Novaya laboratoriya

Rating 4.4
281 rating
Rate this place

92 reviews

Level 14 Local Expert
April 26, 2024
Забавная клиентоориентированность. За администратором висит постер, где перечисляются волшебные отличия данного заведения от других подобных и клиентоориентированность входит в этот перечень. Все красиво, аккуратно, цивилизованно, глазу приятно. Но получилось так- я вхожу. Мужчина посетитель сидит, ожидает. За стойкой администратор стучит печатью. Я первый раз, ищу определенные услуги, хочу узнать, подхожу к администратору, пытаюсь задать вопрос. Это уже третье заведение, я в поисках, немного устала. Хочу конкретики. Мне из за стойки отвечают- подождите. И дальше шлепают печатью. Это нельзя отложить. Отшлепали. Потом позвали мужчину, стали с ним закрывать его вопрос. Ладно. Он первый пришел. Хотя, если на мой вопрос был бы сразу ответ нет, я уже могла бы и уйти. Ладно, дошла до меня очередь. Ждать в куртке было жарковато. Именно того, что я искала- лимфодренажный массаж, такого нет. Есть либо аппаратный либо массажист. Но. Массажисту надо звонить, договариваться самой. Записи нет. Дали телефон на бумажке. Видимо, свободный график, составляет себе сам. Но это не совсем то, что я ищу. Спрашиваю про аппаратный лимфодренаж. Все стандартно- сначала запись к физиотерапевта, консультация, а затем она назначит курс процедур и ТД. Ладно, попробуем! Ой.. но специалист бывает только два дня в неделю. Сегодня вторник, сегодня уже ушел, следующий раз- в субботу. Мне б так жить. Прям все под клиента подстроено))) клиентоориентированность!!! )))) Кап в мультике - будете потом снова бегать, чтобы фотографию отдать!)))) Хотелось бы прийти, записаться без лишних звонков лично специалистам. Иначе зачем вам ресепшен? Печати ставить? )))
4
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Хочу отметить профессинализм лаборанта - молодого человека. Выше всех похвал. У меня проблемные вены. Мне есть с чем сравнить, пару недель назад сдавала кровь из вены в другой клинике, мучили долго, от боли помутнело сознание, пришлось отходить на кушетке. Здесь же быстро и профессионально, даже не заметила и не успела моргнуть. Побольше бы таких специалистов.
1
Level 9 Local Expert
February 2
Приезжая с утра на анализы постоянно удивляешься. Народу нет, всё быстро и по делу. Большой перечень анализов по приемлемым ценам. Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Очень быстро готовы всё результаты. Огромный перечень предоставляемых услуг. Всё грамотно и удобно. Любые анализы можно сдать в одном месте и не бегать по разным местам. Цены значительно ниже чем у подобных организаций.
3
Level 5 Local Expert
April 20, 2024
Все чётко. Администратор Светлана большая умница, Лаборант - молодой человек, знает свое дело. Очередей нет. Чисто. Полный порядок. Узкие специалисты принимают не каждый день. Результаты приходят Вам на эл почту. Есть скидка 15% для инвалидов. Акции проводят с хорошими скидками 10%. Рекомендую. Всем
1
Level 13 Local Expert
November 26, 2024
Все хорошо. Врачи прекрасные. Единственное ценник.... Но выбор есть всегда.
Level 3 Local Expert
January 30
Сдавала анализы, а именно: кровь из вены. Все прошло в лучшем виде и очень быстро пришел результат на элекронную почту. Спасибо
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
Отличная лаборатория постоянно там сдаём анализы всей семьей . Утром сдал ответ уже получил в 14:00-15:00 часов. Очень быстро . Персонал всегда доброжелательный. Детям после взятия анализов дают наклейки, они уходят всегда довольные.
1
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Сегодня после того ,как сдали кровь ребенку стало плохо, от того что испугался! Спасибо персоналу "Новой лаборатории" (на проспекте Победы)за то что быстро с реагировали. Ребёнок быстро пришёл в чувства, после чая и конфеток.
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Периодически обращаюсь в эту клинику. Всегда приятная атмосфера. Возникающие вопросы решаются быстро и профессионально.
Level 20 Local Expert
March 5, 2024
Хорошее место, чтобы сдать анализы. Быстро оформили, взяли пробы и через пару дней уже можно получить результаты. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Очередей не замечал.
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
очень хороший мед.центр. Обычно сдаю анализы, все хорошо, но дороговато, отношения сотрудников к клиентам хорошое.
1
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Меня в этой клинике всё устроило. Приятное общение и доброжелательность персонала. Врачи от Бога. Я был у врача Быстровой Елены остался доволен.
1
Level 4 Local Expert
January 17
С 10:00 до 10:30 утра никто не отвечает, 5 попыток дозвониться.
1
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Придешь сдавать анализы, а там вечно кто-то на ковид припирается сдавать. Разделите тогда дни ковидных и дни не ковидных.
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Сдавала сегодня кровь из вены на проспекте победы. Отдельное спасибо медсестре Анастасии, очень крутой специалист, у меня сложные глубокие вены и всегда были проблемы с забором крови, но эта процедурная медсестра реально мастер своего дела, попала с 1 раза, процедура прошла быстро и безболезненно. Сервис хороший, администратор проконсультировала по всем вопросам. Отличный медицинский центр, всем советую)
3
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Быстро, удобно, но платную медицину не люблю. Сдавал тест на ковид, нужно было срочно улетать. В других случаях без проблем лечимся в гос. поликлиниках, с каждым годом уровень обслуживания в них растёт.
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Все четко быстро, очереди почти нет. Отношение очень хорошее
Level 6 Local Expert
October 12, 2024
Приятный персонал, компетентные врачи
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Опоздал на 9 мин. по объективным причинам в регистратуре сказали примут , оплату приняли 1300 руб., врач Лагутин С.В. хамским образом отказал , деньги тоже не вернули вдруг у них программа зависла . По итогу ни денег , ни приема . Думайте стоит ли обращатся в такую клинику . Да и врачи зажрались явно
3
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Отлично! Ходила кровь сдавать.
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Выражаю слова благодарности отзывчивому внимательному персоналу . Отдельное, огромное спасибо врачу эндокринологу Лагутину Сергею Васильевичу, за лечение , за новые знания, которые я получила в процессе беседы ! Благодарна от души !
2
Level 12 Local Expert
January 10, 2024
Здесь быстрее всех лабораторий в городе делают алергопробы на анестезии. Пол дня, а везде от 3-5. Нужно было срочно нужно. Спасли)
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Очень порадовал данный медцентр. Цены на анализы/УЗИ - приемлемые, результаты не задерживают. Квалифицированные специалисты, доброжелательное отношение к клиентам. Всё чисто и аккуратно!
1
Level 10 Local Expert
August 12, 2022
Не понимаю отрицательных отзывов, мне, наверное, все разы везло. Всегда вежливые администраторы, очень хорошие медсестры, даже у детей (а мои очень боятся) кровь брали быстро. Сейчас ещё и самый низкий ценник на тест на ковид- готовность в течение дня. Я очень довольна этим отделением поликлиники и в целом Новой лабораторией.
1
Level 14 Local Expert
February 26, 2024
Быстро и оперативно сдать анализы, это в эту лабораторию! Результаты придут на электронную почту.
1
Level 2 Local Expert
October 14, 2022
Хорошая клиника! Вежливый персонал, внимательные врачи! Особая благодарность эндокринологу Лагутину Сергею Васильевичу и кардиологу Владимировой Людмиле Викторовне!
2
Level 8 Local Expert
October 26, 2022
Делал ПЦР. Все очень быстро (очереди нет) и в минимальный срок (часа 3), необходимые документы оформлены. И при этом за минимальную цену по сравнению с конкурентами. Замечаний нет.
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Девушка, которая берет кровь из вены просто мой фаворит. Всегда проблемы с забором крови, а тут за пару секунд анализы уже сданы, не больно и никаких синяков. Побольше бы таких волшебниц 🌸
2
Level 16 Local Expert
August 5, 2021
К заботу материалов и проведению анализов вопросов нет. Но с клиентами работать и раньше не умели, а в нынешнее "горячее" время вообще не справляются. По телефону будешь голосовое меню слушать дольше, чем задавать свои вопросы (а звонок-то уже тарифицируется), на входе в последние месяцы постоянная очередь, начинающаяся ещё на улице, внутри давка и полнейшая дезорганизованность. Лишь бы только денег урвать со всех, а кто кому в этой куче-мале какие болячки успеет передать - владельцев не волнует вовсе
5
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Сегодня дочь ходила сдавать пцр тест,отношение просто ужасное!!! И нагрубили,и зделали больно,на вежливые вопросы отвечают как злые собаки. Уважаемые директора и те кто работает с персоналом обратите внимание на то кто у вас работает,вы на минутку платный центр!!! После такого отношения к вам больше не обратимся и соответственно рекомендавать ни кому не будем!!!
1
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Всё идеально,но лечение не помогло... Может мне просто не повезло,поехала по рекомендации нескольких людей
Level 12 Local Expert
October 23, 2021
Чисто, уютно, вежливо, оперативно, выдают пцр тесты на русском и английском языке, но за все это разумеется довольно высокие цены.
1
Level 11 Local Expert
March 27, 2024
Вежливый персонал. Быстро и не дорого
Level 11 Local Expert
December 7, 2021
Чистенько. Довольно быстрое обслуживание. С утра очень много народу, если торопитпсь, то приезжайте за 30- 40 минут до открытия, т.к. на улице уже занимают очередь.
1
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Если приходишь с утра, то время ожидания ± 20 минут, так как самый большой поток людей.
3
Level 8 Local Expert
November 17, 2021
Очень удобно, что анализы приходят быстро и оперативно, не удобно, то что с утра большие очереди в регистратуру. Думаю стоит задуматься о том, чтобы посадить хотя бы ещё одного человека на регистрацию
2
1
Level 8 Local Expert
January 18, 2022
Анализы видимо не делают от слова совсем. В моче , которая была с кровью , написать соломенно-желтый цвет ,прозрачная ну и остальное тоже все идеально, надо умудриться . Главный администратор Ольга Анатольевна поверила в себя, утверждая что анализ выполнен правильно :там же написано 0–1 эритроцит 😂 и свято веря , что как клиническая ,так и лабораторная картина не может измениться на следующий день. Сдав на следующий день в соседней лаборатории, можно было убедиться , что в Новой лаборатории работать не хотят или не могут.
1
November 18, 2021
Не очень хорошее обслуживание. Делают быстро но не очень аккуратно (я сдавал тест на ковид), не понравилась медсестра, результат пришёл быстро в этот же день, долгие очереди!
2
Level 24 Local Expert
March 24, 2024
Хорошая сеть лабораторий
Level 5 Local Expert
October 29, 2022
Всё хорошо. Очередей нет, отношение хорошее, квалифицированные специалисты. Это же за деньги
Level 12 Local Expert
May 6, 2022
Удобно,расположение удачное,необходим ремонт помещений на верхних этажах
Level 8 Local Expert
April 20, 2021
Пришлось сдавать тест на ковид для выезда за границу. Выбрали эту лабораторию так как у них дешевле всех и быстрее. Сдали анализы в 08.30, а результат на почту пришл уже в 16.30. Все быстро без толкотни. Рекомендую.
4
1
Level 9 Local Expert
May 7, 2022
Однажды нужно было перед садом ребенку сдать на энтеробиоз. Хамка попалась на ресепшене не помню имя... Больше туда не ногой
Level 17 Local Expert
November 1, 2021
Большая очередь. Болел COVID. Три ПЦР сдавал у них и кровь IgM. Всё отрицательное. Через 2 недели сдал в другой лаборатории на IgG. Оказалось очень много антител.
1
Level 6 Local Expert
September 25, 2021
Приехали заранее с ребёнком для сдачи теста ПЦР. За минут 20-30. Были седьмые. Открылось во время. Заходили по 7 человек. Результат пришёл в16-00. Спасибо.
1
Level 7 Local Expert
January 15
Отличный персонал
Level 18 Local Expert
January 22, 2023
Все достойно, быстро распечатали и выдали анализы
1
Level 12 Local Expert
July 8, 2021
Все хорошо в этом заведении,но девушек на решепшен я посадила бы двух...Одна обслуживала бы тех,кто только вернулся из за рубежа,а другая местное население. Было бы гораздо быстрее.
2
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
Что творится в этой лаборатории -ужас! Записалась на прием к врачу. Никто не контролирует температуру входящих в помещение, ношение масок тоже. Пока стояла в очереди, выяснилось, что впереди стояли люди, которые сдавали тест на ковид по контакту, и пациент получал положительный тест на ковид. Хотите заболеть ковидом, добро пожаловать.
1
2