На днях посетил это место,но было ощущение,что посетил базар! Клиентоориентированности 0!! Консультант не смог проконсультировать по бренду ,который меня интересовал! Также хотел оформить заказ самостоятельно,так ещё и приложение не работало, заказать так и не смог! Глубоко разочарован и в бутике, и в самом приложении!

Show business's response

Лягина Л.

Level 3 Local Expert

Была полностью разочарована магазином. Неоднократно была из клиентом, как итог, сложилась неприятная ситуация, которую даже не попытались решить с пользу клиента: Увидела в Сочи костюм, но не было размера, заказала при консультанте его через приложение в казань, доставка к 30 сентября я и 1 октября. Сказали, что могу написать/позвонить в поддержку и продлить все до 1 числа, тк не успевала до 30. Так и сделала: написала в телеграм, позвонила на горячую линию, позвонила в сам магазин - товар удержали. Прихожу в магазин 1 ноября, мерю товары, свитер отлично подошел, но вот проблема: его отменили по системе и отправили на возврат раньше времени. В магазине как решение проблемы предложили его купить отдельно на 5000 дороже! (Да, сумма небольшая, но неприятно, с какой стати?) Сказали звонить на горячую линию. Там сказали, что ничем помочь мне не могут - покупайте дороже. Либо ждите скидку на него, если вдруг она будет 🤡 как итог, ждала возврат бонусов и пока они пришли - товар раскупили. Сделала называется себе подарок на день рождения 👍🏼 больше нет желания покупать в этом магазине и рекомендовать его. В службе поддержки меня постоянно игнорировали и не ответили до сих пор. Могли элементарно добавить бонусы или скидку в качестве извинений. Потому что ошибка была со стороны компании - как итог игнор лучшее решение проблемы.

Show business's response

No One

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews