть вонючий ,грязный и без света ?видимо живым комфорт необязателен (((
1
Show business's response
Екатерина Е.
Level 3 Local Expert
July 23
ВОПРОС
ПОЧЕМУ ОТКРЫТЫ ВСЕ КАЛИТОЧКИ У ОГРАДОК ???в первом ряду 15 прогон (старое)
открыты даже те которые были прикопаны!!!
похоже на некий обряд, а у кого право совершать обряды???
2
Валерий Базанов
Level 5 Local Expert
May 14
1. Инвентарь для уборки могил не предоставляют. Всё надо тащить с собой, а старым людям это тяжело.
2. Контейнеров для мусора крайне мало. Стоят они редко. Мешки с мусором до них тащить далеко.
3. Лавочек катастрофически не хватает. Присесть и отдохнуть ни по дороге к могиле, ни после уборки негде.
Какое-то безжалостное отношение к старикам.
14
2
Show business's response
*** ****
Level 5 Local Expert
September 4
Украли ограду, совсем у людей совести нет. И никто не берет на себя ответсвенность. Территория кладбища, участок - собственность. А нелюди кто таскает не их ответсвенность.
Show business's response
Ляля Сергеева
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо коллективу Николо- Архангельского кладбища г.Москвы, в частности работникам отдела обустройства , особенно Татьяне Сергеевне , которая с пониманием отнеслась к моему заявлению от 26 июля текущего года по поводу удаления над памятником захоронения сломанных ветвей, опертивно организовала бригаду специалистов, выполнивших работу на "отлично". Очень приятно было услышать личное сообщение Татьяны Сергеевны о успешном решении в кратчайшие сроки моей проблемы, с которой я обратилась в отдел. С уважением, пожеланием всего наилучшего Клягина Т.П.
5
8
Show business's response
Анастасия К
Level 4 Local Expert
April 23
Оставлю отзыв на администрацию и оформление документов. Полное неуважение к людям, оформляют документы абсолютно неспешно, по 2-3 человека в час. Живая очередь. В век электронных баз и технологий нет возможности записаться или подать документы заранее, да даже просто заранее записаться хотя бы в журнале. Люди сидят целый день в очереди, чтобы захоронить урну, и то не всегда успевают одним днем.
19
ВЕРА АЛЕКСАШИНА
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность всем водителям бесплатного транспорта , за их вежливое отношение к посетителям, за уважение к ним. Особенно хочу поблагодарить одного из водителей, к сожалению не знаю его имени и отчества, он провел бесплатную познавательную экскурсию по кладбищу. Вы не подумайте, что водитель возил нас по всему кладбищу специально. Нет , он просто ехал по своему маршруту и рассказывал о том , какие знаменитости и киноактеры захоронены на этом кладбище. Очень уважаю таких людей, которые не формально, а с душой относятся к своей работе. Спасибо так же организаторам бесплатного транспорта.
16
4
Оксана Петрова
Level 2 Local Expert
June 7
Большое спасибо сотруднице Николо-Архангельского кладбище Дороненковой Алине Алексеевне .
1
Робот
Level 10 Local Expert
November 4
2 родственников похоронили за 2 года и понимаем, ничего святого в этой конторе нет - бизнес.
На общедоступном сайте не указано ни одного прайса за каждую услугу, поэтому невозможно сравнить с ценами в договоре, всё скрыто.
Стенд с ценами мелким шрифтом есть только в офисе в крайне неудобном месте - над диваном для посетителей, неловко подходить и стоять напротив сидящего человека и читать. Все смущаются и стесняются попросить освободить место для прочтения или для фото написанного.
Для захоронения сосуда с прахом не нужно сопровождение в 10 тыс. руб. Уловки везде и во всём, будьте внимательнее, не подписывайте без прочтения и без понимания цен договор.
Берегите себя и своих близких.
1
Show business's response
Jeffrey Lebowski
Level 7 Local Expert
July 1
В хорошую погоду летом, прогулка по этому месту просто в удовольствие. Зелено, немноголюдно, тишина, воздух! Умиротворяет.
1
3
Skeptik
Level 3 Local Expert
May 11
Обращаюсь к администрации кладбища! Почему кладбище открывается в 9.00? Неужели так трудно открыть с 8.00, особенно в летнее время? Часто хочется доехать без пробок, но приехав, приходится ждать.... ЭТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!!!
13
2
Show business's response
Doberman.S
Level 11 Local Expert
August 27
Отвратительное отношение охраны, не пропустили на машине ветерана, потребовали удостоверение, пришлось идти пешком.
1
Show business's response
андрей л.
Level 13 Local Expert
October 15, 2023
Более садистского отношения к людям со стороны администрации кладбища в лице Павлихина Дмитрия Сергеевича и росгвардии, охраняющей покойников на этом кладбище еще поискать нужно. К примеру - въезд на личном авто на Митинское кладбище - всегда свободный и бесплатный. По Кузьминскому кладбищу, которое гораздо меньше Николо-Архангельского, курсирует автобус точно по расписанию. Приехал 14.10.2023 с племянниками захоронить урну с прахом отца в родственную могилу. Для начала нужно, чтобы представитель кладбища составил акт осмотра с фотофиксацией. Нас пропустили на личном авто к могиле. Акт мы вернули в администрацию. Через два часа оформили все документы с оплатой захоронения урны 15500 рублей. Для захоронения урны мы во второй раз попытались проехать к могиле на личном авто. Но охрана не пустила на территорию. Пришлось под дождем в руках с урной, венками/цветами, фотографией и пр. идти пешком до могилы, где нас ждал землекоп. Администрация кладбища в лице неуважаемого Павлихина самоустранилась, переведя стрелки на охрану. Зато охранник шлагбаума с хохлятским акцентом вовсю изголялся над коренными москвичами. И как прикажете относится к таким нелюдям?
55
2
Show business's response
Алексей Долгов
Level 3 Local Expert
April 23
На сайте написано, переоформление могилы работает в воскресение. Приехали с сыном. Облом !!! Да ещё сказали в понедельник не работает тоже. Телефон то занят, то не отвечает....Ну, хоть могилу родителей посетили...и то хорошо.
5
1
Show business's response
Виталий
Level 10 Local Expert
September 19, 2023
Как кладбище неплохое. Но вот администрация ужасна.
На сайте (ГБУ Ритуал) написано что можно приехать на личном автомобиле и за 15 мин выпишут пропуск что бы можно проследовать на захоронение для благоустройства. Но на самом деле все это вранье и чепуха как мне сказал заведующий. Ссылаясь на придуманный закон. На вопрос где начальство:
Ответ: я здесь главный и выше меня нет.
Просто дикий мараз устроили на этом кладбище. Но вот за 500₽ рублей можно оформить пропуск. Полнейшая коррупция в этом месте.
Будет написано заявление в прокуратуру.
Дополняю ответ.
Вы еще и лжецы, так как вы в ответ на мое сообщение опять врете!!!!
Есть платный проезд, для осуществления уборки и ремонта захоронения.
Конечно я понимаю что вам не выгодно когда люди сами все делают. Вам бы побольше денег срубить с людей.
40
Юлия Л.
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
22 июля 2023 года столкнулись с вопиющим случаем работы охраны перед въездом на кладбище со стороны нового крематория. Так как на территорию кладбища автомобили не пропускают, то мы попросили охрану указать где можно припарковаться. Охранник, указав нам на платную парковку, порекомендовал на ней сказав, что она бесплатная. Только возвращаясь в свой автомобиль после прощания я увидела знаки платной парковки. Пользуясь подавленным и уязвимым состоянием посетителей данного заведения, охранник "подрабатывает" на руку полиции, отделение которой находится в нескольких метрах от парковки. Перепутать я не могла, т.к. спросила дважды сама и еще раз спросил мой пассажир. Нам ничего не стоило оплатить данную парковку - задача найти бесплатную не стояла. Это совершенно точно намеренная дезинформация. Штраф за парковку 5000 руб. Не теряйте бдительность, посетители, так как сочувствие тем кто там на посту не свойственно , видимо, совсем. Удачи им в их честном труде.
29
1
Show business's response
Елена Н.
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Кремировали отца по социальной программе, где услуги должны были быть оказаны бесплатно, но по факту начинают разводить на деньги. После оформления договора выставляют сумму в 17т. Спрашиваю за что, мне начинают впаривать музыку, погрузочные работы, мотивируя, что по технике безопасности никто кроме данного сотрудника не имеет права это делать, проведение церемонии прощания (хотя это входит в перечень услуг по социалке), и самое печальное, что утверждают, что нужно доплатить за идентификацию умершего, написание его данных,запайке урны,какую-то сумку для переноски урны с прахом.
Плюс после момента прощания в зале, дамочка с пышными формами, без зазрения совести просит отблагодарить её.
Люди, работающие в данной сфере, как вы с этим живёте?
КОРРУПЦИЯ ПРОЦВЕТАЕТ!
53
Show business's response
Катя Р
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Сегодня, 20 сентября, посетила кладбище, что бы убрать могилу. Рядом с могилой засохли 4 дерева и упали частично на соседнюю могилу. Я обратилась в отдел благоустройства. Написала заявление и, даже, нарисовала схему, где упали деревья. Случайно перепутала номер участка. Дама в отделе благоустройства стала требовать документы на участок, потом несколько раз заявила, что я "ввожу в заблуждение" и прочую ерунду. Мне кажется, что в её обязанастях следить за порядком и принимать сигналы о неполадках, а не "воспитывать" посетителей. Прошу принять меры по уборке сухих деревьев на участке 38.
9
Show business's response
Денис Конкин
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Государственная организация, находящаяся под контролем департамента торговли и услуг г. Москвы, в нарушение законодательства РФ, работает без кассовых аппаратов как на земле, при входе на кладбище со стороны автобусного парка, так и в павильонах. Прошли все магазинчики в попытке купить цветы по карте и везде отказ - только наличные. Кассовых аппаратов нет нигде. Это, простите, как?
34
1
223125 Бибикова
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Добрый день, хочется поблагодарить сотрудников администрации Николо-Архангельского кладбища особенно Ульяну, человек с добрым сердцем, Спасибо Вам огромное!
1
1
Show business's response
Ира
Level 17 Local Expert
April 17, 2023
На самом кладбище все организовано хорошо, вода, песок. Но с парковкой просто беда. И почему запрещен въезд на кладбище на личном транспорте даже в будни, когда не так много людей приезжает. Я пенсионер, но до 70 лет, захоронения родителей на старом кладбище, идти очень далеко, но проехать не разрешают. Ни на одном кладбище такого нет. Администрация, разберитесь с этим вопросом!
54
3
Вера Меньшикова
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
На кладбище вновь вернулся ЧОП, и начались ограничения на въезд на личном автомобиле.
При Росгвардии достаточно было открыть богажник для осмотра. Никаких вопросов о льготах на проезд не было.
Дежурный администратор выписывал талон с указанием гос.номера автомобиля.
А сейчас - первый вопрос - о льготах. До Росгвардии это означало, что в любую бумажку нужно положить денежку. И проезд открыт.
Кто устанавливает правила на проезд?
Говорят одна из льгот - возраст 70 лет. Я может в 70 и за руль уже не сяду.А в мои 66 лет болячек целый букет.
Участок захоронения расположен очень далеко от входа. Мне пешком не дойти даже налегке. А ещё надо нести инвентарь и все необходимое для уборки на могиле.
Специально приезжаю в будний день,когда на кладбище мало народу и нет интенсивного движения на территории. Мой проезд на личном авто не может внести в работу кладбища каких-либо неудобств.
Где можно посмотреть правила посещения кладбища? Те, кто устанавливают эти правила, знают, что даже при огромном букете болячек получить инвалидность не так просто?
Может этот вопрос решать как-то более человечно и не давать его на откуп ЧОПу?
42
1
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Выражаем благодарность Швыдкому Александру, за благоустройство могилы наших усопших родственников, по установке памятника и цветника. Работа была выполнена с большой ответственностью и качественно.
2
1
Илья
Level 30 Local Expert
January 3
Кладбище и кладбище, но администрация не пускает на машинах, при этом каким-то удивительным образом - по дороге от центрального входа до крытого колумбария - тебя то и дело заставляют уйти с дороги машины - маршрутка по территории (это ок) и куча личного автотранспорта, который чудесным образом ездит по территории кладбища, на достаточно высокой скорости. Пешая дорога от входа до колумбария - это прям всегда какое-то унижение!
Ну и отдельный вид издевательства, плата за обслуживание колумбария. В 2018 платил по ~700₽ за год, сейчас уже 2000₽ за год.
Пожелания администрации:
1) подумайте о пешеходных дорогах до колумбария
2) умерьте свои аппетиты в. Арт фаз за обслуживание, пожалуйста.
10
Show business's response
Александр Готовцев
Level 11 Local Expert
May 5
Огромная благодарность Павлихину Дмитрию Сергеевичу и Демидову Игорю Александровичу
1
6
Аврелиан
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Администрация одна из самых ужасных.
Предметы ритуала воляются на проходных и используются для подпирания и других бытовых нужд, персонал очень любит хамить. Культуры общения нет, специально стараются вывести людей на эмоции, видимо сотрудникам в радость видеть горесть людей и они хотят их добить.
Также просто огоромные ценники на каждый чих, если бы услуги были качественные, то я бы не писал про цены, но всем пытаются втюхить грубо говоря жигуль по цене ламбарджини.
11
Show business's response
Ольга Астишина
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Хочу сказать огромное спасибо пользователю Melky Kot. Вся процедура детально описана, очень мне помогло особенно в части оплаты. Не стесняйтесь говорить что вам необходимо. Агент сразу предлагает услугу за 15100 рублей( комплекс услуг из которого якобы нельзя ни чего убрать). Четко говорите что хотите услугу за 7000 рублей( раскопали, урну поставили, закопали).
Ждать практически не приходилось. Оформили документы за 15 минут. Рабочие приезжают быстро( хотя была суббота). Но все вместе заняло больше 2 часов. Сдай документы, получи акт, сходи к месту захоронения, позвони бригадиру, вернись в контору, оформи документы, оплати, забери урну, иди на место, звони бригадиру.
А как быть если человек пожилой или инвалид? Если погода плохая? Понятно что такой кросс не под силу.
И конечно очень удивило что вся документация не в электронном виде( исключая оплату). Как при царе Горохе все записывается в тетрадь.
Еще момент, может кому пригодится.
У нас два захоронения в одну могилу с разницей в 9 лет. Считается что у вас 2 места. Похоронены дядя и бабушка. На дядино место подхоронили урну. А на бабушкино место надо оформить документ. Доказав родство, документально.
13
1
Михаил Арамилев
Level 30 Local Expert
May 10, 2023
Николо-Архангельское кладбище известно в Москве самым большим крематорием в стране и здесь покоится две известные личности: Жанна Фриске и Катя Огонёк. В целом ухожено, хоронят очень много военных. Есть и Норд-Ост и Курск 2000.
5
9
Иван Иванов
Level 15 Local Expert
April 13, 2023
Делал все услуги кремации через агента, было оплачено всё, кроме урны и аренды зала с отпеванием, урна - минимальная цена 20000₽, разводит в зале администратор, что закрыл гроб , разводит и девушка организатор - оформитель, уверяя, что организация отпевания- это не сам процесс, а только аренда зала, а батюшке нужно доплатить 5000₽. Правда Батюшка оказался порядочным и сказал, что у меня всё оплачено и пожертвования на ваше усмотрение. Вымогатели - ничего не меняется в похоронном бизнесе!
62
Громов Михаил
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Сотрудник ГБУ Ритуал при оформлении документов на захоронение выписал счёт на оплату на 70.000 рублей за копку могилы с комплексом в виде веток и ткани от которых с его слов отказаться нельзя,и открыто стал вымогать деньги за то чтобы не демонтировать ограду а подкопать под неё ещё 35.000,пришлось все отдать иначе сказал хоронить не будем! Пользуясь горем людей наживаются! Будем обращаться в правоохранительные органы т.к считаем что это преступление! Сообщайте в органы о фактах вымогательства и коррупции сотрудниками ГБУ Ритуал!
57
Екатерина Т.
Level 7 Local Expert
April 9
Учитывая стоимость ритуальных услуг - хотелось бы более приличных туалетов, наличия стаканчиков в кулерах