Обслуживание на высоком уровне. Приходила получать зарплатную и карту и не знала всех деталей и возможностей. Менеджер выдала мне мою карту, все рассказала в деталях о программах лояльности. Карта по умолчанию выдается с подключенными бонусами, но мне менеджер сразу помогла поменять их на кешбэк и объяснила, как оплачивать ЖКУ, чтобы получить 10% по категории. Ушла с полным пониманием всех вопросов.

Елена Багрина

Level 5 Local Expert

Мобильное приложение не работает весь день, информация о устранении неполадок висит в личном кабинете целый день, но ничего так и не исправили ,переводы не совершить, на горячую линию банка не дозвониться ( ждала больше 25 минут), без результатно, очень ужасное отношение к держателям карт данного банка, однозначно буду уходить в другой банк. Очень разочарована

Show business's response

Виталий Е.

Level 2 Local Expert

Банк по началу мне не нравился!По горячей линии позвонил в любое время, я звонил 22:00 ответили через 5ть мин. все подскажут и помогут решить мою проблему! В банк пришёл тоже по другой проблеме объяснили показали я доволен! Хотя изначально я хотел перевести свою ЗП на другую карту. Да есть недостатки у банка но он ещё только развивается, и со Сбером ему не потягатся разные весовые категории но будем надеется что в 2050 году он выйдет на первое место или хотя бы в тройку лудших войдёт)))