Nizhny Novgorod Water Utility

Rate this place

Алла Пронина

Level 6 Local Expert

19.06.2024 , 07. 01. 25,ул Ивлиева д 18. Из крана течет ржавая вода, ремонтные работы не проводяться. Сообщаю об этом диспетчеру, что пользоваться этой водой невозможно и прошу прислать машину с чистой водой для употребления в пищу. Никакой помощи, одна болтовня! Надо звонить в МЧС. И ещё....очень часто вода очень плохого качества -осадок , фильтры не меняют во время в водоканале... Как химлаборанты отчитываются за такое качество воды?Портиться сантехника, стиральные машины и всё это из-за некачественной холодной воды. 24. 01.25, 27.03.25 , 05.05.25 выпал белый осадок в чайнике. За что деньги платим? Звонила диспетчерам одни отговорки- водоканал не виноват ... Надо подавать в суд за безответственное отношение водоканала к потребителям!

Ксения Ридо

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация. Травят жителей тухлой водой. С прошлого года и по настоящее время в нашем доме водоканал подает грязную, вонючую с ржавчиной холодную воду. Пить эту воду невозможно, готовить пищу тоже. Жители вынуждены покупать каждый день 5-ти литровые бутылки питьевой воды в магазине, либо устанавливать фильтры. Плату за тухлую воду берут в полном объеме. Не поставила бы не одной звезды этой конторе, иначе отзыв не опубликуют.

Helen Swan

Level 4 Local Expert

Доброе утро!ул.электровозная,канавинский район сегодня с утра 14 апреля 2025 года,собираясь на работу и в школу открыли кран с холодной водой, а от него жуткий запах протухшей рыбы,чуть не стошнило...что с водой?водопровод централизованный,долгов по оплате нет...а тухлая вода есть.скажите она безопасна для моих детей и меня,ведь ей моем руки,продукты,посуду...роспотребнадзор в курсе про вашу воду?вонь как будь то рыбу жарили,а сковородку не помыли и она затухла...помогите,мы тоже люди и платить за тухлую воду не хотим !!!

burg mr

Level 10 Local Expert

У меня есть долг по воде, но я не знаю сумму долга. Звонят по телефону и говорят что есть долг, но связаться невозможно. Всё время занято. Присылают кучу всяких непонятных счётов , но в счёте на оплату стоит только сумма за последний месяц. Какая-то древняя организация, плохой сервис. О долгах не извещают, присылают сразу претензию. Не удивлюсь если у них куча долгов. Коммуникацию с клиентами наладьте нормальную.

Римма Кузьмина

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить рабочих водоканала, которые сегодня 16.01.25 работали по адресу Московское шоссе, 173. Очень быстро устранили аварию. И не оставили людей без воды. Даже автобочку пригнали. И могу сказать, что это не в первый раз. Спасибо большое. Удачи вам.

Хасан Абдувохидов

Level 2 Local Expert

Я уже сегодня 7 заявку оставил По трещине тубыНу и так никто не приходил куда я плачу деньги я не знаю каждый месяц по 2890 Рублей зачем я оплачиваю это Сумму если они не обслуживают 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Обслуживание вообще ноль

Света М.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь к водоканалу Нижнего Новгорода Канавинского района конкретно Мещера Шестой микрорайон улица Карла Маркса 30 мы постоянно живём в коричневой воде я не могу помыть ни ребёнка ни сама помыться даже посуду такой водой опасно мыть сколько это будет продолжаться мы платим за капремонт каждый месяц по 300 по 400 руб Это что это деньги собираются уходят кому-то в карман а люди живут с такими трубами Столетней давности. Также мы платим за воду 2.000 в месяц по увеличенной стоимости так как у нас нет счетчика Да неважно был бы даже счётчик с ребёнком с маленьким много воды уходит но я постоянно на работе и мы приходим и мы не можем даже помыться нормально я обращаюсь это только одна Или у кого-то ещё такие проблемы или только в моей квартире сколько это будет продолжаться ничто В мэрию идти к мэру или губернатору это уже продолжается лет пять Когда запускают отопление когда не запускаются отопления в любой день постоянно когда-то более коричневая когда-то менее коричневая пахнет она канализации это вода горячая чтобы вы знали

Татьяна Давыдова

Level 10 Local Expert

Ул. Фибролитовая24. Что происходит? Работы рядом не ведутся. Диспечер говорит тоже ремонт не ведется, но водоканал отключает два дня подряд воду с 9-00 до 12-00.Может стоило для жителей повесить объявления?

Виктория Артамонова

Level 12 Local Expert

Водоканал Кстово в дни передачи показаний устраивают на сайте технические работы. Водоканал Кстово и так не отличается трудолюбием и намеренно создают проблемы, чтобы в итоге от себя придумать показания и выставить счёт на придуманную ими сумму. Контроль за ними видимо полностью отсутствует, либо контролирующим организациям так удобнее. Такой отвратительной работы нет ни в одном регионе и поверьте мне есть с кем сравнивать.

Ольга З.

Level 2 Local Expert

По адресу улица Березовская 106 была вызвана бригада водоканала для прочистки канализационного люка,ждали больше трех часов,на многочисленнные звонки на горячую линию оператор разговаривала по хамски,объясняя это тем,что машина одна,а заявок много,и что мы взрослые люди и нужно самим научиться решать свои проблемы,было затоплено несколько квартир.Огромная просьба руководству водоканала разобраться с данной ситуацией

Николай

Level 5 Local Expert

С 9.08.2024г. по проспекту Кирова 35 каждый день до обеда отключали холодную воду. 12.08.2024 г. с утра, без оповещения, отключили холодную воду и вот вторые сутки сидим без холодной и горячей, вообще без воды! Позвонили в диспетчерскую Водоканала, там ничего конкретно ответить не смогли, только сказали, что машина с водой стоит у 42 дома. Даже здесь не смогли нормально организовать, на столько домов одна машина и ту поставили далеко. Работа Нижегородского водоканала поставлена ОТВРАТИТЕЛЬНО! Вечные аварии, постоянные отключения воды!

Olga Kyoto

Level 3 Local Expert

Ненавижу эту организацию!!! Когда проводят работы, никогда не сообщают. В самый неподходящий момент просто отключают холодную воду на весь день и живи как хочешь.

Елена Кедяркина

Level 11 Local Expert

Почему администрация города не обращает внимания на отзывы потребителей? Хамство операторов, полное игнорирование проблем, халатность в работе! И это притом, что каждая квартира платит по три тысячи в месяц! Сегодня на ул. Сурикова без предупреждения отключили воду на весь день. Машины с водой нет. На вопрос как быть оператор ответила " Идите на ул. Крылова!" В доме очень много пожилых людей и инвалидов. На что оператор сказала - это ваши проблемы! Как это можно расценивать?

Максим К.

Level 5 Local Expert

ОТключили воду на 2 дня. Не предупредили. Дозвониться и узнать информацию невозможно. Никто не работает. Спряталисьт за очень плохо настроенных ботов.

Алексей Люлюкин

Level 2 Local Expert

Выражаю Благодарность всем сотрудникам Водоканала за устранение аварийной ситуации 27 января 2025 на ул.М.Воронова 20.

Светлана Уткина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте на улице владивостокской 7 поставили новою колонку, очень долго добивались конечно,3 месяца текла вонючая вода ,потом две недели просто текла звонили каждый день но ни кому не было дела до нас,но наконец приехали и просто отключили,решили проблему ,опять две недели звоним ни кто не приезжает,сейчас люди живут без воды ни у всех есть возможность провести ее в дом.18 июля звонила опять появилась ещё проблема из под низа колонки течет вода при том что она отключена на мою проблему опять забили,прошу принять меры.

Кристина

Level 9 Local Expert

Спасибо Нижегородскому водоканалу за то , что весь город встал. Вопрос. Почему нельзя провести работы на откопанных территориях , закопать и перейти на новые??? В многоквартирном доме начали проводить работы в октябре - разрыли все до подъезда и уже почти июнь- никто так и не закопал. Но этого же мало. Надо дестабилизировать жизнь в города в целом- чтобы ни в дом не зайти, ни до работы доехать. Изумительно отвратное планирование работ руководящего состава , с заключением договоров подряда с самыми недобросовестными подрядчиками .

moose

Level 8 Local Expert

Хорошее заведение, особенная благодарность сотруднице Володиной Юле, помогла хорошо и оперативно. Выражаю огромною благодарность

Ольга Ж.

Level 2 Local Expert

Полное безобразие. Каждый день отключают воду( горячую и холодную ) с 15.00 и до» окончания работ», то есть люди пришли домой с работы, водоканал начал работать? Вам самим не смешно? Кто в этот бред верит? Перестаньте издеваться над людьми!!!

Александра Силова

Level 2 Local Expert

Безобразие🗣️🗣️🗣️ Все Новинки сидят без воды!!! 13.09.24 обещали начать работы с 9 утра, а зачем с 9, когда все на работе, начнем с 14:00🤦🏻‍♀️ Пятница все пришли с работы - нет воды! Ночь- нет воды! Утро- нет воды! А у нас на минуточку если нет холодной, значит нет никакой!!!!!! До коле над людьми издеваться будете??????????

Елена К.

Level 4 Local Expert

Безобразная работа! Два раза за неделю ломаются насосы на внс, звонишь на линию только отговорки! Пол дома без воды просидели, вообще без воды! А барышни принимающие заявки не слышат вообще ничего! Мне было вечером сказано, давайте подождём, вдруг пойдёт! Дождались, что вся бригада ушла домой, и оставили без воды дом до 9 утра!!!!

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Ужасная контора с отвратительными «специалистами». Особенно хочется выделить Ведерникову Наталью Александровну и ее руководителя Аксенову Марию Анатольевну . Таких безграмотных и необразованных самодуров еще поискать надо

ольга к.

Level 4 Local Expert

Сормовский р-н, ул. Коминтерна 199.неоднократно прорыв трубы, опять роют. С 10 окт. нет воды в квартирах: 11.10. между 9-10 утра приехала бочка с водой и ВСЁ! 12.10 на просьбу прислать машину с водой ответ: "Бочек - НЕТ!" В колонках на улице воды НЕТ! ждем следующего повышения цен жкх!!!

Наталья Мишагина

Level 3 Local Expert

Диспетчер дневной смены 4.09.24 не посчитала нужным передать заявку бригаде об прорыве водопровода в частном секторе, сутки заливало водой . Заявку отправили бригаде в 1 ночи , после очередного звонка жителей. Заявка была изначально оставлена 7 :14 утра от 10 жителей. Прошу принять меры о халатном отношении к работе.

Мартовская

Level 10 Local Expert

4 день нет напора холодной воды на проспекте Молодежном после ремонта канализационного коллектора! Заявки вы не принимаете! Ремонт не осуществляется . Вода течет около 13 больницы не один день! Там ремонт вы тоже не осуществляете! Я бы вас всех уволила. Прошу обратить внимание администрации города!!!

Наталья Мерзлова

Level 2 Local Expert

В д. Бешенцево Приокский район, с 16 марта 2024 года отсутствует вода. Звонили в водоканал, а воз и ныне там. Не знают в чем причина! А жители и деревни знают, трубы менять надо!!! Возможно где то трубу прорвало и уходит вода в грунт.. Уважаемая администрация Водоканала, как вы себе представляете месяц без воды?! Когда отремонтируете водопровод, когда будет вода в домах д. Бешенцево

АЛЕКСАНДР Щ.

Level 3 Local Expert

После проведения работ по адресу моское шоссе 193 . Тяжелой техникой водоканала , были разрушены места парковок машин. На этом месте вода и грязь, машины парковать невозможно.

Алла Тихонова

Level 9 Local Expert

В воскресенье 28.07.2024 года оставили без воды почти весь квартал. Водоканал отвечал, что работы ведутся около дома 31 по улице Генкиной. Мы пошли посмотреть и обнаружили там одного спящего тракториста.

никита н.

Level 4 Local Expert

Хорошее заведение, очень благодарен сотруднице Володиной Юле, помогла мне решить мои проблемы и ответила на вопросы, очень ей благодарен

Галина Ушакова

Level 8 Local Expert

Доброе утро! Сегодня ночью 29 августа 2023 года прорвало воду на нашей улице- кстовский район село великий враг зелёная 3 ! Напротив бьёт фонтан чистой водички!! На зависть всем народам !! Я позвонила в 6 30 на горячую линию- вызов приняли конечно) но самое страшное, что наш дом на самой низкой точке улице и нам смывает гараж и огород... на что девушка на другом конце проводе вещала мне ,что это мои проблемы... вот так ребята реалий нашего времени.

Ольга

Level 4 Local Expert

Приехав в пункт обслуживания абонентов с утреца 20.06.2023 чтобы перевести договор с одного лица на другое, а так же заключить договор на ввод счетчика воды, узнаю что пункт не работает! Видите ли не кому у них работать. Что все сразу заболели, уволились или ушли в отпуск? Как то странно, не кажется? При том в режиме работы написано : работают ежедневно с понедельника по пятницу с перерывом на обед. Потраченные время, деньги еще и испорченное настроение. Солидная организация, которая не забывает начислять суммы в квитанциях , по сути плюет на людей которые им платят. Не одна я такая пришла в этот пункт. Информации не какой не дают, телефоны либо выключены, либо не отвечают. В пункте обслуживания так же не какой информации что они не работают не размещено. Люди взяли талоны и сидят ждут не понятно чего. Позор Вам представители Водоканала! Прокуратура по Вам плачет👎

Илья Салангин

Level 18 Local Expert

Это какой то кошмар, отключили всю воду в воскресенье 4 августа, без предупреждения, без объявлений на доме. Люди весь день дома, не помытся не в туалет сходить.

Даня Козликов

Level 5 Local Expert

Милые сотрудницы,особенно Володина Юлия компетентный специалист помогла в проблеме

Александр М.

Level 3 Local Expert

отключить холодную воду , когда уже отключена горячая вода , как это назвать не матерным словом ? в жару 29 градусов. На это способен только Нижегородский водоканал.

Галина Курицына

Level 3 Local Expert

Пыталась на сайте сообщить о проблеме, но программа упорно пишет, что некорректно указан телефон, хотя попробовала несколько вариантов. Поэтому пишу здесь.В Сормовском районе возле дома № 25 по ул. Иванова производится незаконный слив жидких бытовых отходов. Люк находится на проезжей части дороги.

Ольга Михайлова

Level 7 Local Expert

перекопали все, что можно, причем капают перманентно, но водоснабжение лучше не становит ся. Дозвониться невозможно. 10-15 минут ожидания - норма.

Наталья

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить бригаду работающей по ул. Кузбасской, что в праздничный день не оставили без воды и водителя который развозил питьевую воду. Спасибо огромное

Polina S.Ирина М

Level 3 Local Expert

В Ленинском районе по ул.Адмирала Макарова работники водоканала постоянно поводят ремонтные работы во дворе многоэтажных домов,видимо там находится техническая зона.В том году ремонтировали весь год, влоть до морозов. Раскопают,закапают,трактор работает сутками,а если ломают асфальт то,вообще хоть из дома беги. Нашли хлебное место,работают день и ночь,видимо за ночь платят неплохие деньги.И сейчас только сошёл снег началось все заново. Копают уже четвертый день без остановки. От этого шума уже нервы не в порядке.Неужели нельзя провести капитальный ремонт этих труб, дома старые,трубы тоже. Или растягивать удовольствие кому то выгодно. В этом году я буду специально отслеживать всю эту возню, если это повторится как в том году.Я подам в суд на вашу организацию. Пусть разбираются,кто на этом греют себе руки.

На Со

Level 5 Local Expert

В течение 7 месяцев не могут подвести воду в дом.... бюрократическая организация.. так плюс еще и колонка на улице замерзла не работает... служба приехала отогрела ее в 5.30 утра и уехала.... конечно 8.00 она замерзла... на улице минус 11 градусов... ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ. Сделайте ее нормально чтоб работала зимой.

Anna Rodina

Level 7 Local Expert

Советский район, ул. Слободская. Ржавая вода цвета рыжей кошки. Забились все фильтры. На горячей линии говорят «обращайтесь в домуправляющую компанию», бред- причем тут они??? Дом новый, ему и 3 лет нет, все коммуникации, трубы новые. Качество воды такое! Центральное!

В. Б

Level 4 Local Expert

Спасибо большое , водокалу сормовского Района , Ватагина дом 24, спасибо большое за очень ужасную воду и вода рыбой пахнет . Пить такую воду и кушать готовить из нее без хорошей фильтрации не возмозно.!

елена пушкина

Level 6 Local Expert

В 2022 году Водоканал устранял аварию по улице Новикова-Прибоя дом 35. После работ напор воды стал слабее , на 4 и 5 этажах людям приходится мыться только ночью . С 10 мая 2023 вновь работают на том же месте, все перекопали. Рабочие сказали, что меняют чугунную трубу на металлопластик.... а сразу слабо было поменять? После работ в 2022 году, благоустройство территории выполнили только после жалобы в АТИ. Посеяли траву , а вырос один репей.

артем артемов

Level 7 Local Expert

Компания не людей , на улице Бекетова 4б не могут три дня сверить две трубы , чтоб как минимум два дома были с горячей водой , не какого уважения к людям , чтоб им так же зарплату платили как они решают ту или иную проблему , а в июне ещё плановое отключения воды , и по сути получается что весь июнь мы без воды , нечего человеческого , звери и бездушные люди !

Светлана

Level 15 Local Expert

Абонентская служба переехала на Политбойцов - это очень далеко на Автозаводе , потратила полдня чтоб сдать бумажку на счётчик Почему переезжают с места на место? Ведь и на Керченской было место нормальное для обслуживания населения Только усложняют жизнь и так нелегкую в наше время

vera mursaeva

Level 5 Local Expert

Интересно, зачем есть у них телефон (831)233-99-99???? Набираю уже второй раз. Жду ответа по полчаса. Но не гу-гу. Даже какая по очереди не говорят. Предлагают общение через личный кабинет. А может у человека нет такой возможности ??? Или люди у нас не в счет? Отвратительно.

Михаил Неизвестный

Level 9 Local Expert

невозможно нормально оформить ЛК на сайте. В окнах ни кто не работает. Хуже организации, по пользованию коммунальных услуг в г. Нижнем Новгороде нет. Жалуются, что у них некому работать, а кот в этом виноват? Я думаю, что руководство. Не могут работать с подчиненными и от сюда и ситуация по работникам.

Арсений Губкин

Level 5 Local Expert

Не могут ни обеспечить работу водоснабжения, ни работу колл центра, чтобы хотя бы узнать когда бардак с водой закончится.

Галина DAN.КОТ. Д.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить бригаду работников Водоканала за быструю ликвидацию аварии по алресу ул. Баренца, 6.01.02.2023 года. Отдельная благодарность за бережное отношение к кустарникам и внимательное и культурное поведение. Ребята, вы большие молодцы! Спасибо!

Нина

Level 11 Local Expert

позвонила 08.08 в 12.30, что по проезжей части дороги течет вода. Ответ услышала, что это ливневка, а мы ливневками не занимаемся, ищите кто занимается. Позвонив по 8 номерам, не нашла кто занимается ливневками. Вода текла до 9 утра 09.08, приехал Водоканал. Раскопали дорогу, вырыли котлован, перегородили дорогу и уехали. Машины доезжают до перекрытого участка дороги, разворачиваются и едут назад. Позвонила в Водоканал, попросила пусть поставят знаки, что дорога дальше закрыта. Мне ответили, что звоните в ГПДД, пусть они и ставят такие знаки. На претензию, что ваши работники сделали аварийным участком этот отрезок дороги и они должны поставить знак, что дальше тупик и аварийный участок не только вм конце дома, но и в начале дома. Ответа не было.

Владислава Саш

Level 6 Local Expert

Если хотите прочувствовать некомпетентное отношение к себе как к клиенту Водоканала - вам в эту организацию… Течь (их косяк), устранили, но про жильцов дома, у которых в подвале, по их вине, вода выше колена - забыли. Более того, отдельную заявку закрыли, с примечанием - «выполнено». НО ИХ НЕ БЫЛО. ЖДАЛИ. НО НЕТ. Не работают, от слова АБСОЛЮТНО. На следующий день приехали «заняться благоустройством». Кучку диаметром полметра «убирали» больше часа. Водитель - сидел в кабине, один - отдыхал внутри, третий - убрал этот холмик за три минуты, а потом долго разгуливал с телефоном в руках. Жаль видео нельзя прикрепить… Ну, это же не главное. Главное «заявка выполнена». И не важно сколько времени она заняла. Делайте выводы… А жильцы так и остались с водой в подвале и будут решать вопрос своими силами… ВОДОКАНАЛ - ОТСТОЙ. P.S. Однако, настоящий сотрудник есть в этой организации - Терентьева. Я думаю, она одна такая. Она работает в call-center. Она действительно неравнодушна к проблеме клиентов, любит свою работу и хочет помочь. За что ей огромное спасибо. Заявку - активировала, но не думаю, что «важный дядя», а точнее, главный инженер, который закрыл заявку с пометкой «выполнено», среагирует и вернёт сотрудников, которые нагло соврали о выполненной работе. ВОДОКАНАЛ - СПОШНАЯ ЛОЖЬ.

Nizhny Novgorod Water Utility

186 reviews