Novaya liniya
1116 reviews
July 4
Очень быстро и оперативно установили роутер. Мастер Олег был веждив и приветлив, сделал все тихо и быстро, очень понравилось обслуживание.
По акции привели друга роутер вышел с 50% скидкой и бесплатным интернетом на 2 месяца и мне и друзьям, очень все понравилось!
10
2
September 27
Хочу выразить благодарность провайдеру за высокий уровень сервиса. Недавно ко мне приезжал мастер Илья для переподключения интернета на более высокую скорость. Отмечу его профессионализм, вежливость и оперативность в работе. Илья не только быстро выполнил все необходимые работы, но и уделил внимание каждому техническому аспекту, тщательно проверяя стабильность соединения. Особенно приятно было видеть его педантичность и заботу о качестве, что, безусловно, говорит о высоких стандартах компании. Спасибо за отличный сервис!
9
2
July 8
Самый лучший провайдер. Отмечаю высокоскоростной интернет 100мб при при любых погодных условиях: гроза, молния сверкает, ураган, смерчи, которые прошли недавно и все ВСЕГДА прямо "летает". Телевидение тоже на высоте...качество отличное. Пользуюсь услугами данного провайдера НОВЫЕ ЛИНИИ с 1 мая 2024 года. Ни одного сбоя. Я работаю на удаленке и для меня важна бесперебойность получения интернета. Рекомендую. Благодарность оператору Яне, обращалась к ней за консультацией... оперативность, деликатность и терпение этого сотрудника украшает вашу "НОВУЮ ЛИНИЮ". Молодцы!
9
2
June 30
Большое спасибо Ивану! Интернет стал зависать, связался по телефону, всё объяснил, сейчас все отлично работает. Иван просто молодец, очень хороший специалист, отзывчивый, вежливый и всегда готов помочь. Очень рекомендую!
6
2
June 27
Подключился к данному провайдеру чуть менее месяца назад. Нужен был хороший интернет. Очень понравилась консультация у компетентного сотрудника колл-центра, мне всё объяснили как лучше сделать именно для меня. Подобрали дату подключения. Очень оперативно работают специалисты. Всё для удобства клиента, персонал вежливый. Насчет скорости работы вопросов нет. В первое время казалось, что интернет просто летает, т.к. до этого я вообще только мобильный интернет использовал через точку доступа, но и спустя время ничего не изменилось, он действительно быстро работает. Подводя итог могу сказать, что здесь работают компетентные сотрудники, очень вежливые, да и в целом все супер!
6
2
October 16
Хочу выразить благодарность мастерам Олегу З. И Денису. Очень быстро и оперативно провели в квартиру интернет, все четко и понятно объяснили как пользоваться интернетом. Спасибо «Новой Линии» за качественный и быстрый интернет.
12
July 31
Внимательные и чуткие Дмитрий и Антон сотрудники "Новой линии" это самое лучшее, что может олицетворять фирму. Быстро, компетентно, и чётко подключили моё владение по оптико волокну, настроили роутер, научили как присоединиться к IPTV. Приехали по звонку, вовремя, подсказали где лучше расположить роутер, выбрали место подключения, удобное и надёжное для меня и соседей.
5
1
October 27
Всё отлично. Они молодцы. Спасибо большое сотруднику Илье, всё сделал , помог с выбором роутера, всё настроил, профессионал своег дела.
Однозначно рекомендую.
11
July 12
Переключились на данного провайдера по акции "Приведи друга", т.к. очень важен скоростной и бесперебойный интернет для работы и качественное телевидение на радость маме. Специалист Илья очень быстро и качественно установил роутер в удобное для нас время, всё объяснил, показал и рассказал. Обслуживание и клиентоориентированность на высоте. Спасибо!
7
1
June 20
У нас на даче были большие проблемы с подключением интернета. Мобильный интернет работает через раз, тарифные планы очень дорогие при плохой скорости передачи. Хорошо что в этом году персонал Новой линии пошел нам на встречу и подключил наше небольшое СНТ. Приезжал мастер Роман. Провел кабель по территории СНТ, подключил всех желающих. Скорость хорошая, работает без перебоев, тарифный план удобный. Роман так же подключил личный кабинет, все подробно объяснил. Рассказал как пользоваться личным кабинетом, как и куда оплачивать и куда обращаться в случает каких то неполадок. Работой Романа довольны, так все сделал быстро и аккуратно.
Спасибо вам за вашу работу
8
1
June 27
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Яне, за быструю работу, за вежливость и терпение. Помогла разобраться и настроить интернет быстро и качественно. Еще раз огромное спасибо за таких сотрудников.
6
1
October 12
Второй год пользования, полёт отличный. Быстрая качественная установка оборудования и дальнейшая поддержка. Техподдержка работает отлично и быстро. В случае технических неисправностей или работ сообщают в приложении. Удачи в дальнейшем развитии. Молодцы!
11
May 29
Новая линия очень удобный провайдер. Отличный провайдер. Хорошая скорость. Не "виснет". Для работы прекрасный вариант. Очень рада, что подключились. Проблем не возникает. Спасибо!
7
1
October 31
Добрый день! Сегодня провели интернет, СНТ Родник-15, качественно, быстро, все понравилось. Спасибо мастеру Дмитрию, вежливый, опытный специалист. Рекомендую
2
June 20
В квартире пользуемся услугами интернет провайдера уже более 7 лет. Очень довольны. А тут решили и на даче подключить, так как мобильный интернет работает через раз и скорость никакая. Приехал молодой мастер Роман, провел нам в СНТ кабель и подключил всех желающих. Скорость отличная, а главное без перебоя. Цена нас так же устраивает, ну и конечно большой плюс, что я могу замораживать тариф когда не живу на даче. Ещё раз хочется сказать отдельное спасибо Роману Т. за его работу, знаток своего дела, всё объяснил и показал.
7
July 19
Выражаю огромную благодарность сотруднику тех поддержки Яне за ее профессионализм, за прекрасное отношение к абонентам, отзывчивость. Яна мне очень быстро устранила мою проблему. Всем рекомендую данную организацию. С уважением Карсаевская Алла, Новый городок.
7
May 28
Я своим интернетом полностью доволен. Подключали интернет и телевидение. Пользуемся всей семьей из 4-х человек одновременно. Скорость держится на уровне. Нет никаких зависаний и тормозов. Также и телевидение наивысшего качества есть перемотка записи и это очень удобно. Знаю что говорю т.к у друзей такие же услуги только от другого провайдера и качество у них намного хуже. Очень удобное приложение, все понятно даже моей маме, которая уже в возрасте. Рекомендую Всем качество проверено годами
7
October 4
Хочу выразить благодарность сотруднику Роману, очень качественно , быстро и аккуратно выполнил работу
Провел интернет, так еще и настроил телевидение
Спасибо большое)
10
June 27
Наконец-то я нашла хорошего интернет-провайдера, о котором так давно мечтала! До этого у меня были сплошные проблемы с интернетом - то скорость оставляла желать лучшего, то постоянно происходили отключения. Это раздражало...
Но когда я подключилась к услугам этого провайдера, все стало заметно лучше. Я поражена стабильностью и высокой скоростью интернета. Всё работает как часы, без малейших сбоев. Это очень важно для меня, ведь я часто использую интернет не только для развлечений, но и для работы.
При этом меня полностью устраивают тарифы и стоимость услуг этого провайдера.
В целом, я очень рада, что выбрала именно этого провайдера. Теперь у меня стабильный, надежный и быстрый интернет!
6
July 26
С недавних пор начал пользоваться услугами "Новой Линии" и честно сказать очень доволен. При подключении все быстро сделали, тут же сделал себе выделенный ip, техподдержка работает 24/7 что позволяет обратиться в любое время суток по интересующим вопросам, это огромный плюс.
Ребята честные, все прозрачно, заявленную скорость предоставляют, сбоев не бывает, все время стабильное подключение.
Одним словом: рад как слон!
6
August 22
21 августа приезжал мастер Илья устанавливать роутер.
Спасибо! Все быстро, аккуратно и без вопросов, пока я занималась в соседней комнате своими делами, роутер был установлен. Интернет летает 🚀 Я в восторге от персонала, обслуживания и времени.
6
August 23
Давно хотели провести на дачу проводной интернет. Нашли данного провайдера в интернете. В нашем СНТ он не был представлен, но руководство приняло решение подключить нас индивидуально, за что огромное спасибо. Монтажник приехал в назначенное время и день и за несколько часов нас подключил. Сделал все четко и аккуратно. Спасибо огромное за услуги. И да забыл сказать про отличную акцию сейчас оплатил год вперёд и получил ещё 4 месяца интернета
и роутер в подарок. Ещё раз спасибо. Будем пользоваться и советовать друзьям!
7
August 25
Очень понравилось обслуживание и внимание к клиенту! Даниил просто красавец! Все доходчиво объяснил, подсказал, посоветовал! Очень порадовало такое отношение! Спасибо!
6
September 30
Никогда не подключайте эту линию. Я пожалела сто раз, что связалась. В субботу утром была техническая поломка ( эти поломки несколько раз в месяц). Пришлось выехать на работу, что бы закончить работу. Оставила жалобу. В воскресенье мне перезвонил оператор и сказал, что приедут ко мне проверить линию , но ЗА МОЙ СЧЁТ. После моих возмущений все закончилось. Сегодня час назад звонит некто и представляется менеджером и говорит, что нужно срочно поменять оборудование. В противном случае из за меня не будет работать 100 домов. Я говорю , что не дома. Дальше у меня интересуются кто дома. Официального уведомления не было. Операторы внятного ответа дать не могут. Ни кто мне звонит, ни почему нет официального уведомления. Зато мне грозятся отключением, что бы работали другие дома. Как итог - меня отключают от интернета. Дом снимается с охраны. На все звонки хамство и пожелания оставить жалобу на сайте!!! Кто хочет такие де проблемы можете заключать договор с этой компанией.
На этом ничего не закончилось. В 18 часов мы позвонил оператор и сообщал новость, что теперь выезд по замене оборудования будет платный. Это решение руководства. Ни разу не проводилась проверка оборудования за два года. Без каго то либо уведомления ко мне "ехал мастер" сегодня. И как итог все выше описанное. Беспредел рулит. Не знаю от куда столько положительных отзывов на эту компанию.
4
8
May 29
Возникла проблема с "отвалившимся" инетом. При звонке на Горячую Линию попала на Яну. Четко, быстро , а главное понятно попробовали запустить все обратно
Повторно на эту сотрудницу НЛ попала опять же при звонке на горячую линию, когда пыталась понять , когда до меня доедет ожидаемая бригада ремонтников.
Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность
8
October 27
Спасибо большое мастеру Владимиру. Купили новый роутер, весь вечер не могли подключить всей семьей. Владимир все настроил очень быстро, всё отлично работает. Всем рекомендую
13
May 31
Огромное спасибо всей команде Новая линия . Отдельное спасибо Владимиру, Александру . При возникновении проблемы, оперативно отреагировали, были все время на связи и очень быстро разобрались, и устранили неполадку.
8
October 10
Очень отзывчивые сотрудники в офисе и на линии поддержки. Если возникают проблемы (с качеством интернета все отлично), помогают оперативно и даже больше, чем могли бы. Спасибо!
11
July 5
Присоединение дома к оптоволоконной сети было сделано в лучшем виде бригадой Антона и Дмитрия. Были очень вежливы, хорошо объяснили, что, для чего нужно, как пользоваться. Также предостерегли от несознательных действий. Спасибо большое
7
June 27
Недавно я перешёл на услуги интернет-провайдера Новая линия и остался очень доволен. Скорость интернета соответствует заявленной, а соединение стабильное. Никаких проблем с подключением или настройкой не возникло.
Особенно хочется отметить работу службы поддержки. Специалисты всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Это очень важно для меня как для пользователя.
5
June 17
Очень понравилось обслуживание в 'новой линии ", вежливо, с большим терпением ко всем проблемам. Спасибо огромное сотруднику Владимиру за профессионализм !!!!!!!!!!
7
November 8
Прдключала ваш интернет, пришел мастер Илья, сделал все очень качественно. Очень довольна резулььатом. Большое спасибо! Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!
1
August 22
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Новая Линия Яне, за ее отзывчивость,профессионализм ,чуткое понимание и доступное понятие по поводу интернета. А так же хочу выразить огромную благодарность монтажнику Дмитрию. Все было сделано четко и профессионально., быстро и качественно. Огромное спасибо.
7
May 31
Выражаю благодарность технической поддержки (Владимир) за оказанную помощь! Специалист хороший, и отнесся к решению с пониманием и участием. Работает с душой! Очень довольны сервисом провайдера и сотрудниками.
8
October 4
Отличный провайдер и обслуживание.
Стабильный интернет, поддержка на высоте. Отдельное спасибо мастеру Олегу. Сделал все быстро и качественно.
10
November 7
На удивление очень положительные эмоции вызывает организация.
Обычно когда компания монополист ( а "новая линия" на Кубинке почти монополист), то качество сервисной поддержки очень страдает.
У "новой линии" техподдержка всегда грамотно и вежливо решает вопрос.
Особенно хочется отметить сотрудника Даниила, который при моём обращении в офис решил все трудности быстро и отлично!
1
October 18
Хочется выразить благодарность мастеру Олегу З., все подключил оперативно, помог разобраться с подключение тв, все объяснил, побольше бы таких грамотных, вежливых сотрудников!
11
October 22
Ни разу не пожалела, что подключилась к Новой линии! Интернет работает безупречно, за 3 года проблем совсем не возникало. На выходных срочно надо было поменять роутер, позвонила в тех поддержку оставить заявку и даже не думала, что это можно сделать удалённо и прямо сейчас! Настроили роутер по телефону, все работает, Наташа, спасибо! Рекомендую Новую линию всем!!!
13
August 13
Все сделано очень хорошо и качественно. Отдельное спасибо специалистам Руслану и Владимиру которые сделали все без проблем и быстро. Ставлю 5 звезд
9
July 9
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам. А именно Владимиру за консультацию и настройку роутера, а также, Ивану за качественно сделанный и предоставленный в пользование интернет кабель.
7
November 3
Огромная благодарность Владимиру, проконсультировал как улучшить качество воспроизведения на телевизоре и сделал кабель в офисе, не пришлось вызывать специалистов на дом. Новую линию рекомендую, отличный провайдер!
2
January 13
Отличный провайдер. Очень хороший высокоскоростной интернет 100мб при небольшой оплате в месяц. Так же у них имеется интерактивное тв более 100 каналов.
Быстро и удобно происходит монтаж практически сразу на следующий день после обращения. Постоянно есть скидки акции розогрыши различных призов. Очень хороший провайдер рекомендую.
8
November 3
Спасибо огромное Владимиру ! Мама обратилась в новую линию , сломался роутер. Владимир все настроил. Мама довольна. Спасибо Владимир за Вашу отзывчивость , вежливость и профессионализм!
1
September 25
Илья супер мастер, пришел и сделал за 10 минут wi-fi, наконец-то у меня есть быстрый и мощный интернет!
Спасибо большое за оперативность, вчера позвонила а сегодня пришли и сделали, класс!
7
May 19
Являюсь клиентом данного оператора связи почти с его основания.
Очень доволен общением с персоналом и качеством услуг.
Руководство в спорных вопросах всегда шло на встречу.
Расширяющаяся тарифная сетка очень радует.
О минусах говорить не буду. Они есть как и у остальных провайдеров. Плюсы с лихвой перекрывают мелкие недочеты
7
October 26
Обратился за консультацией в офис, на ресепшен меня встретили двое сотрудников Владимир и Наталья. На все мои вопросы ответили в полном объеме. Посещением офиса Новой линии остался доволен. Рекомендую данного провайдера Интернета. В офисе работают специалисты своего дела.
13
May 28
Спасибо большое Даниилу за помощь! Новая линия оказалось куда лучше чем представлял. Скорость отличная, поддержка выше всяких похвал. Рекомендую 👍
5
May 27
Подключилась по рекомендации соседей, интернетом довольна, в тариф также входит и телевидение, огромное количество каналов. Благодарна провайдеру за стабильный интернет и быструю помощь поддержки!
7
September 25
Лучший провайдер на Кубинке. Летом подключились, интернет работает без нареканий. Возник один вопрос, и то решили удалённо по настройке тв приложения, спасибо Наташе, не пришлось делать вызов настройщиков. Доходчиво объяснила, от себя не ожидала, что получится.
6
June 27
Очень доволен провайдером,сегодня пришли в первую половину дня как и обещали,мастер Олег хорошо все подключил и быстро,все объяснил как пользоваться и т.п,я очень рад что подключился к вашему провайдеру👍🏻
Всем советую 💪🏻👍🏻
Не советую ёnet
5