Оплатил абонентскую плату, но на счёт деньги не поступили. Представил чек, написал в поддержку. Ответ один - решение вопроса до 30 дней. При этом первого числа услуги будут отключены, денег то нет на счёту. Вменяемого ответа нет, по телефону ничего не решают. В чате поддержки отвечают скриптами. Никаких попыток урегулировать. Явно, что на майские работают никто там не планирует, а поддержка не более чем колл центр.
Буду писать заявление в Роспотребнадзор и Роскомнадзор
1
Роман Алексеевич
Level 2 Local Expert
November 2
шляпа конкретная эта контора!!!
Кто задумывается о подключении интернета, норком пропускание мимо! Интернет вечно лагает, у меня в деревне лучше скорость! Ещё и дерут 3650₽ я бы их даже в 100₽ не оценил.
Алёна
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
В этом году Норком просто издевается надо мной. С 14 июля я не могу ни подключить интернет, ни вернуть списанные деньги за услугу, которая не была оказана. Операторы составляют заявки,по которым вечно ведутся работы,потом оказывается,что эти заявки не надо было составлять и составляют уже другие. В итоге вопрос ни как не решился. В г.Игарка это единственный провайдер с прекрасным интернетом,всегда все замечтально работало,но в этом году вы просто поставили себе миллиард минусов своим отношением к абонентам.