Ногтевая мастерская Матрёшка
36 reviews
November 5
Замечательный салон красота, мастера с опытом, инструменты для маникюра всегда стерилизованные, удобные кресла для педикюра, ногти с любым дизайном сделают быстро, так же можно сделать оформление бровей, советую
March 27
Давно пользуюсь услугами данной студии.Мастер Елена очень внимательна учитывает все пожелания.Работа выполняется всегда быстро качественно аккуратно.Все инструменты стерильны в индивидуальных упаковках,что очень важно.Предлагают чай кофе.В салоне приятная комфортная атмосфера.Все очень нравится ,всем рекомендую.
March 6
Замечательный салон.Сегодня была в первый раз у мастера Виктории.Профессионально,качественно,очень довольна.Красивые ногти.Мастер Виктория очень старательно все делала,до этого ходила в Ста Фемели.Есть с чем сравнить.Здесь обрабатывают каждый пальчик очень старательно,внимательно.Вообщем Виктория меня сегодня очень порадовала.Хожу и не налюбуюсь на нокоточки.Девушка молодец.Очень все стерильно.Маска на руки,парафиновая в падарок и руки,действительно,нежные после данной маски.Приобрела у них также маску в подарок знакомой на 8-ое Марта.Очень хороший салон,рекомендую.Все девушки приветливые,даже чай предлагали,конфетками.Сервис и отношение к клиенту на высшем уровне.Все стерильно!!!Татьяна
1
1
August 15
Очень не ответственно отнеслись к записи. При разговоре по телефону мне предложили запись на четверг на вечер. Я прихожу в назначенный день и тут оказывается, что меня записали на четверг через неделю. Хотя по телефону не раз уточняла число. Ответ был да, да. Но больше всего меня возмутило отношение к своей же ошибки. Всю ситуацию развернули так, что якобы я не в своём уме. И что не могли меня записать, как говорю я, показывая журнал записи. Как будто я могла в процессе разговора по телефону видеть журнал куда мкня записывают. Я отказалась от записи. Сама больше не пойду и другим не советую.
March 26
Ногтевую мастерскую "Матрешка" посещаю с самого открытия! Чистое, уютное местечко с вежливым и профессиональным персоналом! Все девочки делают свою работу быстро и качественно. Выбор материалов огромный! Любой дизайн на выбор! ♥️♥️♥️
March 25
Была в салоне "Матрешка" у мастера Елены на маникюре. Все понравилось. Работа сделана качественно. Инструмены стерильны. И в целом атмосфера салона очень дружелюбная. Мастер учитывает все пожелания и делает все аккуратно.
March 12
Я недавно была в салоне Матрешка и делала там маникюр. Очень понравилось обслуживание, мастера работают быстро и аккуратно. Маникюр сделали очень красивыи, все как я хотела, а еще и очень качественно! Всем рекомендую этот салон.
1
1
May 18
По-моему у них большая проблема с мастерами,стоимость не реально огромная, а качество ноль, к тому же порезала пальцы в кровь на обеих руках, базар-вокзал какой-то,однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
August 19, 2023
Спасибо мастерам огромное! С какими только запросами я не приходила, всегда все делали на высшем уровне!
Все инструменты в индивидуальной упаковке, чай, кофе, всегда чисто и приятно пахнет.
Есть магазин для мастеров маникюра.
Успехов Матрёшка!
September 23, 2023
Чистый и уютный салон. Вежливые и аккуратные мастера. Инструмент вскрывают при клиенте. Быстро, а самое главное качественно сделанный маникюр. Больше спасибо Ирине🙏.
2
July 29, 2023
Отвратительный салон. Абсолютно не ориентирован на клиентов. Записалась за неделю на маникюр, накануне звонит маникюрша и просит перенести запись, у неё какие-то личные проблемы вдруг случились. Я пошла на встречу, перенесла все свои планы, приехала в этот же день. Так мне такое убожество сделали - за всю жизнь ничего хуже я не видела. Налепили толстым неровным слоем гель-лак. Он у меня через 2 недели кусками отвалился. Все ногти отслаились сверху и начали цеплять за все подряд. Хозяйка салона, вместо того, чтобы исправить сложившуюся ситуацию, обвинила меня в том, что я не добрая и сама виновата. Типа гарантия на маникюр у них 7 дней, а неизвестно что я делала ногтями за 2 недели. В общем, не рекомендую посещение данного салона. Отвалила 1800 р , а для Балаково это огромные деньги.
5
1
January 15
Была первый раз, маникюром довольна, мастером довольна) само место комфортное, с очень уютной атмосферой
1
1
August 3, 2023
На днях делала педикюр в данном "салоне". Это было величайшей моей ошибкой. Все ногти в результате оказались разной длины, несмотря на то, что изначально длина (благодаря предыдущей работе) позволяла сделать идеальный педикюр. Сообщила руководителю Ирине, на что она "пожала плечами" и всё .. то есть это у них норма. Ужасное отношение. Не рекомендую!!!
1
1
September 22, 2023
Самые добрые мастера, знают свою работу, не грубят клиентам, мастерская чистая, все инструменты всегда продизенфецированы, очень рекомендую к посещению🥰
2
August 21, 2023
Хожу с 2015, всё нравится. Маникюр, педикюр, брови - всегда отлично. Мастера молодцы, Ирина - умница.
1
March 26
Супер салон,хорошие мастера, качественные материалы. всем советую.
March 3
Отличное место. Прекрасные мастера. Уютная обстановка.
.
August 20, 2023
Отличный салон! Прекрасные мастера! Работают с душой и с полной отдачей на все 100%! Я Всем рекомендую!!!
2
May 5, 2022
Всегда доброжилательные мастера, качественно выполняют процедуры, чисто, стирильные инструменты, очень уютно. Чай, кофе, конфеты для клиентов всегда бесплатно. Всем рекомендую!
2
August 24, 2022
Очень нравится 👍 Девочки,молодцы💪Советую☺️
Я только недавно стала к ним ходить.
Кстати..по рекомендации их постоянного клиента.
Не пожалела🔥
Уютный и комфортный салон!
2
August 26, 2022
Делала впервые маникюр у мастера Ирины Сухановой и педикюр у мастера Ольги Лавриненко. Качественно и быстро ! 💅👏👏👏Рекомендую👍👍👍
2
June 1, 2021
Всё время хожу в данную студию к Ирине, Оле. Маникюр, педикюр и укладка бровей- только у них. Материалы качественные, делают быстро, инструмент всегда вскрывается при мне, всё очень стерильно. Понимают все мои желания с полуслова, всегда открыты к диалогу. Приятно пользоваться их услугами. Очень клиентоориентированы. Всем советую.
December 19, 2023
Самый лучший салон, мастера высшего уровня 🥰
1
May 3, 2023
Девушки молодцы, стараются, уходишь от них с великолепным настроением
December 2, 2023
Спасибо Ирине🤗 всё очень понравилось.
2
June 18, 2022
Хорошие мастера. Делала аппаратный педикюр. Очень понравилось, отлично сделано.
September 8, 2020
Если меня спросят: "стоит ли идти в этот "салон"( салон в кавычках,потому что салоном язык не повернется это назвать)- я отвечу " Однозначно не стоит".Причин для этого предостаточно: от отношения к клиентам до качества работы.Ситуация произошла совершенно абсурдная. Я человек,который очень щепетильно относиться к гигиене,дезинфекции и тому подобное. Я очень редко делаю маникюр,а тем более педикюр( в салоне) ,и когда делаю,всегда ношу с собой свои антисептики: мне так спокойнее. Я пришла в это заведение снять свое старое покрытие,которое уже отросло,сделать маникюр и педикюр и сделать новое. Перед процедурой я предупредила,что буду обрабатывать все своими антисептиками,ответа от "мастера"(опять-таки в кавычках,потому что мастером эту женщину назвать нельзя,разве что мастером по хамскому отношению) не последовало,я поняла,что все согласны,даже если бы и не согласились я своей безопасностью и спокойствием жертвовать не собиралась( но как позже выяснилось,все-таки собиралась,так как нервных клеток с этой процедурой,которая должна приносить комфорт и эстетическое наслаждение, потратилось не мало. После первой обработки режущими инструментами,я побрызгала ногти на ногах антисептиком за что в итоге получила гневный комментарий,что я "все мастеру испортила и как она теперь работать будет". Сразу возникает вопрос ,Как она там в принципе работает. К слову,педикюр и маникюр,который я пришла снимать был сделан в другой студии,где я поделилась своим отношением ко всем этим процедурам с мастером и она без проблем и радушно предложила обрабатывать все повторно за меня " и у нее почему-то ничего не портилось" и результат был отличный. Самое странное и одиозное в этой ситуации было то,что после моих пшыков,мастер начала вести себя еще более раздраженно, грубо и неаккуратно,как будто делая мне одолжение ,выполняя свою работу за деньги,причем для Балаково и тем более для студии с таким качеством деньги немаленькие. Когда мастер,к слову, я была у мастера Елены,пошла за лаком- я услышала,как она шепотом(наверно,не особо старалась сделать это тихо) рассказывала всю эту ситуацию "хозяйке" студии и другим мастерам и они засмеялись в голос(видимо,для того ,чтобы я точно поняла,что это относится ко мне) Только ,к сожалению,сие действие говорит о глупости,недальновидности и неэтичном поведении так называемых профессионалов своего дела,а не о клиенте и его просьбах. Даже не знаю,как я согласилась сделать еще и маникюр там и отдать за все деньги,а главное терпеть неуважительное отношение со стороны "мастера" и также со стороны "хозяйки" студии,это уже моя слабая сторона,когда я не могу сразу уйти ,когда мне что-то не нравится,а это надо было сделать еще на этапе "вы мне все испортили".
Вторая часть этого рассказа не менее прискорбная. Во-первых хозяйка студии Ирина внесла свою ремарку по поводу моей обработки анстисептиками, что у меня " все слезет,и когда это случится ,чтобы я не предъявляла никаких претензий их "мастеру" и "студии".
( это было сказано в тот момент,когда я сделала фотографию номера, контроля качества,куда можно написать ,если Вам не понравилась работа мастера). В итоге,я скрепя зубами даже не брызгала уже ничем из своего арсенала ,во время маникюра,только в конце обработала и в итоге,потом у меня было небольшое воспаление у лунок ногтей,такого нет,когда я периодически все обрабатываю во время процедуры, но это и было потому что Елена очень неаккуратно и больно делала обрезной и аппаратный маникюр. Ее презрение ко всей сложившейся ситуации не почувствовать было невозможно. А у меня было ощущение грусти и страха,что это все до сих пор живо: хамское отношение,неумение коммуницировать с людьми,нежелание развиваться и совершенствоваться в своей профессии. Такое ощущение,что все рынки в городе закрылись и все,кто работает в этой студии окончили курсы за 3 т рублей и стали "мастерами маникюра". Действительно,человека из рынка можно вытащить,но менталитет нет. Очень не хочется,чтобы такое существовало. Работники не знают своей специфики не умеют и не хотят делать свою работу качественно,красиво и приятно,но знают как спорить,хамить,делать больно и неприятно клиенту,который за что-что им платит деньги. Уйдя расстроенной,хотелось все забыть,как страшный сон,но нет. Я увидела,что после одного дня на лаке появились царапины от механического воздействия. Я нажала на ноготь и лак продавливался и был мягким. После 1 дня ношения вид испортился и так ходить не хотелось,но и идти к "мастеру" переделывать тоже желания не было,но я все-таки решила сходить,потому что негодованию не было предела. Я пришла снова в студию,описала всю ситуацию,на что мне ответили " ну, это вы поцарапали", "это гель-лак,если вы будете царапать,то он поцарапается".....oh My Lord...(сохраняю все "ну,чо" чтобы донести весь колорит общения с работниками "студии") я пыталась объяснить "мастеру" и "хозяйке",что такого с гель-лаком быть не должно,на что они мне привели пример,абсолютно не равноценный с машиной и железом,что оно тоже царапается, Waat?? ну да ладно. Нехотя,"хозяйка" дала добро на перекрытие поцарапанных ногтей. Я предположила,что лак плохо просох и может быть нужно нанести еще раз топ и хорошо просушить,но тут заиграла старая шарманка " если вы будете царапать-там будут царапины" и тут уже стало все еще понятнее.. Я напомнила про покрытие ,которое мне снимали и обратила внимание,на то,что я с ним проходила полтора месяца и никаких царапин у меня не было,на это мне,конечно же, ничего не ответили. Очень захотелось сводить этих "мастеров" в хороший салон,к хорошим мастерам и показать ,Как это должно выглядеть и носиться.
Как все это назвать? Маленький,провинциальный город?Я думаю- это не оправдание. Делаешь работу-делай ее хорошо,даже если ты в деревне и берешь не тысячу ,а сто рублей. Делай свое дело максимально хорошо и будь в нем лучшим. Это точно не девиз этого салона. Тут два развития событий: либо люди продолжать лелеять свое невежество и ,конечно, агрессивно воспримут отзыв и продолжат работать,как работали,переваливаю все вину на клиентов;либо задумаются и попробуют улучшить качество своей работы и свой сервис,что маловероятно,но я все-таки верю в лучшее. Спасибо за внимание,если прочитали мой отзыв.
5
1
January 13, 2022
Хорошие мастера, большой выбор, приятный офис, пользуюсь услугами уже несколько лет
1
September 7, 2022
Мастер Марина,просто умница!!!!!
1
June 8, 2022
Самая лучшая ногтевая студия))
1
August 2, 2020
Делала педикюр в этом салоне первый раз. Мне понравилось. Большой выбор гель лаков, одноразовый инструмент, чистота.
1
January 30, 2020
Нет лояльности к клиентам, позвонила узнать стоимость снятия гельлака, нет покрытия на 5 ногтях, отвалился, администратор парень сказал что все равно 150 руб, хотя времени тратится меньше. В итоге грубо сказали вам либо подходит либо нет.
4
1
August 11, 2019
Топовая студия Балакова! Очень грамотные специалисты!
2
1
August 8, 2021
Дорого и некачественно
3
March 19, 2021
Опытные мастера.
Вежливые и внимательные.
December 28, 2019
Молодцы очень все нравиться