Novikombank

Rating 3.8
198 ratings
Rate this place

69 reviews

Level 4 Local Expert
August 14
С сотрудницей Еленой Б., которая 13.08.2024 работала в кассе, необходимо провести беседу и разъяснить, что она всё-таки работает в банке, пусть и маленьком, а не в продуктовом ларьке на рынке. Хотя и там продавцы часто в сто раз вежливее. Хотела поменять валюту. Спокойно поздоровалась, сказала, что хочу поменять доллары. В ответ услышала недовольное «чего?». Повторила. На что было сказано «ну меняйте». После чего сотрудница без конца так недовольно вздыхала, охала и ахала, что я не выдержала и спросила, что не так. «Всё так» и снова крайне недовольный вид. Потом было сказано, что «ой, девушка, это надолго, надо внести вас в реестр» и занять это должно минут 40. Не стала уточнять, что за реестр, много раз меняла валюту в разных банках, в том числе и таких маленьких, и никогда с таким не сталкивалась. Создалось впечатление, что со мной просто не захотели возиться, потому что прозвучала эта информация не сразу. Но в любом случае ждать я не стала, потому что с таким отношением даже 5 минут ждать противно. Может вам и не нужно клиенты, но позволять сотрудникам так себя вести — это кошмар.
7
Level 10 Local Expert
August 1
Отличный, доступный, заботливый банк для своих зарплатных клиентов, доступные кредиты,внимательные сотрудники банка, банкомат на предприятии, хороший кэшбэк,а также программы поддержки работников предприятия. Банк просто мечта)))
1
Level 5 Local Expert
July 28
Отделение в цоколе. Не выглядит современно. Обслуживание хорошее. На все вопросы есть ответы. Проблему с настройками некоторых функций в приложении менеджер помогла решить. Зашел мимохдом на минутку, в итоге кучу полезных вещей узнал. Спасибо.
3
Level 5 Local Expert
May 29
Заходил за зарплатной картой. Попал к специалисту Елене. Первый раз в моей жизни, когда вся доп. Информация была мне на пользу. К карте подключили сразу кешбек, вместе скачали приложение, в нем создали цифровую карту для оплат в интернете. показала где пин код изменить. Полный сервис! Елене спасибо!
3
2
Level 11 Local Expert
July 3
Очень расстроил график работы. Каждый раз придётся отпрашиваться на работе. А это конечно неприятный момент. И в другом банке, например моя проблема решается по звонку, а тут ехать в банк. А в чате информацию нужную обещали в течении 15 дней дать. Ужасно
5
Level 6 Local Expert
September 2
У этого банка есть только 1 плюс, если вы зарплатный клиент, хорошие ставки по ипотеке. Остальное только минусы: менеджеры постоянно не видят документы, которые скидываешь не только в чат (они все время просят скинуть в чат, но их там никто не обрабатывает), но и на личные почты... Приходится постоянно звонить и уточнять получили ли они их и ответ всегда нет, скиньте ещё и вот на эту почту и вот на ту... Время работы - огромный минус (постоянно приходится отпрашиваться с работы, потому что на любой чих нужно личное присутствие). Отношение в целом пренебрежительное, у них в основном зарплатные клиенты, которые в любом случае никуда не денутся.
1
Level 5 Local Expert
July 21
Приезжал для открытия вклада под 18% годовых. Приятно встретить компетентность и терпение в полугосударственном банке.
3
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Отличный банк, рекомендую! Можно снять деньги в любом банкомате без комиссии. Персонал грамотный не быстро, но профессионально отвечают Жаль только один офис.
3
Level 9 Local Expert
March 24
Здравствуйте 👋 всем! Отличный банк, отзывчивые сотрудники 👍, рекомендую, сама пользуюсь банка продуктом👌😊👍👍👍👍👍
1
Level 5 Local Expert
July 12
Я бы даже не сказала,что это банк..,отношение не лучшее,за справку,что являюсь получателем карты 300руб и наличными ..
2
Level 5 Local Expert
May 5
Делал перевыпуск карты. Заодно узнал, что если по уму подключить категории повышенного кэшбэка, то использовать карту очень выгодно. 7% на топливо! Яндекс Маркет 5%!
3
1
Level 8 Local Expert
January 14
Худший банк, с которым пришлось сотрудничать. Проводим операции юр.лица. Сотрудники как в регистратуре поликлиники бюджетной, никогда не разговаривают вежливо. Опер.день очень короткий, не удобно
1
Level 10 Local Expert
January 12
Приложение работает с перебоями, служба поддержки не работает в выходные и вообще крайне затруднительно туда обращаться, оплаты по qr нет, отделений нет, для ипотеки необходимо собрать внушительный пакет документов. Навязали на работе, иначе бы никогда не связалась.
8
Level 24 Local Expert
February 19, 2023
Это самый ужасный банк, в котором я была. Начиная от самого здания, заканчивая отношением сотрудников. Оформляем в этом банке рефинансирование. Помещение банка как из прошлого века. Старое, грязное, мебель с 90х гг, в переговорых стоят серые металлические шкафы, я такие давно не видела. Сотрудники никак не помогают клиентам, не подсказывают. Обращаются так, как будто обычный человек должен быть профессиональным банкиром. Ещё и замечание делают - в таком стиле "все делают, только вы не умеете. Начинаешь чувствовать себя глупым человеком. Если бы не низкая ставка по рефинансированию, ни за что бы туда не обратилась.
17
1
Level 5 Local Expert
May 16
Хотели взять кредит,но нам отказали даже не спрашивая сколько,оказывается этот банк даёт кредиты только зарплатным клиентам,но на сайте такой инфы нету,зря только потеряли время
3
Level 15 Local Expert
September 23, 2023
Меня внешний вид банка не смутил, да, он находится в старинном здании, поэтому там нельзя менять интерьер, но процентная ставка для меня актуальнее чем состояние банка! Нам досталась вежливый менеджер, спокойно все рассказала показала. Приехали с готовым пакетом документов который обговаривали по телефону.
6
Level 5 Local Expert
September 4
Банком и картами лучше не пользоваться. Выбрал кэшбэк топливо, оплатил на заправке 30 августа, в истории было 30 августа, потом переделали на 2 сентября, следовательно кэшбэк не начислили. Оператор говорит якобы операция прошла 2 сентября) а деньги забрали 30 августа) Не в одном банке такого нет) Да и приложение их вечно не работает.
4
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Приходила в отеделение с оригиналами доков а рефинансирование. Отеделение маленькое – да. Какое это имеет значение, если процент уменьшился на 2 %. Я очень довольна.
2
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
У меня зарплату начисляют на карту вашего банка, так что я к вам ходила узнавать еще и про рефинансирование кредита. Режим работы странный. За консультацию спасибо.
1
1
Level 4 Local Expert
October 14
Постоянно глючит,тех. Перерывы,деньги не вывести
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
А мне нравится этот банк, делала рефинансирования ипотеки, по очень превликательной ставке, мне как зарплатному клиенту. Также я делала возврат налога с покупки квартиры в упрощенном порядке, на тот момент у них не было этой функции, я сделала обращение через личный кабинет, они сразу же ответили, что рассмотрят моё предложение, и ура через месяц у меня появилось предзаполненное заявление и мне не надо составлять самой декларацию, спасибо за оперативность. Единственный минус это конечно часы работы, приходится отрашиваться с работы.
9
1
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Спасибо большое сотруднице Елене) Очень помогла при смене личных данных и сделала всё быстро и качественно❤️
3
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Один офис в Питере нет банкоматов дозвониться не возможно. Замены карты 10 и более дней. Нет удаленых регистрацией. Приехал поставил две закарючки и уехал через 10 опять ехать за картой. Даже курьера нет что за БАНК 😁.
10
1
Level 3 Local Expert
January 10
Один операционист на весь Санкт-Петербург, время ожидания не меньше часа. Что тут ещё добавить.
5
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Отделение находится в историческом месте, если идти от Исакия, то по правой стороне. Вывеска не крупная, отделение типа в цоколе.Сейчас бульвар красиво украшен.
3
1
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Всё отлично, только хотелось бы ещё филиалов в других районах.
1
1
Level 6 Local Expert
February 13, 2023
Отвратительный банк,мобильное приложение не могу запустить.пишет что у меня старая версия.как обновить непонятно.полный бред.везде приложение обновляются автоматом а тут развитие 90х годов.
12
2
Level 13 Local Expert
December 26, 2022
Приехала по договорённости, документы были готовы, быстро подписали и уехала. Условия по кредитованию для корпоративных клиентов самые выгодные, без подвоха и навязанных лишних услуг.
2
1
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Успешно отрефинансирoвала кредит. Заявку на одобрение рассматривали долго. В банк привoзила уже оригиналы доков и справок. Менеджер попалась скорая и сообрaжалистая.
3
1
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Претензий к банку и самому нашему отделению нет. Есть только одно пожелание, сделайте рабочий день в субботу. Хотябы сокращенный
7
Level 13 Local Expert
June 3, 2022
Маленькое помещение, но обслуживание на отлично. Хорошее и удобное мобильное приложение.
2
2
Level 25 Local Expert
November 7, 2023
Классное место для заднего фона вашего фото.
2
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Обратилась в отделение для оформления и получения зарплатной карты. Отделение маленькое в цоколе. Карту отдали быстро. Очереди не было.
3
Level 14 Local Expert
February 14, 2023
отличная работа специалистов, все документы подготовили заранее,
2
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Захoдила открывать вклад. Была с утра - я первая, за мной еще пара человек. Менеджерoв на приеме двое. Обслуживают быстро.
3
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Просто кошмарный банк, никому не советую! Не дозвониться, не допроситься(((
5
1
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Отвратительный банк!Хотела открыть вклад.Охранник вызвал специалиста,которого прождала 45 минут.Работники постоянно выходят курить или пьют чай.Интерьер застыл в 90-х годах.Ни в одном банке нет такого безобразия!
8
4
Level 9 Local Expert
May 7
Лучший банк!!!
3
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Спецы,,, Держите Масть.
2
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Худший банк , которым когда либо пользовалась
5
2
Level 4 Local Expert
November 7, 2021
Абсолютно не современный банк.Сайт начала нулевых годов,не удобный и не информативный.NFC нету и вряд ли будет.Приложение для мобильного телефона это нечто.
9
2
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Самый отвратительнейший банк!!! Я бы им пол звёзды не поставил!!! Заявки рассматривают не сколько положено, а сколько захотят! Сам в жизни не перешёл к этому банку!!! На предприятии добровольно-принудительно перевели.
18
2
Level 4 Local Expert
July 30, 2021
Работаю в одной из организаций "РосТеха", чьим аффилированным банком является этот. При приёме на работу, без моего согласия в письменной форме (в нарушение ФЗ о ПД, конечно же, т.к. "слив" данных в банки зарплатных проектов никак не относится к обработке ПД работодателем) все данные были переданы в "Новиком", и крайне оперативно выпущена дебетовая карта на моё имя, конечно же, без моего заявления на это. По сей день конверт с картой находится где-то в офисе представителей банка в другом городе, где находится головной офис. В целом, вскрыв его и имея все слитые ПД можно сделать массу замечательных вещей. Требования перевода з/п на реквизиты своего выбора по российскому ФЗ работодатель отвергает, конечно же, а зачем, когда есть столь замечательный "свой" банк. Ах да, напоследок - добраться с заявлением на закрытие карты и открытых счетов до офиса в Петербурге до сих пор не удалось, т.к. часы работы офиса - в рабочие дни до 17:00, очень удобно. О существовании этой карты и открытии счетов узнал из личного кабинета ФНС, спасибо налоговой.
20
1
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Отделение маленькое в цоколе. Обслуживают быстро.
1
1
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Отличный банк, взял кредит Второй раз.
1
Level 13 Local Expert
February 26, 2021
Карманный банчок Ростеха. Офис один-единственный на весь город. Банкоматов тоже раз-два и обчёлся. Приложение для телефона то висит, то просто не работает. Обслуживание в самом банке хамское. Короче, лучше не связываться с этой конторой.
26
2
Level 9 Local Expert
January 12
Нормальный банк.
3
1
Level 6 Local Expert
May 21, 2022
Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание.
1
2
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Отличное старинное здание под офисы
1
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Работает до 17 ч по будням, имеет 1 отделение. Как попасть работающему человеку вопрос.... По самой работе банка претензий нет.
10
1