Начну с хорошего. Номера очень хорошие. Все новенькое, чистенькое, уютное. Классное расположение, пять минут до набережной по которой можно очень классно прогуляться до центра. Вообще набережная простт обалденная. В здании магнит, по-соседству пятерочка, пятерочка кажется круглосуточная( но не точно), магнит до 22.
Бронь была на двух взрослых и двух детей. Диван раскладывали сами. Стелили тоже сами. На этаже кулер с водой, что тоже очень классно.
Теперь минусы, которые реально перевешивают все плюсы. Когда читала отзывы в них было про слышимость, но у нас тоже в доме норм слышимость и я подумала, что это люди нежные. Но нет! Это прям как-будто телевизор соседей лежит с вами в кровати, слышно каждое слово и даже вздохи🙈 Попросили ресепшн попросить наших соседей сделать телевизор потише тк очень устали с дороги и не могли уснуть. Нас проигнорировали. Пришлось идти самим и просить.
А утром сработала пожарная сигнализация и сотрудники бегали с выпученными глазами и не могли ничего внчтного сказать, ни про какую эвакуацию и действия при пожаре речи не шло. Спасение погорельцев дело рук самих погорельцев. Хорошо, что тревога была ложная.
В кофейне с утра какое-то мракобесие, люди пытаются получить свой завтрак, мы не ели, но выглядел он вроде ничего.
Внешне правда все круто. Но если что-то случится или вам попадутся соседи, которые решат просто разговарисать до поздна или смотреть ТВ, какими бы ни были удобными подушки, вы не уснете.
4
3
Show business's response
Svetlana Ivshina
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Отель расположен на второй линии на набережной Волги, в двух минутах ходьбы начинается парк и променад вдоль набережной - можно дойти до центра города по тенистым аллеям. Проживали в студии с балконом, с боковым видом на Волгу. Номер очень просторный, уютный, разделен стеклянной перегородкой на зону спальни и кухни. Оснащен максимально: начиная с мебели и техники (есть даже стиральная машина и утюг с гладильной доской), заканчивая посудой для приготовления и приема пищи. На балконе есть возможность отдохнуть в комфортных креслах.
Из того, что можно было бы доработать - это организация завтраков. Они проходят в небольшой кофейне на первом этаже (5-6 столиков), желаемые блюда и время завтрака каждый день гости сообщают на ресепшн. Тот факт, что собирается информация о времени собирается заранее, никак не регулирует поток желающих позавтракать - у нас был массовый наплыв на последний час проведения завтрака, в итоге гости из нескольких номеров вынуждены были ждать, пока освободятся места.
Ну и было бы отлично, если от отеля было бы хотя бы поздравление в каком-нибудь виде, когда День рождения гостя приходится на даты его пребывания в отеле. В день заезда у меня был День рождения, но не было сказано даже дежурной поздравительной фразы.
1
3
Show business's response
Ната
Level 15 Local Expert
October 1, 2024
Замечательный апарт-отель!Современные,абсолютно новые,чистые и уютные номера.Огромный балкон с подсветкой, со столиком и креслами заменит вам веранду,где можно уютно расположится и отдохнуть. Тёплое отношение персонала добавит вам настроения. Если момент проживания совпадёт с вашим Днём рождения,то вас ожидает приятный комплимент от отеля. Современная обстановка в номере в придаст вашему отдыху стиль и настрой.