Добрый день!
Пришли на бизнес.
Девушка, которая стояла на ресепшене даже к нам не подошла. Крикнула, что заказ оформляется через приложение через приложение.
Хорошо, оформили заказ.
(изначально обозначили позицию, что будем кушать в заведении)
Готовили очень долго. Ждали 2 бизнеса 30 минут.
По итогу принесли запакованную еду в завязаном пакете.
Ни о каких тарелках и приборах речи не идёт. Кушали их пластиковой посуды одноразовой.
А за соседним столом сидит работник данного заведения и тоже кушает, только из нормальной тарелки и нормальной ложкой.
Зачем тогда ставить там столы и барные стулья, если заведение не приспособлено для клиентов?
1
Show business's response
Дарья Полякова
Level 4 Local Expert
May 24
Очень разочаровалась! Если роллы в Коврове, то всегда заказывали норими т.к. реально были самые вкусные, но последний заказ ужасно разочаровал. Ролл за 990р филадельфия с авакадо прайм прислать с незрелым и хрустящим авакадо, совсем неуважительно!!! Пожалуйста если у вас недозрело авакадо не кладите его или позвоните и скажите что временно недоступно, взяли бы другое. И разница обычных и прайм не заметила, только в цене. Впечатление сильно подпортило
4
Show business's response
Мария Старомтина
Level 5 Local Expert
March 10
Роллы очень вкусные ! Ни как в всех , есть из чего выбрать на любой вкус и кошелёк .
Появились вкусные новинки .
Остались довольны и сыты
Качество и вкус 10 из 10
Советуем всем
Оч быстрая доставка
Порадовали на праздники
Успеха и процветания вам ❤️
1
Show business's response
Мария С.
Level 3 Local Expert
March 18
Заказывали роллы в субботу первый раз . Так во всех других доставка была перегружена .
Благодаря этому выбор пал на Норими
Сразу хочу выразить благодарность поварам
Всё изумительно вкусно и качественно !
Теперь мы ваши постоянные клиенты !
Роллы идеальные ! Видно что готовят с тёплом и заботой о своих гостях ! Жаль у вас не ресторан , ходили бы к вам отмечать праздники !
Спасибо !
3
Show business's response
Константин М.
Level 5 Local Expert
July 12
Очень вкусная доставка японской кухни. Мой личный фаворит среди всех доставок в нашем городе. Огромное вам спасибо за ваше трудолюбие.
Show business's response
Ксения Д.
Level 10 Local Expert
January 1
Эти прекрасные роллы не уступают топовым сетевым! московским однозначно. Ценник не низкий,но!! однозначно качество продуктов, вкус готовых блюд и подача на высоте! Пять звезд! 🎄💪 как буду в Коврове , буду брать еще. Спасибо большое хозяевам и персоналу 🌸🤗
2
Show business's response
Кузнецова А.
Level 3 Local Expert
March 31
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то я бы так и сделала.
Подарили сертификат в этот чудо общепит. И вот я решила сделать заказ. Сначала я не могла применить промокод по акции, так как у сертификата есть свой промокод, а ввести можно только один. При этом при заказе подарочных сертификатов тоже нельзя воспользоваться промокодом на акцию. Ну ок, позвонила, чтобы уточнить этот момент у оператора - девушка была вообще не в курсе, предложила написать промокоды через пробел, якобы лично у неё так получалось. Когда у меня не получилось применить 2 промокода через пробел и я позвонила ещё раз - она сказала, что ничем не может помочь и просто положила трубку. А, ещё я в первый звонок уточняла сколько по времени доставка она ответила, что около 1ч40мин. Ок, около 9 я, наконец, оформила заказ, сначала он долго крутился и висел, потом появился на главной странице с временем оформления в 21:10. В итоге в 22.45,когда заказ ещё не приехал я решила уточнить через сколько ожидать заказ.. На что оператор ответила, что моего заказа нет, оказывается, я "не успела" его сделать, так как заказы принимаются до 20:45. Откуда я должна была это узнать - вообще не понятно, в разделе доставки информации нет, оператор уведомить - не удосужилась, ну и на сайте, где висел заказ - тоже не было написано, что я "не успела". В общем сервис просто 80го уровня. Оператор как минимум не компетентный, но ещё и не вежливый и не тактичные. Ну и в целом клиентоориентированность ниже плинтуса. Не помогли, не предложили решения ни по одному из обращений.
5
Show business's response
Alionka
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Самые вкусные роллы в Коврове!!! Большое разнообразие, оригинальное сочетание, например ролл с креветкой и маракуйей.Очень вкусный имбирь и кстати натуральный белый без красителей, васаби 🔥🔥🔥 Всегда свежие продукты, быстрая доставка, хорошие акции и подарки. Немного дороже чем в остальных заведениях, но поверьте оно того стоит!В роллах используется фарерский лосось (сёмга), а не горбуша, как делают многие.В меню есть и другие интересные блюда, супы. Весь заказ упаковывают в большой бумажный пакет, что немаловажно в плане экологии. Ребята вы молодцы, желаю и дальше держать марку!!!
4
Show business's response
Ангелина Коваленко
Level 14 Local Expert
July 17
Заказали еду в арт-пространство "Кино и вино", готовили достаточно долго, но! вкусно
Рекомендую взять пиццу цезарь
Show business's response
Максим Брусков
Level 2 Local Expert
August 28
Очень вкусно, хочу отметить вежливого курьера и стиль подачи.
Всё очень понравилось, особенно Том-ям
Show business's response
Анастасия Лачина
Level 3 Local Expert
August 13
Качество 10/10
Все очень вкусно , горячо , красиво, быстро .
Всегда все в лучшем виде 🥰
Show business's response
Мария Потапова
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Ребят!
Есть с чем сравнить,роллы и правда вкусные,они очень нежные
Доставка первый раз была ужасно долгой…
Сейчас 24.12.2023 доставили намного быстрей. Единственное есть минусы,что-то не совсем соответствует фото,и лично у меня аллергия на хоть каплю остроты,а она присутствует(обязательно указываете) А ТАК МОЛОДЦЫ❤️🔥 мы еще закажем!
Show business's response
Оман С.
Level 2 Local Expert
February 14
Ужасная доставка, ужасный сервис!14 февраля, заказ сделали в 18 вечера, в 19:40 начали уже переживать, позвонили, нам сказали что к сожалению привезут до 21 часа или к 21 часу. Деваться некуда, мы согласились ждать, так как в среду вечером быстрее мы бы вряд ли что-то смогли получить что-то другое доставкой.
В 21:00 мы снова начали переживать, в этот раз уже интенсивнее. Снова позвонили в Норими , там никто не взял трубку. Звонили в течение минут пяти – 10 и трубку также никто не взял. Итог вечера:Прождали три часа ужина, не получили ничего. Перезвонил минут через 5 сотрудник, сказал что еще ничего не готово, спросил будем ли ждать или все таки отменяем)) отменили, заказали в другом месте, даст Бог к пол одиннадцатого поужинаем, спасибо Норими за крутой ужин на День Святого Валентина. Всем кого знаю в городе в подробностях буду рассказывать о таком интересном случае
2
Show business's response
Ева Серебренникова
Level 2 Local Expert
March 13
Я обажаю ролы перепробовала все в Коврове и Доброграде это был мой фаворит ,была готова питаться всю жизнь, начала заказывать с открытия, но потом размеры уменьшились и с ними вместе -качество .Роллы не дешевые -это безумно обидно,раньше ролд (16 кусочков ) хватало чтобы наесться,плюс оставляла, ели мы на 2 человек теперь всё под чистую сьели ещё и голодные .ПОРАБОТАЙТЕ НАД ЭТИМ -НЕ ХОЧУ ТЕРЯТЬ СВОЙ ЛЮБИМЫЙ РЕСТОРАН !!!
4
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
March 12
Лучшая доставка роллов в Коврове, без вариантов! Отличное качество ингредиентов, действительно охлажденная( а не перемороженная) рыба, вкусный сыр, правильно сваренный рис. Из минусов это очень долгая доставка, всегда более 2 часов ну и пожалуй цены, но за качество как известно надо платить и тут реально видишь за что платишь)
1
Show business's response
Настя Шилыковская
Level 7 Local Expert
September 23
Нормально конечно вкусно я по пути на танцы там просто ещё и арсенал танцевальная школа вот а так очень вкусно советую
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
March 8
Самая вкусная еда таит в себе маленький секрет... в нее бросают всегда щепоточку любви:) в NORIMI всегда вкусно, потому что вы любите своих потребителей, ребят так держать, вы лучшие в нашем городе))) 🤗
Show business's response
Андрей Разбирин
Level 8 Local Expert
June 21
Вкусно, но дорого.
Обычно заказываем роллы, вкусная рыба. хорошая упаковка.
Часто очень долгая доставка 1,5-2 часа
Show business's response
Евгения Дворцова
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Хочу выразить свой восторг. Это без преувеличения самые вкусные и насыщенные суши и роллы в городе.
Доставка приехала в пределах назначенного времени, без задержек.
Очень радует качественная и продуманная до мелочей упаковка. Все приехало в целости, хотя раньше заказывали у других и приезжала уже каша.
Что касается вкуса, сразу чувствуются качественные и свежие продукты, приложила фото, чтобы убедиться в нормальных пропорциях риса.
Также нас порадовали приятным бонусом и положили подарок, что тоже очень радует.
Попробовали суши на днях в другом месте и поняли разницу. Качество и клиентоориентированность у норими превысили наши ожидания. Теперь будем заказывать только у них! Спасибо вам огромное за реально вкусные суши в городе!
Ниже увидела отзыв о том, что много риса и пришлось, что-то выкинуть.
Мы делали заказы у них более 10 раз разных позиций и не сталкивались с подобным никогда, считаю это выдумкой. Картошка вкусная, супы вообще огонь)
Если кто-то там что-то выкинул, так это время на написание нечестного отзыва)
3
1
Show business's response
ZOMBIE kot Play TV
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Шикарные роллы и супы и воки всем советую доставка быстрая персонал отзывчивый и сделает всё быстро снеки как креветки в кляре и сырные палочки огонь всем советую эту прекрасную доставку всё быстро и качественно)))
1
Show business's response
Надежда
Level 2 Local Expert
February 5
Однозначно лучшие роллы в городе, заказывали много раз - по качеству и вкусу всегда на высоте, единственный минус - долгая доставка, но это не так критично)
Show business's response
Маша
Level 8 Local Expert
June 2
еда на любителя, 1 раз заказали и все, но заказывали только роллы, может все остальное вам понравиться, не пробовали пока
Show business's response
Natalia Z.
Level 4 Local Expert
April 6
Оформила заказ в 19:40,время ожидания было указано -1,5 часа.Прошло 2.5 часа,а заказ так и не доставили.Понимаю,что суббота и вечер,но было бы предпочтительнее,если бы указывали реальное время ожидания заказа.Я думаю,что мало кто готов ожидать более 2,5 часов.
3
Show business's response
Евгений Меланьин
Level 5 Local Expert
April 10
Цены подорожали, вкус ухудшился, доставка оставляет желать лучшего, соевого имбиря и васаби кладут на свое усмотрение, рыбы в роллах с каждым месяцем все меньше а цены все больше.
Классический сценарий любого суши общепита, начали за здравие, заканчиваем... Сами понимаете.
4
Show business's response
Наталья С.
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Очень вкусные роллы, возможно, лучшие в Коврове. Продукты высшего качества. Персонал вежливый . Доставили во время, все прекрасно упаковано. За то , что можно самим выбрать роллы в подарок, отдельное спасибо)).
Show business's response
Любовь
Level 6 Local Expert
July 21
Раньше были самые лучшие роллы в городе, но после подняли цены и снизили качество. Очень жаль...
Show business's response
Вячеслав Медведев
Level 12 Local Expert
February 16
Непредсказуемое время доставки, и не важно, что вам пишет приложение.
Заказ 19648 от 16.02, ждём доставки 3 час, хотя в приложении указано ~60 мин. Никто естественно не позвонил и не предупредил об увеличенных сроках доставки. Пришлось звонить самому, общение оператора тоже оставляет желать лучшего...
Для меня это точно последний заказ в этом заведении.
1
Show business's response
Ольга Черник
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Раньше заказывали без проблем! Сейчас стало не так вкусно, больше всего злит доставка говорят одно по итогу 2,5 часа ждать. Ну скажите стразу , чтобы люди не ждали.
Роллы Филадельфия только были вкусные.
Но салат это просто Ужас. Столовский цезарь никак не тянет на 430 руб.Ну не цезарь это. Повялые затемневшие листья, непонятная курица вся в какой-то приправе вообще никак не сочетается. И с фото тоже никак не соответствует.
1
Show business's response
Алы Велиев
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Попробовал норими после многих суши в Коврове. Качество выше всех , оформление заказа в доставке на высоком уровне, не жадничает на на соусы и т.д , суши супер вкусные , сеты обедов питательные и вкусные, приезжают горячие и в удобных упаковках
2
Show business's response
Марина Кузьмина
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Ужастная доставка, самая ужастная на свете. Хуже я просто не видела. Это был первый и последний заказ. Ковров пешком можно обойти и вдоль и поперек. Но доставлять упаковку суши два с половиной часа это беспредел. Девушка по телефону говорила 10 минут, через 10 минут она говорила ой подождите еще 10 минут. Это кашмар. Если вы не справляетесь , уволитесь и найдите другую работу. Такие сотрудники делают хуже своему работодателю. Никогда не пишу отзывы. Но тут просто накипело. Испортили человеку день рождение. Спасибо.
2
2
Show business's response
Тигра
Level 6 Local Expert
April 1
Качество сильно упало, но ценник как за московский премиум и продолжает зачем-то расти😄. Размер роллов уменьшился, количество риса возросло и он немного переварен, а начинки наоборот теперь мало. Раньше было мнооого начинки и тонюсенький слой риса, теперь-нет. Креветки в соусе с кишечником это тоже фу
5
Show business's response
Ксения М.
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Открыли для себя, чудесную кухню в марте. В первый заказ жутко расстроило время почти 4 часа готовки и доставки, ноооо качество и вкус перекрыли даже это. Второй раз выбрали самовывоз, получилось около 3 часов.
Сейчас ситуация исправилась полностью, была очень удивлена приятно этим фактом. Заказываем чаще, маму подсадили, говорит лучшая Филадельфия в Коврове, я восторге от всех с тунцом. Цены отличные за вкусные, большие блюда.
Ребятам процветания, оставаться на таком же крутом уровне всегда и успехов.
Show business's response
Мария Кривцова
Level 7 Local Expert
January 13
Раньше были очень вкусные. И доставка быстрая. В последнее время качество еды стало хуже, при том, что цена выросла прилично. Плюс кладут количество соусов на свое усмотрение, а не под количество заказанных порций.
3
Show business's response
Ковров ТВ ООО "Илант"
Level 9 Local Expert
May 7
Очень классные ребята! Очень вкусно! Уже не первый раз беру!
1
1
Show business's response
Алина
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Очень вкусная кухня, абсолютно вся! Рекомендую это место всем и каждому, кто не знает, где лучшие роллы!
Персонал очень вежливый, заботливый и дружный!
Всё аккуратно упаковано. Уютная атмосфера)
Show business's response
Елена
Level 18 Local Expert
May 11, 2023
Друзья посоветовали сделать заказ, и мы не пожалели. Все очень красиво и вкусно. Доставка очень долгая,но даже не буду снимать звезду, т.к. результат перекрыл все время ожидания. Вы молодцы, теперь надо только ускориться))
Лучшие роллы в городе! 😍
Show business's response
Антон Иванов
Level 13 Local Expert
May 9, 2023
Попробовали роллы данной организации и очень остались довольны, начиная от вкуса и заканчивая, как ни странно, упаковкой. Все сделано качественно и вкусно. Хотелось бы пожелать успеха данной организации и, чтобы качество продукции не падало!
2
Show business's response
Диана Панкова
Level 3 Local Expert
May 24
Раньше в сырных палочках хоть сыр был. Теперь одно тесто. 400 рублей за груду жареного теста многовато
2
Show business's response
Евгения
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Ну что сказать…Это самые вкусные роллы в нашем городе!Разнообразие вкусовых сочетаний…да все в них прекрасно!Процветания!
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Лучшие роллы, нежный и изысканный вкус. Оперативная доставка, собственный стиль упаковки, что стало визитной карточкой Norimi. Качество и только натуральные ингредиенты. Советую попробовать, очень вкусно и достойно.
3
Show business's response
Анастасия Метнёва
Level 7 Local Expert
October 27, 2022
Уже не в первый раз заказываю роллы тут и каждый раз восторг. Обычно кухня в новых заведениях по началу балует, а потом заметно ухудшается, но только не здесь. Рыбы очень много и она буквально тает во рту. Все продукты отличного качества. Однажды заказ ждали около двух часов, в связи с этим были замечания по времени доставки. И какого было удивление, что так оперативно исправили свои недочеты. Доставка теперь точно в срок, бывает раньше. Спасибо за такое ответственное отношение к потребителям и качеству продукции! Успехов вам!
P.S. Обязательно попробуйте «Филадельфию норими» с чернилами каракатицы, это просто восторг!
1
Show business's response
Алина Федина
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Лучшая доставка в Коврове😍
Необычное сочетание вкусов, идеальная подача и оформление, мало риса и много начинки, быстрая доставка и вежливые сотрудники. Приятно удивлена, рекомендую☺️
3
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
January 6
еда там действительно восхитительна - лучшей доставки роллов в Коврове вы не найдете. НО очень долгое ожидание доставки - свой заказ ждала 2,5 часа
Show business's response
Андрей Морозов
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Все на высшем уровне, очень вкусно, очень порадовал лосось на филадельфии нигде в коврове не видел такого большого, толстого куска на ролле. О вкусе роллов роллов можно писать бесконечно, но описать их не получится, надо брать и пробовать.
Лучшие роллы в коврове.
Спасибо всему персоналу Норими за вкусно проведенный вечер.
4
Show business's response
Анна Л.
Level 7 Local Expert
June 24
Вкусные, большие роллы. Пицца тоже достойная
Show business's response
Анастасия Д.
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Лучшие роллы,которые я ела в соотношении цена/качество. Я не любитель японской кухни,но здесь я кардинально поменяла свои предпочтения. Очень все вкусно,качетсвенно и красиво. Я получила не только физическое ,но и этетическое наслаждение, спасибо!!!
4
1
Show business's response
Надежда Зотикова
Level 12 Local Expert
April 15, 2023
Очень вкусные роллы, пожалуй лучшие в городе. Свежие продукты. Доставка не самая быстрая, но оператор сразу честно отвечает к какому времени привезут. Дорогова-то, но они стоят этих денег, плюс есть скидки и акции.
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
Многие советовали попробовать и действительно это самые вкусные роллы в Городе! Особенно понравилась упаковка очень красиво и стильно. Продукты свежие, доставка в пределах нормы. Спасибо!
3
1
Show business's response
Анна Прусакова Litwood
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Все просто потрясающе как вкусно и красиво. Если креветка то здоровенная, если лосось то нежнейший,а не дишманский крашенный. Заказывали на обед супы,роллы, хэндролл,
Сервировка и упаковка лучшая,что получали в доставке.
3
Show business's response
Елена Шевнина
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Самые вкусные роллы в области, где только не ела. Всегда очень много рыбы, все роллы ровненькие, не разваливаются. Очень вежливый персонал. Доставка вовремя. Когда забыли положить одно наименование, прислали второй раз курьера. Хорошие акции и программа лояльности. Короче, теперь мой любимый ресторан