Novaya optika
Address
Contacts
Продавец-консультант
+7 (931) 909-66-70
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Коммунальная улица
85 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Sunglasses
Eye tests
Gift certificate
Opticians services:compliance test, selection, repair
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
4 reviews
November 11, 2023
Будет длинный отзыв о том, как потерять постоянных клиентов. Я и моя мама много лет были клиентами этой оптики. Нам очень нравилась оптометрист, она прекрасно подбирала и контактные линзы, и обычные, никогда не торопилась и даже в конце рабочего дня стремилась подобрать лучший вариант, а не что успеется. Что до оправ, там мы покупали только несколько, иногда приходили со своими, за линзами, но выбор оправ там всегда был хороший и интересный, даже если не удавалось подобрать подходящую, процесс был приятен, продавец более-менее вникала в наши вкусы, в общем, всё было хорошо. Пока один раз я не оказалась вынуждена заказать линзы чуть дешевле, чем обычно. Прошлые линзы на тот момент стоили в районе 8000 рублей, а заменить я решила на вариант попроще, кажется, около 6500. Меня предупредили, что ощущения могут быть хуже, но я подумала, что всё равно ценовой сегмент средний, и совсем плохо не должно получиться. Но получилось. От новых линз болела голова, уставали глаза, я хуже видела, так и не смогла к ним привыкнуть. В результате ту оправу стала носить редко и грешила на качество линз. Так прошло несколько лет, пока по чистой случайности я в другой оптике при ремонте заушника не рассказала эту историю, и мастер не попросил взглянуть на эти очки. Оказалось, что оптические центры линз и мои зрачки не совпадают больше, чем на 1 см. Было очень неприятно, что вместо сочувствия ухудшению финансового положения работники, видимо, решили сделать так, чтобы я лишний раз заказала более дорогие линзы, иначе я не могу объяснить такую халтуру, ошибиться настолько - невозможно. С заказа тех линз прошло больше 3 лет, и искать чек и приходить туда с претензией по-человечески не хочется, нам искренне нравилось там, я всем знакомым советовала именно эту оптику, если они смогли так поступить с постоянным клиентом, чего ожидать новым, мне подумать страшно, ведь я точно знаю как минимум трёх человек, воспользовавшихся моей рекомендацией.
November 5, 2023
Выбор неплохой, но продавец, считающая себя законодателем моды, испортила все впечатление. Говоришь свое мнение по- поводу очков, которые покупаешь СЕБЕ, тебя в высокомерной манере убеждают в другом. А фраза «что вы бровями шевелите?» вообще выбила из колеи. Была оправа, которая понравилась и, возможно, бы вернулась и приобрела (хотела посмотреть еще в других местах), но после прощальной фразы «спасибо, до свидания», услышав в ответ тишину, возвращаться, не стала.
May 1, 2023
Пришла сегодня за новыми очками, ушла без очков и как помоями облитая. Продавец с насмешкой посмотрела на меня, когда я задала вопрос о ценовом диапазоне оправ и линз, и ничего мне сразу не ответила. После каждой не понравившейся мне оправы, продавец открыто усмехалась. Когда я всё-таки выбрала оправу и сказала, что теперь мне нужно проверить зрение, чтобы выбрать линзы, она предложила прийти завтра, так сегодня оптометриста уже нет на месте, а сама она проверять мне зрение НЕ ХОЧЕТ! (Именно "не хочет", а не "не умеет"!) Предложила купить пустую оправу, а потом по мере возможности прийти подобрать линзы... Больше в отдел возвращаться точно не буду, впечатления остались самые неприятные...
2