Отличный магазин с большим ассортиментом редкого вина. Грамотный персонал. Отдельную благодарность хочется выразить Илье и Елене за компетентную работу. Сотрудники Торговой сети «Норман» открытые, коммуникабельные, вежливые. Всегда помогут с выбором особенного презента или подарка. Замечательный магазин, с большим выбором и качеством. Рекомендую!
Show business's response
Алексей П.
Level 16 Local Expert
August 13
Консультант, он же продавец как оказалось далее, без приветствия и представления влез в разговор, когда мы выбирали вино. Был настырен и отговаривал в более дорогой категории (зачем - непонятно).
В общем пройдя на кассу, этот "консультант" у 40-летнего мужчины решил удостовериться в совершеннолетии.🤦🏽♂️
Видимо тут у него вылез наружу юношеский максимализм из-за того, что отказались в его помощи выбрать СЕБЕ вино на вечер..
Документов с собой не было, у подруги были, показали паспорт, но ему оказалось мало этого, он не поверил, что люди через 10 лет меняют прическу, цвет волос и могут даже похудеть или набрать в лице! Не пробивал товар, пока не показали второй документ. Хотя это уже дело принципа было..
У меня вопрос куда смотрят админы, территориальный менеджер, служба качества, директора.
Где корпоративная форма, приветствие и нормальное общение с покупателями, зачнм у людей, явно НЕ ПОХОЖИХ НИ РАЗУ НА ТИНЕЙДЖЕРОВ спрашивать документы?
И ВООБЩЕ ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ОН НАХОДИЛСЯ НЕ В ТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ, ВОЗМОЖНО И НЕ АЛКОГОЛЬНОМ.
Прошу обратить внимание администраторов на жтот отзыв и принять меры, чтобы хотелось возвращаться в ваш магазин, а не объезжать его стороной.
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
February 10
Крайне неприятный продавец со стрижкой под 0 с неуместным шутками и комментариями. Судя по ответам организации спустя год этот человек так и работает, никто ничего не решает. Кто-то написал про заказные отзывы, так при чем тут магазин? Недовольны конкретным продавцом, к самому магазину претензии только по персоналу. Заезд на парковку и выезд, да и сама парковка тоже что-то с чем-то, сугробы как будто специально сделаны чтобы мешать. Наледь очень большая.