Добрый день!
Выражаю свою благодарность сотрудникам сервиса норд-авто за проявленный профессионализм в рамках обслуживания автомобиля и заботливое отношение к клиентам! Также хотелось бы отметить демократичные цены на услуги сервиса, что приятно меня удивило в наше не спокойное время!
Оцениваю вашу работу на 10 по 10 бальной шкале.
Приятно было сотрудничать, буду рекомендовать ваш сервис своим друзьям и знакомым!
2
3
Show business's response
Стас Емельянов
Level 2 Local Expert
April 2
Уже 5 лет оформляю полис ОСАГО в страховом отделе, все быстро и четко, много страховых компаний на выбор. Всем рекомендую
1
1
Show business's response
Михаил С.
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
В поиске нового авто приехал в этот автосалон . Девочка на входе любезно проводила до менеджера . Менеджер Даниэль показал авто , все про них рассказал . Так как до этого я никогда не ездил на ладе , попросил тест драйв данного авто . На что менеджер сказал , что автомобиль который используется для тест драйва , совсем другой . У него другой двигатель и рулевая рейка и вообще он не рекомендует на нем кататься ! ( Зачем такой авто для тест драйва !?)взамен предложил прокатить на авто , как мне нужен по территории . Когда я выразил согласие хотя бы так ознакомиться с интересующим меня автомобилем , Даниэль сказал , что он единственный специалист по продажам в салоне и отойти не может ,хотя посетителей больше не было , приезжайте в другой раз . Естественно желания приезжать уже не было . Через пару дней позвонил менеджер Игорь , сказал ,что авто на тест драйв есть , приезжайте . Согласовали время посещения . В оговоренное время приехал на тест драйв . Пока оформлял документы на пробу авто , оказалось , что автомобиль находится на обслуживании в другом салоне , и проехаться соответственно мы не сможем . Вопрос , что делают эти два менеджера на своем рабочем месте ? И как можно так не ценить своих клиентов ,и их время ? До этого покупал авто в других салонах , и с таким отношением столкнулся впервые . В общем не рекомендую эту организацию. Да и вообще задумался ,стоит ли покупать ладу .
6
Show business's response
Гена Б.
Level 5 Local Expert
August 3, 2023
Выражаю огромную благодарность автосалону Лада, на Коробкова 5, г. Тверь. Очень человеческое отношение к клиенту, профессионализм, качество обслуживания! Всегда подскажут и помогут в решении абсолютно любого вопроса! Рекомендуем!!!))))
1
2
Show business's response
Артём Васильев
Level 6 Local Expert
July 29
Менеджер Александр очень хорошо обслужил все объяснил. Купили афто очень рады
2
1
Show business's response
Алла
Level 4 Local Expert
April 22
Хороший сервис, всё чётко, в срок. Ребята стараются. Рекомендую.
1
Show business's response
Компотный кисель
Level 11 Local Expert
May 15
Купил в прошлом году тут новое авто, проехал 200м и встал. Звоню в салон, спрашиваю что за дела, говорят мастера забыли бензин залить))
Спустя пару месяцев звонок от завода, поинтересовались как машина и звонил ли автосалон после продажи, спрашиваю а должны были, говорят - вообще да.
Видимо салону на это время нет, также как и бенз залить при продаже. Думаю ладно всякое бывает.
Также приезжал по гарантии пару раз менять запчасти, проходило больше трёх недель, звоню в салон спрашиваю где запчасти, отвечают ещё не приехали. Звоню на горячую линию на завод, мы все заявки в течение 14 дней отправляем. Не проходит и суток, автосалон звонит и уже готов все поменять. Совпадение.
Сегодня, приехал снова по гарантии по записи и перепутал сервисную книжку с руководством эксплуатации, но договорился с Колосковым, что в течение получаса привезу (с другим мастером так уже делал). Приезжаю через 20 минут, говорит уже сегодня не приму🤡 видите ли, потому что я раньше приехал и отвлек его от беседы с коллегой. Говорит, что следующая запись завтра, говорю хорошо машину оставляю тогда и через мгновение такой, а нет минимум через неделю только.
Да уж, в этой конторе больше не появлюсь.
1
1
Show business's response
Tatiana D.
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Спасибо большое вашему салону и команде за новый автомобиль! Договорились заранее о сдаче старой машины и покупке новой. Приехали, насколько это возможно быстро подготовили все необходимые документы для оформления и "вуаля" машина наша. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж - Петрову Игорю, за то, что был с нами от начала и до конца сделки, а по окончании помог вывезти машину из центра на трассу.
Быстро, потделу, на позитиве. Удачи и успехов в дальнейшей работе!
1
1
Show business's response
Елена Маркова
Level 5 Local Expert
April 21
Уже 4 года проходим техобслуживание в данном сервисе. Отзыв отличный. Цены приемлимые. Советуем.
3
2
Show business's response
Лс
Level 6 Local Expert
May 8, 2023
Регулярно пользуюсь услугами ремонта и технического состояния своего стареньког рено логан очень доволен все сделают устронят все неполадки очень грамотные специалисты цены приемлемые в общем нареканий не так держать.
3
1
Show business's response
Андрей Л.
Level 4 Local Expert
March 28
Все отлично, доброжелательный персонал и отличные специалисты. Обслуживаю все свои автомобили тут)
2
Show business's response
Дмитрий Соболь
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Сегодня стал счастливым обладателем прекрасного автомобиля, LADA Granta в комплектации comfort. На всем протяжении пути покупки автомобиля со мной на связи был менеджер Иван, работой Ивана полностью доволен, все объяснил, показал, документы разложил по “полочкам” . В целом нахождение в автосалоне вызывало более чем приятные ощущения, коллектив автосалона доброжелателен, позитивен.
Благодарю директора автосалона и весь дружный коллектив.
1
1
Show business's response
Сергей Шаров
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Ремонт не очень, заправлял кондиционер, через неделю все испарилось, в чеке написано проверка, и заправка с краской, когда приехал с претензией сказали что нужно заправлять с еще рас краской, где тогда первоначальный краситель, тут все поплыли... Ответ не получен.
Недавно приехал покупать Ниву легенду, в наличии нет , цена не известна , а в СМИ говорят склады на АвтоВАЗе завалены...
Show business's response
Михаил М.
Level 4 Local Expert
March 5
Когда приехал на первое то, автомобиль взяли в работу через ЧАС! ( По записи ) Приехал на замену шруса по гарантии, через 50 минут машину подняли! ( Тоже по записи ) Я очень не доволен.
3
Show business's response
Вася Васин
Level 8 Local Expert
August 19
Дочка покупала здесь авто .
Осталась довольна сотрудниками, никаких нареканий.
2
Show business's response
Альбина Бойкова
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Спасибо ребятам за работу! Высокий сервис и приятное отношение)
Осталась очень довольна покупкой)))
Удобное месторасположение, как дополнительный плюс ко всему)))
2
Show business's response
Юлия Леткина.
Level 11 Local Expert
January 5
Салон хороший. Сотрудники очень приветливые,милые люди. Приятно общаться. Автомобиль купили быстро!
1
Show business's response
Марина Кирова
Level 2 Local Expert
April 1
Ответили на все интересущие вопросы! Вежливый персонал. Очень довольны покупкой. Рекомендую
1
Show business's response
Борис К.
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Честное, добросовестное отношение к клиентам.
Думал ведёт вправо из за "развала"
Проверели "Р-С" все ОК деньги не взяли --- ЧЕСТНО.
Дали дельные советы --- ДОБРОСОВЕСТНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
И похоже оборудование там современное, но ребята отличные точно 😀😀😀
2
1
Show business's response
бэн
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Приехал на второе плановое ТО. Все отлично, вежливый персонал, есть комната ожидания, что для меня является необходимым, так как не местный. Рекомендую
1
3
Show business's response
Станислав Луценко
Level 2 Local Expert
September 3
Спасибо салону и консультанту Аранскому Сергею лично. От души.
1
Show business's response
олег кузичев
Level 10 Local Expert
July 31
Купили авто. Приехали в назначенное время. Подписали документы, оплатили, забрали. Все быстро.
2
Show business's response
Мария Г.
Level 6 Local Expert
June 29
Отзыв по автосервису: ОЧЕНЬ ДОЛГО. Никаких приятных впечатлений посещение не вызвало.
3
1
Show business's response
Anonymous review
June 14, 2023
Хорошая компания, купил у них 2раза автомобиль самая адекватная цена, делаю уних всегда то пока все устраивает, качество соответствует, мастер приемщик хороший давно у них работает
1
1
Show business's response
Liza P.
Level 4 Local Expert
April 8
Обращались с мужем в данный сервис на ремонт нашей гранты. Персонал приветливый и отзывчивый. Мы быстро смогли договориться о времени технического осмотра и ремонта нашего авто)
Show business's response
Андрей Виноградов
Level 2 Local Expert
April 6
Огромная благодарность сервису, за оперативность и профессионализм решения поломки с а/м.
1
Show business's response
Илья
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Большое спасибо сотрудникам салона за машину. Все вопросы решили по телефону, приехали и забрали свою ласточку быстро и без каких либо проволочек. Особая благодарность менеджеру Ивану за работу.
3
1
Show business's response
Михаил Федяинов
Level 6 Local Expert
July 22
Менеджер хам, ближайшее время назначил через месяц, никому не рекомендую обращаться в этот салон
3
1
Show business's response
Татьяна Муравьева
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Здесь работают профессионалы!
Колл-центр работает быстро и оперативно, а персонал - вежливый, приветливый и отзывчивый.
1
2
Show business's response
Сергей Р.
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Привозил автомобиль на плановое ТО. Автосалон и сотрудники понравились. Сделали всё вовремя, на хорошем уровне. Возникшие курьёзные ситуации грамотно и оперативно разрешили. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Михаилу.
1
2
Show business's response
Натали Лапина
Level 3 Local Expert
March 28
Ребята работают очень профессионально!!! Вы молодцы, спасибо!!!
1
1
Show business's response
Сергей П.
Level 4 Local Expert
March 28
Ставлю твердую 5, рассказали, встретили на вокзале, продали авто по ррц. Менеджер Иван супер
Show business's response
Вадим Андреев
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Классные сотрудники,предложили выгодные условия! Советую всем,кто хочет выгодно продать свой старый автомобиль и купить новый.
2
1
Show business's response
Арсеньева Владимировна
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Позвонил в норд авто на коробкова 5 по поводу запчасти .Шрус наружный Лада гранта ,узнал цену 1900 оригинал .Приехал на место.Вышел "специалист" по запчастям.Вынес шрус в руке.Упаковка вскрыта .На упаковке написана комплектация.Я спросил есть ли смазка шрус внутри ,мне сказали нет.А еще оказывается там только шрус. И нет в комплекте ни чехла, ни смазки, ни хомутов. Типа такая комплектации.Я к этим ребятам больше ни ногой .Вот такие дела.П с:на упаковке написана комплектность. В неё входит и чехол, и смазка, и хомуты.
4
1
Show business's response
денис эталов
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Не понравилось
Приехал купить машину ,
Готов был внести пол суммы наличными, а половину в кредит
Но оказалось что забрать её могу только через 3 дня
Объяснили , что надо поставить подкрылки и магнитолу
Но у них механик в отпуске, что за бред ?
Купили в другом салоне, на лучших условиях
И всё это поставили за какие то пару часов
3
Show business's response
ликс т.
Level 2 Local Expert
June 19
Магнитола на гранте экран не включается. Должны были поменять по гарантии. Делали диагностику выявили что да не работает. Заказали магнитолу якобы с завода ваз. Ждали три месяца. Пришла. Приезжайте. Приехали. Будем делать диагностику. Так делали. Ну надо еще. Конечно ждать не стал. Гарантия не работает я так понимаю.
2
1
Show business's response
Василий Г.
Level 5 Local Expert
April 4, 2022
Добрый день!
Выражаю свою благодарность сотрудникам сервиса норд-авто за проявленный профессионализм в рамках обслуживания автомобиля и заботливое отношение к клиентам! Также хотелось бы отметить демократичные цены на услуги сервиса, что приятно меня удивило в наше не спокойное время!
Оцениваю вашу работу на 10 по 10 бальной шкале.
Приятно было сотрудничать, буду рекомендовать ваш сервис своим друзьям и знакомым!
До новых встреч!
4
2
Show business's response
Сергей Б
Level 2 Local Expert
October 29, 2022
Покупаю в этом Автосалоне на Московском шоссе уже третий автомобиль, все устраивает. Отдельная благодарность менеджеру Илье Калинину, всегда честно предоставляет информацию по автомобилю, без обмана и подводных камней. При желании могут бесплатно предоставить подъемник для осмотра автомобиля самостоятельно. Постоянным клиентам делают хорошие скидки.Рекомендую!
1
2
Show business's response
Госпожа
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительный сервис, не могли купить машину из наличия за наличные. По телефону говорят, что авто в наличии и ждет, при личном визите, когда узнают, что покупка без кредита сразу выясняется, что машина забронирована, снята с продажи из-за поломки электрики и т.д. и т.п. Пришлось ехать в СПб за машиной
2
Show business's response
Виталий Лачин
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Быстро, качественно, персонал приветливый - ремонтировал свой Мицубиси (шиномонтаж + развал-схождение), так что не только Лады берут в ремонт.
Show business's response
Евгений Красносельцев
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Заказывали и приобретали автомобиль в данном дилерском центре!
С 1 мая 2021 года на колёсах и обслуживание (все регламентные ТО и просто МежТО) проходим исключительно в сервисе Норд-Авто Лада Тверь.
Рекомендовал покупку автомобиля в данном дилерском центре близкий родственник, так как за год до нашего приобретения - он сам приобрёл семейный практичный авто и проходит обслуживание только в Норд-Авто Лада Тверь)
На данный момент у нас регламентное ТО-3 и очень хотелось бы выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам и персоналу Норд-Авто Лада Тверь прежде всего за профессиональное и компетентное отношение к своим клиентам и их автомобилям!
Человечное отношение - это Норд-Авто Лада Тверь !
Всего всего вам только самого доброго) 🤝🏻
1
1
Show business's response
Антон Кузнецов
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Отвратительное отношение к клиентам пустой салон менеджера не дозовешься одна девушка на ресепшене работает кассир на обеде это в 14.30 попросили подъехать позже приехал в 19.00 хотел купить шрус для Весты кассира снова нет она работает до 19.00 попросили подъехать утром. Больше сюда не нагой .
2
Show business's response
Артём
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Обращался 2 раза по гарантии и 1 раз на плановое техническое обслуживание , + покупал страховку. Какчеством обслуживания и сервиса остался доволен
1
2
Show business's response
Сергей
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Покупал в этом салоне 24.12.ниву тревел огромная благодарность менеджеру Сергею Панфирову за грамотное обслуживание с ценой тоже без обмана что по телефону то и на месте. Одно горчило не качественно сделанный антикор рукожопы не могли даже подкрылки на место поставить сикось накось переделывал сам
2
2
Show business's response
Манучер
Level 9 Local Expert
August 31
Сделка прошла успешно Лада Веста кросс супер
1
Show business's response
Паша Я.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Отличный автосалон. Честный и пунктуальный персонал. Купил авто 28.10.2023 г. Рекомендую.
1
Show business's response
Федор Г.
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Очень профессиональный сервис. Помогли починить быстро и качественно.
1
Show business's response
Anatoly Skor
Level 7 Local Expert
January 14
Серьёзная, хорошая фирма. Пользуюсь их услугами более 20 лет. Очень доволен и качеством работы и отношением.
Show business's response
Александр М
Level 25 Local Expert
September 13, 2023
Мне просто не повезло. Первое ТО немного затянулось. И на мне сломалась мойка. Не нашел зоны ожидания... При этом спасибо сотрудникам из отдела продаж.