Notebook Service

2.8

8 ratings

Rate this place

Владимир Рева

Level 5 Local Expert

Добрый день. Обращался с проблемой, номер заявки 825464: на клавиатуру ноутбука был пролит напиток, не включался. Из сервисного центра оперативно приехал курьер и забрал на ремонт, по телефону озвучена стоимость 29 000 тыс - это половина стоимости компьютера. Мастер заверил, что все починят и все будет работать, деньги перевел на карту по выставленному счету. Работы проведены, ноутбук привезли в тот же вечер после оплаты. По факту ноутбук действительно запускается, но на нем невозможно работать, половина клавиатуры не работает, клавиши залипают с обратным отлипанием в течение 10 секунд, такой проблемы не было при сдачи ноутбука в ремонт. И это не тот результат, который мне обещал мастер. Курьер забирать обратно ноутбук отказался. В течение трех дней мной оставлено около 10 заявок неудовлетворительной оценкой ремонта и просьбой привести все в порядок. Спустя 5 дней или 9 марта мастер перезвонил с формулировкой, что клавиатурой не занимались и ее не проверяли и что ее могут отремонтировать дополнительно за 9 тыс + стоимость работ, но комплектующие на до ждать еще месяц. Коллеги, это называется обман и умалчивание деталей. При озвучивании общей проблемы и всей стоимости ноутбук не имело бы смысла чинить, нужно было просто перенести имеющуюся информацию на переносной диск. Мастером не была озвучена полная стоимость работ, а его оценка противоречит сделанному результату. Вы меня извините, но это как отдать в ремонт холодильник который не морозит и в котором не закрывается дверь, а вы что-то подпаяли и он начал морозить, но дверь так и не закрывается, но вы считаете его рабочим. Я требую вернуть д/с или осуществить замену клавиатуры за свой счет. Номер заявки 825464

Notebook Service

1 review