Novator
153 reviews
June 23
Отличный сервис! Приветливый и отзывчивый персонал! Быстро определили проблему, заказал запчасти и также быстро все поменяли! Профи своего дела, остался очень доволен! Удачное расположение, все запчасти рядом. Большое спасибо приеду ещё!
1
1
June 20
Огромная благодарность сотрудникам автосервиса "Новатор". Приезжаю в Димитровград к родственникам раз в год и каждый раз накапливаются или появляются в пути из Москвы мелкие и средние неисправности по авто. В Москве их устранить не просто по причинам загруженности дорог, удалённости автосервисов, дороговизне ремонта и трудности найти хороший автосервис. Отзывы не всегда оответствуют реальности. В августе 2023 г мне порекомендовали "Новатор". Ремонт, замену тормозных дисков и цилиндров произвели оперативно, качественно и без лишних слов и накруток. Стоимость приятно удивила.
Вчера, после приезда в Димитровград вновь позвонил по телефону с новыми проблемами, меня записали и ровно в назначенное время устранили все накопившиеся неисправности, в том числе по кондиционеру с вызовом специалиста. Соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО-СКОРОСТЬ РЕМОНТА просто поражают. Спасибо! Успехов вам и много хороших клиентов! Сергей.
1
1
August 2
Отличные мастера,которым хочется сказать огромное спасибо,за быстрый и качественный ремонт автомобиля. Приятным бонусом бесплатная зарядка для телефона на ресепшене+ бесплатный кофе,что является милым бонусом для ожидающих владельцев автомобилей.
1
1
September 14
Очень понравился сервис. Все на хорошем уровне. Особая благодарность автомеханику Шаталову Евгению за грамотную и добросовестную работу. Также благодарен всему персоналу кто работал 14.09.2024. машина после ремонта как новенькая
1
July 31
Ехал транзитом в Самару из Москвы. Потек радиатор. Ребята максимально быстро нашли аналог и установили. Все процедуры заняли 2 часа. Заодно отдохнул. Спасибо парни за консультации и проделанные работы!
1
1
April 15
Отличный автосервис, обслуживаю свой автомобиль здесь уже несколько лет. На станции можно отремонтировать автомобиль, сделать шиномонтаж и помыть авто. Здесь работают опытные специалисты, а на ресепшн - очень вежливый и отзывчивый персонал. Всем рекомендую этот сервис для обслуживания вашего автомобиля.
November 4
Звонишь несколько раз не перезванивают. Хотели записаться на шиномонтаж заранее чтобы все без суеты, записывают только на 3 дня вперед, просят перезвонить через пару дней, звонишь уже мест нет, как то странно. Не понимаю почему нельзя записать… Просил чтобы записали, а через пару дней я напомню, в ответ услышал отказ. Не приятно, хотя я их постоянный клиент. Поставил 3 звезды только за предыдущие заслуги. Ребят будте лояльнее.
October 16
Администратор девушка, просто нечто. позвонили раз, сказали перезвонят. Позвонили второй раз тоже самое. Прайс лист отсутствует. По цене не может сориентировать. Позвонили третий раз, ничего не изменилось. Данная девушка, если вы читаете этот отзыв, сидите с таким фейсом и манерой речи дома. Борщи варите. На сто вам делать нечего
1
1
May 28
Это лучшая станция техобслуживания, которую мне доводилось видеть , грамотные мастера , которые не боятся работы и знают что делать , так же для посетителей есть места ожидания оснащенные всем необходимым
1
1
November 29, 2023
Заезжаю сюда периодически, когда бываю в Димитровграде. Даже специально записываюсь и приезжаю. Сама живу в Самаре. Цены доступные, сервис отличный, команда ребят очень сплочённая. Спасибо. Конечно рекомендую 😉🤝
1
1
November 7
Записывался заранее в определенное время в итоге на час передвинули ну на этом не закончилось по телефону за работу сказали одну цену в итоге получилось больше не ответственно подходят к работе
February 1
Очень все нравится. Грамотное обслуживание.професионалы своего дела. Как по мне то в городе они лучшие. Очень удобное расположение. Много парковочного места. Все кругом чистенько.
1
August 2
Меня устраивает, помогли разобраться с серьезной проблемой с моим авто, нашли и запчасти аналоги (оригинал просто космос стоит) и отремонтировали
1
1
September 3
По телефону и по прибытию озвучивают одну цену, а после работ уже когда ничего не сделаешь озвучивают другую сумму. Сломали все клипсы на бампере, хотя можно было снять и аккуратно
1
December 7, 2023
Обращался по замене внутреннего пыльника гранаты , работают и в выходной день, воскресенье, что приятно. Менеджер по телефону приветлив. Рекомендую. В зоне ожидания уютно тепло и светло, наблюдать модно по камерам.
1
2
October 12, 2023
станция просто отвратительная, сделали на машине сход развал, сказали, все отлично,уехала домой со спокойной душой (ехать от станции очень близко и делали поздно вечером), на утро нужно было выезжать на трассу, и мой руль из прямого положения превратили в такое, что он стал смотреть на прямой дороге влево под углом 30 градусов! еле проехала пару километров волнами и пришлось вернуться обратно, бросив все дела! попытка переделать неисправность на автомобиле не увенчалась так же успехом, станция не работала целый день по причине того, что у них то ли не было света, то ли не ЖЕЛАНИЯ И ОПЫТА!!!!
3
2
September 17
Хорошая станция. Опытные специалисты.
Делал у них не однократную замену масла. Гранаты,тормозные диски, колодки, суппорт, шаровые, подшипник ступицы( сменили за 2 минуты).Помпу, грм,сальник и шкив коленвала. Рекомендую.
1
March 14
Минус- двигатели внутреннего сгорания не ремонтируют пока.
Плюсы:1. Новый комплекс. Чисто. Персонал внимательный.
2. Купил у них масло и фильтр-замену сделали бесплатно.
1
December 26, 2023
Приехала к ним в воскресенье вечером с пробитым колесом, время 5 часов не было даже. Они даже осмотр отказались делать, лень им возиться с такой мелочью. А мне 100 км ехать домой, чужой город, ни чего не знаю колесо уже 3 раза подкачала что бы добраться до сервиса. А им пофиг.
Администрация сервиса, прошу обратиться к вам, пожалуйста проинформируйте своих сотрудников, что они работают для помощи автомобилистам, считай как скорая помощь. А они из-за своей лени даже не пытаются оказать помощь, посмотреть поломку и оказать помощь. Конечно, чего им руки марать за 300 р...
Разочарована городом в целом! Потому что другие сервисы даже не работали. Один единственный нашла напротив серверс-1. Они молодцы, за 15 минут всё починили и я спокойно доехала в Ульяновск.
7
March 9
Приехали с проблемой - сломался гидроусилитель руля. Приняли сразу. Сервис понравился. Поменяли насос. Звонят - ничего не работает. Нужно рулевую рейку менять. Заказали рейку в магазине рядом и нас спасло, что она не пришла. Перегнали на станцию рядом. И о чудо. Все работает. В этот же вечер машину забрали. Все отлично. Даже не знаю, это обман или такие шикарные специалисты.
4
June 30
Очень хороший сервис и цены реальные мастера своего дела ремонтирую только там свою машину
2
1
December 9, 2022
Очень хороший сервис, отношение к клиенту выше всяких похвал. Работа поставлена чётко и рационально. Приятно низкие цены , отличное качество ремонта побольше бы таких мастерских. Желаю руководству и коллективу сервиса дальнейших успехов в работе, побольше клиентов и всего самого-самого!
1
1
October 21, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Администратор не клиентоорентирован, мастер или как там его можно назвать хамло! Хотела записаться на диагностику ходовой в последующем у них ремонтироваться, предложили время и сказали что нужно уточнить в какое точно время можно приехать, записали номер и обещали позвонить сориентировать точнее по записи. Прошло 4-5 часов звонка нет, сама дозвонилась по итогу грубо ответили мест нет и попросили с ними не спорить) Уважаемое руководство новатора смените сотрудников на профессионалов! Больше к вам ни ногой и не посоветую. Когда был мастер Алексей не было таких проблем
7
2
September 20
Неплохая станция,быстро и качественно выполнили работу.
September 9, 2023
Отличная станция. Оборудование новое и современное. На заклинившее колесо у Матиза на парковке возле дома приехал мастер с современным оборудованием и снял болт, который закрутили пистолетом сбив резьбу. Вообщем ,при любой неполадке своего железного коня ,звоните в Новатор,ребята обязательно помогут. Отличный сервис , наверно, самый крутой в нашем Димитровграде! Спасибо ♥️ желаю процветания данной организации!!!
2
2
September 8
Отличное СТО . Делают качественно , сотрудники ответственные
September 12, 2023
Новатор самый лучший автосервис в Димитровграде. Работают профессиональные автомеханики.Цены самые низкие в городе. Созданы комфортные условия для клиентов. Рекомендую.
1
2
December 2, 2023
Отличное СТО. Был на ремонте по электрике. Неплохой электрик Анатолий, восстановил пропавший ближний свет на Весте, а так же установил на подрулевой переключатель света реле на ближний свет, а так же предохранители, которые АВТОВАЗ не ставит на заводе. Рекоменду
1
2
May 29
Вежливо,быстро,достаточно боксов и подъемников,удобные места ожидания и стоянка.И,немаловажно,работают в выходные! Рекомендую
1
December 25, 2023
Приехал узнать почему горит значок масла, поменяли фильтр и масло долили (хотя это я и так хотел сделать), но проблема осталась. Смотрели через интернет, какое давление масла должно быть (вот это специалисты!) и в итоге пожали плечами и сказали попробуйте датчик поменять. Таких специалистов на таких станциях, это что-то
4
September 15
Отличный сервис. Все быстро и оперативно
June 4, 2023
Очень благодарны за обслуживание всё вовремя и оперативно, зал ожидание шикарный и кофе бесплатно и есть где посидеть в комфорте.
2
3
September 13, 2023
Отличная станция. Заехал 4 сентября обслужить стартер. Бендикс был куплен заранее. Все прошло отлично, быстро и качественно. Есть свой электрик и магазин авто электро товаров в шаговой доступности. Рекомендую.
3
2
December 21, 2023
Отличный сервис. Все делается четко по записи. Ребятам в этом сервисе доверяю и стараюсь обращаться только сюда.
1
December 26, 2022
В целом неплохо. Был 3 раза.Мастер вроде старательный,помимо работы так же указал на что мне обратить внимание. Единственно странное поведение на кассе и приемке,все ведут себя как будто они чем то усиленно заняты и все приходящие "клиенты" их отвлекают. Девушка на кассе от недовольства кривляет лицо,на приемке серьезный мужчина все время что то печатает) Печатает долго,а оплата и выдача чека 4 сек. Все три раза стоял по 5 минут...В общем мастера хорошие,вывеска красивая,касса и приемка работает будто их принуждают против воли. Руковадству обратить внимание( если конечно они не живут в одном доме). К момену изменения отзыва снова к ним обратился отзыва встала новая фишка) развалищик ушел масло менять кому то,моторист занимаеться шинами...в общем неизвестно кому они там хорошо делали(судя по счастлиавм и визжащим отзывам) но я просидел пол дня в ожидании развал-схождения. Хотя заехать на развал направили меня и оказалось что развальшику некогда развалами заниматься. Так что езжайте к ним и хорошо проведете день)
3
2
February 5
Хорошая СТО
Быстрый ремонт
Вежливый персонал
Удобные места для ожидания
1
1
October 14, 2023
Не плохое место для экспресс ремонта. Меняли лампочку для маши не. Очень приветливый мастер, всё доступно объяснил и показал. Но общение с администраторами доставили не очень приятные впечатление. Ничего толком объяснить не могут, в разговоре раздражаются и в целом не очень приветливы. Однако работа сделана хорошо.
1
1
August 2
Очень быстро помогли с внезапно вылезшей проблемой ходовой части.
1
April 25, 2023
25.04.23 приехала делать развал схождение. Просидела 25мин и не сделали, нашли кучу всяких причин в машине (то заменить, это заменить), развал схождение не сделали типо что-то не получалось🥴 взяли 300 р не понятно за что.
После них заехала в другую СТО, сделали развал схождение и никаких поломок больше не нашлось!
Это уже не первый случай когда приезжай к ним,а они вместо того чтобы сделать то что прошу находят другие причины "типо поломки машины". Не советую данную СТО. Сама больше туда ни ногой. Девушек обманывают 100 %
7
3
December 4, 2023
Записали на удобное время, оставил машину с вечера чтобы не отрываться от работы. Сделали все хорошо. Ценник я думаю средний по городу. Рекомендую
1
1
November 2
Удобное расположение, хорошие мастера
November 13, 2023
Отвратительное обращение к клиенту записали на на замену масла сказали одну цену по приезду оказалось машина дорогая и цена соответственно поменялась в 2 раза. Не советую от слов совсем
6
2
March 28, 2023
Пользовался услугами 4 раза. По разным причинам). Всё сделали как надо. Добавлю , что удобное расположение для города, вежливый персонал. От себя - так держать!
1
2
December 5, 2023
Персонал приятный, в целом все хорошо, но как по мне дорого берут, но если вариантов нет то место хорошее
3
1
August 18, 2023
Обратились за помощью, ехали по трассе, сломалась машина, позвонили, попросили помощи, сказали перезвонят, прошло минут 20, звонка не получили. Перезвонили сами им , не берут трубку. Отвратительный сервисный центр, не советую.
5
2
March 15, 2022
Минусов не нашла. Чисто, лишнего не навязывают, заварили глушитель, поменяли рулевые наконечники все очень быстро, причём рулевые заказали, доставили из магазина за 10 мин. Сделали развал минут 25. Но пришлось ждать очереди на развал около 40 мин. Но это не вина С Т О, просто пользуется спросом. В зале ожидания кофе, шоколад горячий, видео обзор боксов с ремонтом машин. Как в диллерском центре в Тольятти. Рекомендую. Персонал молодцы. Квалифицированные сотрудники. Цены адекватные. Процветания вам и побольше клиентов и выручки 😊
6
1
September 26, 2023
Супперский автосервис 80го уровня! Рекомендую, особенно порадовал кофе бесплатный )))
3
August 21, 2023
Эти сто только могут делать из клиентов дураками и драть деньги . Потёк антифриз нужно было поменять шланг оказывается это большая проблема для такой станции знакомый в гараже поменял за 20 минут но для сто проблема
5
2
January 6, 2023
Все всегда четко. Отличные мастера!
Удобная зона ожидания и отличная мойка.
Ведут базу по вашей машине и всегда можно узнать что и когда делалось.
3
April 2, 2022
Устанавливал ПТФ в Новаторе, все сделали хорошо, удобная зона ожидания, чистые боксы, оценка 5/5.
Но! Сегодня (02.04.2022) купил масло в КАРГО, сообщили, что возможна замена масла по талону и выдали его. После чего позвонил на сто ориентировочно в 12:15 и уточнил к скольки можно подъехать, ответила девушка и сказала, что мастер скоро перезвонит, но никто не перезвонил. Не дождавшись звонка перезвонил снова ориентировочно в 15:45, снова взяла трубку девушка и поинтересовалась «а что мастер не позвонил? Ожидайте, сейчас позвонит». Снова никто не перезвонил. Решил перезвонить ещё раз ориентировочно в 16:30, трубку никто не взял… Мелочь, а обидно… оценка 0/5.
Делайте выводы сами, итог: оценка 2,5/5, округляем до 3/5.
5
1