Старые люди, как и дети, это всегда сложно
Причиной, по которой я обратился в эту поликлинику, необходимость сделать съёмный протез своей 80 летней глухонемой матери, ветерану труда. Высокое давление, немощность, проблемы с лёгкими и сердцем, беззащитность и трудности в общении.
Заранее договорился в регистратуре, чтобы приняли в кабинете на первом этаже. У них нет лифта, и почти все кабинеты находятся на третьем.
Первый сюрприз: собрал мать, померив давление и дав таблетки, привёз на такси в назначенное время в поликлинику. А там её никто не собирался принимать…
Назначили другой день, и дальше проблем с приёмом не было. Хочется поблагодарить врачей Мезенцеву Наталью, Ломакину Веронику и Байгутлина Ильдара, администратора из регистратуры,- за хорошую работу и понимание ситуации. Хотя, три раза всё же пришлось подниматься на третий этаж. Здесь как рулетка: давление от нагрузок повышается, в любой момент может случиться, как инфаркт, так и инсульт. Обошлось без вызова скорой.
Какие моменты оставили неприятный осадок?
28 июня в 10 часов утра вахтёрша из гардеробной, решив покомандовать, оскорбила меня, нахамив тому, кто утомлён многолетним ухаживанием за стариками.
Второй сюрприз связан с юридической стороной отношений клиента и стоматологии. Мелким шрифтом, на двух страницах в приложении к договору об оказании ПЛАТНЫХ медицинских услуг, ссылкой на ст.ст. 19-23 ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» предлагается подписать документ, который остаётся у них. Прочитав дома с помощью увеличительного стекла напечатанный сплошным мелким текстом документ, я увидел «коктейль» на все случаи решения их юридических проблем. А где условия договора для клиента и подпись ответственного исполнителя?
В конце текста о ДОБРОВОЛЬНОЕ согласие оказание медицинских услуг предлагается подписать. Услуги – это один пункт, который клиенту надо подписать. Индивидуальные спорные вопросы, выставленные однобоко их юристами, - это другое.
Общение с заведующей Светланой Александровной оставило положительное впечатление.
Сейчас парадоксальное время. Как так случилось, что контролирующие организации «душат» эффективную деятельность всех, нагло нарушая Конституцию. Коммерческие организации, под угрозой закрытия, заставляют нарушать права клиентов и законы.
11
1
Show business's response
Lubov
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Очень вежливое отношение.Профессионалы высшего класса.Успехов Вам.
3
Show business's response
Николай З
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Персонал вежливый. Антон Юрьевич, профессионал своего дела,грамотный специалист.
6
Show business's response
Albert
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
очень хорошая поликлиника, давно туда хожу, всем рекомендую
2
Show business's response
Анатолий С.
Level 22 Local Expert
July 23, 2022
Хорошая стамоталогия, удобная парковка, цены как везде, хорошее отношение, есть протезирование.
3
Show business's response
Альфия Ишниязова
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Подошведова самый лучший врач! Сделан отличный ремонт.
3
1
Show business's response
Инкогнито 5148
Level 2 Local Expert
August 14
Отличное место
Show business's response
Лариса К
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Мне понравилось. Приняли по времени. Цены пока не высокие.
1
Show business's response
Лариса Белоусова
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Были на приёме у детского стоматолога с флюсом и воспалением десны по адресу Салютная, 26.
Приняли без очереди и ненужной волокиты.
Особая благодарность врачу Павпертовой Эльзе Эльдаровне и медсестре за профессионализм и чуткое отношение к пациентам.
Всё хорошо лҽчили и удалили мҽдпҽрсоналу спасибо всҽ на 5+
5
Show business's response
Виктория Майорова
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Ужасная работа персонала,халатно относятся к времени.
1
2
Show business's response
Елена Е.
Level 2 Local Expert
April 11
Отлично
1
Show business's response
Имя Фамилия
Level 5 Local Expert
February 2
Внимательный персонал
Show business's response
Татьяна Колодкина
Level 12 Local Expert
November 6, 2021
Очень неплохая стоматологическая поликлиника, но цены все равно немного шокируют и это притом, что сдесь относительно дёшево...
4
Show business's response
Оксана Подкорытова
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Профессионалы молодцы!
4
Show business's response
Рустам Дощанов
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Отличные специалисты все понравилось
3
Show business's response
Sergey
Level 8 Local Expert
April 22, 2020
Да есть уже даже бахилы на входе, но, персонал ведёт себя так, как будто делают одолжение, хотя, если по полису услуга, страховая оплачивает в бюджет организации, если за деньги оплачиваю я. Позвонил, спросил, есть свободные ортопеды сейчас? Сказали, что есть, я сказал, тогда я сейчас зайду, положил трубку. Паркуюсь, чз 2 минуты после разговора Захожу, отстоял очередь в регистратуру, а мне говорят, что все врачи ушли на перекур, я ведь не думала, что вы прям щас зайдёте, думала только выезжаете.. потерял 15 минут жизни.
4
5
Show business's response
Ленчик
Level 9 Local Expert
July 14, 2020
Заболел зуб, обратилась по полису..врач уговорила платно(6500₽) причем в эту стоимость включили осмотр врача (похоже,медполис никакой роли не играет!)пролечили,уговорили ещё один зуб вылечить платно(ещё 6500₽!)Зубы после лечения болели невыносимо,пломба выпала через месяц, второй болел,по гарантии,врач запломбировал зуб,а второй сказал чистить сенсодентом.. сейчас болят оба зуба(прошло 5месяцев).. невыносимо.тот же врач сказал платно..
6
3
Show business's response
Екатерина Фролова
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Хороша поликлиника. Всегда помогут, не бесплатно конечно. Но и не как в других стоматология.
4
1
Show business's response
Юлиана Сафонова
Level 8 Local Expert
December 25, 2020
Доброго всем вам суток! Сначала было не допонимание, но потом мне позвонили и всё обсудили. Я извиняюсь что погорячилась, персонал мне все объяснил. Я очень им благодарна. Рекомендую
3
1
Show business's response
Счастливая Я
Level 3 Local Expert
January 13, 2020
Отвратительно!!!! Сплошной развод на деньги! Непунктуальность полная! Просидела в трех очередях, потеряла массу времени, услугу не оказали, альтернативу не предложили!!!! И это в клинике, которая не является дешёвой! Врач говорит об услугах с оговоркой ЭТО Недёшево!!! Просто бестактность считать чужие деньги!!!! Никому не рекомендую сие заведение! Отстой полный!!!!
8
5
Семенова Светлана
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Дорого,персонал хорощий
4
Show business's response
Наталья Б
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Абсолютно не приветливые, как в совке, чё приперлись. Не рекомендую
4
3
Show business's response
Алексей Костин
Level 9 Local Expert
May 4, 2021
Прохожу осмотры и ремонты зубов не первый год у зубного врача Хакимжановой, отличный и профессиональный врач
3
1
Show business's response
Игорь Куланин
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Живу практически в ней третий месяц через день делаю зубки,прогло еще два 16.11.все делаем
2
Show business's response
Юлия А
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Персонал дружелюбный)
4
Show business's response
Радмир Шакамалов
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Быстрое обслуживание
2
Show business's response
Ольга М.
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Цены бывают и ниже, но работают ответственно)
3
1
Show business's response
Сергей Сергеевич
Level 19 Local Expert
April 23, 2021
Хорошая стамотология, понравилась работа персонала.
Съемный протез на коренные верхние зубы,стоит более десяти лет, сделали так, чтобы не пострадали свои передние зубы.
Врач Рослякова.Спасибо Всем сотрудникам,кто принимал участие в этом.
4
1
Натали
Level 10 Local Expert
September 26, 2021
Отличный персонал и качественные специалисты
3
1
Show business's response
Стресс
Level 11 Local Expert
June 27, 2022
Почему-то стала частной клинникой с огромный ценником
2
4
Show business's response
Валентина Першикова
Level 6 Local Expert
November 27, 2019
Специалисты классные, но кассир работает ну ооочень медленно, больше времени проводим у кассы чем в кабинете стоматолога.
8
2
Show business's response
Arina
Level 14 Local Expert
July 2, 2021
Чито ,тихо ,быстро ,но дорого.
3
Show business's response
Банникова Ю.
Level 6 Local Expert
January 11, 2020
Хорошие спициалисты. Удобное обслуживание. Победа над очередями. Все просто
4
2
Show business's response
Роман Романов
Level 12 Local Expert
February 14, 2020
живу рядом обращался в клинику пару раз.... Стоматология обычная ничего сверхестесственного
3
2
Show business's response
Андрюха
Level 16 Local Expert
February 2, 2020
Есть все специалисты, в основном ортодонты! Детский ортодонт!
3
1
Show business's response
Александр Буторин
Level 15 Local Expert
March 17, 2021
Поликлиника с демократичные ценами
4
1
Show business's response
latristezza
Level 16 Local Expert
March 3, 2020
Стоматология, работающая "по старинке", со всеми плюсами и минусами.
5
Show business's response
Денис Сулейманов
Level 8 Local Expert
June 20, 2018
Ребенку ставили скобы, предварительная запись по телефону, всё во время. Первичный прием бесплатный по полису, медперсонал доброжелательный, опытный.
5
2
Алла Просолупова
Level 7 Local Expert
June 20, 2020
Всё отлично,внимательные врачи.
4
1
Show business's response
Свердловчанка
Level 9 Local Expert
March 16, 2019
Очень понравилось! Начиная с гардероба и заканчивая врачами) очень доброжелательный и надёжный персонал!
3
2
Show business's response
Елена И.
Level 4 Local Expert
September 1, 2020
Очень хороший врач-ортопед Нестеренко Кристина Дмитриевна