No One

4.3

81 rating

Rate this place

Сергей

Level 7 Local Expert

Хотели приобрести рюкзачок Pollini по заказу номер ИМ000818750. Однако, приехав в магазин, получили на руки рюкзак в ужасном состоянии — он выглядел так, будто его кто-то мял или он валялся под коробками. Внешний вид был совершенно непрезентабельным, что совершенно не соответствует цене около 25 000 рублей. Продавцы в магазине вели себя как манекены — абсолютно безразличные, не пытались ни извиниться за то, что мы зря приехали, ни привести товар в порядок, ни помочь с выбором. Такое отношение вызывает сожаление, ведь раньше магазин позиционировался как недопремиальный, а сейчас скатился до уровня ларька из 90-х. Очень разочарованы обслуживанием и состоянием товара. Надеемся, руководство обратит внимание на качество сервиса и представление товара.

Show business's response

Iren Richter

Level 5 Local Expert

Не раз приобретали обувь в этом магазине, всегда все нравилось. Сегодня 29 июня, приехала на примерку заказа оформленного в онлайне. В итоге подошла только одна пара. Я уточняю стоимость именно на одну пару, но как только продавец поняла, что я беру не весь заказ, пошла в другую сторону, когда я стояла у кассы. Продавец назвала мне стоимость бросив слова даже не через плечо, а просто как-будто даже не мне, Это вообще что было?!

Show business's response

Александр Е

Level 8 Local Expert

Сеть No one в целом долго нравилась. Делались покупки. Недавние факты вызвали резкое снижение доверия к сети No one. С утра в «черную пятницу» 14.11.2025 подняли цены на Parajumpers более чем на 15%. При этом по товару в корзине в приложении никаких уведомлений об изменении цены. При всём при этом в приложении вывесили баннер о скидках -30% в «черную пятницу». По факту скидки очень далеко не на весь товар, а на часть наоборот подняли цену. Позор менеджерам, принявшим такие решения в погоне за краткосрочной выгодой в ущерб долгосрочной лояльности клиентов к сети No one. Раньше предпочтение сети отдавалось из-за качества обслуживания в магазинах Весна, в Смоленском пассаже, в ГУМе. После факта с повышением цен в «чёрную пятницу» сеть в целом стала походить на базар, а не на качественный бутик. Очень очень очень жаль(((((

Show business's response

Андрей И.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный магазин из всей сети. Ни один консультант из трех имеющихся в салоне не подошел, были заняты общением между собой. Сам подбери себе размер и сам уточни есть ли другой размер в магазине через сайт магазина. В итоге пришлось ехать в другой магазин.

Show business's response

Kristina

Level 6 Local Expert

Ассортимент неплохой, лучше чем на Тверской. Прекрасный консультант Татьяна, человек ориентированный на клиента на 100%. Хотела приобрести одну пару обуви, но она рассказала об акции -15% на вторую пару. В итоге ушла с 2мя парами, еще и 3ю Татьяна помогла оформить с доставкой в магазин, тк на тот момент нужного размера понравившейся модели не было. Третью пару также купили, еще и проконсультировалась по уходу. Это один из самых приятных и ненавязчивый консультантов! После посещения остались только приятные впечатления.

Show business's response

project_37

Level 8 Local Expert

Недобросовестный бутик, будьте внимательны! Не предупредив ни словом, повышают цену на кассе, ссылаясь на неполный выкуп товара (2 из 4). При этом, клиенту, после заказа на сайте, присылают подтверждение заказа с зафиксированными ценами на емейл (это акцепт оферты) без каких либо условий частичного выкупа. Нарушают законодательство РФ и собственную оферту, пункт 6.3 "6.3. Цена Товара на Сайте (в том числе в разделах Клиента «Корзина» и «Избранное») может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению в сторону увеличения (!!!) не подлежит, но может быть изменена в сторону уменьшения по усмотрению" Написана жалоба в клиентскую поддержку (client@noone.ru )с приложенными чеками, скриншотами заказов и личного кабинета, ответ через неделю в духе - "ну вы же не выкупили весь заказ". Не рекомендую вообще данный бутик!!! Роспотребнадзор получил жалобу, жду разбирательства ситуации. Я оставлю этот отзыв на других сервисах)))) И о Яндекс сервисе тоже)))

Show business's response

Алексей Иванов

Level 22 Local Expert

Качественная обувь ассортимент не большой ,так как полощадь не большая но можно что-то выбрать и для себя или близких ,цены соответствуют району .

Show business's response

Алина Быховская

Level 19 Local Expert

Переодически заказываю обувь в данной сети на сайте,с доставкой в данный магазин....бывали разные ситуации...из последнего-купила ботинки за 25т.р. в конце февраля,приехала в октябре,чтобы поставить "профилактику",выяснилось,что я должна была это сделать в течении 3х месяцев,с момента покупки....только суть в том,что никто из сотрудников не посчитал нужным поставить меня в известность о сроках! Очень "крутое" обслуживание.

Show business's response

Healthy Conscience

Level 9 Local Expert

Большой выбор хорошей обуви! Можно платить «долями»

Show business's response

Наталья Рязанова

Level 4 Local Expert

Ассортимент радует. Сумки, обувь, зонты, перчатки... Много всего. Консультанты тоже на высоте. Всегда внимательные. Стараются подобрать именно то, что необходимо, а не лишь бы продать. Интернет магазин также на высоте. Рекомендую

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

К магазину претензий нет, а к товару-много. Купила зимние ботинки Baldinini-поскольку живу в Москве и много времени провожу за рулем автомобиля, надевала их пару раз. Каждый раз обувь преподносит сюрпризы-вылетают крючки из застежки. Нашла мастера-второй ряд крючков заменили на отверстия, вчера вылетел крючок с 3-го и 4-го ряда. Что происходит? Где изготовлена эта обувь?!!

Ева

Level 8 Local Expert

НЕДОСТАТКИ: Отсутствие клието-ориентирования, администратор в магазине вопросы не решает Купила 2 продукта на промо - кросовки Premiata и сумку Fabi. В этот период было промо -20 на вторую вещь. Сумка, после 1 раза начала рваться. Отвезла в магазин, предварительно заказав варианты на замену в интернете. Итог: - сумку забрали на экспертизу- 2!!! Недели, после которой БУДЕТ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ИЛИ НЕВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ. - после экспертизы, я опять должна приехать в магазиг, чтобы провели возврат по карте, которой я платила ( это в 21 веке технологий) - замену, как понимаете, отказались делать... - мне нужна сумка, была готова купить другую, дороже, но сразу в магазине - просила, чтобы сделали ту же скидку 20%, по аналогии с промо, т. к. Первую возвращаю по причине низкого качества - ОТКАЗАЛИ. Если честно, давно не сталкивалась с такой "узостью" Мышления компании и низкой клиентоориентированностью в рознице. И это компания которые продаёт издели по средней цене от 20 тыс. ГОД ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ: 2023 ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Такого низкого сервиса уже нет у ритейлеров! ПЛЮСЫ: отличные продавцы- консультанты в магазине. За что им большое срасибо!

Iana

Level 10 Local Expert

Персонал ужасный, ни здороваются, ни прощаются, ведут себя как королевы, а зашли к ним и побеспокоили!

Show business's response

Илья П.

Level 6 Local Expert

Худшая клиентоориентированность, управляющая она же менеджер , она же продавец самый токсичный человек! Решили вернуть бракованную обувь, так как краска на замше вся растеклась после попадания воды. Управляющая в отрез отказалась принимать из за того что на такой модели не было никогда брака!

Марина Романова

Level 7 Local Expert

Отличный ассортименти прекласгое качество! Обслуживание на высшем уровне! Спасибо ребятам. Всё подобрали

Show business's response

Таня Сорокина

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Много брендов, которые я люблю, но цена высокая. Если много денег, то смело можно идти.

Show business's response

Sаnya Rem

Level 11 Local Expert

Попросила принести обувь на примерку, начали уговаривать, расхваливать товар, как бы навязывая его. Кроме того, ассортимент неполный. Хотела заказать понравившуюся пару обуви на официальном сайте он-лайн и выкупить в магазине No one в Капитолии, так на сайте его даже в списках нет. Очень неудобно.

TIMUR Usmanov

Level 5 Local Expert

Отвратительный подход к клиентам. Хамское поведение продавца, которая представилась Алиной, была без бейджека и нагрубила. Хотел купить кроссовки, но… ушёл с плохим настроением. Так держать! Ставлю вам одну звезду, т.к. меньше поставить нельзя.

Аристарх М.

Level 15 Local Expert

При заказе онлайн возникают боооооольшие сложности с заказом, сайт оооочень долго грузится, выбранные категории по фильтру не сортируются, по итогу невозможно сделать заказ и просмотреть интересующий товар

Вадим Spencer Estate

Level 13 Local Expert

Люблю качественную обувь. Сейчас ее совсем мало. И одно из этих мест - NO UNE

Show business's response

Ольга Крот

Level 12 Local Expert

Консультанты в Капитолии на Вернадского очень приятные, спасибо большое.

Show business's response

Дмитрий Харитонов

Level 11 Local Expert

Товар хороший, оригинал, ценник космос. Так что для тех кому за полтинник купить шузы и непоморщиться)

Show business's response

Ольга Москва

Level 12 Local Expert

Качественная , современная , красивая и удобная обувь . Да, не дешево. персонал внимательный. 😊

Show business's response

Светлана Юркова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, но выбор становится все более скудным, к сожалению.

Show business's response

Вероника Курочкина

Level 9 Local Expert

Столкнулась с совершенной дизорганизаицей! Не ожидала от такого магазина. 29.01.2021 с семьей приобрела две пары обуви! Хотели взять ещё пару из новой летней коллекции. Кассир Ферюлина Юлия посоветовала подождать несколько дней до начала февраля. По ее словам 1 февраля нам бы на карту фернулся приличный кэш-бек от покупки и отложенную летнюю пару можно будет купить дешевле. Как в последствии выяснилось 1 февраля 2021 сотрудники совершенно не обучены, ни имеют и малейшего понятия когда, как начисляются кэш беки и вообще какая система скидок, не говоря уже о том, что дальнейшая проблема НЕ была решена вовсе! Как такого довольно не низкого уровня магазин с приличными ценами вообще не может наладить обучение и поверку своих сотрудников. Итак, по совету Юлиии я отложила пару босоножек и Ждала 1 февраля, чтобы пришёл кэш бек и я могла их забрать. Ещё один интересный нюанс- Юлия не удосужилась сообщить, что товар откладывается максимум на 3 дня. По ее словам -забрать обувь я могу в ЛЮБОЙ день в феврале. Получается что нет- 1 февраля край. За 3 дня зато call центр закидал меня тонной смс, при этом они даже не могут грамотно и четко составить смс. 1 косяк- 31.01.2021 мне утром пришло смс , что моя парад обуви готова к выдаче и сегодня я могу забрать ее ещё с доп скидкой -7% от окончательной суммы. Понимайте да? Что и я и все мы подумали, что это у них разовая на день акция и обувь я могу взять от суммы ещё, возможно, дешевле. Конечно я поехала. Молодой человек другой смены долго не мог разобраться что с чем. В итоге выяснилось, что это никак не суммируется. Я попросила уточнить что будет выгоднее - взять сегодня со скидкой -7% или взять 1 февраля (завтра) по кэш беку, Который должен быть начислен. Куда он смотрел в монитор я не знаю....сказал завтра выгоднее. Приезжайте, завтра буду я и все вам оформлю. Через два часа он опять звонит мне и начинает опять предлагать то, что у них про акции с -7%. Я в шоке. Вообще уже ничего не понимаю и конечно начинаю злиться. Уже чувствую что-то не так. Опять у него все уточняю. Все. Вроде как и сказал у магазине днём все лучше оформить 1 фев. Меня сложно вывести из себя. Но на следующий день они смогли. По езжай с утра до работы 1 февраля и выяснятся , что мой кэш бек не пришёл...хм , странно, не так ли? Зовём вышестоящего человека и получается , что никто из персонала не в курсе, что кэш бек за покупку в январе начисляется лишь в АПРЕЛЕ! Серьезно ? Знаете, это просто ни в какие ворота! Если бы это напутала лишь одна Юлия, я бы поняла, но когда весь персонал твердил про кэш бек в феврале напрашиваешься вывод- работайте и обручайте персонал! Более того, скидку -7% они тоже уже сделать мне не могут. Она же была только вчера. Спрашивается как они работают, если я 31 Янв лично ещё раз приезжала уточняла это у парня в магазине, потом опять был разговор по тел. И теперь я вообще отложенную обувь со скидкой взять не могу!!!???? Ни с какой. Это как ? Дело уже просто принципа, а не в скидке. ТАК НЕ РАБОтАЮТ. У вас люди купили почти на 40 тыс обуви и хотят взять ещё, а вы что делаете ???!!! Ушла в бешенстве. Тапки эти мне не нужны! Написала в книгу жалоб и пишу сюда ! Чтобы люди знали и надеюсь будет проведена нормальная работа с персоналом! Это позор! Мне предложили отложить эту летнюю пару до апреля , чтобы я могла у апреле их забрать по Кеш беку, но как они это предлагают, если могут держать обувь мах 3 дня 😄 смех! Лучше купить в бутике дороже, но с качественным сервисом , а не с таким рынком. P.S : кто-то тут уже писал, что очень зато любят сразу наседать и втюхивать. Это так . Вы бы лучше на другом сконцентрировались,дорогой магазин! История кончилась разведёнными в строну руками мол извините! Нет слов ...

Татьяна Мироненко

Level 2 Local Expert

Добрый день! Я сомневаюсь, что владельцы магазина будут слушать и что то улучшать. Просто один вопрос: Почему невозможно дозвониться ? Обувь стоит адских денег, сервиса нет никакого. Как-то стыдно за вас.

андрей шах

Level 15 Local Expert

Магазин качественной обуви. Бывают распродажи, акции и скидки.

Show business's response

Лариса Бабурина .

Level 16 Local Expert

Все красиво,но оооочень дорого. И по совести сказать не совсем понятно за что такие цены,за какое такое качество.

Лариса Б.

Level 9 Local Expert

Респект продавцам!

Show business's response

Sensey Vendetta

Level 22 Local Expert

стильноватенько однако, респектос!

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, вежливый персонал.

Show business's response

Anton Medvedev

Level 6 Local Expert

Классный магазин! Рекомендую к посещению и примерке, а заказать можете из иностранного магазина :)

Show business's response

Валерий

Level 17 Local Expert

Площадь магазина маленькая, не весь ассортимент представлен

Nik Nik

Level 30 Local Expert

Хороший онлайн бутик

Show business's response

Anna B.

Level 8 Local Expert

Очень приятное обслуживание. Ушла с покупками 24.09.

Show business's response

Алексей Астафьев

Level 8 Local Expert

Стоковый магазин.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Хороший ТЦ

Show business's response

Sergey Sorokin

Level 8 Local Expert

Хочется больше мужской обуви

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Небольшой магазин, не весь ассортимент

No One

39 reviews