Не банк , а одно разочарование.
Оформить ипотеку просто невозможно.
Сначала протянули две недели, сказав ,что заявку отправили. Потом ещё две оказывается не дозвонились один раз. Потом ещё две недели оказалось, что заявку вообще не отправили, забыши про нее.И в конце концов оказалось, что по лимиту не прохожу и посоветовали в Сбере брать.
Сами сотрудники , особенно Светлана вообще не заинтересованы в своей работе.
Show business's response
Зайцева Ирина
Level 3 Local Expert
October 10
Читаю хорошие отзывы, и понимаю ,что пишут сами сотрудники банка,хуже банка не встречала в своей жизни,банк зарплатый, войти в приложение целый крест,то логин, то пароль , каждый раз требует обновления ,после которого опять не зайти ,поэтому и зарплату все сразу снимают и переводят в другие банки,так с людьми не работают.
1
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
August 16
Зарплатный банк. Вынудили. В день зарплаты деньги всегда перевожу на карту другого банка. Так вот, видать умники просекли, что деньги уводят, и стали в момент перевода отрубать мобильный банк и доступ в Лк на сайте. Весь день висело сообщение: по техническим причинам недоступно. Но можно платить картой и снимать наличные. Но в день зарплаты очередь у банкоматов 5 хвостов. Деньги удалось перевести только на следующий день. Сверх гениально!
3
Show business's response
Е
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Офис уютный. Локация хорошая в центре. Припарковаться можно. Есть пандус при входе. Банкомат круглосуточный. Минусов не увидел.
Персонал вежливый, терпеливый. Очереди не было. Культурно обслужили. Рассказали подробно.
1
6
Врфн П.
Level 4 Local Expert
August 15
По техническим причинам временно недоступны Интернет-банк и Мобильное приложение. И этим все сказано.
1
Show business's response
Technodrome
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
На работе навязали карту банка. Обещали хорошие % по кредиту. Как дело до кредита
- то ставки сразу другие, хотя заявка ьыла подана по конкретной ставке... То Рефинансировать нельзя т.к. по платежу не проходите, а как ж в Сбере проходишь, а тут нет... График работы банка так себе и на весь город один офис, банкоматов мало, приложение частенько глючит, то коды не приходят, то не грузится, возможностей приложения не достаточно, как например в сбере.
8
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Являюсь клиентом Новикомбанка. Очень довольна обслуживанием и местом расположения банка. Отдельное спасибо сотрудникам, очень отзывчивые и внимательные. Обращалась в офис много раз, последний раз по вопросу мобильного приложения. Решили мой вопрос очень быстро. Все работает без нареканий.
2
7
Елена Андрианова
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Согласна с другими пользователями этого Банка, что мобильное приложение постоянно вылетает и плохо работает и нет возможности приехать в будние дни в банк мы тоже работаем по такому графику и как быть не понятно. На работе навязали карту этого Банка как зарплатную а проблемы возникающие с этой картой никто не решает. Руководство может обратит на это внимание!!!
7
Марк П.
Level 15 Local Expert
August 27
Очереди не было. Приняли сразу. Оперативно решили вопрос.
2
Rock n roll с улицы Лизюкова
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Очень нравится обслуживание в этом банке! Все вопросы решаются через представителя банка Светлану. Она всегда доброжелательна и внимательна!
Огромная разница со Сбербанком, где многие вопросы не возможно решить в принципе, т.к. решают не люди а " программы".
1
6
Владимир Евгеньевич
Level 13 Local Expert
January 6, 2023
Замечательный офис. Заходила один раз, никаких очередей. Персонал очень доброжелательный, но при этом крайне бдителен. Удобное расположение в центре города.
1
4
Show business's response
Игорь Чекарев
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Отличное обслуживание но можно было чтобы в субботу работали время ожидания нет расположение хорошее но можно было ещё один банк
3
Дмитрий Максименков
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Мобильное приложение постоянно обновляется, когда нужно перевести деньги на другую карту. С последним обновлением пароль и логин слетает, и чтобы восстановить его, нужно ехать в офис в будние дни. В приложении - это сделать невозможно.
10
1
Show business's response
Василий Щепкин
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Получаю заработную плату на карту Новикомбанка, снимать деньги можно в любом банкомате без комиссии,за оплату покупок получаю бонусы, сотрудники банка приезжают на работу, очень удобно, доволен .
4
1
Евгения Мальцева
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Перевела неделю назад деньги с ВТБ на карту Новикомбанка , деньги не зачислились, звонила на горячую линию( до которой весь день будешь дозваниваться) сказали они не знают где деньги. Тех поддержка не перезванивает второй день...Все сваливают на ВТБ...ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, приложение работает не всегда,смс приходят с опозданием просто Ужас!!!!! Буду составлять претензию и жалобу, работать не хотят вообще!!!!!!!!
7
2
Show business's response
Ефремов Иван
Level 6 Local Expert
June 12
Вежливые сотрудники.
2
Дмитрий Копылов
Level 15 Local Expert
April 20, 2023
Изначально гнилое заведение. Как говорится рыба гниёт с головы, так и все остальное.
Устаревшее обслуживание. Неудобное и кривое
Лучше обходить стороной
4
Надя Ch
Level 10 Local Expert
September 2
Нормально всё там
2
Екатерина Помогаева
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Вежливые ,отзывчивые работники. Решили вопросы быстро и качественно
4
Юлия Неборская
Level 2 Local Expert
May 13, 2022
Ходила днем в отделение насчет узнать про кредит. Народу не было. Для коляски есть пандус это +. Детского стола нет это -. По консультации +. Я все поняла.
1
6
Show business's response
Сергей Баранов
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Отличный доброжелательный персонал
1
3
Айрат Хабибуллин
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Бываю пaру раз в месяц, тк у нас открыт счет в Новикоме. По моим вопросам все решaется быстро. Претензий нет.
1
2
Sonic K.
Level 11 Local Expert
October 12, 2023
Бан от Ростеха, как они сами себя пафосно называют. В результате увидел незаинтересованных сотрудников в ничем не выдающемся банке
2
Show business's response
Антон Писаренко
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Отличный банк, рекомендую!!!
2
4
Ирина А
Level 10 Local Expert
August 6, 2023
Не смогли установить на телефоне приложение.
3
Show business's response
Брикуненко Д.
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Хорошее обслуживание, приветливый персонал.
1
2
Lester
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Карта не всегда срабатывает при оплате через чип или через прикладывание.При переводе средств в другой банк выдает ошибки
3
Анна И.
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Отличный персонал, небольшие очереди или это мне просто повезло)
1
4
юля с.
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Вежливый персонал, хорошие условия по вкладам.
2
Рома Шилов
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Дистанционно ни один вопрос решить нельзя. Видимо любят личный контакт. А я нет.
3
1
Иван Беляев
Level 14 Local Expert
May 10, 2021
Отличный банк. Приветливый персонал. Отличные условия по продуктам.
1
2
nmilyk
Level 10 Local Expert
October 25, 2021
Получил карту на заводе , пишет такого пользователя не существует , поддержка не перезванивает, кол
3
сергей к.
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Являюсь клиентом этого банка, сотрудники приезжали ко мне на работу для оформления договора, вежливые, приятные. Офис не посещал, собираюсь это сделать в ближайшее время.
2
5
Людмила Захарова
Level 7 Local Expert
November 22, 2021
Самые выгодные условия по кредитованию по сравнению с другими банками.