Прекрасный магазин, отличный ассортимент. Купила чудесные сапоги, долго искала классический фасон. Качество отменное, сели отлично. Спасибо продавцу , к сожалению, не запомнила имени, кажется, Даниил.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Купила обувь в Казанмолл, специально узнала на кассе при покупке, если что-то случится, можно ли будет в Питер отправить и если что по гарантии отремонтировать, на что мне ответили, да, конечно, без проблем. Через месяц отошла подошва, обувь стоила на секунду 29000, ну хорошо, всякое бывает. Позвонила в колл-центр, перенаправили в магазин в Казани. Там ответили, что звоните в Питер, узнавайте. Океееей…позвонила в магазин в Питере в ТЦ Галерея. Ответили, что они не принимают обувь на ремонт. Ну,во-первых, а как можно в Питере не принимать? Это вторая столица России, неужели сложно придумать что-то с ремонтом обуви в магазине премиум класса? Сказали, что можно только в Москву отправить. Хорошо, но почему этим должен заниматься клиент, который выложил такую сумму за обувь, неужели магазин в Питере не мог принять обувь и далее сам отправить ее в свой филиал, находящийся в Москве? Я этого не понимаю. В первую очередь в любом магазине должна быть клиентоориентированность. И клиент, который заходит в магазин премиум класса, ожидает полного сервиса. В итоге пришлось отдать на ремонт в Питере самой и выложить снова круглую сумму в 5000. В итоге обувь обошлась уже в 34 000. Я бы хотела услышать ответ магазина на такое. Впечатление жутко испортилось от покупки. Звоню по телефону службы поддержки, там тоже никто не отвечает, связь просто срывается постоянно

Show business's response

Дима Гришин

Level 7 Local Expert

Купил зимние ботинки Panchic Ботинки nubuck shearling coffee, Обработал пропиткой на 2 раза, они стояли ночь, носил раза 4-5 на носках взбухла кожа (нубук), отнес в магазин по гарантии, через 2 недели определили, что это нарушение правил эксплуатации, деньги не возвращают. Очень странно и неприятно, видимо их обувь не подходит для эксплуатации в Санкт-Петербурге!

Show business's response

No One

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews