Остеопат Рыжова Г.Н.очень грамотный специалист, будем приходить к ней снова и снова, огромное ей спасибо за ее работу
ВСЕ 5 ЗВЕЗД ТОЛЬКО ЕЙ)
Есть очень большое НО
С АДМИНИСТРАТОРОМ
ЗАПИСЫВАЛИСЬ СРАЗУ НА ТРИ МЕСЯЦА ВПЕРЕД В ЯНВАРЕ, НА МАРТ,АПРЕЛЬ И МАЙ, ПОЗВОНИЛА УТОЧНИТЬ ЗАПИСЬ, НИ В ОДИН ИЗ ДНЕЙ ОНА НАС ПРОСТО НЕ ЗАПИСАЛА.
СПАСИБО ДИРЕКТОРУ ДАННОГО ЦЕНТРА, ЧТО НАС УСЛЫШАЛ И ПОСПОСОБСТВОВАЛ
НАС ТУТ ЖЕ ЗАПИСАЛИ И МЫ СОГЛАСИЛИСЬ ПРИЕХАТЬ НА СЛЕД. ДЕНЬ
НО АДМИНИСТРАТОР ОПЯТЬ ОШИБЛАСЬ СО ВРЕМЕНЕМ, БЫЛИ ЗАПИСАНЫ НА 7 ,А ОНА Утверждает ,ЧТО НА 5,ТАК ЧТО БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ, 10 РАЗ ПЕРЕСПРОСИТЕ)
И кстати отзыв про администратора наш далеко не первый, выше много аналогичных отзывов
Show business's response
Елена Шоколова
Level 2 Local Expert
February 8
Прекрасный остеопат Рыжова Г. Н. Осмотр проводит комплексно, детально собирает анамнез пациента. Очень хотели бы продолжить лечение у данного доктора. Есть одно «но». В клинике на володарского администратор перепутала время для записи (записывались на прием за три месяца, на вечернее время в 17:00!) при обзвоне накануне приема мы визит подтвердили, но просили пригласить раньше, если появится время. Нам обещали перезвонить, если окно освободится. Никто не перезворил. В день приема мы семьей выехали к 17:00 и решили уточнить адрес клиники, позвонили, но нас оказывается к 13:00 ждали, а мы не пришли. Но никто меня об этом не уведомил! Я, конечно, потребовала, чтоб эту ситуацию как-то разрешили и подняли запись тел.разговора. Но, администратор хамским тоном сделала одолжение, якобы «ну приезжайте, примут». Мне принципиально времч приема, так как едем из области и многие факторы подстраиваем под поездку.
Администратор не выслушивает, хамит, разговаривает пренебрежительным тоном, бросает трубку, не признает свою неправоту, не извиняется соответственно за свою ошибку, которую она допустила при записи.
Муж специально брал выходной на этот день за три месяца до приема. Но, из-за сложившейся ситуации перенервничал, так как ждать приема, если приедем в клинику к 17:00 неизвестно сколько. У него поднялось давление и нам пришлось вернуться домой с половины пути.
Очень хотели бы продожить лечение у доктора, но такое хамское отношение администратора недопустимо по отношению к посетителям.
1
Show business's response
Егор Лапин
Level 6 Local Expert
March 19
Хочу оставить свой отзыв о центре.Обратился к Нине Анатольевне с ужасными головными болями,за пару сеансов почувствовал себя здоровым человеком.Потом так же записались к детскому остеопату Рыжовой,по поводу записи к лучшим специалистам центра попали без труда .На Володарского работает замечательный администратор Алена,которая всегда находит нам свободные окна.Удивлен отзывам об обслуживании ниже.Прекрасный центр,сейчас посещаем всей семьей уже для поддержки здоровья.