Центр здоровья Новелла
91 review
January 15
Мнение о самой клинике положительное, давно всей семьей пользуемся услугами и всегда все было хорошо. Несколько месяцев назад сделала блефаропластику у Екатерины Олеговны и результата почти нет( срезали миллиметры и все), денег и времени жаль. Мои знакомые делали эту же операцию у Зуева, оезультат великолепный, но к нему была очерель, а я поторопилась. Буду делать повтлроно, но уже не у неё
November 20, 2024
Записалась на УЗИ ОБП за 3 недели до нужного числа. Полдня провела без еды и воды + отпросилась на час с работы, чтобы пройти обследование и успеть вернуться на работу.
Приехала вовремя, мне говорят: врач задерживает запись на 30 минут.
Спрашиваю почему?
Ответили, что экстренного пациента приняли.
Вроде частная клиника, вроде всех только по записи принимают, вроде для экстренных клиентов есть гос. учреждения, но нет. Легко забьют на ваши планы и неудобства.
Если вам экстренно нужна помощь, обращайтесь, клиника с распростретыми объятиями примет вас в любой момент, в ущерб другим пациентам.
Если хотите гарантированно придти на запланированное обследование и не нарушить свои планы, выберете другое место, где будут уважать вас и ваше время).
Ах, да. Дозвониться до клиники, не так то просто. Но если у вас хотят получить подтверждение, что вы придёте на прием, будут долбить звонками, пока не ответите.
1
March 20
Хочу выразить большую благодарность пластическому хирургу Поддубной Екатерине Олеговне❤️, делала мне операцию по подтяжке груди. Она просто умничка, своими маленькими ручками она сделала, то о чем я мечтала ❤️. Большое спасибо💋👍. Поэтому девочки если хотите красивую грудь на личном опыте могу вам посоветовать именно этого врача. Екатерина Олеговна просто волшебница🍒💞. Клиника супер, персонал отличный. Всем спасибо👍
March 4
Подробности расписывать не буду. Скажу так, клиника начиная с ресепшена и заканчивая врачами просто ужас, такое чувство что это не платная клиника, а городская поликлиника. За ресепшеном сидят двя халды, по другому сказать не могу, что даже глаза не поднимают когда что то спрашиваешь. Врача ждешь 30 минут, а потом еще 5 когда она наговорится по телефону «кто там проснулся, да кто зубы почистил» еще и на ты😄я все понимаю, но я не к подружке на чай пришла. Если вдруг вы все таки пойдете в эту клинику уточняйте несколько раз что нужна только одна услугу, например узи, а то вас могут молча усадить на кресло вроде как за между прочим, а потом содрать не 2,а 4т. Так не делается. В общем это просто ужас. Я была в разных платных клиниках, но такого я еще нигде не встречала.
1
February 13
Врачи приятные, записаться несложно, администраторы могут объяснить и подсказать. За 2 раза, которые посещала рентген, каждый раз сталкивалась к грубостью и хамством медсестры, делающий рентген. Бубнит себе что-то, на мое переспрашивание, грубо спросила: «Что, со слухом проблемы?». Когда пришла забирать, уточнила «Есть ли у меня проблемы с памятью». В общем, вопрос к грубости и хамству мед работника.
1
March 21
Вчера я записывала парня на капельницу. По телефону мне сказали, что услуга стоит 300 рублей, всё необходимое с собой, Однако после приёма мне сообщили, что стоимость услуги составит 750 рублей.
Я была очень удивлена, потому что уточняла стоимость по телефону и мне сказали, что она составит 300 рублей. Мне непонятно, почему после приёма стоимость оказалась выше заявленной. Я считаю, что это обман.
1
June 22, 2024
Посещала данный центр. Была на приёме у Галимовой Ники Игоревны. Давно не встречала таких грамотных специалистов. Внимательно выслушала о моей проблеме. Все доступно рассказала, рассписала комплекс лечения. А самое главное по её назначению , лечение пошло на пользу. Я давно страдаю от заболевания кожи, а тут я даже не ожидала такого эффекта. Однозначно только на консультацию и на лечение к данному доктору. Очень рекомендую. Вежливая, обходительна и очень внимательна к пациентам.
1
November 30, 2024
Крайне неудовлетворительная работа администраторов. Регистраторы сидят там только для того, чтобы брать оплату за оказанные врачами услуги. Они не извещают о поступлении результатов обследований, о дате приема у врача, не используют электронную почту для связи с клиентами и передачи им информации. Люди вынуждены ехать со всей области за одним листком. Даже, если вы по телефону запишитесь на процедуру, откажется, что этой записи нет, человек просто уходит без всяких извинений со стороны регистратора. Как бы там ни было, но это сфера услуг, но эти люди сидят с каменными лицами и нехотя отвечают на заданные вопросы. Такое отношение к посетителям отталкивает и способствует поиску других вариантов получения медицинской услуги
1
August 9, 2024
Процедура прошла быстро, ответили на все интересующие меня вопросы , персонал приветливый и располагающий к себе, цены на обследования приемлемые
July 18, 2024
Делала там рентген. Быстро, качественно. Работают профессионалы. От девушки на ресепшн получила больше полезных сведений чем у травматологов, что в Диагностическим центре, что в поликлинике. Вышло два в одном: рентген + травматолог.
1
February 29, 2024
Руководители клиники Novella, обратите внимание на ваших администраторов. Театр начинается с вешалки, а медцентр с администратора! Хамское поведение и повышенный голос неприемлемы в лечебном учреждении. Пациенты (клиенты) и без того приходят с болью и волнением. Зачем им получать лишний стресс от разговора с токсичными администраторами? Я была в шоке с выбранного администратором тона, при этом сама была крайне вежлива, несмотря на откровенное хамство в свою сторону. Больше не посещу клинику и не буду рекомендовать знакомым.
5
1
October 17, 2022
Хороший центр. Летом сложно попасть к специалистам, тк отпуск. А так подберут и время удобное для вас, и все спокойно, тихо, врачи приветливые, вежливые, в том числе и остальной персонал. Приятная обстановка, все чисто и аккуратно. Хотелось бы отметить, что можно сделать маммографию и снимки различные. Без очередей, плюс выдача результата в кратчайшие сроки. Мне за 15мин сделали, ещё и снимки на почту скинули. Данная клиника всегда выручает. Плюс цены приемлемые. Хорошие специалисты работают
3
April 19
Посещала данный центр по поводу обследования. Все вовремя, без нареканий.
March 4, 2024
Лучшие педиаторы в городе Кемерово. И что ещё очень важно - всегда очень внимательно относятся ко всем деткам. И ещё - они понять всех своих пациентов!
1
March 1, 2024
Была у косметолога Олеси Юрьевны. Очень понравилось отношение, ничего лишнего не назначает, только по делу! Однозначно рекомендую, как грамотного специалиста( уж поверьте мне есть с чем сравнивать)!!!
3
June 27, 2024
Хороший центр. Записался на нужное мне время, приняли вовремя. Врач посмотрела, всё рассказала, в общем я доволен. Рекомендую.
2
July 26, 2023
На приёме была у невролога, врач Виссарионова, очень внимательная, хороший врач, приём начался вовремя , минут 40 шёл точно. Всё в принципе мне понравилось. Вот только на регистратуре получилось не очень ситуация, записыалась через сайт сбер здоровье цена была 1190 , перезвонили с клиники подтвердить запись, назвали стоимость 1400, в конечном итоге с меня взяли 1500. Интересно 🤔, записываюсь через приложение, чтоб дешевли был приём, а платишь в итоге по полной.
5
1
June 12, 2024
Была там 2 раза и ни капли не пожалела, лечение назначают хорошее, приятное общение как у врачей так и у персонала. Все приятные никто не грубит и не хамит.
3
July 27, 2023
Работа администраторов, который сидит за стойкой информации ДВА, оставляет желать лучшего, впервые в платной клинике я столкнулось с тем, что перепутав время приема, мне никто не позвонил приеду ли я на приём или нет, а может опаздываю или по какой причине меня нет на приеме.
Заранее за сутки мне тоже никто не позвонил и не уточнил время приема на следующий день.
Решение данной ситуации никто даже не попытался обсудить с врачем … просто перезаписать Вас можем, вот все «решение»…
7
March 2, 2023
Прочитав хороший отзыв о враче Борблик Л.С., решили обраться к ней на УЗИ желчного пузыря с пищевой нагрузкой 15.02.2023, 16-00 час. Прием начался вовремя, далее после пищевой нагрузки диагностика должна быть выполнена трижды через определенные промежутки времени , однако , врач почему то провела диагностику один раз только через 45 мин.(площадь желчного пузыря почему то указана в см3 ), Вместо того, чтобы закончить с ребенком исследование качественно по времени, врач решила принимать в это время другого пациента - женщину, Когда я подошла к администратору, а потом к врачу и спросила почему не закончив наш прием , врач собирается проводить новый прием (пациентка была еще в коридоре), но нам сказали ожидайте... В итоге получили некачественно проведенное УЗИ (с данными УЗИ подходили к лечащему доктору, что она и подтвердила) , напрасно потраченные деньги, время, зато желание у Борблик Л.С. подзаработать выше, чем добросовестная работа...
2
2
July 12, 2023
Широкий профиль специалистов. Отличные врачи, приём по записи своевременно. Расположение удобное. Парковка маленькая. Цены высоковаты
November 1, 2023
Два раза делал рентген. Аппарат цифровой. Врач выдает описание. Снимков на руки вы не получите. Остался доволен работой и подходом персонала к решению проблемы. Принимают по времени, не ждал.
1
October 28, 2022
Хороший центр, вежливый персонал, но особенно хочется отметить врача Шарифулина Руслана Фанильевича. Второй раз обращаюсь к нему за помощью и получаю квалифицированную помощь, доброжелательное отношение, чувствуется профессионализм и компетентность. Побольше таких специалистов.
3
April 13
Прекрасное место как для отдыха так и в компании за прекрасной обстановкой 🔥
February 20, 2022
Вежливый персонал. Доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. Квалифицированная и качественная медицинская помощь. Чистота в помещении. Прекрасный спа салон для хорошего семейного отдыха или отдыха в компании. Проводим там встречи с подругами)
1
1
December 10, 2022
Была у многих специалистов на консультациях, регулярно прохожу диагностику, узи, экг, анализы сдаю. Прекрасные доктора, хотела особенно отметить Прокопьеву Анну Андреевну и Пивоварову Жанну Александровну - они особенные, с ними все недуги не страшны
3
November 21, 2022
Ходила на приём к дерматологу, моя ситуация герпес не сходит месяц, вся, ситуация осложняется тем что я, на гв, пришла за помощью и получив такие слова я, не знаю чем вас лечить я конечно опешила, как так вы врач и не знаете чем лечить с таким подходом я могу сама себе назначать лекарства, я вышла с кабинета у меня слезы на глазах меня не осмотрели врач не заинтересована вооьще в ситуации не назначили анализы на вирус герпеса ни чего, я отдала 1000 за что? Я так осталась не леченая я, не верю что нет лечения на грудном вскармливании, не рекомендую буду искать квалифицированого врача. Смутило с первых минут безотвествие врача я впервые с таким сиалкнулась что врач опаздывает на свой же приём
2
1
November 20, 2022
Отличная Клиника!!! Замечательные доктора! Хочу выразить благодарность Екатерине Олеговне за доброе сердце 💜❤и золотые руки, за чуткое внимание к своим пациентам! Дай Бог Вам здоровья и вашим близким! Спасибо что делаете нас красивыми! 👍🙏🙏🙏
5
February 3, 2024
В самом центре не был, а вот сауну посещяли всё понравилось хамам, джакузи, и парилка отдохнули на 5+, 2 часа пролетели и не заметили.
1
July 25, 2023
Моё сугубо личное мнение! Лучше чем поликлиника, пусть за деньги, но специалисты их честно отрабатывают. Очень понравился врач гастроэнтеролог Иванов Виталий Владимирович 👍к нему на приём идти одно удовольствие.
2
May 2, 2024
Всем здравствуйте. Отвратительное отношение. Звонишь на тел. , нет ответа. Скидывают. Руководство , замените девушек на ресепшене!
3
1
December 13, 2024
Лучшая клиника, лучшие врачи!!
June 5, 2023
Отличный центр! Прекрасный персонал, все всегда на высшем уровне, наблюдаюсь уже несколько лет тут по всем вопросам 👍
2
June 5, 2023
Арзуманов Арнольд Валерьевич -замечательный доктор! Профессионал своего дела! Спасибо огромное за лечение и теплое отношение к пациентам. Спасибо!!!
3
December 10, 2022
Отвратная клиника! Мерзкие девушки на ресепшен. Запомните, даже если клиент не прав или опоздал, ничто не дает вам права хамить! И это ваше — вааа-первых, вы опоздалиии — таким тоном, будто я на урок в первом классе опоздала. За это вы получаете: «ва-первых», плюс один отрицательный отзыв, «ва-втарых», минус один клиент. Потому что в городе полно таких же клиник, но там умеют разговаривать так, что не чувствуешь себя оскорбленным.
10
2
November 19, 2023
Отличные специалисты. Относятся с пониманием, нацелы на реальную помощь,на пациентов, а не просто слова в воздух.
1
November 4, 2022
Потеряла 2 дня с этой клинникой отфутболили как будто так и надо, за 2 часа до приёма звонят и говорят что врач не пришёл на работу, вообще это нормально? В первый день не пришёл, на второй день сделали запись, и опять не пошёл. Круто просто респект такому врачу , могу пожелать только здоровье таким врачам. К маммологу Карпенко записалась впервые обратила внимание на его возможности в интернете в итоге не пришлось, думаю что повезло.
3
1
January 25, 2023
Очень хороший мед центр. Нет очередей. Все вежливые. На какое время записался, на такое и примут. Чисто. Аккуратно
June 28, 2022
Замечательная клиника, отзывчивые доктора, вежливый персонал, спасибо большое за помощь. Конечно все платно, но сожалению в муниципальной больнице не хотят лечить и не пытаются найти причину болезни.
1
December 2, 2022
Замечательный персонал, хорошие врачи. Посещала прекрасного невролога Арзуманова А.В.
Осталась довольна! Буду обращаться еще.
1
May 9, 2022
Отличный персонал, вежливо относятся к клиентам, грамотные специалисты. Хожу уже не первый раз, очередей нет, везде чистота и порядок. Качество предоставляемых услуг на высшем уровне.
3
October 26, 2022
Отвратительная регестратуоа ,постоянно попадаю на неухоженную девушку ,на бейджике написано Инга ,в каких-то замусолиных волосах и тельняшках под халатом ,разговаривает через губу и постоянно общитывает ,толь от этого складывается плохое мнение об клинике ,что нет достойных админов
6
August 17, 2022
Персонал доброжелательный, приём по записи, поэтому ждать практически не нужно. Врачи внимательные, вникают в суть проблемы и не стараются тебя побыстрее вы пнуть, чтобы побыстрее принять другого. В помещении комфортно.
September 18, 2022
Отличные специалисты и вежливый персонал!
Отдельное спасибо и низкий поклон Владимиру Владимировичу!!!
3
February 26, 2022
Записалась на приём к дерматологу через сайт, в итоге приехала в назначенный день и время, а администратор говорит, что меня нет в списке записи, и дерматолог в этот день вообще не принимает. Мало того, на мой вопрос, почему у вас на сайте стоит функция записаться онлайн и дезинформация по приёму специалистов, услышала ответ, что к сайту мы никакого отношения не имеем и не знаем что там написано и кто информацию туда добавляет. Как так? Заведение, не внушающее доверия.
2
1
December 19, 2023
Грамотные специалисты. Только очередь длинная, можно и месяц, и два ждать
May 5, 2022
Крайне не рекомендую. В пустую можно потратить время.
Записался на массаж, просидел от записанного времени 20 минут специалист не дождался. Ресепшн отвратительно ничего не предпринял, не предложил заменить мастера, не пытался ни как сгладить.
И это уже второй случай раз. В первый раз специалист просто не пришёл вообще, совсем.
2
1
June 20, 2022
не дозвониться до клиники, когда перезванивают - нет никакого сервисного диалога, администраторы в прямом смысле тупят,не знают ничего про специалистов,переводят на другую линию и ты сидишь и просто ждешь , даже про прайс ответить не могут,не рекомендую и не пойду туда
4
September 8, 2021
Плюсы:
1)Есть грамотные специалисты,
2)В помещении чисто, уютно
3)Хороший зал.
Минусы:
1) Сложно дозвониться
2) Натыкался на парочку слабеньких специалистов.
3
April 25, 2021
вчера посетила спа!я в восторге!специалист Анна очень квалифицированный работник!все приветливые!позитив теперь так и прет!простите!лезет слово нн лучше!мне ооочень понравилось!уже думаю о следующей процедуре!
2