Norma

Rating 4.6
534 ratings
Rate this place

242 reviews

Level 3 Local Expert
October 10, 2023
АНЕКДОТ ДНЯ!!!! Я записалась в Александрове в мед. центре Норма, на 9 октября, сделать ренген ноги. Приехала, оказалось, что меня записали в город МУРОМ. То есть, мне надо было ехать в Муром? Наверное, администратор спала и ей снился сон про город Муром, поэтому и записала меня в этот город. А может она была пьяна? В итоге я не сделала ренген и не попала к врачу. Почему администраторы не обзванивают пациентов. Сейчас это везде практикуется. Руководство обратите внимание на своих сотрудников, на их работу.
8
1
Level 11 Local Expert
May 2, 2024
Хороший медицинский центр, вежливый персонал, ходила на УЗИ, врач всё рассказал, объяснил. Приняли даже раньше времени.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Сделала рентген . Расшифровка совершенна не правильная. Доктор был шокирован. Если не кому делать правильную разшифровеу не делайте совсем. Сделала КТ своему отцу летом. Диск дали пустой. Приехали к доктору,а посмотреть не смогли. Что за безответственность! Поехали снова в норму ,рассказываю на ресепшене сотрудникам о том что диск пустой ,даже не извинились , но так как снимки хранятся в базе месяц, нам повезло и записали заново. Но получается доктор снимок посмотреть не смог,мы зря ездили в другой город и потеряли время. И лечение затянулось!
6
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Посетила медицинский центр Норма, делала маммографию. Долго было дозвониться, но записали на следующий день. В регистратуре всё объяснили, персонал вежливый. Очереди не было. Сделали быстро, результат готов через 40 минут. Спасибо.
1
Level 24 Local Expert
January 18, 2024
Плюсы: быстро, удобно территориально, подбирают время, персонал контактен Минусы дважды дедали кт и оба раза на почту так и не пристали ничего, хотя и сотруднику кабинета и персоналу на регистратуре дублировали.
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Отлично коплесная поликлиника хорошие врачи 10 +
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Как поставили электронную очередь, так полный бардак. Кто берет талон, кто так идёт в регистратуру, возмущаются, уже начался прием у врача по времени, а регистратура не оформила. Не организовано нормально. Ты сидишь со своим талоном, а кто позже пришел, сразу без талона. Итак через одного.
3
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Всем здравствовать и никогда не болеть! Моя оценка больше не за услугу, а за доступ к ней. Так случилось, что мой супруг сильно приболел и у него проблемы с передвижением. Хотьба для него равносильна подвигу. По этому вопросу ему и стало необходимо сделать МРТ. Записались специально на раннее утро пока МСК не приехала на Атаку нашего дорогущего рынка. Очень надеялись подъехать максимально близко к крыльцу медцентра... Ноооо, каково было удивление, когда мы уткнулись в натянутые тросы на двух въездах на парковку у Нормы, как бы намекая нам на то, что, если не можешь заехать, то перепрыгни, что я собственно и сделала в силу опыта вождения в любой экстремальной ситуации. В общем, если вы надеятесь днем приехать или рано утром с человеком не в состоянии ходить, то у вас нет шансов. Мест для парковки ивалидов нет, а когда есть места для парковки, то это только потому, что всë закрыто. Сам центр меня устроил только потому, что там нет крыльца с непреодолимыми ступеньками. Результат МРТ порадовал, т.к. чудным образом не обнаружилось ни одной грыжи, хотя 8 лет назад МРТ во Владимире показало грыжи на всëм позвоночнике
2
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Невролог (Скротыченко Лилия Александровна) не знающий своего дело совсем. Прописала то что не помогает от слова совсем. В регистратуре сидела одна сотрудница, когда в из служебном помещении хохотание, и веселье. После того как народ стал собираться уже подошла сотрудница
Level 13 Local Expert
August 28, 2023
Клиника в Александрове. К сожалению мой отзыв о данном месте может быть только негативным... Клиенториентированности - 0. Договорённости не выполняются. Дозвониться не возможно. Оставляешь заявку на обратный звонок - на вопросы ответить не могут. Они, видите ли, находятся в другом регионе и ничего не видят по моему вопросу. А связаться с клиникой не получается, т. к. сотрудники не изволят брать трубку. Получается испорченный телефон. Элементарный вопрос на пол дня растягулся.
5
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Был записан сразу на два МРТ, пришёл ровно к 14.00, но так как на ресепшене находилась одна сотрудница, а судя по обстановке в холле клиники, мест для приёма пациентов два и при множестве посетителей очередь движется очень медленно к сотруднице клиники мне удалось подойти в 14.10.В результате чего мне было отказано в оказании услуг. Происходило это 20 июля. Оплата услуг тоже занимает очень много времени!
7
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Вполне все прилично,записался по телефону день в день,приехал за 20 минут до приема,все спокойно оформили и ровно в мое время я был на кт. Не удобно только ,что расшифровку ждать 2-3часа..
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Сделали 27 октября МРТ позвоночника мужу, спустя пару часов пришел результат МРТ, где поставили опухоль, когда звонили в норму проконсультироваться, сказали что срочно нужно к их нейрохирургу и на операцию. Отдали МРТ другим неврологам в Москве оказалась грыжа с защемлением нерва, где операция не нужна 🫥🫥🫥 Из за неправильного результата МРТ мужа чуть не положили под нож с тем, чего у него нету.
5
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Отличный медицинский центр, получила услугу в полном объёме. Очень вежливый персонал, грамотные врачи. Рекомендую.
2
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Напишу про свой негативный визит в данную клинику. 30.05 я была записана на МРТ коленного сустава, 29.05 я звонила в клинику и уточняла, возможно ли сделать МРТ с вмс, на что мне был дан ответ, что да, можно и у меня уточнили размер моего колена, в моём понятии размер колена это объëм в сантиметрах самой коленной чашки в сгибе, я сказал что у меня 49 см, мне сказали хорошо. Я приезжаю в Александров из Струнино, трачу деньги на такси, т.к. на другом транспорте мне тяжело добраться, потому что у меня травма колена и больно долго ходить, 10 минут администратор заполняет мою карту и предупреждает, что если в следующий раз я опоздаю, то скорее всего меня не примут, так же эта информация у них указана на стойке регистрации, хотя я приехала в 8.28, а запись у меня на 8.30,но меня никто не предупредил, что нужно как минимум приехать за 10 минут до начала приëма, далее ко мне вышла видимо мед. сестра из кабинета МРТ и начала меня расспрашивать про мою спираль, я сказала, что не знаю название спирали что мне это не к чему, на что она ответила, тогда я вас сейчас отправлю к геникологу, как это так, что вы не знает название спирали, я позвонила своему врачу и уточнила название, на что мед. сестра сказала, что уже не надо, ВМС вам не помеха, далее стала мерить объëм моего колена, на 8 см выше чашечки и он там 52 см, на что я сразу же получила отказ в МРТ, так как нога не пройдёт в аппарат. У меня вопрос, где был вчерашний администратор, почему в процессе разговора, мне не сказали, что ногу нужно померить на 7-8 см выше чашки, почему клиент тратит своё время, деньги за чью-то невнимательность или неграмотность.
12
2
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Хорошая клиника. Ещё бы на ресепшене всегда были на месте и побыстрее обслуживали. Но все приветливые...
2
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Специалисты хорошие. А вот в регистратуре девушки не очень вежливые.
1
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
В МЦ в г Александров нет входящих звонков на ресепшен,звоня по телефону пациент попадает в МУРОМ в колл-центр!!!! Поэтому когда звоните .то уточняйте сразу ,что хотите записаться в Александров! И не писать рассказы про какие то «сны администраторов»
3
1
Level 17 Local Expert
January 10, 2023
Хорошие врачи, но надо знать, к кому записываться (как всегда). Высоковаты расценки на приём, но работают по выходным и запись с напоминанием, удобная парковка. Флеболог из Ярославля - настоятельно рекомендую! Очень опытный и приятный в общении врач. Что не понравилось, кроме расценок: на ресепшн сидят девушки явно с прошлым из районных поликлиник. Уже не огрызаются, но холодность в общении осталась. Были раз пять, общались с разными, неприятное ощущение присутствует.
8
1
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Делал КТ, все быстро, качественно. Добродушный персонал.
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Мне очень понравился мед.центр Норма, персонал любезный, оборудование высокого качества. Желаю, чтобы центр далее развивался, нам ведь в нашем маленьком городе тоже хочется высокопрофессиональное обслуживание. Спасибо Вам, всем про центр рассказываю, что не надо куда то ехать и это здорово! Кстати, сказали анализ будет готов до 14 дней, а результат пришел на следующий день. Молодцы, так держать!
2
2
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Я первый раз в жизни делала рентген, боялась, узистка была очень грубой.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Ужасная клиника! Для подтверждения диагноза ( образование на поджелудочной железе)назначили КТ. Записались в <Норму> на платное КТ с контрастный веществом. По результатам КТ человек абсолютно здоров и на поджелудочной ничего нет, она просто идеальна! Через неделю пациент с сильными болями попадает в больницу и там на КТ всё подтверждают. Есть образование. Даже будут брать биопсию. Вопрос к рентгенологу Мельниковой Марии Владимировне и к к.м.н. Лозовской Н.А. - как вы делаете свою работу????? К вам приходят больные люди,платят деньги за обследование, а вы выдаёте полную чушь!!! Либо у вас аппарат для КТ надо выбросить на помойку или вы безграмотные специалисты! Не стыдно???? Всем хочу сказать -Не ходите на КТ в эту клинику! Выбросите на ветер 8500 и получите результат, которому нельзя верить!!!!
8
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Абсолютно некомпетентный персонал!Начиная с регистратуры и заканчивая руководством!Дважды!!!!записывалась на исследование маммографии и дважды не получила этой услуги.Записалась по телефону на 22.03 на 10.30-все рассказали куда,когда и сколько..,но вечером отзвонились,что по техническим причинам не получится.Хорошо,приехала 22.03 и перезаписалась на 24.03-12.00-дали талончик на руки.Приехала,почти оформила платную услугу,как выясняется,что специалист сегодня не сможет провести процедуру так как(внимание!)она Не УМЕЕТ это делать,о чем утром предупредила заведующего!И никто не додумался позвонить и предупредить об этом.Разговор с заведующим(если он таковым является)так как на кабинете табличка Уролог,не дал ничего!Во время нашего общения то и дело заходили сотрудники и он на ходу «решал» проблемы.Пациент ,не получивший услугу их медцентра ничего не значит!Я не говорю о том,что даже никто не извинился!Это Уровень медиков этого заведения!Результат-я не попала к своему врачу с исследованием,даром потеряла время и испорченное настроение.Сама медик ,стаж 39 лет и осадочек за профессионализм наших клиник.
13
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Хороший центр. Всегда есть запись, цены конечно, но они везде такие. Персонал хороший, никто не грубит, все тихо, спокойно, чисто всегда. Спасибо Вам за Ваш труд🥰
2
3
Level 11 Local Expert
February 3, 2024
Хороший центр, но нельзя оплатить картой, только qr код СБП или наличные Оплата происходит в тех же окнах, где и оформляют пациентов на прием, поэтому с очередью все не понятно получается.
Level 19 Local Expert
March 4, 2023
Быстро записались, очереди нет, качественно все сделали и заключение выдали в течении часа, всем советую, МРТ отличный, новый аппарат, цены доступные ,не надо в область и в Москву ездить, теперь все рядом!
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Ходила к кардиологу Кадырову! Очень приятный внимательный врач !!! Сделал и кардиограмму и всё расспросил ! Спасибо
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Отличная клиника в наше городе Александров
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Всем здравствуйте. Записалась на приёме к травмотологу.Василевеч.до этого почитала отзывы в основном негативные. Ну думаю может мне повезёт. Но нет мне не повезло. Опоздал на полчаса.в итоге я не попала .зря потраченное время и время на ожидание. Могла бы сходить к другому более ответственному доктору.
2
1
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Хочется поблагодарить медицинский центр "НОРМА" г.Александрова за кваллифицированную помощь при обследовании головного мозга. И оставить положительный отзыв о работе лаборанта Мрт Маркина Виктора Александровича. Доброжелательность, внимательность , профессионализм-вот качества, которые хотелось бы отметить об этом работнике "НОРМА". Очень рекомендую александровцам воспользоваться помощью данного медицинского центра. Тепло, светло, уютно, чисто, профессионально.
2
1
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Записали на мрт по омс,приехала с другого города,сказали что записали платно. Прослушали звонок ,где я несколько раз сказала по квоте и девушка это слышала и уточнила. В итоге платно записали,а по омс в итоге на следующий месяц. Так же после мрт результат обещают в течение 2 дней ,прочто 4 дня,сказали позвонить еще на день позже вечером,так как не готово. Звоню ,теперь трубку не берут. Мне надо было сегодня уезжать,в итоге🤷‍♀️ по поводу врачей не могу ничего плохого сказать,само мрт врач подсказал что и как ,всё хорошо.
3
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Очень хорошая клиника, Оборудование, врачи, все вежливые и внимательные, Девочки на ресепшене всегда все подскажут и проконсультируют. Результаты в этот же день, в клинике стоит автомат с кофе, так что можно всегда подождать результаты там на мягком диване.
2
1
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Советую для посещения.Опытные врачи,умеренные цены.Без навязывания лишних услуг и процедур получила квалифицированную помощь
2
2
Level 9 Local Expert
June 18, 2022
Описание обследований грамотное, полное. Сотрудники доброжелательные. Чистенько и аккуратно. Стараются подобрать время обследования удобное для Вас и если обследований несколько то и время подбирают с маленьким интервалом.
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Отличное обслуживание спасибо.
1
1
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Это какой то кошмар, серьезно, я потратила час времени просто так, начиная от ресепшн заканчивая вредными врачами! На ресепшн новые девочки, которые вообще ничего не понимают, ни в чем не разбираются, дезинформируют как могут, сидят 4 девочки , работают 2 окна, а толку нет вообще. Единственный нормальный человек это руководитель Руслан, ему отдельное спасибо 🤞
5
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Пришлосьдолго ждать процедуры, результат не прислали, не смотря на неоднократные звонки. Из-за отсутствия результата исследования, пришлось отменить по тем у врача
1
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Всё быстро, цены доступные
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Хорошая клиника. Всем рекомендую
Level 13 Local Expert
April 3, 2023
Очень хороший, современный медцентр. Доктора знающие и предупредительные. Получил всю необходимую помощь. Спасибо.
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Медцентр светлый и всегда чисто. Девочки Администраторы вежливые. Всегда позвонят заранее. Обращалась сюда уже не один раз. Всё устраивает.
2
1
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
Плохой центр. Не советую. Не ответсвенные
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Спасибо все понравилось ! И сервис и обслуживание - необходимо было быстрее сделать МРТ - в этот же день записали и сделали , расшифровка с диском через два часа после обследования. Были некоторые страхи - тоже отнеслись по человечески успокоили , все рассказали ! Молодцы супер! Наконец и в Александрове появилась диагностика нового образца и уровня ! Успехов и дальнейшего продвижения!
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Здравствуйте . очень расстроен посещением это клиники . Мое расстройство началось с входной группы , а точнее с администратора Юлии , раньше ее там не видел. Грубая , невоспитанная дама. Жует жвачку , осень долго обслуживает , придя за 40 минут я опоздал на прием!!!
7
1
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Отличный медицинский центр. И специалисты, и обследования, и анализы в одном месте, не нужно никуда ехать. На ресепшене прекрасные девочки, всё объяснят, подскажут. Отдельно хочу отметить молодого человека в процедурном (попала один раз к нему), кровь берет великолепно, вообще нет даже малейших неприятных ощущений.
3
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Сегодня посетила новый Медцентр Норма. Все очень понравилось :быстрая запись, вежливое обслуживание. Особенно хочется сказать спасибо врачу УЗИ Прохорову А. В. Очень доброжелательный, внимательный. Всё расспросил, обо всем рассказал, дал советы. Такое редко встречала от врача УЗИ. Рекомендую.
4
2
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Здорово, что в Александрове теперь есть МРТ ! Обследовали сына - подростка, очень подробное описание , лучше чем в Посаде. И к врачу Яцыне - только в 'Норму' хожу.
3
1
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Дали направление по карте на МРТ, ждала почти месяц. Описание дали не сразу, пришлось ждать 4 дня. Когда врач увидел результат, был удивлён. Спина очень болит, а по результатам ничего такого не обнаружено. Врач рекомендовал переделать в другом месте. Хорошо за деньги на пошла делать. Не рекомендую. Выкинете свои деньги на ветер.
4
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
Мой любимый медцентр врачи просто супер обращалась к ним не один раз квалифицированным врачам однозначно спасибо за хорошее отношение очередей нет все по записи по телефону.
1
2