Nina
Directions
Ploschad Vosstaniya
900 m
Vosstaniya Street
171 m
17 reviews
August 16
Пришли в магазин в 17:20. На двери была табличка, что работает с 17:00, но как можно догадаться по поставленным звездам, ничерта он не работал. Позвонили два раза по номеру и телефон звенел на этаже кальянки, но трубку никто не снял. Подниматься и искать продавца не стали, потому что оставлять деньги в этом магазине желание пропало.
Хрен найдешь магазин, так еще и дверь поцелуешь и уйдешь. Желаю владельцам и работникам этого магазина всегда оказываться в таких ситуациях, а еще лучше не браться за дело, которое не умеете вести.
November 26, 2023
Пришлось оправдываться за то, что решила проверить качество пластинки. Согласна с предыдущим комментарием насчёт дружелюбия. Вероятно персонал френдли только в особых случаях.
Дополнение:
После публикации моего отзыва позвонил сотрудник магазина мужу и начал высказывать претензии по этому поводу. Хочется поставить -1 балл за такую клиентоориентированность. В первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Нормальная адекватная реакция подразумевает работу над ошибками, а не игра на нервах клиента.
Поэтому дополню свой отзыв более развёрнуто.
Муж захотел сделать мне подарок и оформил заказ на пластинку "Atlantida Project" днём в пятницу. Так как он знал, что территориально я буду в районе метро Восстания, сообщил об этом.
Подтверждения о собранном заказе не было, он звонил сам в магазин и уточнял можно ли забрать. Оказалось, что уже тогда тон сотрудника был очень раздраженным. Я пришла за 15 минут до закрытия, показала номер заказа, сотрудник достал пластинку из коробки. Увидев, что пластинка не запечатана в плёнку, а в "прозрачном конверте" на липучке, я попросила проверить качество (сам винил на предмет царапин и дефектов). На это получила буйную реакцию в духе "а вы разве сомневаетесь". В целом не важно сомневается ли клиент или нет, считаю, что невозвратный товар по просьбе клиента должен проверяться. Наверное нужно было сказать как-то так, но я, захотев смягчить тон разговора сказала, что дотошная в силу опыта работы в области качества, на что в ответ получила кучу вопросов не по делу, с разными замечаниями. Человек был очень нервный, резко говорил, создалось ощущение, что будто это моветон - проверять дефекты товара.
Сама пластинка замечательная, к ней никаких вопросов.
5
April 14
Будучи проездом в Санкт Петербурге не смог найти этот магазин даже с использованием Яндекс Карт. Ребята, повесьте табличку или выложите куда то карту с понятным маршрутом. Возможно местные легко ориентируются во внутренних дворах, для остальных - это тот ещё квест.
1