Увидел соседний отзыв про сотрудника с усами и понял, что отзыву точно быть, т.к. начальство должно знать своих героев. Имя его не помнят, т.к. таблички у него нет, судя по всему он даже менеджер магазина, т.к. девочке которая была в зале пришлось звать его из коморки. Общались в контексте возврата, но это не причина грубить клиентам. Стратегия обвинять в носке обуви заочно у этого персонажа по-умолчанию, делитесь опытом, если еще будет работать, так ли было с вами. В итоге все конечно приняли, но осадочек остался. Предпочту в следующий раз избегать как минимум этот магазин. Очень жаль, что такой низкий уровень сервиса у нас еще встречается хоть где-то.
2
Show business's response
Ксения Андреева
Level 6 Local Expert
July 19
Продают некачественный товар. После носки проявился клеевой дефект. Отказались взять на экспертизу. Пришлось самостоятельно искать организацию, проводить экспертизу. В итоге все тянулось в течении месяца.
Сколько времени и нервы было потраченно на это. Не рекомендую этот магазин.
Фото прилагаю.
Show business's response
Ксю Ксю
Level 11 Local Expert
February 6
Интернет магазин это трэш какой-то. Сделала заказ, потом решила добавить ещё одну пару в заказ ( не уверена в размере) доставка платная...пока не передали в доставку позвонила оператору с вопросом можно ли добавить пару в сделанный заказ...нет, нельзя, но можно отменить заказ и сформировать новый...ок...так вот , я не могу вторые сутки отменить заказ ( видимо заказанная пара последняя, в связи с чем размер недоступен) и сформировать новый заказ тоже не могу ..я общалась с 2 операторами, писала на почту...нет результата...просто жесть какая-то