Была в самом центре и с менеджером Ириной выбрала дизайн кровати и ткань, она поняв, что мне надо предлагала разные альтернативы по моему индивидуальному заказу. Потом дальше я уже оформляла с ней все дистанционно ( что очень и очень удобно), все было структурировано и оперативно, для меня даже нашли золотые ножки вместо серебристых. По срокам доставки разница была только в 5 дней в связи с праздниками и свободными окошками самой логистической фирмы. Ребята приехали и быстро все собрали👍 очень вежливые, им тоже отдельное спасибо) Теперь стоит моя красотка и радует глаз!

Show business's response

Виктория Храмцова

Level 2 Local Expert

Ставлю оценку не из за качества (его я еще не знаю), а из за сервиса. Заказали кровать 20.08 обещали срок изготовления 10.09, никто не звонил, ничего не говорил. 08.09 я сама набрала в салон мне сказали, что сроки сдвинулись и теперь срок изготовления 15.09. 15.09 со мной опять же никто не связался, я позвонила опять в салон, там сказали, что кровать находится в Рязани и никакой информации толком не дали, написала в чат в вотсапе, там написали, что могут доставить с 17.09, мы запросили доставить 17.09 временной диапазон был с 9:00 до 22:00, но сидеть весь день и ожидать, кажется, глупой затеей, ехала мимо салона решила зайти и уточнить. Оказалось что дата доставки, согласованная в вотсапе, значения не имеет и 17.09 они не успевают доставить нам кровать. ОПЯТЬ ЖЕ, нам никто не позвонил и не предупредил.

Игорь Смирнов

Level 8 Local Expert

Как же мы ошиблись, когда выбрали этот салон для покупки дивана! В связи с переездом перед покупкой мы уточнили, когда сможем получить диван. Был чёткий ответ: 1 ноября — и это указано в договоре. Поскольку 31.10 никто не позвонил, я решил самостоятельно уточнить, что с доставкой. Как ни в чём не бывало менеджер ответил, что на производстве случился брак и доставка будет не раньше 8.11 (и это не точная дата — то есть может быть и позже). И это при том, что салон берёт полную стоимость при оформлении договора. Так что, если вы хотите, чтобы ваш диван приехал не тогда, когда вам обещали, а менеджер не пытался решить вашу ситуацию, а сделал всё, чтобы от вас отделаться, — добро пожаловать в салон Nova Home!

Nova Home

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews